楊秀會，龐秀平，馬書剛

（1.河北經(jīng)貿(mào)大學 公共管理學院，河北 石家莊 050061；2.河北經(jīng)貿(mào)大學 經(jīng)濟管理學院，河北 石家莊 050091；3.河北經(jīng)貿(mào)大學 商學院，河北 石家莊 050061）

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2012年1月16日發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到38.3%。網(wǎng)絡社區(qū)的各種社會組成關系完全可以映射出現(xiàn)實社會的各種特性，儼然成了現(xiàn)實社會的一個影像。因此，我們足不出戶就可以通過對區(qū)域網(wǎng)絡關注度的分析，調(diào)查區(qū)域經(jīng)濟實力、區(qū)域形象、開放度、創(chuàng)造力和社會活力等等，為分析區(qū)域的綜合實力開辟出一個經(jīng)濟、便捷的新途徑。筆者利用互聯(lián)網(wǎng)提供的Alexa、Google Trends和百度指數(shù)等新興的網(wǎng)絡分析工具，分析河北省各地市的網(wǎng)絡關注度，探究其內(nèi)在成因，提出相應對策建議。

一、區(qū)域網(wǎng)民普及率與網(wǎng)絡關注度的映射關系

（一）各省市網(wǎng)民概況

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和各省市發(fā)展政策側(cè)重點的不同，各省市網(wǎng)民數(shù)量、普及率和增長率不斷發(fā)生變化，但是，變化中呈現(xiàn)出一定規(guī)律，與經(jīng)濟實力、區(qū)域形象、開放度、創(chuàng)造力和社會活力呈正相關關系。

從表1可以看出，網(wǎng)民普及率最高的是北京、上海和廣東，與發(fā)達國家的普及率基本相當。從前10名的地區(qū)可以看出，社會、經(jīng)濟和教育越發(fā)達的地區(qū)，網(wǎng)民占人口比例越高。網(wǎng)民增速快的前10名地區(qū)，其社會、經(jīng)濟和教育發(fā)展的速度也快。與現(xiàn)實社會對照還可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中經(jīng)濟實力強、開放度高、區(qū)域形象好、創(chuàng)造力和社會活力強的區(qū)域，網(wǎng)民普及率和增長率就高，反之就低。因此，區(qū)域網(wǎng)絡關注度的高低與現(xiàn)實社會關注度的高低存在一一對應關系。

表1 2011年分省網(wǎng)民規(guī)模及增速

（二）全國省會及直轄市名稱的搜索量

利用Google、百度、雅虎等知名搜索引擎對某事件進行搜索，證明網(wǎng)民對此事件進行關注，搜索引擎對每次網(wǎng)民的搜索都進行記錄、統(tǒng)計，可以說搜索量越高的事件，網(wǎng)絡關注度越高。下面筆者利用Google Trends分析對全國直轄市和省會城市名稱搜索量進行統(tǒng)計，結(jié)果如表2：

表2 全國直轄市及省會城市2004—2012年5月的搜索量指數(shù)

從表2的結(jié)果可以看出，上海、北京、廣州、杭州、南京等城市被搜索量最高，與現(xiàn)實城市對照可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中經(jīng)濟實力強、城市形象好、開放度高、創(chuàng)造力和社會活力強的城市搜索量也大，因此，我們認為利用網(wǎng)絡工具，足不出戶就可以研究區(qū)域網(wǎng)絡關注度，指導我們的社會調(diào)查研究工作。

二、河北省區(qū)域網(wǎng)絡關注度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

（一）利用Alexa統(tǒng)計分析河北省各地級市網(wǎng)站的知名度排名

Alexa是一家專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站。Alexa每天在網(wǎng)上搜集超過1 000GB的信息，不僅給出多達幾十億的網(wǎng)址鏈接，而且為其中的每一個網(wǎng)站進行了排名。Alexa每三個月公布一次新的網(wǎng)站綜合排名。此排名的依據(jù)是用戶鏈接數(shù)（Users Reach）和頁面瀏覽數(shù)（Page Views）三個月累積的幾何平均值，其提供了包括綜合排名、到期訪問量排名、頁面訪問量排名等多個評價指標信息。

打開www.alexa.com網(wǎng)站，在域名地址欄內(nèi)分別輸入各城市域名，可以分析出各網(wǎng)站的全國排名次序、網(wǎng)站知名度指數(shù)和網(wǎng)民通過百度搜索引擎查找網(wǎng)站所占百分比。表3的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，石家莊、唐山、邢臺、廊坊、邯鄲的網(wǎng)站知名度較高，承德、衡水、滄州、秦皇島、張家口、保定知名度較低。河北省各個城市網(wǎng)站在全國排名均比較靠后，省會石家莊才排名第27 008位，并且有65.63%的網(wǎng)民是通過百度搜索引擎才找到石家莊的域名地址，而不是通過記住域名地址訪問石家莊，這說明石家莊市網(wǎng)站地址知名度與全國各省會城市網(wǎng)站相比知名度太低了。

表3 最近三個月各城市網(wǎng)站訪問情況統(tǒng)計

（二）利用Google Trends分析河北省的網(wǎng)絡搜索量

Google Trends是谷歌推出的基于搜索日志分析的應用軟件。它可以顯示關鍵詞的搜索量指數(shù)，同時它還可以展現(xiàn)近十年來關鍵詞搜索的歷史走勢及相關報道，通過對海量的搜索結(jié)果進行分析，給出用戶某一搜索關鍵詞在谷歌中的搜索頻率及相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并以圖形顯示其搜索量和引用量。

用瀏覽器打開Google Trends分析工具，在輸入框中以石家莊為參照城市，再輸入其他城市的名稱作為關鍵字，得到表4數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)民搜索石家莊、唐山、保定、邯鄲四個城市的名字比較多，其他城市名稱搜索量都比較少，這四個城市在河北省經(jīng)濟比較發(fā)達、高等學校比較多、人口受教育程度比較高。從表2可以看出，石家莊的搜索量比上海低39倍，比北京低27.5倍，在全國省會級城市中排名第20位。在統(tǒng)計分析過程中發(fā)現(xiàn)，全國各級城市名稱的搜索量都有大幅度的上升，但是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)搜索量的上升速度更快。區(qū)域搜索量指數(shù)的高低與本地區(qū)經(jīng)濟水平和文化教育發(fā)達水平相關性比較強，與其他因素的相關性較弱。

表4 河北省各地級市2004—2012年5月的搜索量指數(shù)

（三）利用百度指數(shù)統(tǒng)計工具分析河北省區(qū)域網(wǎng)絡關注者的職業(yè)和城市分布

百度指數(shù)是以網(wǎng)頁、新聞搜索為基礎的海量數(shù)據(jù)分析工具，用來反映關鍵詞的用戶關注度和媒體關注度。用戶關注度是以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎，以關鍵詞為統(tǒng)計對象，科學分析、精確計算出各個關鍵詞搜索頻次的加權和，以曲線圖的形式呈現(xiàn)；媒體關注度是以選定時間段內(nèi)新聞搜索中與關鍵詞最相關的新聞數(shù)量為基礎，使用科學加權計算得出最終數(shù)據(jù)，以曲面圖的形式展現(xiàn)。利用百度指數(shù)，可以開放式檢索、發(fā)現(xiàn)和追蹤社會熱點話題；跟蹤新聞事件，預知媒體熱點；獲取行業(yè)關鍵詞指數(shù)，掌握商機；開放式獲取互聯(lián)網(wǎng)權威數(shù)據(jù)，進行科學研究；監(jiān)測網(wǎng)站關鍵詞變化數(shù)據(jù)。百度指數(shù)還可顯示搜索某一關鍵詞的城市網(wǎng)民分布情況、搜索人群的職業(yè)分布、年齡分布以及學歷分布情況。

在互聯(lián)網(wǎng)中打開百度指數(shù)工具，在輸入框鍵入各地級市名稱作為關鍵詞，時間選為12個月，統(tǒng)計分析關注者職業(yè)分布次序和城市分布次序。從表5數(shù)據(jù)中可以看出，關注河北省各地級市的網(wǎng)民主要從事IT業(yè)、教育/學生、建筑等三個行業(yè)，原因是IT業(yè)和學生上網(wǎng)比較方便，有充足的上網(wǎng)時間，而建筑業(yè)從業(yè)者通過網(wǎng)絡尋找買家、賣家、農(nóng)民工找工作等，所以對網(wǎng)絡利用率比較高。搜索河北省信息的網(wǎng)民，除河北省的網(wǎng)民外，外省城市主要有北京、天津、上海、太原、沈陽、鄭州等城市，其他城市網(wǎng)民很少關注河北各地級市，原因是北京、天津、上海網(wǎng)民人數(shù)多，集中了大批高等學校，其中包括河北省籍的學子，從網(wǎng)上瀏覽河北家鄉(xiāng)；再就是河北省周邊城市太原、沈陽、鄭州，這說明河北省的影響力比較低，輻射的范圍比較小。

三、河北省地級市網(wǎng)絡關注度的成因分析

從以上統(tǒng)計資料可以發(fā)現(xiàn)，河北省地級市的網(wǎng)絡知名度偏低，網(wǎng)民對河北省地級市的網(wǎng)絡關注度不高，原因主要有以下幾點：

表5 以市名為關鍵字進行搜索網(wǎng)民的職業(yè)分布和來源城市

（一）各級領導對互聯(lián)網(wǎng)影響社會發(fā)展的作用認識不到位

目前，互聯(lián)網(wǎng)已滲透到廣大人民群眾日常生活中的方方面面，但是，河北省各級領導干部對網(wǎng)絡的認識仍然不夠深入，對網(wǎng)絡不熟悉，不善于與網(wǎng)民溝通，對網(wǎng)民反映的問題和矛盾不敢直接面對。另外，有些領導干部缺乏對計算機及互聯(lián)網(wǎng)相關知識的學習，不會上網(wǎng)的現(xiàn)象比較普遍。

（二）河北省各地級市經(jīng)濟水平偏低，名牌企業(yè)偏少

2012年5月中國社科院發(fā)布《2012年中國城市競爭力藍皮書：中國城市競爭力報告》指出，中國城市經(jīng)濟競爭力前20名、中國城市文化競爭力前20名、中國城市教育競爭力前20名、中國城市社會競爭力前20名均不包括河北省的任何一個城市，省會石家莊綜合競爭力排名46位，比2011年下滑21名。其原因主要包括：一是經(jīng)濟總量不夠大，二是經(jīng)濟發(fā)展熱點不夠多，三是經(jīng)濟外向度不夠高。在國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)中，只有北京、天津、上海、沈陽等城市網(wǎng)民對河北省各地級市的關注度相對較高，這表明河北省各城市的知名度不高，對其他地區(qū)網(wǎng)民的影響力較差，經(jīng)濟結(jié)構比較單一。另外，用外語搜索河北省地級市的幾乎為零，說明河北省與國外的聯(lián)系不多，像日本這樣與河北省有著較為密切經(jīng)貿(mào)合作的國家，搜索量指數(shù)也為零。

（三）河北省的旅游產(chǎn)業(yè)不夠強

從旅游業(yè)來看，河北省各地市都有不少歷史遺跡，旅游產(chǎn)品很多，但是知名度不高。河北省具有特色的旅游地有五大類：紅色革命圣地類共有32處，綠色生態(tài)類共有14處，皇家園林類8處，藍色海濱類6處，白色體驗類5處，還有數(shù)不清的名山大川和寺廟道觀。可是，在Google Trends中搜索總量遠遠低于發(fā)達地區(qū)旅游地名的搜索量，在百度指數(shù)中搜索量同樣低于其他發(fā)達地區(qū)。雖然河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭很猛，但與關注度比較高的地區(qū)相比，差距仍然較大。旅游風景地知名度不高，網(wǎng)絡關注度不高，與之相關聯(lián)的城市搜索量也低，反之，城市搜索量高，其轄區(qū)的旅游地搜索量也高，呈正相關關系。

（四）河北省各地級市均沒有全國著名的產(chǎn)品品牌、知名人物和事跡

河北省缺乏聞名遐邇的產(chǎn)品品牌。在河北省主要產(chǎn)品品牌中，只有河北鋼鐵、保定天威、長城葡萄酒、惠達陶瓷、風帆電池、華龍、梅花味精等品牌知名度比較高。但是，目前網(wǎng)民對這些產(chǎn)品需求度比較低，網(wǎng)絡搜尋的動力不足，不能提高相應地方城市的網(wǎng)絡關注度。

河北省缺乏全國關注的名人和事跡。全國道德模范、體育明星、演藝明星、科技專家、文化名人等在河北省的相對較少。

（五）沒有重視互聯(lián)網(wǎng)的影響力

各級政府沒有重視互聯(lián)網(wǎng)的影響力，通過網(wǎng)絡報道地方經(jīng)濟、社會資訊的意識比較淡薄，即使政府網(wǎng)站有一些新聞報道，也是更新速度慢，缺乏對新聞熱點的深度開發(fā)，與新浪、百度、搜狐、騰訊、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站聯(lián)系不多，宣傳效果不明顯，對提升網(wǎng)絡關注度效果不明顯。

四、提高河北省地級市網(wǎng)絡關注度的對策建議

（一）強化網(wǎng)絡意識，創(chuàng)新工作方式

胡錦濤同志曾與網(wǎng)民在線交流，在社會上引起廣泛關注。溫家寶同志也經(jīng)常上新華網(wǎng)瀏覽熱點問題和網(wǎng)民的各種帖子。汪洋同志認為，領導干部應該熟練掌握和運用網(wǎng)絡與群眾打交道，否則是不稱職的。在網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展的背景下，各級領導干部要認真學習上網(wǎng)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡聽取民意，對于網(wǎng)絡輿情要反應迅速，及時化解矛盾，通過互聯(lián)網(wǎng)與廣大群眾交朋友。應該把互聯(lián)網(wǎng)打造成為領導干部工作、學習的新家園，思想文化的集散地，社會輿論的放大器和服務民生的新平臺。

（二）發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)，提高經(jīng)濟水平

河北省要加大力度發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)，帶動其他配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，才能提高經(jīng)濟水平，靠經(jīng)濟發(fā)展來增添人脈、聚集人氣，提升網(wǎng)絡關注度。我們要牢牢把握京津冀一體化發(fā)展的有利時機，擴大投資規(guī)模，加大科技創(chuàng)新，大力發(fā)展壯大鋼鐵、化工、醫(yī)藥等支柱產(chǎn)業(yè)，提升建材、紡織、食品等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，做強先進裝備制造業(yè)、清潔能源裝備、精品鋼材、電子信息、小轎車及零部件等戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。另外，我們應該在行政管理、環(huán)境保護、土地利用、資源節(jié)約和投融資等領域加強改革創(chuàng)新，樹立世界眼光和戰(zhàn)略思維，營造開放的環(huán)境，主動參與國內(nèi)外的合作與競爭，形成高層次、寬領域、全方位的對外開放格局。

（三）挖掘地域特色文化，塑造城市特質(zhì)

經(jīng)濟發(fā)展的硬實力要抓，文化發(fā)展的軟實力同樣要抓。在河北悠久的歷史長河中，涌現(xiàn)出一大批享譽世界的偉人和名人，這些都是河北重要而獨特的文化資源。我們要圍繞歷史人物、知名人士做文章，通過挖掘、宣傳歷史人物和知名人士來擴大河北知名度，提高品位，增強吸引力，提升人氣，努力使人文資源轉(zhuǎn)化為競爭軟實力。另外，打造一批具有地方特色的城市名片景觀，美化城市形象，形成獨特人文環(huán)境。讓每一座河北的城市都有優(yōu)秀的特質(zhì)，能吸引游客來觀光，提升城市的美譽度和關注度。

（四）加強包裝策劃，強化網(wǎng)絡宣傳

互聯(lián)網(wǎng)是比報紙、雜志、廣播、電視更有前途的媒體，會吸引越來越多的人參與其中，報紙、雜志、廣播、電視的受眾會越來越少，所以政府機關要重視對網(wǎng)絡陣地的占領，要組織專門的職業(yè)隊伍，研究策劃網(wǎng)絡宣傳方式方法。河北省環(huán)抱北京、天津，區(qū)位優(yōu)勢明顯，要組織專業(yè)隊伍精心策劃包裝“精品工程”宣傳活動，利用國內(nèi)外主流媒體推介河北城市品牌，全方位展示河北的新面孔、新形象。要建立網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度，及時通過像新浪、搜狐、百度等門戶網(wǎng)站發(fā)布重要信息，提高政府網(wǎng)站的吸引力和影響力，利用互聯(lián)網(wǎng)加強新聞輿論引導。要組織專門力量，利用像新浪、搜狐、百度等門戶網(wǎng)站對河北省的重大活動、重大事件開展專題報道、跟蹤宣傳，在互聯(lián)網(wǎng)上形成對外宣傳熱點，有意識地讓網(wǎng)民關注河北省，提高河北省的網(wǎng)絡關注度。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告［R］.2012.

［2］Alexa網(wǎng)站排名［EB/OL］.http：//www.alexa.com，2012-05-16.

［3］Google trends［EB/OL］.http：//www.google.com/trends/，2012-05-16.

［4］百度指數(shù)［EB/OL］.http：//index.baidu.com/，2012-05-16.

［5］龍茂興，孫根年，馬麗君，王潔潔.區(qū)域旅游網(wǎng)絡關注度與客流量時空動態(tài)比較分析——以四川為例［J］.地域研究與開發(fā)，2011，（6）：93-97.

［6］何瀟.“百度指數(shù)”與“Google趨勢”［J］.電子商務，2006，（10）：19-20.

［7］李山，邱榮旭，陳玲.基于百度指數(shù)的旅游景區(qū)網(wǎng)絡空間關注度：時間分布及其前兆效應［J］.地理與地理信息科學，2008，（11）：102-107.