問題導(dǎo)向教學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略管理課程

魯銀梭

摘要：受課程內(nèi)容的抽象性和學(xué)生對戰(zhàn)略管理實踐感性認(rèn)識的缺乏兩方面因素的影響，本科生的戰(zhàn)略管理課程教學(xué)對教師的知識傳授和學(xué)生的知識獲取都提出了挑戰(zhàn)。從問題導(dǎo)向教學(xué)的角度，思考企業(yè)戰(zhàn)略管理課程的教學(xué)設(shè)計應(yīng)是一種有益嘗試。本文結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，重點分析了問題導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計的注意事項和教師的角色扮演。

關(guān)鍵詞：問題導(dǎo)向教學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)設(shè)計

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0225-02

企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)本科階段的核心專業(yè)課程，也是其他管理專業(yè)的重要選修課程。與生產(chǎn)運營管理、人力資源管理、營銷管理等僅涉及企業(yè)某種職能的具體管理類課程相比較，企業(yè)戰(zhàn)略管理重點研究和解決企業(yè)長遠(yuǎn)性、全局性的戰(zhàn)略發(fā)展與定位問題。因此，這門課程更具有綜合性，且注重學(xué)生戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略分析能力的培養(yǎng)。對于缺乏實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗的本科生而言，戰(zhàn)略管理課程顯得過于抽象，他們?nèi)鄙賹@門課程的感性認(rèn)識。盡管絕大多數(shù)教師都盡力豐富教學(xué)案例，用生動、鮮活的案例加深本科生對這門課程的認(rèn)知和理解。然而，案例教學(xué)的效果也未必取得了很好的效果，一些學(xué)生，把案例當(dāng)故事來聽，更多地關(guān)注故事的趣味性，而較少關(guān)注故事背后的戰(zhàn)略問題的思考。一些教師，在進(jìn)行案例教學(xué)時，仍然以介紹案例、講解案例為主，缺少與學(xué)生的有效互動。要加強戰(zhàn)略管理課程的互動教學(xué)，激發(fā)學(xué)生對課堂的參與度，還需對課程進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計，問題導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計應(yīng)該是一種有益的嘗試。

1.問題導(dǎo)向教學(xué)對企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)的促進(jìn)

問題導(dǎo)向教學(xué)（Problem-based learning，PBL）的模式由來已久，蘇格拉底的“問答法”、孔子的“啟發(fā)誘導(dǎo)法”以及杜威的“五步情境教學(xué)法”都強調(diào)問答式教學(xué)。其在大學(xué)的課程教學(xué)中的應(yīng)用可追溯到1969年Howard Barrows在加拿大麥柯瑪斯特大學(xué)醫(yī)學(xué)院的嘗試。目前國內(nèi)外很多課程的教學(xué)都嘗試采用問題導(dǎo)向教學(xué)。問題導(dǎo)向教學(xué)的目的是讓學(xué)習(xí)者通過探究、解決問題，增強學(xué)習(xí)能力。在問題導(dǎo)向教學(xué)中，問題是學(xué)習(xí)的起點。采用此種教學(xué)方法，將有助于改善企業(yè)戰(zhàn)略管理的課堂教學(xué)效果。首先，課堂上穿插若干相關(guān)的問題，有助于在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)W(xué)生游走到課堂之外的思維收攏到課堂中；激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，問題導(dǎo)向教學(xué)有助于引導(dǎo)學(xué)生對問題的深入思考，在思考中消化知識，而不是被動的接收信息。再次，精心設(shè)計的問題，可以幫助教師明確學(xué)生的知識盲點，從而可以更好地決定講解的主次；最后，通過問題設(shè)置，教師還可以在教學(xué)過程中了解學(xué)生的思維方式，根據(jù)學(xué)習(xí)者在問題解決過程中的行為表現(xiàn)和出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效的指導(dǎo)和引領(lǐng)。 2.問題導(dǎo)向教學(xué)實施過程中應(yīng)注意的問題

問題導(dǎo)向教學(xué)不只是簡單要求教師在課程講解中設(shè)置若干問題，它需要教師對課堂進(jìn)行精心設(shè)計。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理課程，作者認(rèn)為在進(jìn)行問題設(shè)置時，應(yīng)注意以下幾個方面：

其一，問題應(yīng)有明確的指向性。課程中設(shè)置的問題應(yīng)指向教學(xué)目的，切不可隨意處之。在設(shè)置具體問題時，教師本人應(yīng)明確該問題的目的和意義何在，提出的問題擬解決什么問題。如果盲目將問題拋給學(xué)生，所提出的問題沒有針對具體的內(nèi)容和具體解決的問題，或者沒有考慮學(xué)生的認(rèn)知能力和認(rèn)知規(guī)律，則教學(xué)效果將降低。如在對企業(yè)戰(zhàn)略管理課程第二章企業(yè)外部環(huán)境分析進(jìn)行講解前，設(shè)置如下問題“檢索近一年社會、經(jīng)濟、政策、技術(shù)等宏觀環(huán)境方面的新動向，列舉宏觀環(huán)境的關(guān)鍵詞，思考其對企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響”。該問題設(shè)置的目的是讓學(xué)生掌握影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的外部宏觀環(huán)境因素，這些宏觀環(huán)境對不同企業(yè)可能產(chǎn)生不同的影響，或積極、或消極？對企業(yè)可能產(chǎn)生或短期，或長期的影響；強化學(xué)生在戰(zhàn)略制定過程中的環(huán)境掃描、環(huán)境監(jiān)測意識。有明確指向性的問題，會使得學(xué)生的思考與課程的教學(xué)內(nèi)容更緊密的結(jié)合。

其二，問題應(yīng)注意難度的適當(dāng)控制。淺顯的問題，學(xué)生不屑回答；深奧的問題，學(xué)生難以回答。太直白或太深奧的問題，或者比較機械、枯燥的問題，都不是有效的問題，對課堂的教學(xué)指導(dǎo)意義并不大，還會影響課堂的教學(xué)效果。因此，問題的設(shè)計要注意延展性和引導(dǎo)性，難易程度應(yīng)呈現(xiàn)階梯狀。導(dǎo)入的問題應(yīng)當(dāng)符合學(xué)生的認(rèn)知水平和接受能力，對于較難的問題應(yīng)力求深入淺出，化難為易，切忌一開始導(dǎo)入的問題過難而造成教學(xué)的被動。如在講解企業(yè)國際化的含義和國際化動因時，先從相對簡單、同學(xué)們有所了解的問題著手，讓同學(xué)們“列舉國際化企業(yè)的例子”，圍繞這些例子，讓他們解釋“為什么你認(rèn)為這些企業(yè)是國際化企業(yè)”，從而展開對國際化含義的分析；之后再讓他們嘗試分析“所列舉的這些企業(yè)，它們?yōu)槭裁匆獓H化”，從而展開國際化的動因分析。從相對簡單的問題著手，層層遞推、步步引導(dǎo)，有助于逐步推動學(xué)生對問題的深入思考。

其三，問題應(yīng)注意經(jīng)典與熱點的結(jié)合。經(jīng)典的問題，經(jīng)歷了時間的沉淀和眾多學(xué)者的研究和思考，多數(shù)能給學(xué)生以成熟的思考框架。熱點的問題，由于其時間的新近性，往往學(xué)生的熟悉度和關(guān)注度較高，也更受吸引，且可能會激發(fā)新的思考。如戰(zhàn)略管理中講解并購時，既讓同學(xué)們結(jié)合2004年12月8日聯(lián)想并購IBM PC部的案例分析企業(yè)的并購行為、并購風(fēng)險等；也讓同學(xué)們思考2012年3月12日優(yōu)酷對土豆的并購案例。既讓同學(xué)們分析那些“大魚吃小魚”、“蛇吞象”的并購案例，也讓同學(xué)們思考近些年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大佬對那些處于萌芽階段的新創(chuàng)企業(yè)的收購問題，如奇虎360對上線僅7個月的日志寶的收購。

其四，問題導(dǎo)入方式應(yīng)多樣化。問題的提出可采取多種形式，如啟發(fā)式、設(shè)問式、提問式、自問自答式等。一些常識性的問題、淺顯的問題，可以課堂上當(dāng)場提問、當(dāng)場思考、當(dāng)場作答。如在進(jìn)行資源分析時，讓大家思考“企業(yè)有哪些不同類型的資源？”、“對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取而言，哪類資源更重要？”。對于學(xué)生不熟悉的問題，可以提前布置，讓學(xué)生課前思考，有所感知。如講解競爭戰(zhàn)略內(nèi)容之前，請同學(xué)們課前思考如下問題“京東商城如何實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略？”、“海底撈如何實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略？”

3.問題導(dǎo)向教學(xué)中教師的重要作用

相比傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)或案例講述式的教學(xué)，問題導(dǎo)向型教學(xué)塒教師的課堂設(shè)計提出了更高的要求。

首先，教師應(yīng)精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容。問題導(dǎo)向教學(xué)，是一個不斷提出問題，不斷思考問題的過程。適當(dāng)?shù)膯栴}，適時的拋出問題，這都需要教師對教學(xué)內(nèi)容非常熟悉、對教學(xué)思路保持清晰。教師需很好地把握教學(xué)的重點和難點，有意識地設(shè)計問題、提出問題、分析問題。教師不僅僅要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地敘述或描述，更要通過分析比較、綜合概括、推理判斷、歸納演繹等多種思維手段對問題進(jìn)行深入挖掘。

其次，教師要有較強的知識更新意識。教師對戰(zhàn)略管理理論和企業(yè)管理實踐都應(yīng)保持持續(xù)的關(guān)注，對于企業(yè)管理實踐中的新動向應(yīng)有積極的思考。教師的關(guān)注和思考，有助于將合適的問題帶進(jìn)課堂，有助于將戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的新問題帶給學(xué)生，最終有利于問題導(dǎo)向教學(xué)的開展和實施。

再次，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的特點。教師應(yīng)對學(xué)生的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點有較為清晰的認(rèn)知。不同專業(yè)的學(xué)生、其知識結(jié)構(gòu)不盡相同，教師設(shè)計問題時，也應(yīng)有所權(quán)衡。如市場營銷專業(yè)學(xué)生和工商管理專業(yè)及財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)不同，進(jìn)行戰(zhàn)略管理課程設(shè)計時，也應(yīng)略有不同。如市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在其他專業(yè)課中對波士頓矩陣已有所介紹，因此本課程講授時，該知識點的設(shè)置可以適當(dāng)簡化，問題的設(shè)置更多是激起同學(xué)們對之前知識的回顧和對不同課程對同一問題的分析角度的差異的思考。而財務(wù)管理專業(yè)之前的課程中不曾涉及波士頓矩陣，因此問題的設(shè)置應(yīng)從基本的知識點著手，目的是詳細(xì)分析該分析工具的原理和應(yīng)用。教師只有摸清了學(xué)生的基本情況，才能更為有的放矢地設(shè)計問題并組織課堂討論。

4.總結(jié)

教學(xué)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。戰(zhàn)略管理的課程教學(xué)同樣需要兼顧教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)技巧，讓學(xué)生在參與、分享中完成知識的獲取、能力的提升。問題導(dǎo)向式教學(xué)是一種積極有效的嘗試，當(dāng)然最終的教學(xué)效果還要受到教師知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、教學(xué)藝術(shù)等諸多因素的影響。