小米科技誕生以來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)銷售掀起了一個(gè)大的浪潮,小米手機(jī)一下子成為了大家的焦點(diǎn)。雖然小米現(xiàn)在的成就不能和蘋果、三星這樣的國(guó)際公司相比,但是對(duì)于一個(gè)剛剛成立的公司,對(duì)于一個(gè)中國(guó)的手機(jī)公司,它無(wú)疑是成功的,那么我們看看小米是如何獲得成功的。
一、充足的行業(yè)背景分析
小米科技的誕生于互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,因?yàn)樾∶椎腷oss雷軍曾經(jīng)參與金山軟件的創(chuàng)辦,他踏足互聯(lián)網(wǎng)的世界多年。又于前幾年作為天使投資人投資凡客誠(chéng)品、多玩等等創(chuàng)新型企業(yè)。而中國(guó)的電子商務(wù)剛剛興盛起來(lái)的這兩年,他也看到了中國(guó)市場(chǎng)的潛力,也看到了網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大。
中國(guó)的電子商務(wù)告訴的發(fā)展,淘寶網(wǎng)就是最好的證明,網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買力是巨大,而更多的企業(yè)都還著重于實(shí)體店,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)這塊肥肉,還沒(méi)有被分出去太多。小米看好這一點(diǎn),所以他把銷售市場(chǎng)放在了網(wǎng)絡(luò)上,并且網(wǎng)絡(luò)的宣傳能力和傳播速度相當(dāng)可觀,這對(duì)于產(chǎn)品的銷售而言都是巨大的優(yōu)勢(shì)。并且網(wǎng)絡(luò)銷售不需要巨大的促銷成本,不需要實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)成本,他省去了很多的銷售環(huán)節(jié),這樣電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)出來(lái)了,節(jié)約成本,同時(shí)更能體現(xiàn)出產(chǎn)品的超高性價(jià)比。
其次,在智能手機(jī)風(fēng)靡的今日,蘋果、三星以及HTC等等大的手機(jī)品牌在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了巨大的市場(chǎng)份額,并且手機(jī)價(jià)格昂貴。那么中國(guó)的手機(jī)品牌呢,中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)份額在哪里?所以小米承擔(dān)了這一角色,并且創(chuàng)造出一款在硬件上不輸于主流智能手機(jī)的國(guó)產(chǎn)機(jī)。
二、貼近消費(fèi)者
小米手機(jī)有一個(gè)口號(hào),就是“為發(fā)燒而生”,這是小米的聰明之處,小米手機(jī)的產(chǎn)生與設(shè)計(jì),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。小米讓所有的人知道,這款手機(jī)是你們需要的,是大家共同完成的,是屬于每一個(gè)認(rèn)的。這樣的宣傳模式相比廣告而言很另類,但卻收到了奇效,因?yàn)樗玫搅撕芏嘞M(fèi)者的認(rèn)可,甚至于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一大批人,他們稱自己為“米粉”。說(shuō)到這來(lái)我們不得不嘆服小米的手段,用這樣一種方式虜獲了那么多人的心,所以小米的銷售又被稱為“微博營(yíng)銷”。同時(shí)小米手機(jī)發(fā)布之后會(huì)有一個(gè)工程機(jī)發(fā)放的測(cè)試環(huán)節(jié),這里會(huì)讓一部分人體驗(yàn)手機(jī),找出缺點(diǎn)與不足,然后改進(jìn)之后再量產(chǎn)。這個(gè)環(huán)節(jié)也成為了小米手機(jī)發(fā)售前的再一次大型的廉價(jià)廣告,它會(huì)為小米的量產(chǎn)醞釀消費(fèi)者爆發(fā)性的購(gòu)買情緒,能勾起了更多人的購(gòu)買欲望。
三、饑餓營(yíng)銷
小米從誕生到如今一直在非議中成長(zhǎng),在議論中銷售,但是不可否認(rèn)小米的成功,至少他受到了最大的關(guān)注。那么從小米公司的成立,到手機(jī)的生產(chǎn)與設(shè)計(jì),再到后來(lái)的造勢(shì)與宣傳?;旧闲∶自诰W(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),無(wú)論是看好還是不看好的人都再期待他的出現(xiàn)。
這時(shí)候的小米走出了他最經(jīng)典的一步棋:饑餓式營(yíng)銷,小米手機(jī)已經(jīng)被所有人所期待的時(shí)候,小米手機(jī)遲遲不進(jìn)行量產(chǎn),這時(shí)候出現(xiàn)了很多的流言蜚語(yǔ)。很多時(shí)候流言蜚語(yǔ)并不是絕對(duì)的壞處,因?yàn)樵阶h論的火熱,小米的知名度月高。在大家迫不及待的時(shí)候小米手機(jī)于2011年9月5日開(kāi)始首批預(yù)訂到2012年1月11日第三輪開(kāi)放購(gòu)買,小米手機(jī)的線上銷量堪稱“業(yè)界奇跡”:首輪開(kāi)放購(gòu)買三小時(shí)售出10萬(wàn)部,第二輪開(kāi)放購(gòu)買3.5小時(shí)售出10萬(wàn)部,第三輪開(kāi)放購(gòu)買9小時(shí)售出30萬(wàn)部。小米1的成功,說(shuō)明了小米營(yíng)銷方式的成功,而饑餓式營(yíng)銷與電子商務(wù)的結(jié)合無(wú)疑銷售效果是最佳的。人們都有一種奇怪的思維模式,就是越得不到的時(shí)候就越想要。小米每次開(kāi)賣都有很多人買不到,這樣就出現(xiàn)了很多吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸的人,與小米正式開(kāi)賣之前一樣,小米的廣告再次被“米粉”和“米黑”之間的爭(zhēng)論所打響。
小米手機(jī)的知名度如病毒一般在互聯(lián)網(wǎng)上傳播者,不斷的爭(zhēng)議不但沒(méi)有讓小米出現(xiàn)損失,反而成就了小米第一代手機(jī)銷量。小米手機(jī)另類的銷售模式讓它嘗到了甜頭,直至去年八月份小米2的發(fā)布會(huì)一開(kāi)啟,再次掀起了小米浪潮,小米2首次發(fā)售,只有幾分鐘就搶購(gòu)一空,這不但刺激了消費(fèi)者的搶購(gòu)欲望,也說(shuō)明了小米營(yíng)銷方式的巨大成功。這種巨大的成功并不是一次性的,它不斷的推動(dòng)者小米手機(jī)的線上銷售,對(duì)于“米粉”而言,搶購(gòu)是必須的,而對(duì)于并不了解小米的消費(fèi)者,他們會(huì)驚奇這個(gè)幾分鐘就賣光幾十萬(wàn)部的手機(jī)到底如何強(qiáng)悍。這種饑餓式的營(yíng)銷是不斷刺激消費(fèi)的銷售模式,并且它利用了電子商務(wù)的渠道,更能完美的實(shí)現(xiàn)這種營(yíng)銷方式。
在銷售渠道上,小米堅(jiān)持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道,而當(dāng)前隨著中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信定制機(jī)的相繼問(wèn)世,小米也真正實(shí)現(xiàn)了流通渠道的多元化。但不可否認(rèn)的是,單純依靠網(wǎng)絡(luò)銷售的模式的確為小米省下了不菲的渠道營(yíng)銷費(fèi)用,而這種多頻次“饑餓營(yíng)銷”的模式又放大了其渠道的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
小米手機(jī)一直是讓消費(fèi)者看到它的火熱,看到它幾十萬(wàn)不在幾分鐘內(nèi)搶空的事實(shí),這刺激了很多消費(fèi)者的神經(jīng),更促進(jìn)了小米手機(jī)的熱賣。小米的線上銷量就像是在“放衛(wèi)星”一樣刺激著所有米粉、媒體、傳統(tǒng)手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商的神經(jīng),與手機(jī)產(chǎn)品銷量快速增長(zhǎng)相伴隨的是,米粉數(shù)量的快速激增。我們相信小米的風(fēng)靡不是偶然的,是具有獨(dú)特的銷售模式和營(yíng)銷方案的,希望小米不但成為中國(guó)的知名品牌,也希望它能走向世界。
作者簡(jiǎn)介
劉凌風(fēng)(1990.4.22),男,籍貫:吉林省四平市,現(xiàn)職稱:無(wú),學(xué)歷本科,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷。