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      感受德國人的“呆”

      2013-07-06 14:49:46王廣平
      意林原創(chuàng)版 2013年12期
      關(guān)鍵詞:營業(yè)時(shí)間收銀員德國人

      王廣平

      前段時(shí)間,我到德國漢堡出差,深切地感受到德國人的“呆”。我周六上午就辦完了業(yè)務(wù),并訂好了下周一的回國機(jī)票??紤]到還有時(shí)間,我約見了久居漢堡的表哥。

      我告訴表哥,想買些禮物帶回國給親戚們,請(qǐng)他給我當(dāng)向?qū)А1砀绺吲d地點(diǎn)了點(diǎn)頭。午飯后,表哥說,現(xiàn)在購物去?!艾F(xiàn)在?現(xiàn)在是午休時(shí)間,晚上再去吧,順便可以逛逛街?!蔽艺f。

      表哥撲哧一笑,說:“這可不比國內(nèi),商店晚上不開門!”我以為他晚上有事要辦,又不好意思拒絕我的請(qǐng)求,所以才想出個(gè)說辭來。表哥解釋道,德國《商店?duì)I業(yè)時(shí)間法》規(guī)定四點(diǎn)以后商店就要關(guān)門。“為什么?難道德國人這么呆?有錢也不賺嗎?”我疑惑地問。表哥繼續(xù)解釋。原來,1956年德國聯(lián)邦議院通過《商店?duì)I業(yè)時(shí)間法》,規(guī)定德國商店只能在周一至周五每天早7點(diǎn)至晚6點(diǎn)半,周六早6點(diǎn)至下午2點(diǎn)期間營業(yè)。不過,1989年、1996年和2003年,德國3次修訂該項(xiàng)法律,目前法定的商店?duì)I業(yè)時(shí)間是周一至周五營業(yè)到晚上8點(diǎn),但許多商店仍然下午6點(diǎn)或6點(diǎn)半就停止?fàn)I業(yè),周六到下午4點(diǎn),周日很少有商店?duì)I業(yè)。原來如此!

      我跟著表哥來到漢堡街頭的一家大型商場。我挑了一款鞋子,非常柔軟,穿上去十分舒服,原價(jià)41歐元現(xiàn)在只要31歐元。我打了好幾個(gè)親戚的電話表示要送這款鞋子給他們,并在紙上記下他們的尺碼,然后對(duì)服務(wù)員說:“我要買8雙鞋子,這是尺碼?!苯又姨统鲥X包低頭數(shù)錢,準(zhǔn)備付款。我再抬頭時(shí),發(fā)現(xiàn)女服務(wù)員正望著我,然后輕輕地說了幾句德語。我沒聽出來,表哥翻譯說你要買的鞋子數(shù)量太多了。我說,沒有8雙,5雙也行!她又很有禮貌地說些什么,表哥翻譯道:“很高興你能來這里購物?,F(xiàn)在正是穿這種鞋子的好季節(jié),商場對(duì)這些鞋子進(jìn)行了打折,是為了能讓消費(fèi)者穿上質(zhì)量好價(jià)格優(yōu)惠的鞋子。但是這樣的優(yōu)惠活動(dòng),應(yīng)該讓更多的人享受到。先生,你買的數(shù)量太多了,那么可能有人就買不到了。因此,先生,很抱歉!”聽完,我很吃驚,是不是聽錯(cuò)了?!我一直以為,只要能賺錢任何商場都不會(huì)拒絕顧客的需求,除非沒貨了,誰會(huì)有錢不賺呢?從沒見過這樣的商場!我很無奈地沖她搖了搖頭。最后,我只選了一雙。

      付款時(shí),我拿出一張面值50的歐元和一枚1歐元的硬幣給收銀員。奇怪的是,收銀員疑惑地望著天花板,想了半天,沒想明白,然后又疑惑地望著我,還是沒想明白,最后說:“不行!我為什么要多收你的硬幣呢?”我笑著告訴收銀員:“我多給你1歐元的硬幣,是為了方便你找錢,找我20元就行了,這樣可以避免找零錢的麻煩?!笨墒侨螒{我怎么說,收銀員還是堅(jiān)持把多收的硬幣還給了我,并翻箱倒柜地找了一張10歐元的紙幣和9個(gè)1歐元的硬幣。后來表哥告訴我,在德國沒有像我們一樣的運(yùn)算表,他們也不知道湊足整數(shù),更不會(huì)貪圖方便而投機(jī)取巧,我心里直笑他們的“呆”。

      走出商場,我感慨萬千,德國人真的是“呆”嗎?絕對(duì)不是!這種不投機(jī)取巧、老老實(shí)實(shí)做事的“呆”,其實(shí)是最聰明的。這種“呆”就是固執(zhí)與嚴(yán)謹(jǐn),他們不怕麻煩,一是一,二是二,做什么事情都按部就班。這種固執(zhí)與嚴(yán)謹(jǐn)不是一種口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),慢慢地內(nèi)化成強(qiáng)烈的民族意識(shí),為人處世,嚴(yán)于律己,一絲不茍,力求完美。在我們看來是那樣“呆”,而德國人習(xí)以為常,樂此不疲,這也是德國有聞名世界的大眾汽車、西門子等大公司,會(huì)那么強(qiáng)盛的重要原因。

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