□李金艷 錢華云

（荊門日?qǐng)?bào)社，湖北 荊門 448000）

媒體該如何關(guān)注弱勢(shì)群體

□李金艷 錢華云

（荊門日?qǐng)?bào)社，湖北 荊門 448000）

習(xí)近平總書記在海南考察時(shí)說(shuō)：“小康不小康，還得看老鄉(xiāng)”，要全面建成小康社會(huì)，必須解決弱勢(shì)群體的問(wèn)題。隨著社會(huì)的進(jìn)步，媒體的影響無(wú)處不在，但是從媒體報(bào)道的覆蓋面和比例來(lái)看，卻存在著嚴(yán)重的失衡。大部分新聞從業(yè)人員的報(bào)道都傾向了同一個(gè)方向，即有影響力或者有所謂新聞價(jià)值的事件，很少有人關(guān)注生活在社會(huì)最底層的一部分人，以及他們的生存質(zhì)量和生活狀況。媒體該如何關(guān)注弱勢(shì)群體？筆者想從此入手，做一些探討和交流。

（一）

對(duì)“弱勢(shì)群體”目前尚沒(méi)有統(tǒng)一的定義。在我國(guó)，“弱勢(shì)群體”這個(gè)詞是2002年朱基總理在《政府工作報(bào)告》中首先使用的。他的原話是“認(rèn)真落實(shí)鼓勵(lì)自謀職業(yè)和促進(jìn)就業(yè)的優(yōu)惠政策措施，對(duì)弱勢(shì)群體給予特殊的就業(yè)援助?！?/p>

我國(guó)的“弱勢(shì)群體”是一個(gè)特殊的名詞，顧名思義，就是一群現(xiàn)在各方面都與主流社會(huì)不對(duì)稱的集體，主要表現(xiàn)在信息、經(jīng)濟(jì)收入以及能力上的不對(duì)稱。例如：老人、兒童、婦女、農(nóng)民工、下崗人員、城市貧困人口、殘疾人以及遭受災(zāi)害的人群等。當(dāng)然，“弱勢(shì)群體”的內(nèi)涵和外延隨著國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，也在發(fā)生著變化。從目前的情況看，“弱勢(shì)群體”要靠自身的努力去擺脫弱勢(shì)狀態(tài)，存在著有很大的實(shí)際困難，他們需要社會(huì)各方面的支援和幫助，特別是需要媒體主動(dòng)的、真誠(chéng)的、不帶任何偏見(jiàn)的幫助。

關(guān)注弱勢(shì)群體，加強(qiáng)這方面的報(bào)道力度是媒體履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，也是增強(qiáng)媒體公信力的重要途徑。媒體應(yīng)該順應(yīng)受眾需要，體現(xiàn)整個(gè)社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷，也會(huì)成為社會(huì)進(jìn)步和文明程度的標(biāo)志。

（二）

不可否認(rèn)，媒體在關(guān)注弱勢(shì)群體方面做了很多努力，但媒體更傾向于關(guān)注那些離得更近的弱勢(shì)者，或者那些更容易關(guān)注的弱勢(shì)者。比如，媒體關(guān)注兒童，但大多是關(guān)注城市兒童，他們?cè)摬辉撋显缃贪?，選擇哪種奶粉更安全。媒體離城市兒童很近，距農(nóng)村兒童太遠(yuǎn)。一年中，似乎只有到了寒暑假，媒體才會(huì)想起農(nóng)村的留守兒童。再比如，媒體對(duì)老年人的關(guān)注，也大多集中在城市空巢老人、城市中的福利院，而對(duì)農(nóng)民的空巢老人的生活、煩惱、擔(dān)憂卻很少涉及，即使有也是一掠而過(guò)。

隨著媒體市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，媒體似乎越來(lái)越不愿意拿出版面和時(shí)段去報(bào)道弱勢(shì)群體。從經(jīng)濟(jì)的角度看，弱勢(shì)群體是社會(huì)的邊緣人群，收入低、消費(fèi)能力差，社會(huì)關(guān)注度不高。很多時(shí)候，媒體在決定是否報(bào)道有關(guān)弱勢(shì)群體的新聞時(shí)，首要的判斷標(biāo)準(zhǔn)是新聞價(jià)值，而不是出于公益。在這種理念的引導(dǎo)下，媒體對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注度更小了。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，媒體不可避免地具有市場(chǎng)屬性和盈利目的，但是從根本上來(lái)講，媒體對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷是履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，在短期內(nèi)可能不會(huì)給媒體帶來(lái)多大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但是長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)塑造媒體公信力會(huì)發(fā)揮不可小覷的作用。所以，媒體在關(guān)注弱勢(shì)群體時(shí)，應(yīng)該摒棄功利性的思維，在力所能及的范圍內(nèi)，多走進(jìn)弱勢(shì)者，更多地為他們鼓與呼。

（三）

關(guān)注弱勢(shì)群體，不應(yīng)該止于發(fā)出報(bào)道，更要努力推動(dòng)問(wèn)題解決，用輿論的力量幫助弱勢(shì)者改變處境。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常會(huì)看到一些媒體以大篇幅報(bào)道某些弱勢(shì)群體的悲慘處境或者不幸遭遇，報(bào)道發(fā)出后很快就石沉大海了。弱勢(shì)者被曝光在公眾面前，卻未能得到任何形式的救濟(jì)，生活上難以有所改觀。

筆者在湖北《荊門晚報(bào)》刊發(fā)兩組關(guān)于弱勢(shì)群體的系列報(bào)道：2005年春節(jié)前夕，筆者在鐘祥駐站，一熱心市民發(fā)現(xiàn)鐘祥城區(qū)有一操外地口音的老人，幾天來(lái)在風(fēng)雪中撿垃圾充饑。筆者趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先聯(lián)系武警鐘祥消防大隊(duì)，為老人送去御寒大衣和食物。這是一名70多歲的老奶奶，與其溝通發(fā)現(xiàn)，老人有老年癡呆癥狀，無(wú)法說(shuō)出她是誰(shuí)？從哪里來(lái)？但是，在老人的反復(fù)嘮叨中，筆者得到兩個(gè)重要信息，一個(gè)村子的地名，一個(gè)孩子的乳名。于是，筆者通過(guò)上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)這個(gè)地名在全國(guó)有很多，但是最可能的是湖北孝感漢川的一個(gè)地方。隨后，筆者與《孝感日?qǐng)?bào)》取得聯(lián)系，將老人的照片和采訪見(jiàn)到的相關(guān)信息刊發(fā)，兩報(bào)聯(lián)動(dòng)尋人，《孝感日?qǐng)?bào)》派專人到漢川當(dāng)?shù)貙ぴL。在除夕前一天，老人的家終于找到，老人的兒子來(lái)鐘祥接老人時(shí)，場(chǎng)面十分感人。筆者最后得知，原來(lái)這位老人已經(jīng)離家出走了10多年，其家人到處尋人未果。

2008年，湖北荊門一名身患絕癥的父親為養(yǎng)女尋家，主人公文德春是沙洋縣五里鋪鎮(zhèn)農(nóng)民。16年前，他和妻子收養(yǎng)了一名女兒，為了給養(yǎng)女完整的愛(ài)，文德春夫婦二人一直沒(méi)有再生育孩子。2006年文德春的妻子病逝，他也被查出患有尿毒癥晚期，16歲的養(yǎng)女小文在市一中讀高中。文德春有一個(gè)愿望，就是希望自己死前幫養(yǎng)女再找一個(gè)家，讓養(yǎng)女能夠上大學(xué)并成才。故事很感人，筆者在報(bào)道中采取多角度，大篇幅進(jìn)行報(bào)道。這組系列報(bào)道引起了市民強(qiáng)烈關(guān)注，30多位市民要收養(yǎng)文德春養(yǎng)女小文，還有不少市民去看望，最終，文德春養(yǎng)女被荊門市的一位女企業(yè)家收養(yǎng)，養(yǎng)父文德春的心愿得到圓滿解決。如今，在該女企業(yè)家資助下，小文已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)參加工作。

在如何關(guān)注弱勢(shì)群體方面，這兩組報(bào)道至少有兩點(diǎn)值得借鑒：一是對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注要有連續(xù)性，要窮追猛打不放棄；二是在對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道中，媒體工作人員一定要深入挖掘，心懷感激，把人文關(guān)懷放在第一位。

（四）

弱勢(shì)群體的存在已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，如實(shí)準(zhǔn)確地將這一群體的現(xiàn)狀加以報(bào)道，是媒體職責(zé)中的應(yīng)有之義。筆者認(rèn)為，媒體關(guān)注弱勢(shì)群體可以從以下方面改進(jìn)。

努力為尊重弱勢(shì)群體營(yíng)造一種良好的輿論氛圍。媒體要幫助弱勢(shì)群體，最關(guān)鍵的是在全社會(huì)營(yíng)造一種關(guān)注關(guān)懷弱勢(shì)群體的氛圍。幫助弱勢(shì)群體絕不是一朝一夕之事，也非一人一家之事，媒體的幫助盡管可以為個(gè)別當(dāng)事人解決困難，但從數(shù)量上說(shuō)畢竟只是少數(shù)。如何讓更多的人參與到關(guān)懷的行動(dòng)中，使社會(huì)美德成為社會(huì)的常態(tài)才是媒體努力的最終目標(biāo)。

要與媒體“走、轉(zhuǎn)、改”結(jié)合，深入走進(jìn)弱勢(shì)群體。媒體需要深入了解弱勢(shì)群體最需要解決的問(wèn)題，走進(jìn)弱勢(shì)群體中間，以他們的視角，寫出他們的心聲，對(duì)于他們工作、生活上的需求要在報(bào)道中真誠(chéng)、如實(shí)反映。同時(shí)，在對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道中，存在著“治本不夠只治標(biāo)”現(xiàn)象。媒體不但要采用多種報(bào)道手法從多個(gè)報(bào)道角度對(duì)事實(shí)進(jìn)行充分報(bào)道，由此形成足夠大的輿論聲勢(shì)。同時(shí)，媒體還要善于分析，提出建設(shè)性意見(jiàn)和有效解決問(wèn)題的辦法，從治本上下工夫，從而起到促進(jìn)問(wèn)題有效解決和預(yù)防此類事情再度發(fā)生的作用，乃至相關(guān)政策的出臺(tái)。

總之，媒體對(duì)弱勢(shì)群體的真誠(chéng)關(guān)注，是黨的新聞工作者的職業(yè)精神和職業(yè)道德的一種升華，是社會(huì)主義新聞?dòng)^的具體體現(xiàn)。

（本欄編輯：高秉喜）