安錦
《環(huán)球飛行》:金鹿在2012年底與灣流建成合資MRO,目前運(yùn)營狀況如何?有何業(yè)務(wù)拓展的設(shè)想?
胥昕:目前從合資情況、公司運(yùn)營的情況及作業(yè)的情況來看各個(gè)方面都運(yùn)行良好,部分在中國境內(nèi)的灣流飛機(jī)已經(jīng)在此MRO進(jìn)行維修和定檢。此外,這也是灣流在本土之外的第一家維修公司,它的覆蓋范圍應(yīng)該是中國大陸及周邊的亞洲地區(qū),這個(gè)范圍內(nèi)的灣流飛機(jī)都是此MRO的服務(wù)對(duì)象。這可以節(jié)省時(shí)間及成本,無需再飛到美國進(jìn)行檢修。
《環(huán)球飛行》:目前中國客戶大多青睞于中遠(yuǎn)程公務(wù)機(jī),您如何看待輕型公務(wù)機(jī)市場?
胥昕:隨著公務(wù)機(jī)市場日趨成熟,客戶對(duì)公務(wù)機(jī)的分類越加清晰的情況下,我認(rèn)為在未來幾年會(huì)有輕型公務(wù)機(jī)的細(xì)分市場,我相信也會(huì)很快地顯現(xiàn)。金鹿也在關(guān)注,也在這方面做一些準(zhǔn)備工作,不排除引進(jìn)輕型公務(wù)機(jī)。
《環(huán)球飛行》:金鹿2012在高端旅游包機(jī)方面有怎樣的表現(xiàn)?
胥昕:配合奧運(yùn)會(huì)、足球世界杯等開發(fā)的項(xiàng)目,都是很好的高端旅游的例子。2012年是高端旅游包機(jī)方面需求初見端倪的一年,并且有增長的趨勢。在此之前,此類需求并不明顯。在包機(jī)方面,主要仍然是企業(yè)包機(jī),另外在醫(yī)療急救方面的需求也將有快速增長。
《環(huán)球飛行》:包機(jī)與托管相比利潤微薄,據(jù)了解金鹿是一半包機(jī)一半托管的業(yè)務(wù)比例,那么如何在控制成本的前提下保證高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量?
胥昕:包機(jī)是企業(yè)最初級(jí)的產(chǎn)品,沒有自有飛機(jī)的包機(jī)業(yè)務(wù)也無法引導(dǎo)市場的客戶來購買公務(wù)機(jī),再而產(chǎn)生托管的業(yè)務(wù),所以包機(jī)業(yè)務(wù)是始終要存在的。托管還是需要整個(gè)包機(jī)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持,托管飛機(jī)的性能也許一定程度上無法滿足客戶需求,所以包機(jī)機(jī)隊(duì)則能產(chǎn)生良好的補(bǔ)充作用。另外,我們現(xiàn)在也在全力推進(jìn)分時(shí)共享(time share)的新產(chǎn)品,介于包機(jī)和托管之間的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品既能有效降低成本,又能有效地滿足客戶的需求,這對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展前景有很大幫助。
《環(huán)球飛行》:金鹿如何與其他奢侈品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,打造立體性服務(wù)?
胥昕:一貫而言,金鹿在品牌推廣方面有與其他奢侈品企業(yè)聯(lián)合,主要來做客戶增值服務(wù)。包括此次海天盛筵,我們也和鴻洲游艇會(huì)在客戶拓展方面做了很好的嘗試,客戶的反饋也不錯(cuò)。