王敬賢

摘 要：工程項目是工程項目管理的主要對象。工程項目采用系統(tǒng)化的現(xiàn)代管理方法和理論，開展決策、計劃、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面的活動。在管理活動中，涉及了多方的參與者。因此結構比較復雜，而且容易發(fā)生不協(xié)調(diào)和沖突的現(xiàn)象。隨著時代的發(fā)展，項目規(guī)模不斷的擴大，在工程項目管理中也出現(xiàn)了較多的問題。低劣的工程材料、工期拖延時間長，這些問題直接影響到了工程建設的效益。本文就此從和諧管理理論出發(fā)，重點介紹了和諧管理理論的內(nèi)容，探討了工程項目管理對和諧管理理論的要求，并提出了工程項目管理的新思路。

關鍵詞：和諧管理理論 工程項目管理 和諧模式

工程項目管理的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，隨著時代的發(fā)展日趨復雜。工程項目管理最大的問題就是不確定性。人們?yōu)榱烁玫耐晟乒こ添椖抗芾?，大體有兩種方法。第一種方法是把不確定性轉(zhuǎn)變成為確定性，加強風險的控制和管理。第二種方法是優(yōu)化確定的事物，比如對資源、計劃、成本等方面的優(yōu)化。盡管利用網(wǎng)絡技術能夠?qū)⒐て诳s短，但依舊出現(xiàn)超概算的現(xiàn)象。其主要原因是工程項目不確定的人要素。基于此，可使用和諧管理理論加強工程項目的管理。和諧管理理論是在子系統(tǒng)中凝聚成和諧的狀態(tài)，達到和諧和整體的目標。和諧管理理論，能夠優(yōu)化工程項目管理中的不確定性問題。

1和諧管理理論的具體內(nèi)容

和諧理論把整個系統(tǒng)都看成自治和基于規(guī)則的一個整體。和諧理論認為每一個子系統(tǒng)都可以發(fā)揮和諧性，從而發(fā)揮整體的系統(tǒng)功能。在工程項目管理中，系統(tǒng)和要素、環(huán)境之間時常會出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，造成系統(tǒng)功能受損，出現(xiàn)了負效應。盡管這樣的負效應不可以進行消除，但系統(tǒng)可以對其進行調(diào)整，形成一種協(xié)調(diào)的機制。

和諧管理理論就是在變動的環(huán)境內(nèi)分辨和諧主題，用不確定性和優(yōu)化性的手段提供解決的方法。它的基本思想在于人的能動作用和優(yōu)化設計方面。人的能動作用運用人的經(jīng)驗知識和實踐能力對不確定狀態(tài)做出選擇和判斷，從而協(xié)調(diào)組織之間的問題。優(yōu)化設計是運用規(guī)律性來配置人的行為和物件，讓系統(tǒng)內(nèi)部的要素更加和諧，形成更高秩序。和諧管理理論中的“和則”與“諧則”，“和則”是分析人際思維能力和文化理念，“諧則”是分析步驟思維和管理程序。而兩者的結合則可以實現(xiàn)系統(tǒng)性的和諧主題。

2工程項目管理對和諧管理理論的要求

在工程項目管理之中，有三大對立統(tǒng)一的目標。即項目管理的工期、質(zhì)量與投資。而之所以出現(xiàn)對立統(tǒng)一的現(xiàn)象，主要源于稀缺性的資源。傳統(tǒng)意義上的工程項目管理，是以分工合作為組織基礎的模式，無論是施工方、監(jiān)理方、設計方還是業(yè)主，都存在著橫縱向的兩種關系。業(yè)主與施工方、監(jiān)理方、設計方存在的關系是指令性的縱向關系，而施工方、監(jiān)理方、設計方等又是彼此孤立的橫向關系。這種關系使得各個施工部門只會為自己的利益著想，忽視了整個工程項目的目標。

在和諧管理理論中，工程的發(fā)展不但需要資源，而且需要復雜的相互協(xié)調(diào)關系。工程項目的各部門應組成一個和諧的團隊，考慮整體的利益和目標。發(fā)揮各部門的優(yōu)勢，減少沖突，提高效率，實現(xiàn)共贏的目標。而工程項目管理的層次結構比較復雜，控制難度大，有較多的參與方，并且信息不對稱，有很多的不確定性因素。其中的設計方、施工方、供應商都是以合同為聯(lián)系。而合同管理本身就存在不完備，各方義務和權利劃分不明確，需要建立一個合作信任的模式。 而和諧管理理論恰恰有這方面的功能和作用。

工程項目的建設，需要靈活的應變能力，這樣才能保持可持續(xù)的競爭力。構建柔性化的和諧理論管理機制，工程項目的參與方會以共同的利益為奮斗的目標，彼此之間理解和協(xié)同，發(fā)揮出人的能動作用，達到資源和信息的共享。這樣便能夠形成傳統(tǒng)的和諧合作團隊，實現(xiàn)組織的和諧動態(tài)化發(fā)展。

3工程項目管理的新思路

工程項目管理內(nèi)部的不和諧，并不僅僅是失策的利益所導致的。主要還是不科學的管理安排致使不均衡的利益分配。項目管理進行了一系列的改革，但都是建立責任機制，落實每個部門的責任，并不能將部門摩擦消除。和諧管理模式?jīng)]有改變工程項目的原有模式，而是在此基礎上，進行了提高和改革。工程項目的各參與方在和諧管理理念的基礎上，共享利益和信息。這種共同利益就是將工程項目看成了一個系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的項目管理模式，雖然客觀性的處理內(nèi)部問題，但還是具有一定的科學性，符合諧則機制。在工程項目管理的新思路上，可以將諧則機制內(nèi)的方法和理論用在分析環(huán)境、優(yōu)化工具上。并在該基礎上加入和則機制，發(fā)揮出各部門的優(yōu)勢。新型的管理模式Partnering模式就是兩個以上的組織最大化的利用資源而獲取商業(yè)利益。組織之間以信任為第一要務，理解、寬容、平等溝通。因此，工程項目管理也可結合其他的方式進行使用，達到組織之間的互動，充分的發(fā)揮各種優(yōu)化的方案，并發(fā)揮出人的能動作用，促使和則和諧則交叉上升發(fā)展。

工程項目管理的新思路為，注重整體的目標，并分析好工程子系統(tǒng)的環(huán)境，識別具體階段的和諧主題。根據(jù)人和物的要素，在“和則”與“諧則”中提取工具，利用這些工具管理工程項目?，F(xiàn)行的工程項目管理主要在項目管理的工期、質(zhì)量與投資上。而在和諧管理理論中，發(fā)展的方向在于工程項目分辨和諧主題的方法、不確定性的優(yōu)化方法以及消減方法等。和諧管理理論可以為不確定條件下的項目管理提供一個全新的發(fā)展思路。

結束語：

現(xiàn)代社會中，工程項目管理有了更多的不確定性，將和諧管理理論用在工程項目管理中，能夠體現(xiàn)出工程項目管理的優(yōu)越性能。工程項目中的問題解決有了很大的轉(zhuǎn)變，管理問題也變成了參與方的共同利益。和則機制和諧則機制也開展了分析和設計。這種工程管理的模式有著較強的吸引力和凝聚力，能夠發(fā)揮出組織的整體功能。當然，和諧管理理論應用在工程項目管理中還需要更有效的方法，需要不斷的發(fā)現(xiàn)和研究。