文丨孫 佳

（武漢大學(xué)，新聞與傳播學(xué)院，武漢 430000）

1 “沉默的螺旋”理論回顧

“沉默的螺旋”最早由德國學(xué)者伊麗莎白·諾爾·諾依曼于1974年在《傳播學(xué)刊》上發(fā)表的論文中提出，1980年出版的《沉默的螺旋：輿論— —我們的社會皮膚》對此進(jìn)行了全面概括。它描述了人們在表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)時(shí)，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)，并受到廣泛歡迎，就會積極參與進(jìn)來，使這類觀點(diǎn)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺某一觀點(diǎn)無人或很少有人理會（有時(shí)會有群起而攻之的遭遇），即使自己贊同它，也會保持沉默。一方意見的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來越強(qiáng)，另一方越來越沉默的螺旋發(fā)展過程。

2 網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“沉默的螺旋”所遭遇的挑戰(zhàn)

伊麗莎白·諾爾·諾伊曼提出“沉默的螺旋”時(shí)所處的環(huán)境是由傳統(tǒng)的大眾傳媒如報(bào)紙、廣播、電視所建構(gòu)的媒介環(huán)境。雖然當(dāng)時(shí) “沉默的螺旋”理論也受到一些傳播學(xué)者和社會心理學(xué)者的質(zhì)疑，但其在傳播學(xué)領(lǐng)域的地位和影響毋庸置疑。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，由傳統(tǒng)的大眾媒介所構(gòu)建的媒介環(huán)境發(fā)生著劇烈變化。網(wǎng)絡(luò)傳播突破了時(shí)間和空間的限制，削弱了傳播者與受眾之間的差異，同時(shí)傳播者與受眾之間的互動關(guān)系更加密切，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，人們既是信息接收者又是傳播者。這一變化給傳統(tǒng)大眾媒介帶來了深遠(yuǎn)影響，也給基于傳統(tǒng)大眾媒介的傳播學(xué)理論帶來了巨大沖擊。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“沉默的螺旋”理論可能遭遇挑戰(zhàn)的問題，引起眾多學(xué)者的關(guān)注。

部分學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)尊重個(gè)體的時(shí)代，更承認(rèn)個(gè)人意見的表達(dá)與個(gè)性的發(fā)展。因此，“沉默的螺旋”中起重要作用的從眾心理在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)生了一定變化。還有部分學(xué)者，例如汪碧芬和吳英，提出網(wǎng)絡(luò)傳播對“沉默的螺旋”最明顯的挑戰(zhàn)來自于網(wǎng)絡(luò)傳播的顯著特性之一匿名性。認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性會使個(gè)體在進(jìn)行自我表達(dá)時(shí)，較少顧及社會規(guī)范的約束，比較任性，可以隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而不受別人想法的影響，他們無需對自己的行為承擔(dān)心理上的負(fù)擔(dān)”，這就使“沉默的螺旋”理論所提出的由于害怕被孤立的恐懼感而不敢表達(dá)自己意見的情形逐漸減少，甚至消失。

在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，“沉默的螺旋”理論面臨種種挑戰(zhàn)，對于“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下能否繼續(xù)旋轉(zhuǎn)存在爭議。

3 網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“沉默的螺旋”依然存在

筆者認(rèn)為，盡管網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)的大眾傳播在傳播方式上有近乎本質(zhì)的差別，但在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，“沉默的螺旋”依然存在，以下從兩個(gè)方面進(jìn)行論證。

3.1 對孤立的恐懼心理依然存在

“沉默的螺旋”最根本的假設(shè)是個(gè)人具有對社會孤立的恐懼心理。由于對孤立的恐懼心理使人們不自覺地預(yù)測社會接受什么樣的觀點(diǎn)，最終決定公開發(fā)表還是隱藏自己的觀點(diǎn)，這種對孤立的恐懼心理正是“沉默的螺旋”得以旋轉(zhuǎn)的起點(diǎn)。

而對孤立的恐懼心理是人的社會屬性的最基本表現(xiàn)。約瑟夫·B·瓦爾特在論述關(guān)于以計(jì)算機(jī)為媒介的傳播與面對面的傳播的區(qū)別和相似處時(shí)的指出，以計(jì)算機(jī)為媒介的傳播只是提供給人們機(jī)會，以人們渴望的交流方式進(jìn)行交流。這種想法和沖動是人自身具有的，只不過通過科技手段更容易實(shí)現(xiàn)。因此，根據(jù)人的社會屬性的一般規(guī)律可得出，人對孤立的恐懼心理并不會因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而消失，不會因?yàn)槭褂妹浇榈牟煌兴兓?，在傳統(tǒng)大眾媒體環(huán)境下引起“沉默的螺旋”的根本假設(shè)在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下依然存在和成立。

3.2 傳播生態(tài)失衡依然存在

“沉默的螺旋”還受傳播生態(tài)失衡的影響，而網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下傳播生態(tài)失衡依然存在。傳播生態(tài)指社會各利益集團(tuán)或派別的意見通過媒介得以反映的狀況，若各利益集團(tuán)或派別的意見能夠得到充分且均衡的反映，則表明傳播生態(tài)是平衡的，反之則失衡。傳播生態(tài)失衡，處于優(yōu)勢地位的意見公開表達(dá)，并得到放大，而處于劣勢地位的意見將選擇沉默。

在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，每個(gè)人都可以在網(wǎng)上自由表達(dá)觀點(diǎn)，傳播生態(tài)看似達(dá)到平衡。而實(shí)際上，在專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)所開辦的網(wǎng)站背后，是個(gè)人難以與之競爭的資金、設(shè)備條件、人員支持和長久以來樹立的公信力。因此盡管大多數(shù)網(wǎng)民可以在網(wǎng)上自由表達(dá)觀點(diǎn)，但與專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)相比，仍處于劣勢地位。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下不乏評論員的引導(dǎo)，許多網(wǎng)絡(luò)媒體設(shè)論壇，評論員提出論點(diǎn)引發(fā)廣泛討論，引導(dǎo)網(wǎng)上意見逐步達(dá)成一致。

此外，個(gè)人言論實(shí)際上受到政府一定程度的控制，個(gè)人從網(wǎng)絡(luò)媒體中接受到的信息也只能從其提供的有限信息中進(jìn)行選擇。筆者認(rèn)為，這種看似平衡的傳播，實(shí)際上是失衡的，專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)位于強(qiáng)勢的一端，傳播生態(tài)失衡。因此“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下依然存在，并發(fā)揮著巨大作用。

4 網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“沉默的螺旋”健康發(fā)展的措施

“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下沒有沉默，一旦當(dāng)非理性輿論占據(jù)強(qiáng)勢，而理性意見成為弱勢，普通網(wǎng)民很有可能陷入“沉默的螺旋”中產(chǎn)生不良影響。為了使網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下受眾不再被動地接受信息，而是主動正確地接收并鑒別信息，自由發(fā)表或支持正確的“少數(shù)”意見，能夠與“多數(shù)”意見勢均力敵，甚至超越和改變錯(cuò)誤的“多數(shù)”意見，使得社會輿論處于健康狀態(tài)，為網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境向積極、和諧的方向發(fā)展創(chuàng)造條件，本文從以下三個(gè)方面探索網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“沉默的螺旋”健康發(fā)展的措施。

4.1 核心價(jià)值觀與和諧的聲音占領(lǐng)輿情陣地，做好正面宣傳引導(dǎo)。在大眾廣泛參與網(wǎng)絡(luò)傳播的情形下，如果沒有一種為大多數(shù)人所認(rèn)同的核心價(jià)值觀，就難以形成一種積極和諧的精神力量。用社會主義核心價(jià)值觀與和諧的聲音引導(dǎo)輿論環(huán)境，增強(qiáng)大眾辨明是非的能力，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

4.2 保證觀點(diǎn)自由表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代應(yīng)是一個(gè)尊重個(gè)體的時(shí)代，承認(rèn)個(gè)人意見的表達(dá)與個(gè)性的發(fā)展。尊重個(gè)體，保證個(gè)體意見能夠自由表達(dá)，營造具有多元文化色彩的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是其健康發(fā)展的主要途徑之一。

4.3 有效疏導(dǎo)負(fù)面輿情，積極反饋。有效地撤除偏態(tài)的發(fā)展螺旋，才是保證螺旋健康發(fā)展的前提。減少負(fù)面輿情成為“沉默的螺旋”中占“優(yōu)勢”的情況，并積極反饋信息，杜絕不良影響的出現(xiàn)，推動網(wǎng)絡(luò)傳播積極發(fā)展。

綜上所述，筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，雖然“沉默的螺旋”理論面臨種種挑戰(zhàn)，但依然存在，因而探索網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“沉默的螺旋”正確發(fā)展的應(yīng)對措施十分必要。既要讓螺旋中的各種聲音得到應(yīng)有的重視，又要保障健康與真正的主流意識，這是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過程。筆者拙見意在拋磚引玉，愿共同努力使網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境朝著更加積極、健康的方向穩(wěn)步發(fā)展，構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

[1]伊麗莎白翀諾爾翀諾依曼.民意——沉默螺旋的發(fā)現(xiàn)之旅[M].翁秀琪等譯.臺北：遠(yuǎn)流出版公司，1994.

[2]Scheufele，D.A.&Moy，P.Twenty-five years of the spiral of silence.International Journal of Public Opinion Research，2000，12（1）：3-28.

[3]陳力丹.大眾傳播理論如何面對網(wǎng)絡(luò)傳播[J].國際新聞界，1998，（5-6）：83-89.