陳曉楓

摘 要：分析高等教育管理的特殊性，闡述高等教育管理人員應具備的素質(zhì)要求，提出培養(yǎng)高素質(zhì)管理人員的途徑和方法。

關鍵詞：高等教育；管理人員；素質(zhì)；培養(yǎng)

一、高等教育管理的特殊性

高等教育管理相對于其他教育系統(tǒng)和社會系統(tǒng)有其自身的特殊性。這主要是由高等教育的要素、目標、活動、結(jié)構(gòu)與功能的特殊性所決定的，即高等教育自身的內(nèi)在規(guī)律決定了高等教育管理的特點。

（一）高等教育管理服務對象的特殊性

高校是進行人才和精神產(chǎn)品生產(chǎn)的場所，它管理與服務的對象是廣大教師與學生。作為肩負培養(yǎng)學生責任的教師，具有一定的共同特點：

1.高校教師平均學歷高、學識深

因此，高校教師具有很強的自我管理、自我組織和自我發(fā)展的能力，在管理過程中有必要讓其發(fā)揮自己的自我組織管理的能力。高學歷、高學識的高校教師自尊心更強，更重視理性與感性的溝通，因而高校管理的實效有賴于管理者對管理對象心理規(guī)律的掌握與運用。

2.高校教師的勞動成果難以衡量

其教學工作基本是獨自完成的，教學成果不如工礦企業(yè)員工的成果那么直接、那么立竿見影，勞動強度也不是能用通常的方法可以度量的。同時，教師在課堂教學之余，還有大量的工作，如：為了提高教學質(zhì)量，需要不斷“充電”、研究教學改革、設計新的教學方案；為實現(xiàn)雙語教學，要努力進修提高外語的應用能力；為提高學術地位，要跟蹤學習、研究國內(nèi)外學術發(fā)展新動向；還要進行學術研究、做學生的思想工作等。作為高校管理人員，對教師的勞動應予以尊重，對教師工作量的評價應采取科學、客觀的態(tài)度。

3.高校教師的工作自由度高，獨創(chuàng)性、自主性較強

教學和科研工作都需耗費大量腦力，而且隨著知識更新速度的不斷加快，隨著各種文化和學術觀點的相互激蕩，客觀上給高校教師帶來不斷快速更新個人的知識體系的要求。這無形中給他們的工作增加了許多壓力，同時也對他們本身的知識更新能力和創(chuàng)新能力提出了更高的要求。因此，他們更需要外界的理解、體諒和尊重。作為高校管理人員，要堅持“崇尚科學、學術自由”的原則，愛護教師的科學研究、學術活動的積極性，為其創(chuàng)造寬松的環(huán)境，以有利于教師創(chuàng)造性的發(fā)揮。

（二）高等教育管理目標的特殊性

高等教育系統(tǒng)的目標是根據(jù)高等教育規(guī)律和社會發(fā)展對高等教育的要求來制定的，因此，高等教育的管理也應以高等教育的規(guī)律為指導，而不能采用企業(yè)管理中的各種原則或原理。高等教育管理是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于提高人才質(zhì)量為根本目標的管理活動，它不能、也無法只追求經(jīng)濟效益，更不能以追求利潤為目的。在高等教育管理中應將社會效益和經(jīng)濟效益統(tǒng)一起來。

（三）高等教育管理活動的特殊性

高等教育管理要協(xié)調(diào)學術目標與其他目標之間的矛盾。學術目標體現(xiàn)了高等教育系統(tǒng)的整體性質(zhì)和本質(zhì)功能，這就要求高等教育管理活動一定要以學術目標為主導目標，與高校的學術目標一致。

教學民主和學術自由是高等教育管理必須優(yōu)先考慮的問題，這比其他任何系統(tǒng)的管理都顯得重要。在高等教育管理活動中，健全民主管理制度，首先要求管理思想民主化，尊重教職工的智慧與才干，在管理中體現(xiàn)“以人為本”的思想；其次，積極創(chuàng)造多種形式、生動活潑、簡便易行、有利于廣大師生員工參與管理的民主運行模式。

二、高等教育管理人員的素質(zhì)要求

（一）認真的工作態(tài)度和崇高的敬業(yè)精神

眾所周知，沒有認真負責的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，一切工作自然會成為無源之水、無本之木。只有把敬業(yè)放在首位，才能以工作為重，不計較個人得失，具體來說，應做好以下三方面工作：一是以飽滿的熱情投入工作，踏踏實實地做好本職工作；二是處處為教師著想，為教師做好服務工作，解決他們在實際工作中遇到的困難，使他們能夠全心全意地投身于教學及科研工作中；三是牢固樹立實事求是的辦事作風、耐心細致的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，恪盡職守發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。

（二）扎實的文字功底和較高的文化素養(yǎng)

作為高校管理人員，制訂管理條例，起草文件通知，撰寫計劃、總結(jié)、請示、報告等，都是日常必不可少的工作。文字表達是否準確、問題提出是否得當，都會對工作成效造成不同程度的影響。因此，不能忽視文字表達這種基本素質(zhì)的要求與訓練。

同時，高校管理工作面臨不同專業(yè)的教學研究人員，這就要求管理人員需要具備較高的文化知識，才能更好地對針對不同學科、不同研究領域的教學和研究工作開展行之有效的管理工作。文化素養(yǎng)是一種積累，要靠長時間不懈努力地學習和修煉。學習自然科學、社會科學知識，加強思想道德修養(yǎng)，參加健康有益的文化活動等等都是提高文化素養(yǎng)的途徑?？赏ㄟ^參加進修班或在職學習等加強管理知識、計算機技術和網(wǎng)絡知識的學習，努力提高文化素養(yǎng)，把培養(yǎng)品德、學會做人放在首位，堅持做人和做事相統(tǒng)一，從而不斷提高服務水平。

（三）良好的服務意識和服務水平

管理人員直接服務于教師的教學、科研和學生的學習，良好的服務意識和服務水平，可以有效促進教師的科研能力的發(fā)揮。如果把教學科研比作演戲，那么教師是臺上的演員，管理人員就是默默的幕后人員。管理人員要盡可能為教師想得周到些，一視同仁，力求讓教師在管理人員的協(xié)助下取得最佳的工作效果，以“為他人做嫁衣裳”為己任。

（四）較強的協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力

就管理工作而言，良好的協(xié)調(diào)能力是潤滑劑，綜合的管理能力是推動力。只有將各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)好，才能保持部門間、系統(tǒng)間良好的互動關系。同時，管理者要掌握一定的管理藝術，具備綜合管理能力，把管理的方法和理論、手段應用于具體工作中，才能在千頭萬緒的工作中理清思路，抓住重點。

（五）較強的創(chuàng)新意識和較高的創(chuàng)新能力

管理是一門科學，也是一門藝術。管理工作包含制度管理和行為管理，二者在具體工作實踐中互相補充、相互制約。制度管理是行為管理的理論依據(jù)，而執(zhí)行實施制度管理的具體細節(jié)則通過行為管理去完成。管理制度在實踐中不斷完善，才能使行為管理趨于完美，順應人心。對管理人員而言，雖然大量工作屬于行為管理，但熟諳制度政策是做好管理工作的基礎。

社會在不斷發(fā)展，科技在不斷進步，人的思想觀念和管理的外部環(huán)境也在不斷的變化。只有具備較強創(chuàng)新意識，不斷提高創(chuàng)新能力，才能保障高等教育管理真正適應實際情況，才能推進高等教育在未來的發(fā)展中不斷開辟新的天地。

三、高等教育管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

高校中的行政和教學管理人員是教學、科研勞動的直接管理者、服務者，在高校管理工作中起著承上啟下、溝通內(nèi)外的調(diào)節(jié)作用。高等教育的管理目標，是保障教學秩序的穩(wěn)定，促進教學水平、學術水平的提高與學生素質(zhì)的提升，因此，管理人員的素質(zhì)高低決定高校的管理水平，關系到高校的發(fā)展。培養(yǎng)和不斷提升管理人員的素質(zhì)非常必要。

（一）多讀書、勤思考，不斷提升自我綜合素質(zhì)

具備高的綜合素質(zhì)，是做好高等教育管理工作的基本要求?！傲⑸硪粤W為先，立學以讀書為本”，書是人類文明的結(jié)晶，是科學文化、生活、哲理的紙質(zhì)載體，是先賢的經(jīng)驗總結(jié)。讀書能陶冶人的情操，給人知識和智慧。只有在讀書中思考，在思考中讀書，才能透過歷史的進程和時代的變化，辨明是非、汲取營養(yǎng)，才能在紛擾繁雜的世事中不斷增長見識、拓展視野，不斷提升自我綜合素質(zhì)，形成思想高尚、道德良好、品格優(yōu)秀的人格魅力。作為高等教育管理人員，更有條件自覺多讀書，更有能力自我勤思考，更有理由不斷把自己鍛煉成為符合高等教育管理要求的高素質(zhì)

人才。

（二）常培訓、肯鉆研，切實提高工作業(yè)務水平

熟練掌握業(yè)務知識，是有效開展高等教育管理工作的重要前提。隨著科技的日新月異，知識的更新速度也在加快。管理政策也在隨著社會的進步和人們思想觀念的變化而變化。因此，要切實做好高等教育管理工作，就必須加大教育培訓的力度，鼓勵多鉆研，注意跟蹤國內(nèi)外管理科學研究新動態(tài)，及時掌握科學管理的新技能和新方法。同時，加大與同行交流學習的力度，相互借鑒，取長補短，在夯實既有的業(yè)務知識的同時，切實提高業(yè)務工作水平。

（三）敢嘗試、善總結(jié)，切實提高實際工作能力

具備豐富實踐經(jīng)驗，是開展卓有成效高等教育管理工作的關鍵。有素質(zhì)懂業(yè)務、但沒有實際經(jīng)驗，是難以做好管理工作的。實踐出真知，知識的掌握和積累必須化為實踐和行動，才能真正發(fā)揮其作用。因此，要鼓勵積極嘗試新知識、新方法，鼓勵在嘗試實踐中不斷總結(jié)和分析，才能不斷提高高等教育管理人員的實際工作能力，推進高等教育管理工作不斷走上新的臺階。

參考文獻：

[1]薛天祥等.高等教育管理學.華東師范大學出版社[M]，2000，（2）：103-105.

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