張卓

摘要：新時期新要求，文秘人員的素質建設需要一手抓“實踐”，一手抓“教育”，以形成良好的素質建設體系。本文立足文秘人員的素質現狀，從文秘人員的思想、業(yè)務、培養(yǎng)學習等方面，闡述了新時期文秘人員素質建設的若干措施。本文旨在強調文秘工作的重要性，并通過若干措施的提出，促使新時期文秘人員素質建設的有效開展。

關鍵詞：新時期文秘人員素質建設

文秘工作是各部門的樞紐，是領導的“左右手”，其工作好壞直接影響到領導的工作效率。從實際來看，文秘工作陷入“尷尬”的境地，文秘人員在思想認識、業(yè)務能力等方面，都存在一定程度的問題。同時，新時期下，多元化的發(fā)展機制對文秘人員的素質提出了更高要求，尤其是在思想、業(yè)務能力等方面，是建設高素質、高水平文秘隊伍的基礎。本文筆者結合多年的工作經驗，就新時期如何提高文秘人員素質建設，闡述幾點看法。

1.文秘人員在思想上要適應

從實際來看，文秘工作存在一些錯誤認識：（1）認為文秘工作流于形式，表現為可有可無，人員更換頻繁；（2）認為文秘人員的發(fā)展空間狹窄，無上升的發(fā)展前景；（3）認為秘書工具比較簡單，就是單純的跑跑腿腿、收拾收拾，存在較大的隨意性。所以，在新時期下，文秘人員的素質建設，首要任務就是強化文秘人員的思想認識，在思想上要適應，具體如下：

1.1增強責任感。文秘工作不是流于表面的“打雜”，而是在處理各類文件的同時，能夠處理相關的問題，并為領導提供有效的各種信息，是領導的助手、參謀，需要確立全方位的服務理念，增強崗位的責任感，以提高文秘人員的工作效率。

1.2增加緊迫感。文秘工作具有重要的地位，是領導的“左右手”，發(fā)揮著重要作用。新時期下，企業(yè)處于轉型期，快節(jié)奏的運轉情形，強調了文秘人員的高素質。所以，對于文秘人員而言，需要具有緊迫感，以更好地投注到新時期的服務中去。

1.3增強光榮感。秘書工作是實現個人價值的重要平臺，有著較好的發(fā)展空間。秘書人員是各部門的紐帶，是整合企業(yè)信息資源，提高領導工作效率的有力推手。所以，要增強文秘人員的光榮感，轉變傳統(tǒng)的錯誤認識，以滿腔熱情投身到文秘事業(yè)。

2.文秘人員在業(yè)務上要精通

現代文秘工作強調業(yè)務的精湛性，尤其是新時期下，高效而信息化的工作系統(tǒng)，更加需要文秘人員有著良好的業(yè)務能力。從實際來看，新時期的新元素，對秘書人員提出了新要求。所以，要強化文秘人員的業(yè)務能力，需要多方面有力條件的形成：（1）正確而有效的思想政治教育；（2）領導層的重視及支持；（3）完善的管理制度；（4）有力的教育培訓工作。其中，關鍵在于文秘人員要轉變服務理念，以正確的思想為導向，適應領導的工作需求，尤其是工作方式方法的適應，這主要體現在“四個轉變”上，即由傳統(tǒng)的文件收發(fā)、會議通知等適宜的處理向“及辦事又出策略”的方向轉變；由單一的辦事理念向“科學管理”的方向轉變；由老態(tài)的服務模式向“現代化辦公設備”的服務方向轉變。只有務實秘書工作的方方面面，抓住“四個轉變”不放手，才能推動文秘工作的發(fā)展建設，進而更好適應新時期的工作需求。

培養(yǎng)高素質的合格文秘人員，既是文秘人員自身發(fā)展需求，也是更好服務現代化建設的需求。建設一支業(yè)務能力強、素養(yǎng)高的文秘隊伍，具有十分重要的意義。從實際來看，新手多，業(yè)務不熟悉等問題十分普遍，而且秘書人員的培訓工作不到位，人員缺乏系統(tǒng)的培養(yǎng)。對此，大力提高秘書人員素質，務實秘書隊伍建設，是強化秘書素質建設工作的當務之急。

3.秘書人員在組織上要培養(yǎng)

在秘書人員的素質建設中，切實有效的基本途徑主要有：（1）強化秘書人員的學習工作，并形成系統(tǒng)的學習機制；（2）落實文秘人員的實踐鍛煉。兩者之間是相互促進的關系，在實際的建設工作中，該兩點不可或缺。文秘人員通過系統(tǒng)而有效的學習，可以提高業(yè)務能力，提高自我的文化修養(yǎng)；而通過具體的實踐，可以解決新手多、經驗不足等問題，進而有效地提高文秘隊伍的整體素質。

對于文秘人員的學習組織，其具體的方式方法很多，具有較強的靈活性和多樣性。例如，可選送一些文秘人員到專業(yè)學校進行系統(tǒng)的學習；開辦各類短期培訓班等。同時，文秘人員的培養(yǎng)要立足實踐，并在實踐中不斷學習，形成“做中學”的培養(yǎng)機制，這樣不僅可以提高文秘人員的業(yè)務能力，而且有效地培養(yǎng)了文秘人員的素質，促使文秘隊伍的健康而長遠建設。

對于一些新手，對文秘工作還不熟悉的同志，可以在熟悉文秘工作的同時，構建學習、實踐的平臺，為文秘人員的發(fā)展創(chuàng)造機會。同時，務實文秘人員的培養(yǎng)工作，是強化其“幸福歸屬感”的重要表現。文秘人員切實感知到文秘工作的“魅力”，及發(fā)展的廣闊天空，就可以更好的投入到工作之中，創(chuàng)造更好的個人價值。

4.結束語

文秘工作是有著重要的地位，是領導的“左右手”，新時期對文秘工作提出了更高需求，尤其是文秘人員的素質建設，成為文秘隊伍建設的重要內容。在務實文秘人員的素質建設中，要從思想、行為、教育學習等方面入手，以形成切實有力的建設體制，提高文秘人員的素質。這樣，文秘工作才能更好地適應新時期的需求，才能為文秘人員構建更加廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻：

[1]林靜.新時期基層文秘人員素質初探[J].職業(yè)，2011（10）.

[2]朱紅城.論文秘人員素質與文檔管理[J].東方企業(yè)文化，2010（16）.

[3]徐天南.高校辦公室文秘人員素質探析[J].現代商貿工業(yè)，2011（02）.

[4]葉彤.現代文秘人員的素養(yǎng)與文檔工作初探[J].檔案與建設，2009（02）.