文丨劉 珍

（中國(guó)傳媒大學(xué)，北京 100024）

1 知識(shí)溝探源

知識(shí)溝是傳播學(xué)研究中的一個(gè)經(jīng)典理論。早在上世紀(jì)70年代美國(guó)學(xué)者歐利恩、蒂奇納和多諾休在一篇題為《大眾傳播流動(dòng)和知識(shí)差別的增長(zhǎng)》的論文中提出了知識(shí)溝理論假設(shè)：“當(dāng)大眾媒體信息在一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中不斷增加的時(shí)候，具有較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的個(gè)體比地位較低的個(gè)體獲取這些信息的速度更快，因而大眾媒介傳送的信息越多這兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)?！钡倨婕{還認(rèn)為受教育更多的人，往往具有很大的閱讀量和較強(qiáng)的理解能力，并且有更大的社會(huì)活動(dòng)圈交際范圍更廣，參與討論和接受信息的機(jī)會(huì)更多。在對(duì)各種渠道方式獲得的信息進(jìn)行梳理選擇進(jìn)而記憶時(shí)，受教育程度會(huì)起到重要作用。

進(jìn)入信息時(shí)代 “數(shù)字鴻溝”這一概念流行起來。該概念指的是擁有信息工具的人以及那些未曾擁有者之間的差距。它包含三個(gè)層面：“(1)全球鴻溝, 即工業(yè)化國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家之間在因特網(wǎng)接入上存在的差距；(2)社會(huì)鴻溝, 其關(guān)注的是在每個(gè)國(guó)家內(nèi)部信息富有者和信息貧窮者之間存在的差距；(3)民主鴻溝, 強(qiáng)調(diào)的是人們?cè)谑欠袷褂脭?shù)字技術(shù)參與公共生活方面的差距?！毖芯恐R(shí)溝的發(fā)展需要借助數(shù)字鴻溝的不斷深入探討，在眾多的對(duì)知識(shí)溝形成并擴(kuò)大抑或縮小的變量中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無疑成為一個(gè)顯著影響和形塑它的因素。

2 我國(guó)的知識(shí)溝現(xiàn)狀及分析

2.1 目前我國(guó)知識(shí)溝的現(xiàn)實(shí)情況

改革開放的新時(shí)期我國(guó)的教育普及程度大大提高，傳播事業(yè)也取得了巨大的發(fā)展。傳媒產(chǎn)業(yè)在新的政策引導(dǎo)下方興未艾，正逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)一支重要力量，對(duì)于國(guó)民整體素質(zhì)的提高也貢獻(xiàn)著力量。

2012年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，增長(zhǎng)速度更加趨于平穩(wěn)。但是我國(guó)的知識(shí)溝問題卻并沒有隨著網(wǎng)絡(luò)普及而得到很大改善。就當(dāng)前來看我國(guó)知識(shí)溝問題主要是：第一，全球鴻溝。作為發(fā)展中國(guó)家同發(fā)達(dá)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)接入差距。第二，國(guó)內(nèi)信息知識(shí)貧富之間不同地域群體之間的知識(shí)溝。本文主要探究的是互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代后者的現(xiàn)狀。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)曾經(jīng)使大眾傳播時(shí)代長(zhǎng)期處在信息閉塞，接受不均有著嚴(yán)重知識(shí)差距的人們充滿了希望。利用網(wǎng)絡(luò)的成本低、速度快，信息量大這些特性看似可以對(duì)提高個(gè)人的知識(shí)與信息總量，對(duì)實(shí)現(xiàn)信息知識(shí)的均化有重要作用，然而現(xiàn)實(shí)并沒有想象中的那般理想。

我國(guó)城鄉(xiāng)之間互聯(lián)網(wǎng)的普及和使用水平差距仍然十分明顯。從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，截至2012年6月底，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.46億雖然相較2011年增加了1464萬，但是只占整體網(wǎng)民的27.1%。從互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源附表上可以看出中東部地區(qū)IPv4地址所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過西部地區(qū)，僅北京一個(gè)城市就占了25.60%，其占有的域名數(shù)和網(wǎng)站數(shù)差距更大。由此可見東部地區(qū)依然像占有大多數(shù)其他可實(shí)現(xiàn)豐富知識(shí)的其他資源一樣，擁有絕大部分的網(wǎng)絡(luò)資源。即使是相同區(qū)域內(nèi)的不同人群，也會(huì)因經(jīng)濟(jì)條件，受教育程度等原因而對(duì)網(wǎng)絡(luò)等新媒介技術(shù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用產(chǎn)生差距。

2.2 原因分析

究其原因主要有以下幾點(diǎn)：首先還是經(jīng)濟(jì)條件的限制。媒介可否進(jìn)入和接觸的差距不可避免的致使知識(shí)溝形成。與傳統(tǒng)媒體相比，要使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)首先需要投入更多的資金購(gòu)買相關(guān)設(shè)備。另外還要支付上網(wǎng)費(fèi)用、服務(wù)維護(hù)費(fèi)，用戶必須結(jié)合自己的實(shí)際支付能力考慮使用網(wǎng)絡(luò)。從2012年網(wǎng)絡(luò)用戶分布數(shù)據(jù)看出媒介分布與接觸的明顯反差，引發(fā)知識(shí)和信息接近度的差別，知識(shí)溝無疑進(jìn)一步擴(kuò)大。

其次從受教育水平和文化程度來看從網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)較之于傳統(tǒng)媒介是一項(xiàng)更加需要多方面能力共同作用才能掌握的技術(shù)。主要需要的最基本的操作硬件設(shè)備的能力和軟件使用技能。而且網(wǎng)絡(luò)上信息的搜索、瀏覽無不需要很好的語言文字能力，閱讀理解能力。雖然網(wǎng)絡(luò)上有更多的圖片、音頻、視頻資料但是沒有上述兩項(xiàng)能力在互聯(lián)網(wǎng)搜索互動(dòng)中是寸步難行。文化程度較高的人一般也更容易接受掌握新技術(shù)，最為關(guān)鍵的是他們基于已有的知識(shí)儲(chǔ)備而更容易對(duì)新知識(shí)感興趣更有求知欲。

對(duì)于有經(jīng)濟(jì)條件解除使用網(wǎng)絡(luò)的人們也會(huì)因?qū)τ谛畔⑿枨蟮牟顒e而產(chǎn)生知識(shí)溝。受眾對(duì)信息的接受能力是不盡相同的，而且信息需求的層次也會(huì)因其自身的文化程度知識(shí)結(jié)構(gòu)而不一致。一般來說文化程度較高者所感興趣的信息知識(shí)含量也會(huì)偏高。而文化程度低的人網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們不過是一種新式的娛樂工具。然而相對(duì)于娛樂為目的使用，以擴(kuò)大信息量為目的使用更有利于人們知識(shí)的獲取。

3 對(duì)縮小知識(shí)溝的建議

3.1 國(guó)家和政府的層面來看

第一，要對(duì)當(dāng)前國(guó)際數(shù)字化形勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，一定要明白我國(guó)在同發(fā)達(dá)國(guó)家之間在互聯(lián)網(wǎng)接入和使用水平上的差距，從觀念上對(duì)知識(shí)溝問題重視起來。應(yīng)當(dāng)看到自改革開放以來，我國(guó)在大眾傳媒業(yè)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，取得了一定的成就。但是從橫向上同發(fā)達(dá)國(guó)家相比依然有著很大的差距。中國(guó)社會(huì)目前面臨著很大的貧富差距的問題，知識(shí)溝的擴(kuò)散只會(huì)從精神層面到物質(zhì)層面進(jìn)步一拉大貧富之間的差距。國(guó)家社會(huì)有責(zé)任盡量保證每一位社會(huì)成員都能獲得均等的獲取信息的機(jī)會(huì)。因此，我國(guó)需要以政府牽頭明確盡量彌合知識(shí)溝。

第二，要向發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要立足中國(guó)基本國(guó)情對(duì)國(guó)際通行政策取其精華去其糟粕，適當(dāng)引進(jìn)走由中國(guó)特色的社會(huì)主義信息化道路。此外還應(yīng)該積極參與國(guó)際上為縮小和消除知識(shí)溝方面的工作，為創(chuàng)建國(guó)際信息新秩序并搶占重要位置而努力。

第三，國(guó)家應(yīng)當(dāng)從財(cái)政上對(duì)一些落后地區(qū)、低收入人群的信息化設(shè)施普及給予政策支持。由于我國(guó)在這一領(lǐng)域尚未形成規(guī)范有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，單純依賴于市場(chǎng)這只手容易加大東西部地區(qū)，不同社會(huì)階層之間的知識(shí)溝。還是需要政府這只有形的手來完成和保證兼顧效率公平?？s小知識(shí)溝首先從基礎(chǔ)的硬件設(shè)施保證，合理進(jìn)行教育資源配置。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)的使用層面

“因特網(wǎng)一方面為受眾提供了更多的選擇,另一方面也大大減少了傳統(tǒng)媒介對(duì)特定內(nèi)容的側(cè)重。如果說報(bào)紙側(cè)重于新聞而電視側(cè)重于娛樂的話,因特網(wǎng)所提供的空前自由使每一個(gè)用戶得以根據(jù)自己特定的身份和地位選擇特定的使用方式,而較少受到媒介形式的限制”這一特點(diǎn)極大的滿足了受眾對(duì)各種信息的需求。手機(jī)等移動(dòng)終端的出現(xiàn)，由于其在購(gòu)買價(jià)格和多種功能集于一身的優(yōu)勢(shì)一定程度上可以解決城鄉(xiāng)、地區(qū)弱勢(shì)群體與強(qiáng)勢(shì)群體的知識(shí)溝問題。智能手機(jī)越來越普及，手機(jī)上網(wǎng)的wife熱點(diǎn)流量?jī)r(jià)格也要相應(yīng)做出調(diào)整才能更好的配合縮小知識(shí)溝差距。

3.3 社會(huì)層面

無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體，作為傳媒自身要提高素質(zhì)。做好傳播者和把關(guān)人，不斷地將新鮮有益的知識(shí)傳播出去，提升傳播內(nèi)容的質(zhì)量減少娛樂化傾向。但最關(guān)鍵的還是要提高全民的媒介素養(yǎng)、激發(fā)求知欲望，深入開展媒介素養(yǎng)的教育培養(yǎng)工作，從源頭抓起，比如普及電腦的使用知識(shí)，正確引導(dǎo)學(xué)生的上網(wǎng)習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和學(xué)校與現(xiàn)實(shí)中的社區(qū)結(jié)合，多做宣傳交流將好的網(wǎng)站推廣出去，形成良性互動(dòng)。

[1] 韋路，從知識(shí)獲取溝到知識(shí)生產(chǎn)溝——美國(guó)博客空間中的知識(shí)霸權(quán).[J].開放時(shí)代.2009（08）.

[2] 韋路、張明新，數(shù)字鴻溝、知識(shí)溝和政治參與.[J].新聞與傳播評(píng)論.2007（z1）.

[3] 第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.［EB/OL］http://www.cnnic.cn/research/bgxz/tjbg/201207/t20120719_32247.html

[4] 劉瑞雄，因特網(wǎng)的發(fā)展對(duì)知識(shí)溝的影響分析.[J].電子商務(wù).2011（01）.

[5] 單純，知識(shí)溝理論的演變及其社會(huì)意義.[J].社會(huì)科學(xué).1993（08）.