湖南永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 唐美華
能力本位教育(Competency Based Education,簡(jiǎn)稱CBE),形成于美國的上世紀(jì)六七十年代,是以美國、加拿大為代表的一股世界范圍的職業(yè)教育與培訓(xùn)思潮,90年代初又經(jīng)加拿大傳至中國。其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā),全面分析職業(yè)角色活動(dòng),以提供產(chǎn)業(yè)界和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象履行崗位職責(zé)所需要的能力為基本原則,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)地位。通過學(xué)校聘請(qǐng)一批具有代表性的行業(yè)專家組成專業(yè)委員會(huì),根據(jù)崗位群的需要,層層分解,確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力,從而明確培養(yǎng)目標(biāo),設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)過程,評(píng)估教學(xué)效果的一種教學(xué)思想與實(shí)踐模式,它也是目前職業(yè)教育改革發(fā)展的總方向。由于各國、各學(xué)校、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)能力本位教育的理解不同,所以應(yīng)用于實(shí)踐中時(shí),具體做法也各有不同,但其核心永遠(yuǎn)相同——即如何使培訓(xùn)對(duì)象具備從事某一職業(yè)所必需的實(shí)際能力。能力本位教育中的“能力”是指一種綜合的職業(yè)能力,涵蓋四個(gè)方面:與本職相關(guān)的知識(shí)、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)(活動(dòng)的領(lǐng)域)、反饋(評(píng)價(jià)、評(píng)估的領(lǐng)域)。這四方面均達(dá)標(biāo)才構(gòu)成一種“專項(xiàng)能力”,專項(xiàng)能力以一個(gè)學(xué)習(xí)模塊的形式表現(xiàn)出來。若干專項(xiàng)能力聚集一身又形成一項(xiàng)“綜合能力”,若干綜合能力的綜合才最終構(gòu)成某種“職業(yè)能力”。
我國自20世紀(jì)80年代改革開放以來,商業(yè)和外向型經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,對(duì)外貿(mào)易逐年持續(xù)增長,國民經(jīng)濟(jì)在全球中的地位迅速攀升,于是,順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與市場(chǎng)的需求,復(fù)合型商務(wù)英語人才炙手可熱,商務(wù)英語成了一門熱門的專業(yè)。90年代伊始,我國高等院校競(jìng)相開辦商務(wù)英語專業(yè),具有高考招生資格的高職院校數(shù)量從1998年的386所迅速增長到2012年的1288所,在校生人數(shù)已達(dá)1000萬。在1288 所高職院校中,有422所辦有高職商務(wù)英語專業(yè)。這二十多年里,不但本科院校和高職院校競(jìng)相開辦商務(wù)英語專業(yè),而且中職學(xué)校也開辦了。高職教育風(fēng)風(fēng)雨雨二十年,雖取得了長足的進(jìn)步,但由于種種原因,教學(xué)質(zhì)量參差不齊,人才培養(yǎng)模式定位不準(zhǔn),要么辦成中專拔高型,要么辦成本科壓縮型,都不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,直接導(dǎo)致真正高素質(zhì)的涉外商務(wù)從業(yè)人員匱乏。如何構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足市場(chǎng)需求、既精通商務(wù)專業(yè)知識(shí)又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行有效商務(wù)溝通的復(fù)合型商務(wù)英語技能人才迫在眉睫。
筆者通過走訪與本校合作的企業(yè)及近幾年畢業(yè)走向工作崗位的學(xué)生發(fā)現(xiàn),高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生目前主要的就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)和私人企業(yè),且相對(duì)其他專業(yè)來說,具有較強(qiáng)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性和發(fā)展性,其就業(yè)崗位群遍布:(1)外貿(mào)銷售員;(2)業(yè)務(wù)跟單員;(3)海關(guān)報(bào)關(guān)員;(3)各類涉外企業(yè)初級(jí)英語翻譯人員;(4)銀行涉外、船務(wù)代理從業(yè)人員;(5)各類涉外企、事業(yè)單位秘書和基層管理人員等。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式在專業(yè)、學(xué)科和師資方面仍然存在著嚴(yán)重的問題。筆者曾分別教過商務(wù)英語和報(bào)關(guān)英語課程,在進(jìn)行了一次相關(guān)的市級(jí)課題研究,探索教法教改并進(jìn)行了一系列教學(xué)實(shí)踐之后,一項(xiàng)針對(duì)本院商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的調(diào)查發(fā)現(xiàn):(1)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的興趣大大提高了;(2)課堂活動(dòng)中學(xué)生的積極主動(dòng)性、師生互動(dòng)性明顯增強(qiáng);(3)擅長口語交際、商務(wù)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又豐富的商務(wù)英語教師非常受學(xué)生歡迎;(4)直觀形象的多媒體教學(xué)讓學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚;(5)學(xué)生更愿意工學(xué)結(jié)合,希望多去實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地或企業(yè)去鍛煉實(shí)踐。同時(shí)也發(fā)現(xiàn),由于資金投入不夠,商務(wù)英語教材脫節(jié),實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)較少,學(xué)生還不太滿意,學(xué)習(xí)效果也欠佳。
基于此,如何在已有的研究基礎(chǔ)上,重視商務(wù)英語人才的能力本位教育,進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)改革與實(shí)踐,培養(yǎng)真正適應(yīng)社會(huì)需求、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型商務(wù)英語人才才是我們高職商務(wù)英語教學(xué)的最終目標(biāo)。我們應(yīng)改革創(chuàng)新力求解決專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)及教學(xué)方法與考核評(píng)價(jià)手段等方面存在的問題,構(gòu)建“以職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心、以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)”的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式,滿足商務(wù)英語的從業(yè)人員既具有完備系列的商務(wù)知識(shí)與商務(wù)實(shí)踐操作技能,又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行有效商務(wù)溝通的要求。
以強(qiáng)調(diào)崗位能力為核心的能力本位教育思想形成于美國上世紀(jì)六七十年代的課程改革運(yùn)動(dòng)。20世紀(jì)60年代,在美國,人們對(duì)當(dāng)時(shí)教育質(zhì)量非常不滿,認(rèn)為教師教育和教學(xué)能力的不足是影響教育質(zhì)量的根本原因,于是要求改革傳統(tǒng)的學(xué)科培養(yǎng)教師的師范教育,以提高教師和教學(xué)相關(guān)的能力。1967年,能力本位教育作為新方案被首次提出,此方案著重強(qiáng)調(diào),將對(duì)教師工作量化考核、分折的結(jié)果具體化為教師必須具備的能力標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)70年代,能力本位教育思想日臻成熟并開始運(yùn)用到職業(yè)教育和培訓(xùn)中,且被北美和世界其他一些地區(qū)推崇,廣泛應(yīng)用于職業(yè)教育和培訓(xùn)中,其中北美尤為盛行。
能力本位教育中的“能力”由最初行為、機(jī)械地界定為“操作能力”、“動(dòng)手能力”,發(fā)展到20世紀(jì)80年代中后期的“職業(yè)能力”。當(dāng)時(shí)的企業(yè)界一致反映,現(xiàn)行的職業(yè)教育與就業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié),只注重知識(shí)理論的獲得,而非實(shí)踐操作能力的掌握。他們認(rèn)為,受訓(xùn)人員在崗位上所表現(xiàn)出來的實(shí)際操作能力才是職業(yè)能力的體現(xiàn)。職業(yè)能力包括專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力等。到20世紀(jì)90年代能力本位思潮的盛行后期,又提出了“關(guān)鍵能力”,時(shí)至今日,能力本位教育又再度掀起熱潮,是目前職業(yè)教育改革發(fā)展的總方向。
高職教育的定位就是培養(yǎng)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營和服務(wù)上的一線人才,其核心是如何使學(xué)生具備從事商務(wù)商貿(mào)活動(dòng)所必需的實(shí)際能力,包含職業(yè)專門技術(shù)能力和職業(yè)關(guān)鍵能力——即運(yùn)用某一專業(yè)技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識(shí)從事專門職業(yè)工作的能力和跨專業(yè)、跨行業(yè)的基本能力(組織與安排活動(dòng)、交流與合作、學(xué)習(xí)與運(yùn)用技術(shù)、心理素質(zhì)與承受等方面的能力),實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)教育過程向強(qiáng)調(diào)教育結(jié)果跨越,即學(xué)生就業(yè)時(shí)所應(yīng)具備的職業(yè)從業(yè)能力。
高職商務(wù)英語復(fù)合型人才的培養(yǎng),應(yīng)始終堅(jiān)持以能力本位教育思想為指導(dǎo),無論在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)還是實(shí)踐課程設(shè)置等方面,都應(yīng)突出以學(xué)生的職業(yè)崗位能力為培養(yǎng)核心,調(diào)整商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo), 積極推進(jìn)、改革該專業(yè)的教學(xué)模式,改進(jìn)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)手段,從而培養(yǎng)真正能獨(dú)當(dāng)一面的專門用途(國際商務(wù)+英語語言)人才。
在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)大潮中,市場(chǎng)變化日新月異,高職院校如何順應(yīng)時(shí)代變遷、創(chuàng)建商務(wù)英語專業(yè)的優(yōu)勢(shì),為社會(huì)培養(yǎng)既精通國際貿(mào)易、商務(wù)知識(shí)與技能,又通曉英語,具有較強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展優(yōu)勢(shì)的“一專多能”型商務(wù)英語人才己是刻不容緩。基于現(xiàn)有商務(wù)英語專業(yè)教育中出現(xiàn)的種種問題,我們認(rèn)為,要培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的復(fù)合型商務(wù)英語人才,必須加快改革高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)體系,具體來說,主要有以下方面。
經(jīng)濟(jì)生活的發(fā)展刺激了各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域?qū)ι虅?wù)英語人才的需求。然而國際商務(wù)中因經(jīng)濟(jì)形式、業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營范圍各有不同,對(duì)復(fù)合型商務(wù)英語人才的要求在培養(yǎng)程度、知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)以及崗位定位上也千差萬別。因此,高職高專院校必須重新定位商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)格,即商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的既非高級(jí)英語翻譯、專業(yè)外事外交領(lǐng)域人才, 也非精通國際金融、外貿(mào)或營銷的精干商務(wù)人才,而是以能力本位為指導(dǎo),培養(yǎng)其職業(yè)上崗能力為首位的一專多能型人才(既熟諳國際商務(wù)又精通英語),這正是本專業(yè)從業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。
傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)的是教育過程而非結(jié)果,學(xué)生的職業(yè)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了社會(huì)職場(chǎng)的能力需求,雖拿到上崗證而實(shí)際從業(yè)率卻不容樂觀。對(duì)此,我們不能聽之任之、坐以待斃,要樹立“能力本位”的人才觀,以職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展優(yōu)勢(shì)為核心,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo),完善現(xiàn)有商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式。為國際商貿(mào)和涉外企事業(yè)單位培養(yǎng)國際視野開闊、英語語言基本功扎實(shí)、國際商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐水平較高、跨文化交際溝通能力較強(qiáng)的商務(wù)英語應(yīng)用型人才。同時(shí)通過人文素質(zhì)教育,加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、道德情操與團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng),以提高他們的人文素質(zhì)與個(gè)人修養(yǎng)。
具體來說,分兩個(gè)環(huán)節(jié):(1)專業(yè)方面,打牢基礎(chǔ),適度拓寬口徑,增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)教學(xué),拓展教學(xué)范圍;(2)語言方面,培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生扎實(shí)的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功,口語交際能力要強(qiáng)。這樣一來,商務(wù)專業(yè)與英語語言兩種學(xué)習(xí)過程交互進(jìn)行,有機(jī)統(tǒng)一,使學(xué)生在語言技能課中通過英語語言的學(xué)習(xí)獲得商務(wù)知識(shí),同時(shí)英語語言技能又在商務(wù)專業(yè)知識(shí)與理論的學(xué)習(xí)中獲得強(qiáng)化。兼顧中西方文化差異,對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)實(shí)踐技能的培訓(xùn)和實(shí)踐,突出商務(wù)英語跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨行業(yè)、跨職業(yè)的復(fù)合型人才培養(yǎng)特色,以變應(yīng)變,根據(jù)社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化,不斷調(diào)整專業(yè)課程結(jié)構(gòu)與教學(xué)內(nèi)容,增強(qiáng)該專業(yè)適應(yīng)未來崗位群的可塑性特征,提高畢業(yè)生的就業(yè)能力與崗位競(jìng)爭(zhēng)力。
第一,構(gòu)建合理的商務(wù)英語課程系統(tǒng)。以能力為教學(xué)的基礎(chǔ),根據(jù)一定的能力觀分析和確定能力標(biāo)準(zhǔn);將能力標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為課程,通常采用模塊化課程。高職商務(wù)英語專業(yè)是“專門的國際商務(wù)知識(shí)+熟練的英語語言技能+豐富的實(shí)踐技能培養(yǎng)+必要的中西方文化”幾方面的綜合。在商務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)中強(qiáng)化英語語言技能,在英語語言技能的訓(xùn)練中增強(qiáng)商務(wù)專業(yè)知識(shí),突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)際職場(chǎng)能力,增強(qiáng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,把學(xué)生培養(yǎng)成為能力強(qiáng)、素質(zhì)高的技術(shù)應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才,從而凸顯該專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)的特色。
第二,突出教學(xué)上的靈活多樣性與管理上的科學(xué)規(guī)范性,改革考核評(píng)價(jià)體系。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)重“教”不重“學(xué)”,學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中處于受體地位,教師的“導(dǎo)航”作用與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)缺乏有機(jī)結(jié)合。而如今,我們要運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)方法和多媒體技術(shù),推行適應(yīng)個(gè)體差異的個(gè)別化教學(xué),并通過演示法、任務(wù)法、啟發(fā)誘導(dǎo)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、小組合作交互學(xué)習(xí)和雙語教學(xué)法等。建立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式,課堂教學(xué)好比一個(gè)舞臺(tái),其中教師是“導(dǎo)演”,學(xué)生是“演員”,學(xué)生在教師的“導(dǎo)演”下發(fā)揮自主能動(dòng)性與創(chuàng)造性,更好地獲得實(shí)際職業(yè)能力、提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
在考核評(píng)價(jià)體系方面,改革傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲砻椎慕┯彩絾我豢己嗽u(píng)價(jià)機(jī)制,建立與人才培養(yǎng)規(guī)格相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)考核、崗位技術(shù)考核及雙語語言知識(shí)和能力的考核相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)制度,突出學(xué)生的實(shí)際能力與綜合素質(zhì)培養(yǎng),并授予相應(yīng)的職業(yè)資格證書或?qū)W分。
第一,完善教師專業(yè)水平。改變教師現(xiàn)有的職業(yè)教育能力,首先,改變教師的觀念,正確認(rèn)識(shí)商務(wù)英語專業(yè)的內(nèi)涵,多渠道學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)并改變教師職業(yè)教學(xué)能力和教學(xué)設(shè)計(jì)能力。其次,提升教師的商務(wù)實(shí)踐操作知識(shí):一是進(jìn)行教師教育能力培訓(xùn)與課程改革學(xué)習(xí),與企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員進(jìn)行深度交流,教師的教學(xué)能力和課程開發(fā)能力會(huì)得到全而提高;二是鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、頂崗鍛煉,積極參與教師相關(guān)職業(yè)資格證書考試,參加商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
第二,建立一支 “外語教師專業(yè)化”和“專業(yè)教師外語化”的“雙語+復(fù)合”型專業(yè)師資隊(duì)伍。完善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu),海納百川,廣招賢士,聘請(qǐng)涉外企、事業(yè)單位經(jīng)驗(yàn)豐富的資深人員做客座教師,既給學(xué)生授課,又給校內(nèi)教師培訓(xùn),同期進(jìn)行,一舉兩得;引進(jìn)國內(nèi)外商務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富的英語專業(yè)人才作為學(xué)科的骨干和帶頭人,教學(xué)之余組織商務(wù)英語教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)術(shù)科研,積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)水平;選派商務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的英語專業(yè)教師進(jìn)入高一級(jí)專業(yè)院校進(jìn)修,深造學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),為商務(wù)英語教學(xué)改革和人才培養(yǎng)蓄才沖刺隨時(shí)準(zhǔn)備后備軍;鼓勵(lì)、資助英語專業(yè)教師自學(xué)有關(guān)商貿(mào)知識(shí)并獲得相關(guān)證書,擴(kuò)大雙師型教師隊(duì)伍,提升整個(gè)師資結(jié)構(gòu)的職業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
根據(jù)教學(xué)實(shí)踐的反饋情況、對(duì)畢業(yè)崗位群的調(diào)查調(diào)研和勞動(dòng)力市場(chǎng)的需要,合理設(shè)計(jì)教學(xué)方案,摒棄傳統(tǒng)教材,不斷引進(jìn)新教材。還可以組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的商務(wù)英語專業(yè)教師和從業(yè)人員對(duì)目標(biāo)崗位群體做一個(gè)準(zhǔn)確、全面的調(diào)查,以服務(wù)地方為主導(dǎo),編寫地方特色的雙語教材。
最后,加大資金投入,完善校內(nèi)“仿真型”實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和校外“全真型”實(shí)習(xí)基地,加大工學(xué)結(jié)合的力度,增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),提高對(duì)高職商務(wù)英語復(fù)合型人才培養(yǎng)的重視程度。
人才的培養(yǎng)向來服務(wù)于經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又刺激人才的需求,飛速發(fā)展的商業(yè)與外向型經(jīng)濟(jì)急需全面發(fā)展的商務(wù)英語復(fù)合型人才,高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)與教學(xué)任務(wù)也就非常艱巨。我們應(yīng)本著“能力本位教育”為第一的導(dǎo)向,突出商務(wù)英語專業(yè)“專門的國際商務(wù)知識(shí)+熟練的英語語言技能+豐富的實(shí)踐技能培養(yǎng)+必要的中西方文化”的技術(shù)應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)特色,提升商務(wù)英語專業(yè)人才的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),以適應(yīng)國際商貿(mào)領(lǐng)域的市場(chǎng)需要。
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