周愛榮

摘 要：圖書館作為重要的文獻(xiàn)中心，是師生學(xué)習(xí)、閱讀者查閱資料的重要場所，結(jié)合我國圖書管理，對(duì)怎樣做好圖書管理工作、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了簡要的探究和闡述。

關(guān)鍵詞：圖書管理；師生閱讀；服務(wù)途徑

圖書館作為師生查閱資料、論文編寫、教研教學(xué)的重要場所，在教育教學(xué)中享有很高的地位。由于它只是科研教學(xué)的輔助設(shè)施，不屬于一線工作，所以圖書管理員一直屬于輔助人員。但是只要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，圖書管理人員做到認(rèn)真工作、勤奮學(xué)習(xí)、熟悉師生情況并結(jié)合崗位加強(qiáng)培訓(xùn)，保障圖書質(zhì)量，就能為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、提高人員素質(zhì)，掌握閱讀需求

21世紀(jì)是一個(gè)快速發(fā)展的年代，縱觀當(dāng)前學(xué)生性格大多是個(gè)性張揚(yáng)的個(gè)體，都在追尋著各自的特征。隨著期刊數(shù)字化，要求圖書管理人員不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，并且從自身發(fā)展來看，這也是提高圖書管理人員素質(zhì)的最佳方式。俗話說：隔行如隔山。因此，圖書管理人員必須不斷提高崗位技能，不管以前是什么崗位，都應(yīng)該快速融入新的崗位，認(rèn)真學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的技能和知識(shí)，以滿足崗位要求。

由于師生學(xué)習(xí)強(qiáng)度、需求方式多樣，所以，在閑暇時(shí)圖書管理人員必須不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。當(dāng)教師面對(duì)科研、教學(xué)，學(xué)生面對(duì)論文編寫時(shí)，圖書管理員能及時(shí)給出支持或者幫助，幫他們代檢代查。在這一過程中，也有部分教師要求的資料圖書館沒有，此時(shí)就要求圖書管理人員有溝通、代辦、和外館交流借閱的能力，以滿足教師、學(xué)生閱讀的需求。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)途徑

從調(diào)查研究情況來看，提高圖書管理人員素質(zhì)的途徑主要有：開辦繼續(xù)教育，開設(shè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與交流以及高校管理人員自主學(xué)習(xí)。在這一過程中，自主學(xué)習(xí)作為最有效的途徑，學(xué)習(xí)中必須根據(jù)個(gè)人發(fā)展、當(dāng)前工作，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程、進(jìn)程進(jìn)行全方位的計(jì)劃，從而進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

在服務(wù)過程中，根據(jù)以人為本的原則，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)地捕捉圖書情報(bào)與專業(yè)知識(shí)。另外，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與信息技術(shù)的普及，不但文獻(xiàn)載體出現(xiàn)了變化，讀者更容易閱讀，而且圖書管理人員與讀者的溝通也不再受到限制。因此，在實(shí)際工作中，必須充分利用專長，拓展信息服務(wù)廣度和深度。

圖書管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，新形勢下，學(xué)校必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，從實(shí)際情況出發(fā)，增強(qiáng)硬件、軟件和服務(wù)力度投入，讓其在不斷探索中，改變思想觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，從而真正適應(yīng)教學(xué)發(fā)展要求，為科研和教學(xué)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（作者單位 吉林省鎮(zhèn)賚鎮(zhèn)中學(xué)）