王培玲

摘要：政工工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作順利開(kāi)局的重要前提。文章由個(gè)體、群體的含義著手，深入剖析群體的形成和發(fā)展過(guò)程，為企業(yè)政工工作的扎實(shí)開(kāi)局和穩(wěn)步推進(jìn)奠定了理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：政工 個(gè)體 群體 認(rèn)識(shí)

1 個(gè)體與群體的含義

個(gè)體是在群體、組織的環(huán)境中工作的。群體對(duì)個(gè)體的影響作用往往決定企業(yè)政工管理的成效。兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)和利益需求相同的個(gè)體共同組成了一個(gè)連接個(gè)體與組織的群體。群體可以是某個(gè)小組、部門(mén)，也可以是獨(dú)立的運(yùn)作單位。

2 群體行為

2.1 行為規(guī)范 群體行為規(guī)范可以是經(jīng)所有成員研討并共同制定的一套嚴(yán)肅的章程，也可以是約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)，總之它是衡量群體成員行為表現(xiàn)恰當(dāng)與否的重要指標(biāo)。無(wú)論群體行為規(guī)范以何種形式體現(xiàn)出來(lái)，都必須確保所有成員能夠理解其內(nèi)容，并自覺(jué)遵守這一行為標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 群體凝聚力 群體凝聚力是基于心理和思想動(dòng)態(tài)層面衍生而來(lái)。它能深層次反映出職工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度和依附程度，以及企業(yè)整體的凝聚力和向心力。企業(yè)擁有強(qiáng)勁的群體凝聚力說(shuō)明企業(yè)的人力資源狀況穩(wěn)定。另外，強(qiáng)大的群體凝聚力對(duì)職工而言也是一種鞭策力，它有助于維持群體內(nèi)和諧的工作關(guān)系。

2.3 依賴(lài)思想 群體內(nèi)個(gè)別成員如果因思想懶惰或產(chǎn)生了從眾心理而過(guò)于依賴(lài)其他成員，工作態(tài)度懶散，對(duì)群體的貢獻(xiàn)有限，就會(huì)破壞群體內(nèi)部成員積極向上的工作狀態(tài)以及和諧的工作氛圍。為杜絕這一不良現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)合理分配工作任務(wù)，責(zé)任落實(shí)到人，確保人人有事做，事事有人管?？陀^來(lái)講，因?yàn)樾袨橐?guī)范的存在以及員工迫于遵守規(guī)范的壓力才致使其產(chǎn)生了從眾心理。從眾心理的存在會(huì)極大地影響群體成員工作的積極性，工作效率大打折扣。

2.4 個(gè)人的迷失 如果群體行為太過(guò)集中也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。在過(guò)于集中的氛圍中，群體成員可能會(huì)迷失自我，不清楚自己的權(quán)責(zé)義務(wù)，也很難準(zhǔn)確衡量自己的行為對(duì)群體的貢獻(xiàn)有多大，長(zhǎng)此以往其工作的積極性可能會(huì)因嚴(yán)重缺乏成就感而受到打擊，最終盲目從眾，混天度日。

3 群體的形成

領(lǐng)導(dǎo)、工作任務(wù)以及成員間的相互關(guān)系是構(gòu)建有效群體必須考慮的三要素。組建群體時(shí)，應(yīng)慎重考慮群體成員的角色分配和技術(shù)方面的互補(bǔ)性，合理規(guī)劃，使人盡其才，這樣才能增強(qiáng)群體的綜合實(shí)力。以角色分配為例，可嘗試采用以下角色分配模式：①發(fā)起者：對(duì)群體目標(biāo)提出設(shè)想或有建設(shè)性的意見(jiàn)的成員。②信息提供者：提供客觀事實(shí)及概括性信息來(lái)解決問(wèn)題的成員。③協(xié)調(diào)者：善于協(xié)調(diào)群體成員關(guān)系，緩和群體內(nèi)部矛盾的成員。④傳達(dá)者：能夠耐心傾聽(tīng)、鼓勵(lì)群體成員發(fā)言，對(duì)于決策能起到上傳下達(dá)作用的成員。⑤評(píng)價(jià)者：敢于評(píng)價(jià)或質(zhì)疑群體決策的邏輯性和客觀性的成員。群體的性質(zhì)包括正式與非正式兩種。

但群體成員之間的和諧關(guān)系始終是造就優(yōu)秀群體的重要前提。通常我們可以根據(jù)群體成員被包括、被控制和被愛(ài)三項(xiàng)需求來(lái)綜合評(píng)價(jià)一個(gè)群體內(nèi)部關(guān)系是否和諧融洽。

4 群體的發(fā)展

4.1 相互接受階段 群體成員之間相互接納是創(chuàng)建優(yōu)秀群體的第一階段。促進(jìn)群體成員的溝通與互動(dòng)，使各成員融洽相處并基于情感條件建立相互信任的關(guān)系是該階段群體工作的重中之重。

4.2 決策 基于群體發(fā)展目標(biāo)，合理部署工作任務(wù)和人員安排，是第二階段群體管理工作的重點(diǎn)。我們可以將這一階段視為群體發(fā)展的計(jì)劃階段。在此階段，需要準(zhǔn)確決策，根據(jù)具體的工作目標(biāo)落實(shí)具體的執(zhí)行人員和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)人員。

4.3 激勵(lì)和承諾 激勵(lì)與承諾是群體發(fā)展第三階段的重要工作任務(wù)。群體發(fā)展步入這一階段后開(kāi)始啟動(dòng)評(píng)估工作表現(xiàn)系統(tǒng)與激勵(lì)系統(tǒng)，以提高工作效率。與此同時(shí)，在此階段群體成員針對(duì)本身的工作任務(wù)作出的承諾往往能轉(zhuǎn)化為順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的助推力。

4.4 控制與獎(jiǎng)罰 控制與獎(jiǎng)罰是第四階段群體工作的關(guān)鍵點(diǎn)。群體發(fā)展到這一階段已相當(dāng)成熟。在此時(shí)期，群體已樹(shù)立起明確的發(fā)展目標(biāo)，并且已建立起一套相對(duì)完善的行為規(guī)范，群體凝聚力大幅提高，上下級(jí)關(guān)系清晰、和諧。處于該階段的群體根據(jù)群體每一位成員的行為表現(xiàn)，通過(guò)有效地利用賞罰機(jī)制來(lái)控制群體中的成員。

5 結(jié)論

企業(yè)在開(kāi)展政工工作之前，要明晰群體的含義和組成部分，夯實(shí)理論根基，這樣才有可能組建一個(gè)高效運(yùn)作的政工團(tuán)隊(duì)。除此之外，擁有一個(gè)穩(wěn)定和諧的內(nèi)部環(huán)境也是組建優(yōu)秀政工團(tuán)隊(duì)的必要因素。在社會(huì)思想意識(shí)多元多樣、媒體格局深刻變化條件下開(kāi)展政工工作，要求政工工作者必須堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新的總要求，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線(xiàn)，穩(wěn)中求進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)開(kāi)局，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以更加務(wù)實(shí)高效的作風(fēng)、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入到企業(yè)的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。

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