張博 張守信

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)體育學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150000)

現(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它主要包括體育競賽表演業(yè)、體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)和以體育場館業(yè)為主要依托的體育健身娛樂業(yè)等?，F(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度已經(jīng)成為了體育產(chǎn)業(yè)成熟與否的重要關(guān)鍵指標。目前，體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展在黑龍江省已初具一定的規(guī)模，并在解決就業(yè)問題、滿足愛好體育運動的市民的體育需求、體育消費、提升市民的健身技術(shù)水平、提升體育鍛煉人口的生活質(zhì)量，推動黑龍江省體育產(chǎn)業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)增長等方面發(fā)揮了重要的作用。與此同時，快速發(fā)展的現(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)卻遭遇到了專業(yè)人才缺乏的制約。有資料顯示：目前條件較好的健身俱樂部，大多從國外聘請教練，體育場館管理水平因缺乏專業(yè)指導(dǎo)也難以提升，大多數(shù)體育消費品行業(yè)的人才也缺乏專業(yè)性的營銷知識，因此在很大程度上阻礙了體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展，體育服務(wù)業(yè)人才的開發(fā)與培養(yǎng)已成為亟待解決的關(guān)鍵問題。

1 研究對象與研究方法

以黑龍江省地域內(nèi)的哈爾濱、齊齊哈爾、大慶、牡丹江、佳木斯5個主要城市的體育服務(wù)業(yè)主要領(lǐng)域(滑雪場、體育場館、健身俱樂部、和體育賽事舉辦機構(gòu))和全省7所高校相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案為研究對象。采用文獻資料法、問卷調(diào)查法、訪談法、比較分析法等為本文的研究方法。

2 結(jié)果與分析

2.1 黑龍江省快速發(fā)展的大眾體育服務(wù)業(yè)需要專業(yè)的體育人才

近幾年來，黑龍江省堅持以“冰雪打造城市、全面發(fā)展的原則”通過開發(fā)體育經(jīng)濟功能，培育體育市場，引導(dǎo)體育消費等措施積極推動現(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)發(fā)展，在體育旅游、體育健身娛樂市場、體育用品市場、體育競賽表演業(yè)等領(lǐng)域都有了長足的進步。同時黑龍江是我國滑雪運動資源最為密集的省份。拒不完全統(tǒng)計，黑龍江省已建成高、中、初級滑雪場100多家。同時黑龍江省是我國冰雪旅游項目開展較早的省份，從20世紀60年代以來開始創(chuàng)辦了與冰雪項目相關(guān)的冰燈游園會，到80年代中期開始舉辦冰雪節(jié)，并于80年代末建成了黑龍江冰雪大世界，2000年伊始，冰雪大世界成為了舉世矚目的冰雪節(jié)日。黑龍江省哈爾濱冰雪節(jié)、齊齊哈爾關(guān)東文化節(jié)、牡丹江雪鄉(xiāng)旅游等在國內(nèi)外都享有很高的聲譽。并與滑冰、滑雪旅游有機融合在一起。據(jù)不完全統(tǒng)計黑龍江省全省目前體育場館約有123座，健身俱樂部約有144家，所需從業(yè)人員數(shù)量2670余名。由于研究條件有限，本文研究不包括全省游泳場館數(shù)量及一些瑜伽、跆拳道、乒乓球、網(wǎng)球、戶外健身俱樂部中從事體育服務(wù)業(yè)人員的數(shù)量。也不包括從事生產(chǎn)制造體育用品和銷售行業(yè)的服務(wù)人員。由此可見，黑龍江省體育服務(wù)行業(yè)種類和所需人員數(shù)量是巨大的。黑龍江省大型體育場館和健身俱樂部數(shù)量統(tǒng)計。(如表1)

表1 黑龍江省各市場館俱樂部及所需服務(wù)人員數(shù)量統(tǒng)計

2.2 黑龍江省大眾體育服務(wù)業(yè)對體育人才需求的現(xiàn)狀分析

黑龍江作為東北地區(qū)的重要省份，擁有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和輻射功能，在全國的經(jīng)濟發(fā)展中也具有重要的戰(zhàn)略地位。黑龍江省體育事業(yè)的發(fā)展也隨著經(jīng)濟的發(fā)展在跨越式的前進,這就要求必須擁有較多的大型體育場館、會議中心等一流的體育設(shè)施，能夠舉辦國際性的大型體育活動場所。哈爾濱市非常重視推動社會體育事業(yè)的發(fā)展。大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)和體育休閑娛樂業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，展示體育強省的形象。黑龍江省居民已由生存性的消費進一步發(fā)展為享受性的消費，居民對健身娛樂消費的要求不斷增高，對從事體育服務(wù)業(yè)工作的專門人才的需求量較大。

2.2.1 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才學(xué)歷、性別、年齡的基本情況

在對黑龍江省3個主要城市(哈爾濱、大慶、齊齊哈爾)25家體育服務(wù)業(yè)部門的100名相關(guān)從業(yè)人員調(diào)查中顯示，男性占有47%的比率，女性為53%；26～38歲年齡段人數(shù)比例較高。占到83%；學(xué)歷結(jié)構(gòu)中本科所占比率最高為69%,而研究生學(xué)歷的為4%，非體育專業(yè)的從業(yè)人員占到48%。

2.2.2 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)對從業(yè)人員專業(yè)技能要求

黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才的崗位需求主要以體育場館和健身娛樂場所及體育商品銷售為主，為了吸引顧客消費，服務(wù)特色及專業(yè)指導(dǎo)水平對企業(yè)提高效益是至關(guān)重要的，同時也對體育服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員的專業(yè)技能提出了更高的要求。在對黑龍江省25家大眾體育服務(wù)業(yè)部門開展的人才專業(yè)技能需求傾向調(diào)查中顯示，健身俱樂部及游泳館、滑雪場的項目指導(dǎo)人才是目前需求量最大的。健身場所、體育場館、滑雪場的銷售、管理人才為次之。

2.2.3 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才工作能力要求

在對25家體育服務(wù)業(yè)部門的人才需求調(diào)查來看在近幾年中經(jīng)營管理類的人才需求比重在逐年增加。特別是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，這對體育經(jīng)營管理提出更多挑戰(zhàn)。要求在人才培養(yǎng)方面需要以專業(yè)技術(shù)為基本，構(gòu)建經(jīng)營管理類型的基本平臺，并以此平臺進行進一步的擴充，來滿足市場的需求。

在體育服務(wù)業(yè)人才實際工作能力要求上，調(diào)查表明：用人單位對體育項目指導(dǎo)的技術(shù)要求更為詳細，包括教學(xué)方式方法、健康咨詢、養(yǎng)生方法、心理咨詢輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)計劃制定等。體育經(jīng)營管理銷售類人才則要求對組織協(xié)調(diào)、體育產(chǎn)業(yè)管理、融資借貸、賽事策劃與開展、市場營銷與策劃等能力有較高的要求。(見表2)

表2 體育服務(wù)業(yè)人才工作能力要求調(diào)查(多選)

2.2.4 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才特征分析

體育服務(wù)業(yè)的人才與體育教育、競技體育類人才有著顯著的差異，體育服務(wù)業(yè)人才的服務(wù)對象具有普遍性、全民性、多樣性和廣泛性，它的社會化、產(chǎn)業(yè)化特征十分突出。與市場和經(jīng)營管理聯(lián)系緊密，它在促進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。體育服務(wù)業(yè)自身的特征就必然要求需要培養(yǎng)其適應(yīng)市場需求的專門人才。體育服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)在培養(yǎng)方式、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標上應(yīng)與體育教育、運動訓(xùn)練等專業(yè)有顯著的區(qū)別。

表3 黑龍江省高等院校中體育服務(wù)業(yè)相近專業(yè)人才培養(yǎng)狀況

2.3 黑龍江省高等院校中體育服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的狀況

根據(jù)資料顯示，國外體育服務(wù)行業(yè)的人才培養(yǎng)較早于國內(nèi)，特別是歐美一些專業(yè)的體育院校，在體育服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)方面，專業(yè)規(guī)劃詳細，課程設(shè)置符合市場需求、培養(yǎng)方式有特色，就業(yè)前景好，就業(yè)市場十分廣泛。體育服務(wù)業(yè)在國外已成為各高等院校非常熱門的學(xué)習(xí)專業(yè)。而在我國國內(nèi)，體育服務(wù)行業(yè)的人才培養(yǎng)在相關(guān)的高等院校尚處于起步階段，目前全國約有30多所高等院校開設(shè)了與體育服務(wù)行業(yè)相近的專業(yè)，例如體育市場營銷專業(yè)、體育管理專業(yè)、體育經(jīng)濟專業(yè)、社會體育、體育新聞、體育旅游專業(yè)等。黑龍江省目前有7所大學(xué)開設(shè)了與體育服務(wù)業(yè)相關(guān)的專業(yè)，分別是哈爾濱體育學(xué)院、哈爾濱學(xué)院、牡丹江師范學(xué)院、大慶師范學(xué)院、佳木斯大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)和齊齊哈爾大學(xué)。(見表3)其中哈爾濱體育學(xué)院還在研究生招生中，招收了體育服務(wù)行業(yè)相關(guān)方向的研究生。在7所高校中有6所高校其實開設(shè)的是社會體育專業(yè)，哈爾濱體育學(xué)院在開設(shè)的社會體育專業(yè)中分別下設(shè)了體育經(jīng)濟與管理和雪場建設(shè)與管理，比較符合當下黑龍江省體育服務(wù)業(yè)發(fā)展的實際需要，除了哈爾濱商業(yè)大學(xué)開設(shè)了體育經(jīng)濟專業(yè)外，剩下5所高校的專業(yè)設(shè)置相同，都為社會體育專業(yè)，而其培養(yǎng)方案中的培養(yǎng)目標也都大體相同，即為：掌握社會體育的基本理論、知識與技能，能在社會體育領(lǐng)域中從事群眾性體育活動的組織管理、咨詢指導(dǎo)、經(jīng)營開發(fā)等。而其主要學(xué)習(xí)課程大體上都與體育教育專業(yè)的主干課程相似，另有社區(qū)體育、體育市場營銷、社會體育、體育公共關(guān)系幾門課程為社會體育專業(yè)獨有的課程。因此我們可看出，黑龍江省幾所高校與體育服務(wù)業(yè)相關(guān)的社會體育專業(yè)的培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格類似。課程設(shè)置也不盡相同。偏重于體育教育方向的課程設(shè)置，而缺少與目前體育市場就業(yè)相關(guān)的實用性課程。

3 結(jié)論

(1)體育服務(wù)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的主體部分，也是服務(wù)行業(yè)的一部分，體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展對帶動黑龍江省體育產(chǎn)業(yè)中其它領(lǐng)域的發(fā)展具有重要的拉動作用。目前黑龍江省體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，更應(yīng)加快黑龍江省體育服務(wù)行業(yè)的市場化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的步伐。從而推動黑龍江省第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

(2)黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人力資源的需求很大且具有良好的就業(yè)前景，關(guān)鍵問題是人才培養(yǎng)的質(zhì)量高低以及培養(yǎng)規(guī)格是否符合社會的需要。而目前黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才的培養(yǎng)方向上還未很好與社會需求接軌。幾所高校的人才培養(yǎng)方案與課程設(shè)置趨同性強，人才培養(yǎng)速度與黑龍江省體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度不相適應(yīng)。特別是體育市場營銷和體育管理方面的應(yīng)用型人才相對匱乏。

(3)黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人力資源的類型為，各大體育場館、健身俱樂部、滑雪場、體育用品銷售企業(yè)的營銷和管理人員，以及社區(qū)和健身俱樂部的專項健身指導(dǎo)的技術(shù)人員。

(4)黑龍江省相關(guān)政府教育行政部門和相關(guān)的高等院校人才培養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)大眾體育服務(wù)業(yè)的人才需求狀況做好人才需求的市場調(diào)研工作，根據(jù)體育服務(wù)行業(yè)人才市場的變化、需求以及預(yù)期的情況，根據(jù)相關(guān)人才培養(yǎng)機構(gòu)的自身具體情況，開設(shè)出有針對性的體育服務(wù)行業(yè)相關(guān)專業(yè)，并根據(jù)該專業(yè)所需的內(nèi)容，開設(shè)相應(yīng)的課程，使高等院校的人才培養(yǎng)更好地與體育服務(wù)業(yè)市場的需求相接軌。

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