黃淑英

（黑龍江省饒河縣圖書館 黑龍江 饒河 155700）

知識就是力量，知識就是民族興旺發(fā)展的必要條件，是促進人類文明發(fā)展的前提?！吧鐣l(fā)展，人類的進步，都離不開知識?！彼晕覀兂珜?dǎo)“全民閱讀”尤其是少年兒童，更要培養(yǎng)愛讀書，讀好書的習(xí)慣，這正是少兒閱覽室發(fā)揮更有力的職能的時候，讓少年兒童了解經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)進步是離不開學(xué)習(xí)知識，從圖書館可以學(xué)到課堂以外的知識，即幫助少年兒童實現(xiàn)社會化過程，建立正確的價值觀、人生觀。也有利于對文化修養(yǎng)和素質(zhì)的提高，更好地為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮作用。但在倡導(dǎo)少年兒童多讀書，讀好書的同時少兒閱覽也遇到了許多困難，從而導(dǎo)致少兒閱覽人次數(shù)量減少。

一、問題一

2011年一個周末的下午，少兒閱覽室的圖書館管理員剛剛把郵局新送來的期刊雜志著錄完，正在上架時，進來四個小讀者，在閱覽統(tǒng)計冊上簽名后坐下來看書，這時管理員忙于整理圖書沒有太在意，由于沒有監(jiān)控設(shè)備，人員缺少，看管不過來。等工作人員發(fā)現(xiàn)架子上的圖書少了一本時，幾個小讀者已經(jīng)就走了。通過以上的例子，我們得出：

（一）存在問題

1.少兒閱覽室的讀者問題

有些讀者素質(zhì)較差，個別讀者認(rèn)為流通部工作人員從事的是簡單的體力勞動對工作人員缺乏應(yīng)有的尊重。不遵守借閱制度，不主動了解圖書館書庫分類排架的知識及有關(guān)規(guī)章制度，在書架上隨意抽取圖書，亂插濫放，以致圖書亂架、錯架現(xiàn)象嚴(yán)重；嚴(yán)重影響了圖書的正常流通，加重了工作人員的工作量，嚴(yán)重影響了圖書館為讀者服務(wù)的質(zhì)量。還有讀者抱著僥幸心理，虛榮心理，壟斷心理，乘機渾水摸魚，不辦理任何手續(xù)趁工作人員忙時將圖書帶出，造成圖書館藏書的流失。

2.不愛惜圖書

損壞圖書是流通部最常見的現(xiàn)象。有些讀者養(yǎng)成看書標(biāo)注的習(xí)慣，當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)時，幾乎每一位讀者都會找各種理由為自己開脫。這種局面若處理不當(dāng)，很容易引起與讀者的矛盾；但不按制度辦，一本新書借不了幾次就會面目全非。為了顧及讀者的利益，同時考慮到圖書館的利益，我們的借閱臺貼出通告：“借閱前請仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)書中有勾畫、撕頁、破損、浸水等請告訴工作人員加章為記，還書時發(fā)現(xiàn)問題由學(xué)生自己負(fù)責(zé)”。

3.不能正確使用代書板

有的讀者為了貪圖方便，總是不能自覺使用代書板，隨意將圖書亂插濫放，致使圖書亂架，影響流通。我館規(guī)定：當(dāng)讀者從書架上取出圖書時，必須將代書板插入所取圖書的位置，若借閱所取圖書，取出“代書板”和圖書，到借閱臺辦理手續(xù)。

4.超期不還

我館規(guī)定學(xué)生借閱圖書期限是：I類是可以借閱30天，其他中文圖書可以借閱60天，并可在到期之前在網(wǎng)上續(xù)借3次，每次續(xù)借可延長10天；教師借閱圖書：I類可以借閱60天，其他中文圖書可以借閱180個月，但不可續(xù)借。論文參考。但仍然有個別教師和學(xué)生以各種理由，長期占用圖書，圖書館的圖書成了他的私人用書，嚴(yán)重影響圖書的正常流通。

（二）基本策略

根據(jù)圖書流通中可能出現(xiàn)的問題制定一系列行之有效的規(guī)章制度，圖書館流通庫規(guī)章制度的制定應(yīng)遵循對多數(shù)讀者有利的原則，有利于圖書順暢流通的原則，方便讀者的原則。圖書館制定規(guī)章制度和借閱規(guī)則的目的是為了保護大多數(shù)讀者的利益，這一點應(yīng)該向讀者做宣傳。同時這些規(guī)章制度也是有利于加強圖書館館員自身建設(shè)，更好的為廣大讀者服務(wù)。安裝現(xiàn)代化監(jiān)控設(shè)備，事先控制，防患于未然。一方面起到威懾作用，使讀者不敢違規(guī)；另一方面可以加強防范，發(fā)現(xiàn)、制止讀者的違規(guī)；同時還可以作為證據(jù)，使違規(guī)讀者心服口服，強化對其教育。完善圖書館的各項規(guī)章制度，依法治館。

讀者教育工作是圖書館讀者服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)，其目的在于提高讀者文獻利用能力。新生入學(xué)時，要進行館前教育，使讀者了解和熟悉圖書館的資源，館藏位置，檢索技術(shù)，檢索方法和圖書館規(guī)章制度，使讀者盡快了解圖書館，進而更好地利用圖書館，提高他們對館藏文獻系統(tǒng)性和完整性的認(rèn)識，增強愛惜文獻的意識。在讀者中廣泛開展愛護圖書的宣傳活動，樹立良好的社會公德意識，使讀者了解圖書館并遵守圖書館的各項規(guī)章制度。通過召開讀者座談會、報告會、專題討論會等形式來提高讀者明辨是非和道德評判的能力，利用黑板報、宣傳欄等宣傳陣地宣揚和倡導(dǎo)文明行為。開設(shè)“文獻檢索與利用”的課程，培養(yǎng)他們的檢索意識、方法和技能，使其能迅速、準(zhǔn)確地獲得所需信息資料。同時應(yīng)建立嚴(yán)格的獎懲制度，對亂拿亂放，不使用“代書板”的讀者,過期還書，等等給予一定的處罰。開展圖書上架比賽和找書比賽，促進讀者形成良好的借閱習(xí)慣。

二、問題二

縣級圖書館坐落的地理位置比較偏，大多與其他單位共用一個樓體，長期以來受自然條件影響經(jīng)濟文化相對落后。我館建于1976年，經(jīng)文化廳驗收發(fā)展為公共圖書館，但館舍面積狹小，總藏書量少。更加其他方面困難如：由于墻體出現(xiàn)裂，房頂漏水，暖氣凍裂，無法正常開展工作，館舍勉強使用，鑒于以上種種原因，缺乏維修金進行維修，以勉強維持圖書館正常運行。

分析：由于資金短缺，少兒閱覽環(huán)境不容樂觀，不外乎館舍狹小，人浮于事，思想保守，閱覽圖書有限，就我館來講，少兒閱覽僅僅六十平方米左右的閱覽室，期刊雜志僅有50多種，合訂1000余冊，藏書2000余種，縣內(nèi)小學(xué)生人均不到一本書。然而這一年一萬元的購書款遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大少年兒童的閱讀需求。不能給少年兒童一個舒適的閱讀環(huán)境，沒有足夠的藏書量、不能及時更新圖書，是導(dǎo)致少兒閱覽的讀者減少的根本原因。最近十年少兒閱覽事業(yè)蓬勃發(fā)展，自我館七十年代建館以來，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)也由傳統(tǒng)的手工操作向自動化，但也由于圖書館服務(wù)人員缺少，給文獻收集、整理、分類編目、典藏、文獻宣傳等工作及少兒閱覽工作都帶來一定的困難。圖書館從業(yè)人員總體上說服務(wù)質(zhì)量較好，在圖書館專業(yè)知識上有待提高，對新知識的了解和新技術(shù)的應(yīng)用大多數(shù)處于陌生狀態(tài)。

三、少兒閱覽現(xiàn)存問題的基本策略

對于少兒閱覽服務(wù)人員缺少的問題，國家應(yīng)制定一定的政策，配備一定的專業(yè)技術(shù)人員，在提高工資待遇，或保證一定的福利待遇的條件下，來吸引和留住高級人才，特別是信息開發(fā)人才。另外在職人員要加強圖書館專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平，了解最新的文獻資源及檢索方法，提高自身的專業(yè)素質(zhì)，使專業(yè)水平更完善，更好地為少兒閱覽工作服務(wù)。

圖書館屬全額撥款的行政事業(yè)單位，經(jīng)營決策權(quán)力均掌握在政府職能部門，主要包括政府財政撥款，上級補貼收入、事業(yè)收入、經(jīng)營收入、附屬單位上繳收入及其他收入，財政撥款只是其中一部分，因為圖書館經(jīng)費總支出也源于其他經(jīng)費來源，才會出現(xiàn)支出高。政府財力有限的情況下，我們只有克服資金短缺及藏量不足，圖書更新緩慢等多種問題，從服務(wù)方面入手，圖書購置和業(yè)務(wù)活動經(jīng)費逐年有所增加，購書費占總經(jīng)費的比例，一般不應(yīng)低于四十，雖然地方圖書館的法規(guī)都規(guī)定將公共圖書館的經(jīng)費列如到府財政總預(yù)算中，并隨著財政的增加逐步增加，且?？顚Ｓ?，但在一定程度上限制了政策更好的落實，無法有力地保障圖書館的經(jīng)費來源和圖書館的發(fā)展。在節(jié)省經(jīng)費的情況下，盡量為孩子營造良好的讀書氛圍，讓孩子愛上書，開展適合少年兒童特點的讀書活動，每年開展宣傳豐富，形式多樣、生動活潑的活動，如：館外送書，設(shè)立學(xué)校的“閱讀基地”,下鄉(xiāng)宣傳等，從多方面，多角度，給讀者以關(guān)心和照顧。開展少年兒童讀者座談會，以”讀好書，做好人“為題，結(jié)合自身的讀書經(jīng)歷，分享讀書的樂趣和經(jīng)驗。培養(yǎng)少年兒童的創(chuàng)造意識和藝術(shù)情操。大力加強少兒閱覽的服務(wù)質(zhì)量，吸引更多的讀者。

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