張?jiān)葡?/p>
所謂企業(yè)文化指的就是公司文化,對(duì)企業(yè)文化的定義也存在著以下不同的觀點(diǎn):第一種觀點(diǎn)是企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)形成的價(jià)值觀念體系;第二種觀點(diǎn)是企業(yè)文化是由環(huán)境、行為、道德、觀念等多種因素所構(gòu)成的復(fù)合體;第三種觀點(diǎn)是企業(yè)文化是企業(yè)總體文明狀態(tài),是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、社會(huì)服務(wù)中所取得的成果;第四種觀點(diǎn)是企業(yè)文化應(yīng)該分廣義與狹義,廣義的企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的有自己特色的精神財(cái)富,狹義的企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的思想意識(shí)和價(jià)值觀念;第五種觀點(diǎn)是企業(yè)文化是制度文化、物質(zhì)文化及精神文化三部分的組合體;第六種觀點(diǎn)是企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的工作中,形成的具有共性的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和集體信念。
企業(yè)文化是企業(yè)特有的一種文化現(xiàn)象,它的構(gòu)成可以劃分成物資層面、行為層面、制度層面、精神層面等四個(gè)層面。物資層面包括企業(yè)的建筑、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品及包裝設(shè)計(jì)等器物文化;行為層面包括企業(yè)人際關(guān)系活動(dòng)、企業(yè)文體活動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等行為文化;制度層面包括企業(yè)管理制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)等企業(yè)制度文化;精神層面包括企業(yè)經(jīng)意哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德等內(nèi)容,它是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。
企業(yè)文化是激勵(lì)員工、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)的一種手段,它能夠提高員工及團(tuán)隊(duì)的工作積極性與創(chuàng)造性,也能夠提高整個(gè)企業(yè)的凝聚力及戰(zhàn)斗力。將價(jià)值觀作為核心的企業(yè),其企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本。企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、約束功能和輻射功能。
民族文化是指一個(gè)國(guó)家的某一民族或某一特定區(qū)域范圍的民族所構(gòu)建的文化傳統(tǒng)。民族文化包括了一個(gè)民族的信仰、道德、文藝、生活及思維方式。民族文化既有人類文化中的共同點(diǎn),又有本民族自己特有的特點(diǎn),也正是因?yàn)橛辛嗣褡逦幕孽r明特點(diǎn),才使得人類社會(huì)變得更加豐富多彩。
民主文化的主要特征有:民族文化有獨(dú)特的國(guó)民性,各個(gè)國(guó)家的民族文化都是不同的;民族文化具有主體性,一個(gè)國(guó)民文化可能是有多個(gè)民族構(gòu)成的,但一定會(huì)有一個(gè)有很強(qiáng)代表性的主體民族;民族文化具有一定的兼容性,比如美國(guó)的民族文化就是兼容了很多個(gè)民族文化,最終磨合成其特有的民族文化。
(1)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)就是民族文化
民族文化是在一個(gè)國(guó)家長(zhǎng)期的發(fā)展歷程中逐漸形成的,滲透力也是極強(qiáng)的,它是企業(yè)文化建設(shè)的基本土壤。
企業(yè)文化是一種管理理論方法,是企業(yè)的文化內(nèi)涵。構(gòu)成企業(yè)組織的個(gè)體成員,不僅僅是具有企業(yè)的員工的身份,同時(shí)他們也是企業(yè)所在的特定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)成員,既然是這一區(qū)域內(nèi)的社會(huì)成員,也就不可避免的去接受這個(gè)區(qū)域內(nèi)的民族文化的影響。在員工進(jìn)入企業(yè)后,雖然也要接受企業(yè)文化的洗禮,但由于其長(zhǎng)期的生活在這一特定的區(qū)域,并且還要在這一區(qū)域繼續(xù)的生活,所以,他們固有的民族文化是不會(huì)徹底改變和消除的。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)時(shí),也就一定要重視整個(gè)民族文化會(huì)帶來的影響。
(2)企業(yè)文化的內(nèi)容和特色受民族文化的影響
民族文化的形成環(huán)境實(shí)際上是相對(duì)隔絕的,正是因?yàn)檫@樣,所以民族文化才能各具特色。各民族不同的民族文化決定了本民族企業(yè)的企業(yè)文化。例如:大多數(shù)美國(guó)企業(yè)所體現(xiàn)出的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)制度和規(guī)則,鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)造性的發(fā)揮;多數(shù)日本企業(yè)則更講究服務(wù),強(qiáng)調(diào)對(duì)崗位中資歷較深的同事的尊重,也更注重團(tuán)隊(duì)的力量。
(3)企業(yè)文化創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力就是民族文化
企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn),這就離不開創(chuàng)新。民族文化是企業(yè)文化創(chuàng)新的持續(xù)動(dòng)力,在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)文化在創(chuàng)新的過程中與本國(guó)的文化歷史相融合,脫離了民族文化的創(chuàng)新是不可能長(zhǎng)久和有效的。優(yōu)秀的民族文化是企業(yè)文化創(chuàng)新生長(zhǎng)的土壤,德國(guó)精致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓I(yè)產(chǎn)品,正是因?yàn)槠涿裰魉哂械膰?yán)肅、準(zhǔn)確、理性等文化特征。
(1)跨國(guó)公司在全球化時(shí)代的興起
九十年代世界進(jìn)入了全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,跨國(guó)公司也逐漸的興起。全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來實(shí)際也是未來世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往越來越多,各個(gè)國(guó)家也逐漸在經(jīng)濟(jì)上具有了相互的依賴性。在這種環(huán)境下,國(guó)際化大企業(yè)及跨國(guó)公司成熟興起。
跨國(guó)公司是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所組成,是具有國(guó)際性的大型企業(yè)。這當(dāng)中無地域及國(guó)家國(guó)界分割的企業(yè)要面臨具有不同民族文化的員工,如何能夠化解內(nèi)部員工因各族文化不同所造成的不同價(jià)值觀及思想管理的沖突,是企業(yè)不得不面對(duì)的重要問題。
(2)民族文化和跨文化管理
一個(gè)企業(yè)建立企業(yè)文化就是要增加內(nèi)部員工的凝聚力,激勵(lì)員工可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,并能夠被所在地的社會(huì)所接受,這樣看來企業(yè)文化的建立就一定是以所在地域的民族文化為基礎(chǔ)。如果企業(yè)文化的建設(shè)背離了所在地域的民族文化,就必將受到內(nèi)部員工和當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的排斥,導(dǎo)致文化上的沖突與摩擦。這些問題如果不能有效的解決,跨國(guó)公司就很難發(fā)展,最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。
(1)我國(guó)企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀
企業(yè)文化理論大概是在八十年代傳播到了中國(guó),中國(guó)的企業(yè)管理學(xué)者、專家也開始對(duì)國(guó)外的相關(guān)著作進(jìn)行研究。中國(guó)企業(yè)在近二十年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中也逐漸的形成了一些有特點(diǎn)的企業(yè)文化類型,概括的說可以分為以下幾種類型:
生活福利型企業(yè)文化,其主要是從員工的福利保障及物資生活方面對(duì)員工進(jìn)行關(guān)心。常見的有為員工建立福利食堂、為員工提供醫(yī)療保障、為員工提供交通工具等。
文化娛樂型企業(yè)文化,其主要指在企業(yè)內(nèi)部開展各種文化活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)、有民族特色的傳統(tǒng)風(fēng)俗活動(dòng)。常見的有召開企業(yè)內(nèi)部運(yùn)動(dòng)會(huì)、年度員工文藝匯演、公司集體假日旅游等。
技術(shù)生產(chǎn)型企業(yè)文化,其主要指由企業(yè)倡導(dǎo)的圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題開展的群眾性技術(shù)活動(dòng)。常見的有企業(yè)技術(shù)交流、企業(yè)員工技能比賽等。
思想教育型企業(yè)文化,其主要是指企業(yè)為向員工灌輸文化思想、價(jià)值、信念,提高員工的各方面素質(zhì)而開展的活動(dòng)。常見的有企業(yè)內(nèi)控文化宣傳月,企業(yè)各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)新員工入職培訓(xùn)等。
(2)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
①對(duì)員工個(gè)人價(jià)值認(rèn)識(shí)在企業(yè)文化建設(shè)中顯得不足。企業(yè)文化的建立目的固然是要使企業(yè)員工的價(jià)值觀與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合,從而增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力,但也絕對(duì)不能忽視企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值。有的企業(yè)片面的強(qiáng)調(diào)整體性,從而忽略了員工個(gè)人潛力的發(fā)揮,從某個(gè)角度來看這也挫傷了員工的工作積極性。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅速的今天,企業(yè)是極為需要人才的,企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了激勵(lì)制度的多樣化,才能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情,并在企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)可培養(yǎng)的優(yōu)秀人才。
②企業(yè)片面的追求利益最大化。追逐利益是企業(yè)無可厚非的行為,因?yàn)槠髽I(yè)只有擁有現(xiàn)金才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn),只有有了利潤(rùn)才能在市場(chǎng)上生存。但企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也要兼顧社會(huì)效益及社會(huì)賦予企業(yè)的責(zé)任。在我國(guó)的企業(yè)文化中,對(duì)消費(fèi)者的利益、對(duì)內(nèi)部員工的利益、對(duì)社會(huì)賦予企業(yè)的責(zé)任關(guān)注過少,使企業(yè)文化與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)生沖突,企業(yè)可能在短期內(nèi)獲得了一些利益,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展是極為不利的。
③企業(yè)文化缺失可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也破壞了很多自然資源,企業(yè)缺少對(duì)環(huán)境的尊重。我國(guó)提出保護(hù)自然環(huán)境的一般都是政府機(jī)構(gòu),有的企業(yè)對(duì)此模式,只有在政府強(qiáng)制下才建立環(huán)保系統(tǒng),這顯然是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
(1)樹立以人為本的價(jià)值觀
現(xiàn)代企業(yè)文化實(shí)際上是一種對(duì)人管理的文化,企業(yè)應(yīng)該從以人為本的角度去審視這個(gè)問題。尊重人才是千百年來我國(guó)留下的優(yōu)良傳統(tǒng),企業(yè)要重視人才,善于培養(yǎng)和發(fā)掘人才,為人才發(fā)揮其才能創(chuàng)造良好的客觀環(huán)境。我國(guó)的企業(yè)家要借鑒中華文化中對(duì)人倫教化的理念,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)理論,建設(shè)處具有民族特設(shè)的企業(yè)文化。
(2)在民族文化的基礎(chǔ)上建立起企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)內(nèi)部的一種群體意識(shí),是企業(yè)員工心靈上的共鳴。有人說海爾的成功就是因?yàn)槠淦髽I(yè)文化推動(dòng)了企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展,海爾提出的創(chuàng)業(yè)報(bào)國(guó)的企業(yè)精神也被社會(huì)所廣泛的認(rèn)同,這符合我國(guó)傳統(tǒng)的民族榮譽(yù)感?,F(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須有一種進(jìn)取精神,也需要不斷的學(xué)習(xí)與提高,企業(yè)應(yīng)該建立起一種學(xué)習(xí)型的隊(duì)伍,不斷鼓勵(lì)員工進(jìn)取、前進(jìn)。
(3)在民族文化的基礎(chǔ)上建立起企業(yè)倫理
我國(guó)民族文化中的儒家文化注重和諧統(tǒng)一,重視人、自然、內(nèi)心三者間的契合?,F(xiàn)代企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中也要注重企業(yè)與員工的和諧、注重企業(yè)與顧客之間的和諧、注重企業(yè)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的和諧、注重企業(yè)與股東的和諧、注重企業(yè)與政府的和諧。