(南京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館 江蘇南京 210009)

1 文獻(xiàn)利用率的概念及現(xiàn)狀

在信息化環(huán)境中，數(shù)字資源的增長(zhǎng)使得文獻(xiàn)的利用途徑、利用方式和利用率都發(fā)生了很大的變化，其中文獻(xiàn)的利用率呈明顯的下降趨勢(shì)。阮岡納贊在《圖書(shū)館學(xué)五定律》中指出“書(shū)是為了用的”，文獻(xiàn)的利用率代表了文獻(xiàn)被讀者利用的程度，反映了館藏文獻(xiàn)與讀者需求的貼近程度，能反映圖書(shū)館對(duì)教學(xué)的保障力度。

文獻(xiàn)利用率是指在一定時(shí)間內(nèi)，館藏中被讀者借閱的圖書(shū)文獻(xiàn)冊(cè)數(shù)(次)占館藏圖書(shū)文獻(xiàn)總冊(cè)數(shù)的百分比?！?〕本文中的文獻(xiàn)主要指紙型文獻(xiàn)，不包括電子文獻(xiàn)，研究背景源于教學(xué)型高校圖書(shū)館。通過(guò)對(duì)館藏文獻(xiàn)利用率的統(tǒng)計(jì)分析，從而調(diào)整各學(xué)科文獻(xiàn)的比例，以滿(mǎn)足不同學(xué)科和不同層次的讀者需求。

2 基于文獻(xiàn)利用的教學(xué)保障措施

2．1 通過(guò)文獻(xiàn)復(fù)本量的分析與調(diào)整來(lái)保障教學(xué)

文獻(xiàn)的量可以從生均資源單位量、學(xué)科資源單位量、專(zhuān)業(yè)資源單位量等角度進(jìn)行衡量。如何解決文獻(xiàn)在量上的突破以滿(mǎn)足教學(xué)保障力度?對(duì)于高校圖書(shū)館的資源而言，涉及量的有幾個(gè)方面:首先是各類(lèi)型文獻(xiàn)的總量，其次是同種文獻(xiàn)的復(fù)本量。這里討論的重點(diǎn)是館藏同種紙型文獻(xiàn)類(lèi)型的復(fù)本量，也就是中外文圖書(shū)和期刊。

(1)圖書(shū)。隨著大學(xué)擴(kuò)招，分校不斷建設(shè)，加上所屬民辦二級(jí)學(xué)院，高?？傮w呈現(xiàn)學(xué)生總量大、校區(qū)多的局面，文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)有限，書(shū)刊價(jià)格上漲，圖書(shū)館在滿(mǎn)足教學(xué)基本要求上面臨巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)高校圖書(shū)館目前中文書(shū)的復(fù)本量基本保持在2－3，在學(xué)生數(shù)量較大、校區(qū)分散、專(zhuān)業(yè)面廣的前提下，這個(gè)復(fù)本量很難滿(mǎn)足教學(xué)的基本需求。從讀者推薦圖書(shū)的情況可以看出，很多圖書(shū)都是圖書(shū)館已經(jīng)有館藏，但是讀者反映復(fù)本太少根本沒(méi)法借到，因此推薦再購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，讀者推薦并有館藏的圖書(shū)有60%以上是專(zhuān)業(yè)書(shū)，包括教材、教參、教輔等。與此同時(shí)卻有很多圖書(shū)有館藏卻沒(méi)有讀者借閱。從這個(gè)側(cè)面反映出兩個(gè)問(wèn)題:一是有的學(xué)科圖書(shū)復(fù)本量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求，二是有的學(xué)科圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)了并沒(méi)有相應(yīng)的讀者。在經(jīng)費(fèi)有限的情況下圖書(shū)館不可能將每一種圖書(shū)的復(fù)本量都擴(kuò)大到完全滿(mǎn)足教學(xué)需求，這就要求在基本復(fù)本量的基礎(chǔ)上做一些個(gè)性化的調(diào)整，在經(jīng)費(fèi)不變的前提下達(dá)到最大滿(mǎn)足的狀態(tài)。

可以從兩個(gè)方面進(jìn)行個(gè)性化復(fù)本量確定:第一是對(duì)已有館藏的圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析從而制定靈活的策略，方法是用匯文系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)模塊，定期統(tǒng)計(jì)出借閱率較高和借閱率為0的圖書(shū)，對(duì)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)借閱率來(lái)調(diào)整復(fù)本量。借閱率高的圖書(shū)，分析它們所屬學(xué)科的讀者比例，將其復(fù)本量適當(dāng)調(diào)整高出平均復(fù)本量水平，同時(shí)對(duì)借閱率較低或?yàn)?的圖書(shū)進(jìn)行分析，對(duì)專(zhuān)業(yè)教參教輔類(lèi)圖書(shū)借閱率較低或?yàn)?的部分，保持正常訂購(gòu)但將其復(fù)本量調(diào)整為1，以保障該類(lèi)圖書(shū)所屬學(xué)科在需要時(shí)作參考，對(duì)非教參教輔類(lèi)圖書(shū)則取消繼續(xù)訂購(gòu)。第二是對(duì)讀者推薦的圖書(shū)進(jìn)行整理分析，一般可以分為兩類(lèi)，第一大類(lèi)是已有館藏的圖書(shū)，第二類(lèi)是圖書(shū)館未收藏的圖書(shū)。推薦的已有館藏圖書(shū)有可能是復(fù)本量不夠，讀者能檢索到但不能借閱，這類(lèi)圖書(shū)一般借閱量較大，如果是專(zhuān)業(yè)圖書(shū)，采訪策略中應(yīng)增加相應(yīng)的復(fù)本，以滿(mǎn)足讀者的教學(xué)需求，如果不是專(zhuān)業(yè)圖書(shū)，可以指引讀者對(duì)圖書(shū)進(jìn)行預(yù)約或查看相關(guān)的電子資源。

(2)期刊。期刊是圖書(shū)館的主要文獻(xiàn)之一，它對(duì)高校的教學(xué)和科研起到非常重要的作用，它集中了每個(gè)領(lǐng)域的最新研究動(dòng)向和學(xué)科的發(fā)展方向。期刊的出版周期短，頻率高，要想利用好期刊論文，必須在短時(shí)間內(nèi)快速獲取。通過(guò)調(diào)查得知，很多高校的中文期刊復(fù)本量為1－3，西文期刊復(fù)本量為1－2。以南京工業(yè)大學(xué)為例，中文期刊保持在1－2，其中兩個(gè)校區(qū)都需要的刊復(fù)本量為2，只需放一個(gè)校區(qū)的復(fù)本量為1;西文期刊的復(fù)本量統(tǒng)一為1。而南京工業(yè)大學(xué)是典型的多校區(qū)辦學(xué)，學(xué)生常常反映需要的期刊都不能從所在的校區(qū)查閱，原因就是只有一個(gè)復(fù)本，沒(méi)辦法在每個(gè)校區(qū)都存放，而現(xiàn)刊一般是采用閱覽的方式，不能通過(guò)校區(qū)之間的通借通還的車(chē)運(yùn)送。與圖書(shū)一樣，可以在經(jīng)費(fèi)不變的前提下對(duì)期刊的復(fù)本量進(jìn)行調(diào)整，針對(duì)性地制定靈活的復(fù)本量策略。

可以從兩個(gè)方面進(jìn)行個(gè)性化復(fù)本量確定。第一個(gè)方面通過(guò)對(duì)館藏期刊的利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。高校圖書(shū)館的期刊一般有兩種存在形式，一種是當(dāng)年的現(xiàn)刊，另一種是過(guò)刊，現(xiàn)刊和過(guò)刊的復(fù)本量是不同的，現(xiàn)刊的復(fù)本量取決于經(jīng)費(fèi)的投入，而過(guò)刊的復(fù)本量取決于學(xué)科分析和最后的選擇，但這二者的復(fù)本量的調(diào)整都可以通過(guò)學(xué)科分析和期刊的利用率來(lái)進(jìn)行調(diào)整。首先，如果過(guò)刊是可以借閱的狀態(tài)，可以按照?qǐng)D書(shū)的統(tǒng)計(jì)模式一樣，統(tǒng)計(jì)出期刊的借閱情況，將借閱量高的期刊分別調(diào)高現(xiàn)刊和過(guò)刊的復(fù)本量，以滿(mǎn)足不通校區(qū)的讀者需求。其次，如果過(guò)刊是閱覽狀態(tài)，它的利用情況跟現(xiàn)刊一樣無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出借閱率，則需要讀者服務(wù)部協(xié)助統(tǒng)計(jì)期刊的利用狀況，將反饋信息提供給期刊采訪人員以確定期刊的復(fù)本量。第二個(gè)方面是結(jié)合期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于某個(gè)學(xué)科的期刊或某一種特定的期刊，如果所購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)存在，則根據(jù)它所屬學(xué)科的需求決定是否繼續(xù)訂購(gòu)，如果停訂紙型刊則可以考慮增加同類(lèi)型的其他刊。

以上通過(guò)圖書(shū)和期刊的利用情況進(jìn)行了個(gè)性化的復(fù)本量調(diào)整，從而提高教學(xué)保障力，完善了文獻(xiàn)資源的建設(shè)方案。

2．2 通過(guò)利用率提升文獻(xiàn)質(zhì)量來(lái)保障教學(xué)

(1)文獻(xiàn)本身的質(zhì)量。所謂文獻(xiàn)本身的質(zhì)量，一般是指文獻(xiàn)內(nèi)容的真實(shí)性、文字性、印刷、裝訂等方面都沒(méi)有問(wèn)題，差錯(cuò)率低，著錄規(guī)范，符合讀者的正常閱讀需求和閱讀習(xí)慣。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析可以看出，高利用率的圖書(shū)所在的核心出版社和核心作者，在文獻(xiàn)采訪中可以考慮將這些核心的出版社和作者的文獻(xiàn)全部納入采購(gòu)的系列，保證專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的質(zhì)量，從而對(duì)高校的教學(xué)起到高質(zhì)量的文獻(xiàn)保障作用。

(2)文獻(xiàn)與本校學(xué)科專(zhuān)業(yè)的切合度。所謂文獻(xiàn)與學(xué)科專(zhuān)業(yè)的切合度可以從專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)所占的比例來(lái)衡量。建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)表，即專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)與分類(lèi)號(hào)對(duì)照表，用文獻(xiàn)管理系統(tǒng)(如匯文)分別統(tǒng)計(jì)出這些專(zhuān)業(yè)所在的館藏文獻(xiàn)，去除借閱率為零的文獻(xiàn)后，分別計(jì)算出這些專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)所占的比例，將這些比值進(jìn)行排名;同時(shí)，對(duì)本校的專(zhuān)業(yè)層次、規(guī)模及重要程度進(jìn)行排名，將文獻(xiàn)排名與專(zhuān)業(yè)排名進(jìn)行對(duì)照，理想的情況應(yīng)是文獻(xiàn)排名與專(zhuān)業(yè)排名相當(dāng)，如果有大的出入，說(shuō)明該專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)保障率過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

(3)不同層次的讀者與相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)所占比重。不同層次的讀者，一般可以用學(xué)歷層次來(lái)衡量，包括本科生讀者、碩士博士研究生讀者、教師讀者，本文將本科生和博碩研究生統(tǒng)歸為教學(xué)對(duì)象，分別用S1，S2，S3代表本科生、碩士生和博士生人數(shù)。文獻(xiàn)可以分為三大類(lèi)型，第一是教材，專(zhuān)業(yè)教學(xué)用書(shū);第二是教參和教輔，教學(xué)參考和輔助用書(shū)，包括交叉學(xué)科專(zhuān)業(yè)書(shū)刊;第三是其他，與專(zhuān)業(yè)不相關(guān)的圖書(shū)期刊，本文將專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)統(tǒng)歸為教學(xué)文獻(xiàn)，分別用W1、W2、W3代表三種層次的讀者所借閱專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的冊(cè)次。

讀者比重的計(jì)算方法，本科生比重B1=S1/(S1+S2+S3)×100%，碩士生比重B2=S2/(S1+S2+S3)×100%，博士生比重B3=S3/(S1+S2+S3)×100%;教學(xué)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)比重的計(jì)算方法:本科教學(xué)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)比重J1=W1/(W1+W2+W3)×100%，本科教學(xué)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)比重J2=W2/(W1+W2+W3)×100%，本科教學(xué)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)比重J3=W3/(W1+W2+W3)×100%。

用前面計(jì)算出的讀者比重B1、B2、B3與相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)比重J1、J2、J3相比，B1與J1相對(duì)比，如果B1﹥J1，則說(shuō)明對(duì)本科教學(xué)的保障力度不足，如果相反則說(shuō)明情況良好，以此類(lèi)推用B2與J2相比較，B3與J3相比較，可以看出對(duì)碩士博士教學(xué)的保障力度情況，用這些對(duì)比分析結(jié)果來(lái)調(diào)整文獻(xiàn)采購(gòu)策略，從而保障不同層次的教學(xué)工作。

2．3 南京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用與采購(gòu)分析

南京工業(yè)大學(xué)是以化工、材料、生工、建筑、土木、機(jī)械等工科專(zhuān)業(yè)為特色的高等院校，圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源也以工科為重點(diǎn)，文科與綜合性資源為輔，圖書(shū)采訪的復(fù)本一般控制在科技類(lèi)2－3冊(cè)，社科類(lèi)2冊(cè)。

(1)對(duì)復(fù)本量的控制。通過(guò)文獻(xiàn)管理軟件統(tǒng)計(jì)了近五年入藏文獻(xiàn)的總量、專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)量以及各專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的借閱冊(cè)次，用專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)總量與外借冊(cè)次計(jì)算出文獻(xiàn)借閱率，發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)的利用率跟專(zhuān)業(yè)的規(guī)模和重要程度成正比，大致符合資源建設(shè)的主體方向。但是有不少專(zhuān)業(yè)圖書(shū)的借閱率較低，有的甚至保持為零的借閱率，如機(jī)械、環(huán)境、交通運(yùn)輸、政治法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)所在的圖書(shū)借閱率較低，而這些專(zhuān)業(yè)不是我們要重點(diǎn)保障的對(duì)象，因此在采訪策略上對(duì)復(fù)本量做了一些靈活的調(diào)整，不完全按照科技2－3冊(cè)、社科2冊(cè)的規(guī)則，而是根據(jù)借閱量和館藏地將其復(fù)本量調(diào)整到1－2冊(cè);同時(shí)對(duì)借閱量高的如化工、材料、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的文獻(xiàn)復(fù)本量調(diào)整到3冊(cè)甚至4冊(cè)。對(duì)期刊文獻(xiàn)，使用了同樣的調(diào)整策略。

(2)對(duì)質(zhì)量的提升。通過(guò)各專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)借閱率，篩選出該專(zhuān)業(yè)的核心出版社和核心作者，如化學(xué)工業(yè)出版社、科學(xué)出版社、清華大學(xué)出版社、中國(guó)建筑工業(yè)出版社、中信出版社等;同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)學(xué)科研究領(lǐng)域的核心作者進(jìn)行全品種采購(gòu)，以保證該研究領(lǐng)域的權(quán)威作品收藏全面;另外，調(diào)整文獻(xiàn)資源建設(shè)流程，在采訪環(huán)節(jié)增加圖書(shū)典藏的工作，針對(duì)不同層次的讀者進(jìn)行文獻(xiàn)典藏，并調(diào)整館藏分布結(jié)構(gòu)，完成館藏的功能定位。

3 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源主要圍繞著教學(xué)需求來(lái)建設(shè)，但對(duì)教學(xué)的保障形勢(shì)和保障方法卻是資源建設(shè)中的難點(diǎn)。文獻(xiàn)利用率反映了讀者對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)的利用程度和認(rèn)可程度，圖書(shū)館可以通過(guò)對(duì)館藏文獻(xiàn)的利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，作為制定文獻(xiàn)資源采購(gòu)策略的重要依據(jù)，并在執(zhí)行過(guò)程中依據(jù)利用率不斷調(diào)整采購(gòu)策略，以最大限度地優(yōu)化文獻(xiàn)資源對(duì)教學(xué)的保障力度。

1．金潔琴．高校圖書(shū)館外文期刊采訪的博弈評(píng)析——以南京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館為例．圖書(shū)館學(xué)刊，2012(1):43－45

2．吳有梅．基于利用率的紙型外文圖書(shū)數(shù)字化研究．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011(6):8－10

3．馬莎．新建應(yīng)用型本科院校在館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)與利用中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題．四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2007(3):26－27