從“零和游戲”走向“雙贏”

一只船在海上航行，船艙里藏著一只老鼠偷吃船夫的糧食，咬壞船夫的衣物。

船夫恨透了鼠，想捉住它，把它扔到海里去。

鼠有鼠的辦法，它使出看家的本領(lǐng)，在船底打洞，它要躲到洞里去，還要把船夫的糧食也搬到洞里藏起來。

結(jié)果，不僅毀了船，也毀了自己。

在一個企業(yè)中，解決問題最好的辦法是從企業(yè)內(nèi)部解決問題，而不是想法去毀滅自己的對手，試圖通過破壞其他企業(yè)來使自己企業(yè)生存的辦法是最愚蠢的計策。這正驗證了“零和游戲”原理?！傲愫陀螒颉敝?，一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠(yuǎn)是零。

但20世紀(jì)人類在經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)的高速增長、科技進(jìn)步、全球化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染之后，“零和游戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。人們開始認(rèn)識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎(chǔ)上。通過有效合作，皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從“零和游戲”走向“雙贏”，要求各方要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要耍小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則，否則“雙贏”的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是自己。

（摘自《中華文摘》）

責(zé)備時要聚焦

在管理部屬時，如何責(zé)備是主管避不開的話題，特別是針對做錯事情又認(rèn)識不到問題的員工。

需要指出的是，主管責(zé)備的目的不是為了發(fā)泄個人的怒氣，而是引起部屬的自發(fā)性，讓其朝組織期待的方向與范圍進(jìn)行努力，進(jìn)而提升整體績效。因此，主管在責(zé)備時一定要聚焦，才不會讓部屬對主管的真正用意毫無頭緒。

在指正部屬時，主管務(wù)必先準(zhǔn)備好紙和筆，一面說責(zé)備，一面寫下“問題點(diǎn)”和“解決對策”。因為在責(zé)備時，主管不可能完全壓制住自己的情緒，若不寫下重點(diǎn)，很容易越批評越憤怒，導(dǎo)致談話失去焦點(diǎn)。同時，部屬也容易受到負(fù)面情緒的影響，最后只記得被責(zé)備時的難過感受，反而忘掉主管的真正要求。

但寫下問題對策后，即使主管口氣嚴(yán)厲，部屬依然能明確知道“我為什么被批評”以及“主管希望我怎么做”，甚至進(jìn)一步改進(jìn)的計劃，也能在紙筆討論中逐步擬定出來。

這種做法不僅能讓部屬信服，也能將部屬“單方面被責(zé)備的沮喪感”轉(zhuǎn)化為與主管“一起討論的共同作戰(zhàn)”，讓責(zé)備發(fā)揮出最大的實(shí)效。

（摘自《易友》 謝明彧/文）

“五人工，三人做，四人薪”

我在廣州遇到一個年輕的、非常聰明的創(chuàng)業(yè)家，他用最簡單的組織精簡之法，提高了戰(zhàn)斗力，也提升了士氣。

創(chuàng)業(yè)家告訴我，他的公司創(chuàng)造高績效的秘訣是“五人工，三人做，四人薪”。他要求每個人全力以赴，但也給大家比較高的薪水，把五個人的工作讓三個人來做，但是給大家四個人的薪水，每個人都多了約30%的所得，所以，大家都努力工作，而公司也少發(fā)了一個人的薪資。

我問他：“員工知道公司賺了一個人的薪資嗎？”

他說：“不知道，這是我心中的盤算，我沒有向員工宣布。”

我又問：“那你是如何把人力減下來的？”

他回答：“我先采取缺人不補(bǔ)的方式，讓大家多做事，再視每個人的績效狀況，酌量調(diào)整每個人的薪資，慢慢地就減少了人力，也提升了效率與薪資?！?/p>

這個年輕的創(chuàng)業(yè)家用管理的方法，提高了生產(chǎn)力，也提升了公司的競爭力，當(dāng)然也和員工分享了獲利。

每一個行業(yè)，在相同的外部環(huán)境下，每一個競爭型的公司，員工的平均生產(chǎn)力一定是接近的，這是市場競爭的均衡現(xiàn)象。這時候如果出現(xiàn)一個精明的管理者，他就會用各種方法提升工作者的工作效率，使薪資節(jié)約、成本下降、公司生產(chǎn)力與競爭力提升，對同行業(yè)形成威脅，進(jìn)而成為同行業(yè)模仿的對象。

（摘自《第一財經(jīng)周刊》 何鵬飛/文）