齊力

過去三十年，中國經(jīng)濟憑借出口和具競爭力的勞動力成本，以年均10%增長率飛速發(fā)展。這樣高速的發(fā)展在全球亦屬罕見。但據(jù)中國國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，中國2012年的經(jīng)濟增速已放緩至7.8%，是1999年以來的最低點。

在中國尋求新的經(jīng)濟增長模式，全球商業(yè)潮流日新月異的關(guān)鍵時刻，中國企業(yè)是否也意識到創(chuàng)新的重要性？它們創(chuàng)新戰(zhàn)略的焦點是什么？

全球商業(yè)環(huán)境巨變

“伴隨中國自身經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的是全球商業(yè)環(huán)境的巨變，其中，三大商業(yè)趨勢正在沖擊和重塑今天和未來的營商環(huán)境。”安永中國主席大中華首席合伙人吳港平表示，首先是“大數(shù)據(jù)”（big data）時代的來臨。海量的數(shù)據(jù)正在成為如同石油與土地般寶貴的資源。尤其對于從事零售、消費品、個人金融的公司來說，如何利用復(fù)雜數(shù)據(jù)預(yù)測消費者行為將會是未來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

其次是由互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社會網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)推動的新經(jīng)濟。信息通信變革發(fā)展，包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的智慧地球，成為人類新的基礎(chǔ)設(shè)施。這些技術(shù)使企業(yè)間交易成本，企業(yè)與消費者間信息成本極大下降。在技術(shù)的推動下，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和體驗經(jīng)濟等商業(yè)實踐爆發(fā)出更強的生命力，推動人類文明從工業(yè)文明向新商業(yè)文明發(fā)展。

第三則是日益模糊的行業(yè)界線。日趨復(fù)雜的商業(yè)實踐和消費者行為，使競爭從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向價值，而為更好地提供價值，則需要企業(yè)從過去嚴格界定的行業(yè)邊界中走出來，以整合的方式思考如何為客戶提供價值。如何洞悉未來行業(yè)的交融點，跨越行業(yè)邊界改變游戲規(guī)是企業(yè)必須應(yīng)對的難題。全球領(lǐng)先企業(yè)的發(fā)展實踐表明，持續(xù)創(chuàng)新是這些企業(yè)有效利用和應(yīng)對商業(yè)趨勢的關(guān)鍵。

中國企業(yè)創(chuàng)新

中國企業(yè)的創(chuàng)新活動與全球化這一宏觀趨勢密不可分。站在全球化的角度，中國企業(yè)創(chuàng)新的特點是什么？報告認為，首先，和很多追求突破性創(chuàng)新的美國公司相比，中國企業(yè)大多偏好“微創(chuàng)新”的實用主義模式。如果說喬布斯的創(chuàng)新名言是“向那些瘋狂、特立獨行、想法與眾不同的家伙們致敬”，那么中國的古話則是“沿著正確地方向小步前進比大步前進然后跌倒要好”。中國企業(yè)在創(chuàng)新時通?；乇茴嵏残詣?chuàng)意，聚焦產(chǎn)品與服務(wù)的逐步改善。不少企業(yè)家認為，由于消費者偏好瞬息萬變，冒險開發(fā)革命性的新產(chǎn)品往往會鑄成災(zāi)難性錯誤。相比而言，微創(chuàng)新能讓企業(yè)以較小的代價、更有效的方式推陳出新，滿足消費者的需求。

改造式創(chuàng)新是中國企業(yè)“微創(chuàng)新”的典型。改造承認模仿的正面意義，但并不機械照搬模仿對象。成功使用這種方法的企業(yè)往往能快如閃電般地將國外領(lǐng)先技術(shù)、產(chǎn)品和理念為我所用，依照中國市場的具體情況取其精華，去其糟粕。比如在視頻網(wǎng)站領(lǐng)域，中國創(chuàng)業(yè)者很快發(fā)現(xiàn)中國網(wǎng)民更喜歡專業(yè)制作內(nèi)容，而非在國外視頻網(wǎng)站上流行的用戶生成內(nèi)容（user-generated content）。因此，中國領(lǐng)先視頻如網(wǎng)站優(yōu)酷土豆、搜狐視頻和騰訊視頻將創(chuàng)新焦點放在搭建高質(zhì)量內(nèi)容平臺（尤其是電影、電視劇和綜藝節(jié)目），不斷提升用戶體驗之上，從而創(chuàng)造出與視頻網(wǎng)站鼻祖YouTube截然不同的商業(yè)模式。

其次，在中國海外投資日益活躍的背景下，收購創(chuàng)新正在成為中國企業(yè)創(chuàng)新的重要模式。該模式的理念是，通過并購具創(chuàng)新經(jīng)驗的海外企業(yè)獲取先進的技術(shù)與流程，降低創(chuàng)新成本。近年來，許多中國公司收購了一些西方大品牌，不僅獲得先進的創(chuàng)新技術(shù)，也更深入了解西方消費者的心理。比如，三一重工在2012年對德國普茨邁斯特公司的收購中強調(diào)技術(shù)互補，盈利互補。并購?fù)瓿芍?，雙方研發(fā)人員質(zhì)量疊加，大幅提升了三一的創(chuàng)新能力。值得注意的是，收購創(chuàng)新亦是雙刃劍，需要實現(xiàn)收購雙方的融合，以克服水土不服。在對IBM個人計算機業(yè)務(wù)的收購中，聯(lián)想積極融合雙方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員組合、企業(yè)文化，并在此基礎(chǔ)上整合產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、供應(yīng)鏈和營銷等不同領(lǐng)域的創(chuàng)新。此舉不僅擴充了聯(lián)想的創(chuàng)新實力，也增強該公司在IT市場中的競爭優(yōu)勢。

平衡創(chuàng)新的利與益

從圓桌會議和創(chuàng)新指數(shù)調(diào)查中可發(fā)現(xiàn)，中國的優(yōu)秀企業(yè)正在開拓創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)型，努力實現(xiàn)從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的飛躍。但無可否認，他們在創(chuàng)新過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。受訪企業(yè)表示，創(chuàng)新未達預(yù)期主要原因包括獲取人才（11%）、規(guī)避險的企業(yè)文化（11%）以及缺乏好的創(chuàng)意（9%）。

鑒于中國企業(yè)邁向全球產(chǎn)業(yè)價值鏈上游的進程才剛起步，他們的創(chuàng)新實踐也不乏盲點。大量企業(yè)將“研發(fā)時間超過預(yù)期”、“難以選擇可商業(yè)化創(chuàng)新”、“難以衡量創(chuàng)新表現(xiàn)”等作為影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素，凸顯我國企業(yè)仍然沒有建立一套行之有效的管理流程。而這一流程的建立，無疑需要建立更為有效的創(chuàng)新衡量指標。而這一方面的調(diào)查亦支持我們的結(jié)論，不僅近一半企業(yè)從未衡量過創(chuàng)新績效，而且對其它衡量過創(chuàng)新績效的企業(yè)來說，是否恰當?shù)厥褂弥笜巳匀皇莻€未知數(shù)。構(gòu)建有效的指標體系是中國企業(yè)在創(chuàng)新過程中所遇到的突出問題。

更重要的是，在創(chuàng)新過程中，中國企業(yè)更多地表現(xiàn)出對核心業(yè)務(wù)的關(guān)注，并不太重視創(chuàng)新的社會效益。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有11%的受訪企業(yè)將社會創(chuàng)新納入創(chuàng)新范疇。換言之，多數(shù)企業(yè)尚未足夠重視創(chuàng)新的社會效益，以創(chuàng)新的商業(yè)行為解決社會問題。這也讓我們思考：創(chuàng)新的最終價值是什么？企業(yè)創(chuàng)造財富雖然天經(jīng)地義，但應(yīng)該如何平衡利潤與公益的關(guān)系？

可喜的是，不少企業(yè)家正在為實踐社會責任做出積極嘗試。6waves首席執(zhí)行官周邦亮表示，為實踐社會責任，該公司鼓勵學生創(chuàng)業(yè)，發(fā)展新游戲。但他也指出，特別對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的創(chuàng)辦初期，如何將公益目標和市場份額結(jié)合起來是一大挑戰(zhàn)。謝瑞麟珠寶主席兼行政總裁謝邱安儀則注意到珠寶行業(yè)日益嚴重的手工師傅短缺問題。為此，該公司正在考慮成立專門基金，吸引并培訓新一代工藝名匠、珠寶設(shè)計及管理人才，把珠寶產(chǎn)業(yè)傳承下去。又如東軟集團董事長劉積仁表示，該集團正致力于將醫(yī)學知識轉(zhuǎn)換化成數(shù)字產(chǎn)品。此舉不僅推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型，而且普及了健康知識，有助于彌補政府公共衛(wèi)生投入的不足。揚子江船業(yè)董事長任元林認為，企業(yè)在盈利壯大后應(yīng)該回饋當?shù)厣鐣?。為此，他將自己所持股份的分紅投入養(yǎng)老事業(yè)，創(chuàng)辦老年大學，成立老人慈善基金。中國是世界上最大的發(fā)展中國家，由普通百姓為主體的底層市場擁有巨大潛力，亦是中國企業(yè)成功的立足點。