可持續(xù)行動下的業(yè)務(wù)增長

趙麗芳

“將可持續(xù)行動置于業(yè)務(wù)模式的核心位置給公司業(yè)務(wù)增長帶來了產(chǎn)品創(chuàng)新的核心，同時，這一品牌目標也促進了銷售增長”，2013年4月27日，聯(lián)合利華在其全球最大的工廠之一——合肥工業(yè)園公布了《聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃兩周年報告》，聯(lián)合利華北亞區(qū)溝通與可持續(xù)總監(jiān)吳亮向在座媒體展示了其可持續(xù)行動計劃開展兩周年以來所取得的成果。

《聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃兩周年報告》顯示，可持續(xù)行動有助于提高公司銷售額，并且有效減少公司開支。數(shù)據(jù)顯示，2012年，聯(lián)合利華銷售額達到513億歐元，與2008年的405億歐元相比，大幅增長26%。此外，聯(lián)合利華開展的包括能源、原材料、水、廢棄物處理、運輸?shù)确矫嬖趦?nèi)的綠色項目，為其節(jié)省了約3億歐元費用支出。

2010年，聯(lián)合利華在全球范圍內(nèi)公布了可持續(xù)發(fā)展行動計劃，并設(shè)定了一系列具體目標。2013年，聯(lián)合利華總部進一步明確了全球愿景：“實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長一倍的同時，減少對環(huán)境的不利影響，并提高積極的社會影響；引領(lǐng)負責(zé)任的增長方式，啟發(fā)人們通過每天的小行動創(chuàng)造大不同；打造市場競爭力，贏得市場份額，在所有國家/地區(qū)實現(xiàn)增長?！?/p>

全價值鏈管理體系

聯(lián)合利華是如何在業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)行動中平衡前行呢？答案是全價值鏈目標管理體系。聯(lián)合利華中國的“聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃”專題就是全價值鏈目標管理體系的良好示范。

該專題包括改善健康和衛(wèi)生狀況、減少對環(huán)境的不利影響和提高生活水平三大項，下轄健康與衛(wèi)生、溫室氣體、可持續(xù)采購等7個層面約50多個具體行動的開展實施情況，通過已經(jīng)實現(xiàn)、符合計劃、不符合計劃和已達成目標四個指標來對進程進行評判。這種將組織整體目標逐級分解，轉(zhuǎn)換為單位分目標以目標完成情況考核為終結(jié)的目標管理方式，讓聯(lián)合利華可持續(xù)行動的執(zhí)行脈絡(luò)和階段成效清晰可見。

得益于這樣一個分工明確、可評估和滲透到全價值鏈的目標管理體系，聯(lián)合利華中國的可持續(xù)行動和公司業(yè)務(wù)相輔相成，齊頭并進。2012年，聯(lián)合利華中國工廠單位產(chǎn)量的溫室氣體排放量比2011年與2008年分別減少了9%和46%。此外，在貼近消費者的產(chǎn)品包裝方面，聯(lián)合利華也推進了改革項目，簡化了生產(chǎn)與包裝流程，在減少能源消耗方面產(chǎn)生了積極影響。

構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的綠色價值鏈

正如聯(lián)合利華報告中所提到的，在涉及企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)的二氧化碳排放量的減少、原材料可持續(xù)采購和研發(fā)可持續(xù)產(chǎn)品及包裝方面都有長足進步，然而，在改善消費者健康和衛(wèi)生條件，鼓勵消費者節(jié)約能耗等方面，聯(lián)合利華還面臨著重要挑戰(zhàn)。

其中，飲用水安全是聯(lián)合利華關(guān)注的問題之一。為了達到在2020年向全球5億人提供安全飲用水的目標，聯(lián)合利華開發(fā)了凈水寶。

“聯(lián)合利華凈水寶作為可持續(xù)發(fā)展的重要體現(xiàn)，受到了高度重視，短期來講它可能不是一款盈利的產(chǎn)品，但未來，它一定能幫助聯(lián)合利華開拓新的市場領(lǐng)域。這也顯示了聯(lián)合利華將可持續(xù)行動計劃置于企業(yè)運營核心地位的決心?！甭?lián)合利華北亞區(qū)公共事務(wù)副總裁曾錫文表示。

“小的改變累計起來就會對環(huán)境形成很大影響?！眳橇帘硎?，“作為一個企業(yè)，我們能做的只是一小部分，希望有更多的政府部門、非政府組織、消費者、供應(yīng)商以及其他企業(yè)能加入我們，建立起整個價值鏈的可持續(xù)發(fā)展，使可持續(xù)發(fā)展商業(yè)行動產(chǎn)生更廣泛的影響。”