李實耀

說起中國的玩具產(chǎn)地，大家不約而同會談到澄海的崛起，抑或揚(yáng)州的毛絨玩具、云和的木制玩具；提到中國的童車童床及嬰童用品產(chǎn)地，大家會熱烈地討論珠三角與長三角地區(qū)哪里更有發(fā)展優(yōu)勢。而說到中國的童車童床品牌，四川樂山市碩士兒童用品有限公司（下稱“小碩士”）一定是難以回避的一個話題。

盡管是一個只有14年發(fā)展歷史的年輕企業(yè)，“小碩士”卻早已成為國內(nèi)頗具實力與口碑的嬰童木制家居用品品牌之一，“讓寶寶從小學(xué)會獨立”的口號已廣受認(rèn)可。目前，“小碩士”產(chǎn)品已經(jīng)布局到除西藏外的所有省會城市及多個二級城市，企業(yè)產(chǎn)品銷售連續(xù)多年呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢，2012年，“小碩士”銷售額過億。2013年，一個超過100畝的新生產(chǎn)基地即將落成，屆時，“小碩士”的產(chǎn)能還將倍增。

令記者好奇的是，就是這樣一個童床生產(chǎn)的龍頭企業(yè)，其所在地竟是四川樂山——要知道這里既沒有豐富的原材料，也鮮有產(chǎn)業(yè)鏈配套的相關(guān)企業(yè)，更缺少相關(guān)的專業(yè)管理人才，創(chuàng)業(yè)者為何能在這片土地上闖出自己的一片天地？帶著種種疑問，《中外玩具制造》記者日前采訪了樂山市碩士兒童用品有限公司總經(jīng)理徐加華。

《中外玩具制造》：很多行業(yè)往往會有“產(chǎn)業(yè)集群”的說法，但樂山顯然不是。在這里辦企業(yè)有什么優(yōu)勢？創(chuàng)業(yè)初期如何克服原材料、生產(chǎn)配套缺失等困難？

徐總經(jīng)理：樂山的優(yōu)勢首先在于人員比較穩(wěn)定且同行競爭較少，人力成本比較低。初建廠時，本地木材資源比較豐富足以滿足生產(chǎn)，這些都為企業(yè)的起步提供了堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，種種問題也顯現(xiàn)出來，比如當(dāng)本地原材料供應(yīng)難以跟上時，我們便到云南等周邊地區(qū)尋找木材資源，到現(xiàn)在我們基本都是采用進(jìn)口木材。

此外，我們還走出樂山到沿海一帶學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備與人才。

《中外玩具制造》：目前國內(nèi)童床生產(chǎn)企業(yè)大約有多少？“小碩士”如何在激烈的競爭中取勝？

徐總經(jīng)理：目前在國內(nèi)市場中，大大小小的生產(chǎn)廠家約有200家，在這些廠家里面真正達(dá)到一定規(guī)模，且有自己在市場中被客戶認(rèn)可的品牌不超過20家。相對而言，嬰兒床生產(chǎn)門檻比較低，技術(shù)含量不算高，目前在安徽、山東等地都有不少家庭作坊式的小廠。小廠以低價格單一產(chǎn)品來沖擊市場，會對市場有所影響。但是，他們一般只能做到免漆系列產(chǎn)品，而小碩士有不同的材質(zhì)不同的功能和不同消費(fèi)群使用的系列產(chǎn)品，其中還有不少是專利產(chǎn)品，這些都是難以模仿的。而且我們還有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)布局和品牌的支持，我有理由相信，小碩士一定可以更上一個臺階。

《中外玩具制造》：童床在國內(nèi)市場的銷售情況如何？消費(fèi)者的認(rèn)知度及消費(fèi)趨勢怎么樣？

徐總經(jīng)理：中國童床起步比較晚，經(jīng)過十余年的發(fā)展，逐步被大中城市有寶寶的部分家庭接受，但要普及使用，還需要一個過程。其實在西方，童床是每個新生家庭必備的。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民生活水平提高以及消費(fèi)者觀念的改變，大眾化的中端消費(fèi)將是市場的主導(dǎo)，高端產(chǎn)品將代表潮流趨勢。

《中外玩具制造》：“小碩士”被淘寶網(wǎng)官方評定為“中國銷量第一”的嬰兒床品牌，是否表明貴司很注重電子商務(wù)，如何看待電子商務(wù)的發(fā)展趨勢？

徐總經(jīng)理：電子商務(wù)的發(fā)展不容我們小覷。2011年，我們成立網(wǎng)絡(luò)中心，在淘寶網(wǎng)、京東商城設(shè)立“小碩士”官方旗艦店，為消費(fèi)者提供多種購買渠道。目前，我們應(yīng)用的是“穩(wěn)定實體地位、快速進(jìn)入電商渠道”的模式，強(qiáng)大的實體依然是重要支撐。目前除西藏外，“小碩士”已經(jīng)布局到各個省會城市及多個重點二級城市。

《中外玩具制造》：4月廣州玩具展和廣州童車及嬰童用品展是全國玩具、童床買家匯聚的地方。貴司今年將第一次參展，主要目的是什么？

徐總經(jīng)理：2012年，“碩士”童床升級為“小碩士”童床。今年首次參展，希望通過這個展會讓更多的分銷、零售商了解和認(rèn)識小碩士，看到小碩士的變革和發(fā)展。

《中外玩具制造》：在貴司的官網(wǎng)及旗艦店上，可以看到“讓寶寶學(xué)會獨立”醒目的廣告語。這個想法是怎么提出來的？是否受到消費(fèi)者的認(rèn)同？

徐總經(jīng)理：我們做的產(chǎn)品是嬰兒床，在我看來，它不僅僅是寢具這么簡單。嬰兒生下來一開始用嬰兒床，就是邁開了獨立生活的第一步，根據(jù)這一內(nèi)涵，我們就提煉出來了這句口號。目前這句口號已經(jīng)得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。公司提煉出這句口號后曾專人跟蹤調(diào)研，從全國各大銷售網(wǎng)點反饋回來的結(jié)果是，百分之百的受調(diào)者都認(rèn)為這個口號是合理的，體現(xiàn)出了家長對寶寶的要求和希望。

《中外玩具制造》：貴司在產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量管理、企業(yè)文化等方面有哪些特色，具體做了哪些工作？

徐總經(jīng)理：設(shè)計方面：公司成立了專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊，專門收集國內(nèi)國際市場上的優(yōu)秀素材，同時結(jié)合我們市場部對市場信息的反饋，找到消費(fèi)者的真實需求，最后再研發(fā)設(shè)計各種款式并真正給客戶帶去好處的中高端產(chǎn)品。

質(zhì)量方面：公司品質(zhì)中心為保障公司產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)行了一系列工作：我們聘請了海歸原外資企業(yè)品控高級主管對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善和升級；檢驗程序在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)字化管理；組織各部門人員每周召開品質(zhì)專題會議，對發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題進(jìn)行討論處理，并跟蹤實施。車間管理人員隨時對員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提升了質(zhì)量意識。我時常跟我的員工講，如果我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是給你自己的下一代用，你會怎樣做這件產(chǎn)品？讓員工明白自己做的產(chǎn)品不簡單的只是一個小床，而是代表了父母的愛，代表了一個家庭的希望。

企業(yè)文化方面：1、公司設(shè)定了專人對公司的文化墻進(jìn)行建設(shè)，根據(jù)不同的區(qū)域制作了相應(yīng)的看板，并上墻宣傳；2、發(fā)動員工對公司的理念進(jìn)行提煉，并沉淀為公司文化，上文化墻。3、舉辦員工普通話大賽，提升員工素養(yǎng)等等。4、成立了黨組織，學(xué)習(xí)黨的知識，與時俱進(jìn)。

《中外玩具制造》：對童車童床及嬰童用品企業(yè)的品牌建設(shè)方面，您有哪些經(jīng)驗可以分享？

徐總經(jīng)理：其實，我覺得最好的品牌建設(shè)就是：一句讓消費(fèi)者認(rèn)可的廣告語、一個融入消費(fèi)者需求的名字、一些解決消費(fèi)者困難的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。只有你的產(chǎn)品能夠為消費(fèi)者解決困難，滿足他的需求，這品牌才能夠長久被認(rèn)可。這也是我們碩士人的宗旨：“只做對客戶有益的事?！?/p>

《中外玩具制造》：謝謝您的分享！期待在4月的廣州童車展看到全新的“小碩士”品牌產(chǎn)品。

徐總經(jīng)理：謝謝！