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      陷餅?陷餅!

      2013-06-29 11:10:51文青
      上海人大月刊 2013年2期
      關鍵詞:話務員充值卡受害人

      文青 檢

      陷餅?陷餅!

      文青 檢

      短短2個月時間內(nèi),有近2000人遭同一電話號碼詐騙,涉案金額高達36萬元,但僅有1人報案。近日,青浦區(qū)人民檢察院逮捕了一伙騙子,層層揭開其“連環(huán)騙局”的面紗。

      一個電話引起的連環(huán)騙局

      家住青浦區(qū)的丁師傅,是在蘇寧電器消費超過十萬元的高積分會員。2012年春節(jié)期間,他接到了一個自稱是蘇寧電器客服的回訪電話。話務員在核對丁師傅的家庭住址及電器使用情況后,告知丁師傅已中獎,只需支付199元的宅急送費,就可得到價值1880元的巴黎歐萊雅護膚品,還將額外獲贈兩張面值100元通用充值卡。

      丁師傅暗自盤算:“這劃算啊,充值卡金額正好抵扣快遞費,相當于化妝品白送,對方還倒貼一元?!蹦枚ㄖ饕夂?,丁師傅決定收下這個“餡餅”。兩天后,快遞送到,丁師傅興沖沖地簽收包裹上樓查看。然而所謂的兩百元充值卡,根本無法通過正常渠道充入手機。不僅如此,老婆用了一次化妝品,臉上便起了紅腫,幾天后才完全消去,之后便不敢再用。丁師傅這才發(fā)現(xiàn)自己上當受騙了。而丁師傅只是這起電信詐騙案2000名受害者中的一位。

      揭秘騙子行騙獲利過程

      這個詐騙團伙的主犯譚再成30出頭,一事無成,便四處打聽生錢門道。一日聚會,有老鄉(xiāng)向他介紹打電話騙消費者中獎引誘他們上鉤,從高額手續(xù)費中得利的“生意秘方”。譚再成立馬投入到了轟轟烈烈的“創(chuàng)業(yè)”之中。

      很快,他從網(wǎng)上購得近3萬名蘇寧電器會員的資料,每條價格是4到5角。隨后,他又從勞務市場雇傭了8個人,冒充蘇寧電器客服,給那些不知情的會員打電話。每一位話務員在實施詐騙之前,都會領到一張話術單,并參加基礎培訓。

      話務員打電話散布中獎信息,這是實施詐騙的第一環(huán)“偽裝”,即虛構身份。接下來他們開始實施詐騙的第二環(huán)“利誘”,利用消費者貪小便宜的心態(tài),特地加贈電話卡,放大被害人想象中的獲利空間,并使誘餌的可信度變高。最后,他們還用了第三環(huán)“脫身”,讓快遞公司送貨,并利用這種中立的第三方來收取被騙的錢財。很多受害人往往留意到其中一環(huán)或者兩環(huán)存在問題,但警惕不夠,最終栽入連環(huán)陷阱。

      到案后,犯罪嫌疑人稱涉案化妝品系網(wǎng)上以20元一套的價格購得,經(jīng)歐萊雅公司鑒定,其均為假貨。而所謂充值卡俗稱回撥卡,每張2元,利用了“電話回撥平臺”鉆電信運營商結算時通話時間低于6秒不收費的空子。其實早在2007年2月,國家原信息產(chǎn)業(yè)部就發(fā)文《關于現(xiàn)階段暫不允許開展電話回撥業(yè)務的通知》,明確表示全面終止電話回撥業(yè)務。

      檢察官提醒消費者提高警惕

      電信詐騙對象是不特定的多數(shù)人,社會危害較大。承辦檢察官稱,根據(jù)上海專門的司法解釋,主犯涉案金額達三十多萬,可能處三年以上有期徒刑;從犯涉案金額多為五千左右,可能處三年以下有期徒刑。

      在調查過程中,很多犯罪嫌疑人稱自己也是受害人,以為是在一家代理業(yè)務的話務公司工作,并不清楚自己打電話的行為是在行騙。而且他們也是靠打電話賺工資,并沒有直接獲得詐騙來的錢款。如客服崔芳芳事后回憶,曾有同事感到這化妝品超值,提出購買意向,譚再成卻稱這是針對客戶活動的,如想購買,需支付1880元,拆開包裝也得照常賠付,所以客服不曾也不敢一探化妝品之究竟。譚再成還曾當著話務員的面撕開充值卡并成功充值,消除話務員疑心。對此,承辦檢察官表示,從一般常理看,白送價值2000多元的化妝品及充值卡,只收199元快遞費,明顯不合理。且有的話務員還接到過投訴電話,稱化妝品和充值卡不能使用,因此,他們是知情的,也應依法量刑。

      此案還呈現(xiàn)一個特點,騙子屢屢得手,受害人卻很少報案。這可能是受害人并未發(fā)現(xiàn)自己受騙,也可能是受害人感到被騙錢款數(shù)額不大,怕麻煩而姑息犯罪行為。檢察官建議市民遇到類似情況應及時報警,制止不法分子的違法行為。

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