蘆永剛

摘要：眾所周知，企業(yè)是信息社會(huì)中的一員，因此，企業(yè)在一定程度上會(huì)受生態(tài)信息的影響。為了實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始用生態(tài)信息的思維去考慮企業(yè)的信息生態(tài)問題。在這樣的經(jīng)濟(jì)背景下，信息的流動(dòng)速度加快，信息環(huán)境復(fù)雜多變，所以，在企業(yè)中建立信息協(xié)同機(jī)制有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：協(xié)同機(jī)制 企業(yè)信息 管理 匹配化

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)信息需求的依賴程度越來越大，但是人們獲取信息和消化信息的能力卻在逐漸下降，這嚴(yán)重影響了人類的發(fā)展和進(jìn)步。信息協(xié)同能夠使企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)具有管理性、組織性和信息性的特征，筆者在本文中闡述了建立企業(yè)信息協(xié)同機(jī)制的方法，并探討了利用協(xié)同機(jī)制解決企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)組織性、信息性和管理性的措施，希望能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)信息協(xié)同機(jī)制的建立

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的核心就是協(xié)同機(jī)制，企業(yè)要想形成統(tǒng)一的運(yùn)行模式，就應(yīng)該將自身的競爭機(jī)制、決策機(jī)制、共享機(jī)制和管理機(jī)制協(xié)調(diào)運(yùn)行。推進(jìn)信息化建設(shè)，能夠合理的配置信息資源，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，能夠讓信息流更加暢通。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的信息生態(tài)環(huán)境，對(duì)自身的信息分解、信息需求、信息生產(chǎn)進(jìn)行分析，這樣，才能提高信息協(xié)同的效率和適用性，除此之外，企業(yè)還應(yīng)對(duì)自身的信息資源進(jìn)行整合。信息變得有序化，就能使各種分散的資源形成一個(gè)協(xié)調(diào)的整體。完善企業(yè)的信息協(xié)同，還需要企業(yè)建立危機(jī)和沖突處置機(jī)制、合理分配利益機(jī)制、人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制。

2 企業(yè)信息協(xié)同機(jī)制的運(yùn)行

企業(yè)要想健康的運(yùn)行并發(fā)展，就得讓各種運(yùn)行機(jī)制相互作用，企業(yè)要根據(jù)信息群落的特點(diǎn)運(yùn)行信息協(xié)同機(jī)制，只有這樣，企業(yè)的信息生態(tài)系統(tǒng)才能發(fā)揮自身的功能，企業(yè)才能最大限度的降低自身的消耗，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)的協(xié)同力。企業(yè)信息協(xié)同是全方位的信息協(xié)同，它包括其他群落與企業(yè)之間的協(xié)同、行業(yè)與企業(yè)之間的信息協(xié)同、企業(yè)與企業(yè)之間的信息協(xié)同、企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息協(xié)同和企業(yè)員工之間的信息協(xié)同。

因此，企業(yè)信息協(xié)同機(jī)制既要在市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、售后服務(wù)、檔案信息方面運(yùn)行，又要在營銷管理、資源管理、工藝管理、人力資源管理、質(zhì)量管理和財(cái)務(wù)管理方面運(yùn)行。

比如說，某企業(yè)具有較強(qiáng)的應(yīng)用效果和應(yīng)用前景，并在探索的基礎(chǔ)之上進(jìn)行了項(xiàng)目管理，這說明該企業(yè)從自身的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目信息流的情況制定了項(xiàng)目管理協(xié)同流程，如下圖所示，通過圖表我們可以看到，該項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)有很多部分構(gòu)成，包括執(zhí)行系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和決策系統(tǒng)，在這樣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，企業(yè)的職責(zé)分明，信息流向明確，各部門之間能夠協(xié)調(diào)的工作。項(xiàng)目決策系統(tǒng)是企業(yè)的頂層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)提出、審查、批準(zhǔn)并監(jiān)督項(xiàng)目管理工作，除此之外，項(xiàng)目決策系統(tǒng)還應(yīng)該擬定、組織簽訂、檢查并驗(yàn)收企業(yè)的各種合同；管理系統(tǒng)是項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)施機(jī)構(gòu)，管理系統(tǒng)的工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、試驗(yàn)等協(xié)調(diào)工作；實(shí)施系統(tǒng)的組織者是項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)執(zhí)行企業(yè)中的業(yè)務(wù)，包括：項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目調(diào)試業(yè)務(wù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目試驗(yàn)業(yè)務(wù)等。3 基于協(xié)同機(jī)制的企業(yè)信息管理匹配化分析

企業(yè)一般會(huì)實(shí)行競爭情報(bào)戰(zhàn)略以提高自身的競爭力，做好競爭情報(bào)工作，就得提高企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行整合和協(xié)同能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略重組的目標(biāo)。目前，有很多企業(yè)都在全方面的對(duì)自己的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，努力的建立適合企業(yè)自己發(fā)展的信息管理系統(tǒng)軟件。眾所周知，企業(yè)的信息資源分布在不同的部門、不同的空間、不同的位置以及不同的管理信息系統(tǒng)中，所以，企業(yè)需要各個(gè)部門和各個(gè)員工共同對(duì)信息資源系統(tǒng)進(jìn)行管理，為此，企業(yè)的管理層應(yīng)該從系統(tǒng)的理念出發(fā)，樹立層次化、結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的理念。從層次化和結(jié)構(gòu)化的方面來看，工作人員要把信息內(nèi)容劃分出管理層次，管理內(nèi)容包括決策支持信息管理、統(tǒng)計(jì)及績效信息管理、基本業(yè)務(wù)信息管理和元數(shù)據(jù)信息管理，劃分好管理層次之后，工作人員應(yīng)該在這基礎(chǔ)上規(guī)范相關(guān)的業(yè)務(wù)處理工作。每一層次的管理人員都要了解其下屬具有的管理職能，并能根據(jù)下屬的管理角色給他們分配任務(wù)。管理人員應(yīng)該將得到的信息內(nèi)容通過軟件化的管理方式進(jìn)行管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息的動(dòng)態(tài)組合。從標(biāo)準(zhǔn)化的角度來說，工作人員應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)處理單元，既要保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化、信息描述的標(biāo)準(zhǔn)化，又要保證信息在流動(dòng)過程中轉(zhuǎn)換方式的標(biāo)準(zhǔn)化。

4 結(jié)語

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的信息資源從結(jié)構(gòu)上和內(nèi)容上都出現(xiàn)了多元化和復(fù)雜化的趨勢(shì)，有效管理并利用信息資源能夠提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)更快更好地發(fā)展。在企業(yè)協(xié)同機(jī)制的基礎(chǔ)之上研究企業(yè)的信息管理，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該協(xié)同各層次、各部門的信息，提高員工的信息素質(zhì)，在（上接第28頁）企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)有序的信息結(jié)構(gòu)，優(yōu)化自身的信息處理流程。

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