史衛(wèi)珍

隨著生物一心理一社會醫(yī)學模式轉變，人類社會文化、經濟的發(fā)展與進步，人們文化生活水平日益提高以及健康觀念都發(fā)生了變化。隨著患者及家屬的自我保護意識、法律意識逐漸增強，加之社會上的諸多不利因素的影響，護患關系日趨緊張，住院患者的自我保護意識日益增強，分析了醫(yī)療糾紛的主觀成因和客觀成因，大多數都是醫(yī)患溝通不夠造成的。通過護患溝通技巧的靈活應用從而建立起良好的護患關系，減少護患糾紛，更有效的滿足患者的身心健康，使護理工作開展的得心應手。在傳染科護理工作中，護士應掌握與病人溝通交流的一般原則和基本方法，特別是常用的技巧。