王舉穎 趙全超

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基于IRCS-ANP的中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度研究

王舉穎 趙全超

中小企業(yè)集群； 信息—資源—能力—戰(zhàn)略(IRCS)； 網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)； 協(xié)同效應(yīng)

中小企業(yè)集群作為現(xiàn)代區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要經(jīng)濟(jì)組織形式和載體，使中小企業(yè)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益，降低技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性，集群內(nèi)各成員知識共享、協(xié)同創(chuàng)新等有利條件也可以使中小企業(yè)集群獲得獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。企業(yè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)協(xié)同帶來的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的革新，為中小企業(yè)集群的協(xié)同提供了切實(shí)可行的道路，中小企業(yè)集群通過企業(yè)間彼此的信息共享、資源互補(bǔ)、能力互動與戰(zhàn)略協(xié)同，與客戶、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、同行企業(yè)、甚至是競爭對手建立生態(tài)位互補(bǔ)與合作的利益共同體，促進(jìn)企業(yè)間的協(xié)同進(jìn)化，獲取持久競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展①朱小斌：《中小企業(yè)集群競爭優(yōu)勢來源的演化差異》，《管理世界》2008年第6期。?？茖W(xué)系統(tǒng)論作為企業(yè)集群協(xié)同分析的邏輯基點(diǎn)，系統(tǒng)中的互動使得其中的企業(yè)采取合作競爭的策略，從而促進(jìn)了企業(yè)集群整體的自組織演化。合作競爭的過程通過資源共享提升企業(yè)集群的價值創(chuàng)造，而價值創(chuàng)造過程中的分工整合又強(qiáng)化了合作競爭的戰(zhàn)略選擇，彼此之間的相互關(guān)系構(gòu)成了企業(yè)集群協(xié)同理論演進(jìn)的脈絡(luò)特征。因此，研究并應(yīng)用中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度的模型和技術(shù)，根據(jù)測度模型的建立和實(shí)證數(shù)據(jù)的驗(yàn)證，定性與定量分析相結(jié)合，客觀地反映和測度中小企業(yè)集群協(xié)同演進(jìn)的狀況，對于推動中小企業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)其整體創(chuàng)新能力，進(jìn)而推動城市經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展等方面也具有十分重要的理論價值和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

一、中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)評價體系

(一)中小企業(yè)集群協(xié)同演進(jìn)階段分析

國內(nèi)外企業(yè)成長和協(xié)同進(jìn)化的成功經(jīng)驗(yàn)表明，中小企業(yè)間的協(xié)作及合作構(gòu)成企業(yè)生存、發(fā)展的基本條件，企業(yè)的進(jìn)化、發(fā)展不僅取決于企業(yè)自身，更取決于“關(guān)系者”的進(jìn)化行為*Rosin, C., Belew, R.．《New Methods for Competitive Coevolution》．《Evolutionary Computation》．1997，(5).。企業(yè)集群協(xié)同存在于集群企業(yè)種群內(nèi)部企業(yè)間、集群企業(yè)種群間以及企業(yè)集群與外部環(huán)境之間。各層次的協(xié)同促使企業(yè)集群隨著環(huán)境的變化進(jìn)行良性的演變和持續(xù)的發(fā)展, 并獲得較強(qiáng)的集群穩(wěn)定性。相對于集群環(huán)境內(nèi)的企業(yè)而言，信息不對稱、資源貧乏和戰(zhàn)略不明確使得企業(yè)間難以保持有效而持久的互惠合作。搭建信息共享平臺實(shí)現(xiàn)信息共享，構(gòu)建資源網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源整合，提高企業(yè)的資源獲取能力，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性決策，動態(tài)能力的互動和提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)間協(xié)同進(jìn)化。

在中小企業(yè)集群企業(yè)生態(tài)位的態(tài)、勢互動分析和特征分析的基礎(chǔ)上，中小企業(yè)集群協(xié)同經(jīng)歷了從初級階段的信息協(xié)同到發(fā)展階段的資源協(xié)同，從強(qiáng)化階段的能力協(xié)同到成熟階段的戰(zhàn)略協(xié)同的演進(jìn)過程，即“信息協(xié)同—資源協(xié)同—能力協(xié)同—戰(zhàn)略協(xié)同”演進(jìn)四階段*王舉穎：《中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)模式研究》，《中國海洋大學(xué)學(xué)報(社科版)》2012年第5期。，并且這四個協(xié)同階段是依次包含并遞進(jìn)的。如圖1所示。

圖1 中小企業(yè)集群協(xié)同演進(jìn)四階段

在信息協(xié)同的初級階段，中小企業(yè)集群共建一個統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、全面的信息共享平臺，將集群企業(yè)、合作伙伴和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等納入其中，通過企業(yè)集群公有云、企業(yè)私有云所提供的信息存儲、應(yīng)用軟件等服務(wù)，創(chuàng)新和完善相應(yīng)的運(yùn)行和管理機(jī)制，以滿足信息處理并行化和信息鏈緊密耦合化的要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集群中所有企業(yè)的動態(tài)、深層次、全方位的信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)作及信息化協(xié)同。

在資源協(xié)同的發(fā)展階段，所有企業(yè)集群成員在統(tǒng)一資源網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計和整合下，構(gòu)建跨組織的資源網(wǎng)絡(luò)平臺，通過集群企業(yè)間的協(xié)同來分?jǐn)偮毮軜I(yè)務(wù)成本，通過跨組織的價值鏈流程整合共享關(guān)鍵性的資源，形成集群企業(yè)間以及與企業(yè)外部機(jī)構(gòu)間的動態(tài)聯(lián)盟與協(xié)調(diào)同步，通過資源網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同互動從而實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)集群的最大化利益。

在能力協(xié)同的強(qiáng)化階段，基于創(chuàng)新價值鏈的集群內(nèi)高度專業(yè)化分工、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)與協(xié)作，使得企業(yè)集群在獲取創(chuàng)新資源和知識外溢的基礎(chǔ)上，積極參與區(qū)域創(chuàng)新實(shí)踐，不僅限于引進(jìn)、漸進(jìn)和模仿等技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，更多的實(shí)現(xiàn)聯(lián)合、協(xié)作和協(xié)同創(chuàng)新，真正形成了多元互動、開放式立體化的聯(lián)合創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，樹立高效、規(guī)范和可靠的企業(yè)集群協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境，能夠有效的培育和提升網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)各自的核心創(chuàng)新能力，從整體上促進(jìn)企業(yè)集群創(chuàng)新有效植入?yún)^(qū)域的經(jīng)濟(jì)增長，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與集群發(fā)展的互動雙贏。

在戰(zhàn)略協(xié)同的成熟階段，針對企業(yè)集群協(xié)同的協(xié)作性和靈活性，在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇與決策時，更加注重強(qiáng)調(diào)企業(yè)集群企業(yè)間的影響與協(xié)作，建立基于實(shí)物期權(quán)的企業(yè)戰(zhàn)略柔性決策機(jī)制，管理者可以根據(jù)企業(yè)集群環(huán)境的變化和協(xié)作主體的不同，更好地辨識和把握管理中的靈活性，往復(fù)反饋調(diào)整，通過多輪的戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，有效地提高應(yīng)對能力以及通過行動調(diào)整資源和創(chuàng)造期權(quán)的主動性，實(shí)現(xiàn)集群內(nèi)各行為主體間的共生互利和戰(zhàn)略協(xié)同。

(二)基于IRCS的中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度評價指標(biāo)體系

根據(jù)上述“信息協(xié)同—資源協(xié)同—能力協(xié)同—戰(zhàn)略協(xié)同”協(xié)同商務(wù)演進(jìn)四階段，構(gòu)建基于信息—資源—能力—戰(zhàn)略的中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度體系，以信息、資源、能力、戰(zhàn)略四個維度為基礎(chǔ)，借鑒平衡記分卡的思想，融財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)于一體，以非財務(wù)指標(biāo)來彌補(bǔ)傳統(tǒng)的財務(wù)評價指標(biāo)的缺陷，逐層分解出多級細(xì)化指標(biāo)體系。為了能夠全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地反映中小企業(yè)集群協(xié)同的狀態(tài)和發(fā)展?jié)摿?，本文在綜合國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，考慮到各指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲取性以及實(shí)際評價的需要，列出基于IRCS的中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度的可參考指標(biāo)體系，如表1所示。

表1 基于IRCS的中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度參考指標(biāo)體系

二、中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度模型

中小企業(yè)集群演進(jìn)具有互惠共生性、協(xié)同競爭性、資源網(wǎng)絡(luò)性和信息共享性等特點(diǎn)，在進(jìn)行實(shí)證研究和模型選擇方面，以應(yīng)用合作型協(xié)同進(jìn)化算法進(jìn)行計算，即各個群體中個體的適應(yīng)度值是通過與其他群體中個體的一系列合作作用并根據(jù)其對目標(biāo)問題解決的貢獻(xiàn)度來決定的協(xié)同進(jìn)化*Moore J F. Predator and Prey：“A new Ecology Competition”．Harvard Business Review．1993，(10).。對于其中的評價模型和方法的選擇，特別是指標(biāo)權(quán)重的確定，傳統(tǒng)的做法都集中于模糊評價法、層次分析法等將指標(biāo)視為獨(dú)立，忽視他們之間聯(lián)系的傳統(tǒng)評價方法；但對于中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)評價中指標(biāo)之間存在相互依存、相互影響的關(guān)系，在評價中是不可忽視的，特別對于IRCS各維度之間的因果關(guān)系鏈和指標(biāo)間的相關(guān)性，因此本文采用網(wǎng)絡(luò)分析法ANP做為基于IRCS的企業(yè)協(xié)同效應(yīng)評價方法，以體現(xiàn)測度指標(biāo)之間的密切關(guān)系，從而客觀地反映中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)狀況和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

網(wǎng)絡(luò)分析法ANP (Analytic Network Process)理論是一種相似的用于評價帶反饋的多屬性網(wǎng)絡(luò)的方法*王蓮芬：《網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)理論和算法》，《系統(tǒng)工程理論和實(shí)踐》2001年第3期。，ANP理論更準(zhǔn)確地描述客觀事物之間的聯(lián)系，是一種由AHP延伸發(fā)展得到的更加有效實(shí)用的決策方法。ANP通過衡量網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下的系統(tǒng)元素間相互影響和相互作用，反映系統(tǒng)元素對于系統(tǒng)目標(biāo)的影響程度。如圖2所示，對于中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度的目標(biāo)而言，從信息、資源、戰(zhàn)略、能力四個維度(準(zhǔn)則層)進(jìn)行衡量，每個維度(準(zhǔn)則)下設(shè)諸多衡量指標(biāo)I1…IN、R1…RL、C1…CK和S1…SM,對于維度(準(zhǔn)則)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、同一維度下指標(biāo)間關(guān)系、不同維度間指標(biāo)間關(guān)系均可通過建立判斷矩陣即ANP加權(quán)超矩陣進(jìn)行衡量和計算。

圖2 基于IRCS-ANP的中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)測度模型

協(xié)同效應(yīng)是企業(yè)成長要素及系統(tǒng)與環(huán)境之間整合的緊密程度和有序程度。中小企業(yè)集群復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)函數(shù)E=f(In,Rl,Ck,Sm)，設(shè)復(fù)合系統(tǒng)發(fā)展過程中的序參量中的信息變量、資源變量、能力變量和戰(zhàn)略變量分別為In,Rl,Ck,Sm，這些變量可以是表征企業(yè)集群復(fù)合系統(tǒng)在不同協(xié)同階段運(yùn)行機(jī)制與運(yùn)行狀況的若干指標(biāo)，對于給定的初始時刻(或某特定的時間段)，t0而言，建立中小企業(yè)集群復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同效應(yīng)的序參量的有序度為f0(In,Rl,Ck,Sm)，則對于系統(tǒng)在發(fā)展演變過程中的時刻(或時間段)t1而言，如果此時系統(tǒng)序參量的有序度為f1(In,Rl,Ck,Sm)，根據(jù)各變量指標(biāo)的ANP權(quán)重計算得到超矩陣為W=Wij，定義系統(tǒng)協(xié)同度Cm模型*Riggle C, Madey G：“An Analysis of the Impact of Chaotic Dynamics on Management Information Flow Models”．European Journal of Operational Research．1997，(103).。

三、青島某軟件園的協(xié)同效應(yīng)測度分析

在基于IRCS中小企業(yè)集群協(xié)同機(jī)制深入剖析的基礎(chǔ)上，根據(jù)IRSC-ANP中小企業(yè)集群協(xié)同效應(yīng)評價模型和協(xié)同效應(yīng)測度模型，以青島某軟件園及其內(nèi)的企業(yè)為例進(jìn)行了實(shí)證研究和分析：

首先，根據(jù)青島某軟件園的實(shí)際情況，從基于IRCS的協(xié)同效應(yīng)測度參考指標(biāo)體系中分別從信息、資源、能力、戰(zhàn)略四個維度選取了12個評價指標(biāo)，并根據(jù)指標(biāo)間的相關(guān)性，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分析法在SuperDecision軟件中計算得出相應(yīng)的超矩陣，超矩陣結(jié)果如表2所示。

表2 基于IRCS-ANP的協(xié)同效應(yīng)測度指標(biāo)的超矩陣

說明：因版面有限，列出部分超矩陣數(shù)據(jù)

表3 近4年青島某軟件園復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同度

由上述評價結(jié)果可以看出，青島市某軟件園在信息、資源、能力和戰(zhàn)略協(xié)同方面有序度以及集群系統(tǒng)復(fù)合協(xié)同度都呈現(xiàn)逐年提高的趨勢，園內(nèi)中小企業(yè)在信息協(xié)同、資源協(xié)同、能力協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同等方面表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，呈現(xiàn)逐步有序狀態(tài)，園區(qū)的整體協(xié)同性也得到明顯提升。

[責(zé)任編輯:賈樂耀]

AResearchontheMeasurementofSynergyEffectsinSMEsClustersBasedonIRCS-ANP

WANG Ju-ying ZHAO Quan-chao

(College of Management, Ocean University of China, Qingdao 266100, P.R.China;Qingdao Conson Group, Qingdao 266071, P.R.China)

In light of the different stages in the synergy evolution in SMEs clusters, the paper builds an evaluation system for synergy effects in SMEs clusters on the basis of the information-resource-capability-strategy model. The article chooses the ana1ytic network process (ANP) as the evaluation method to allow for the interaction and interplay among the evaluation indexes. The paper builds an evaluation model of the synergy effects of SMEs clusters based on IRCS-ANP, incorporating the complicated system coordination degree model. Finally the study makes an empirical study on a Qingdao software park and the enterprises it houses.

SMEs cluster；Information-Resource-Capability-Strategy(IRCS)；Ana1ytic Network Process(ANP)；synergy effect

中國海洋大學(xué)青年教師科研專項(xiàng)(中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi))基金項(xiàng)目“山東省中小企業(yè)集群協(xié)同商務(wù)演進(jìn)模式與對策研究”(項(xiàng)目編號201013059)；青島市軟科學(xué)項(xiàng)目“青島市藍(lán)色高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)協(xié)同演進(jìn)模式與對策研究”(項(xiàng)目編號12-1-3-84-(39)-zhc)；教育部人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目”由政府主導(dǎo)到政府引導(dǎo)：我國創(chuàng)業(yè)投資制度演化研究”(項(xiàng)目編號09YJC630213)。

王舉穎，中國海洋大學(xué)管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士(青島 266100)；趙全超，青島國信集團(tuán)高級工程師，經(jīng)濟(jì)師，管理學(xué)博士(青島 266071)。