盧長彤

（蘇州科技學(xué)院，江蘇 蘇州 215000）

黨的十八大報告明確提出，加強和改進思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。這一方針的提出豐富了高校思想政治工作的內(nèi)涵和視野，體現(xiàn)了堅持以人文本的原則，也為高校思想政治工作提出了更高的要求。疏導(dǎo)十法可以有效提升該項工作的科學(xué)性、主動性、針對性、實效性，能夠為培養(yǎng)出信念堅定、品德優(yōu)良、知識豐富、本領(lǐng)過硬的高素質(zhì)人才提供有效方法論。

一、高校思想政治工作中疏導(dǎo)十法的內(nèi)容

做好新時期思想政治工作是擺在我們面前一項艱巨任務(wù)。根據(jù)新時期高校思想政治工作的特點、對象，筆者認為采取十種疏導(dǎo)方法對化解矛盾、解決問題尤為重要。

論理疏導(dǎo)。就是采取說理的辦法，以理服人，通過擺事實、講道理，使人懂得如何做是正確的，如何做是錯誤的。只有在道理上明白了，行動上才會自覺。如果動輒發(fā)火訓(xùn)人、罵人，不問青紅皂白亂處理人，就會激化矛盾，把事情搞糟。

規(guī)諫疏導(dǎo)。就是要根據(jù)不同對象和存在問題直截了當?shù)刂赋鰧Ψ饺秉c或錯誤，分析其錯誤原因及容易造成的后果，指出改正的方法，達到修正錯誤的目的。

慰藉疏導(dǎo)。就是用安慰的方法進行思想疏導(dǎo)。在做思想政治工作時，要采取和藹可親的態(tài)度，用適當?shù)恼Z言安慰對方，做到耐心細致，使其明確目標，放下思想包袱，增強克服困難和解決問題的勇氣和信心。

警呵疏導(dǎo)。就是通過大聲提醒，呵止事態(tài)的發(fā)展，令其懸崖勒馬，改過自新。這種方法主要用于突發(fā)的或在對方一時想不通而且容易走向歧路的情況下，通過警醒使對方突然茅塞頓開，使自律與他律、內(nèi)在約束與外在約束有機結(jié)合起來，達到不使事態(tài)進一步向壞的方向發(fā)展的目的。

用喻疏導(dǎo)。就是用比喻的方法進行說服教育。借助喻體分析事情的前因后果，使對方從生動、具體的事例中受到啟發(fā)，從而達到教育目的。但舉例用喻必須恰當巧妙，使對方更容易接受。

感化疏導(dǎo)。就是在做思想政治工作時，要動之以情，以情感人，使對方在情感中受到教育和感化。這就要求教育者耐心細致地工作，通過自己的言行感動對方，溝通思想，促進其思想和行為轉(zhuǎn)變，達到解決問題的目的。

爭辯疏導(dǎo)。就是在做思想政治工作時，對原則性問題采取必要的爭論，通過爭論分清曲直是非，辨清真善美丑，從而達到形成扶正祛邪、揚善懲惡的教育環(huán)境。

榜樣疏導(dǎo)。就是在做思想政治工作時，通過樹立鮮明、生動、具體、形象的好典型進行感知教育。榜樣的力量是無窮的。學(xué)習(xí)英雄模范人物事跡，尤其是新時期的好人好事，能使學(xué)生受到潛移默化的影響。

預(yù)示疏導(dǎo)。就是在做思想政治工作時，采取預(yù)示的方法提出問題，分析問題，引起對方注意。把問題發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，解決在萌芽狀態(tài)。這就需要教育工作者依照實物發(fā)展規(guī)律，用辯證的方法認真分析，預(yù)示事物走向，提醒對方如何去做，從而達到疏導(dǎo)目的。

覽踐疏導(dǎo)。就是在做思想政治工作時，通過看和做去教育對方，達到教育目的。要積極創(chuàng)造條件，開展各種生動活潑的覽踐活動，如參觀、訪問等，使受教育在各種有益活動中受到啟發(fā)和教育，從而達到疏導(dǎo)目的。

二、用疏導(dǎo)十法做好新時期高校思想政治工作的重要意義

（一）有利于化解矛盾，保持團結(jié)，穩(wěn)定局面

加強和改進新時期大學(xué)生思想政治工作，是高校的一件政治大事，也是宣傳思想工作的重中之重，必須打“持久戰(zhàn)”。堅持用疏導(dǎo)方法做好大學(xué)生思想政治工作，有利于化解矛盾，理順情緒，保持團結(jié)，穩(wěn)定局面。特別是針對學(xué)生中一些突發(fā)的群體事件，不能采取強制堵塞的辦法，這樣非但無益于解決問題，反而會導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生逆反心理和排拒心理，激化矛盾。只有耐住性子，多做疏導(dǎo)工作，才能贏得學(xué)生的支持和理解，才能使我們在各種爭奪思想陣地的斗爭中立于不敗之地，創(chuàng)建良好的校園環(huán)境。

（二）有利于發(fā)揚民主，廣開言路，有的放矢做好工作

堅持疏導(dǎo)方法做思想政治工作，就是要以平等的身份，以尊重學(xué)生、理解學(xué)生的態(tài)度，以討論的方式與工作對象共同探討問題、交流思想，這樣就能給對方提供暢所欲言的機會和條件，創(chuàng)造一種民主和諧的氣氛，也才能有的放矢做思想政治工作。高校思想政治工作者要針對大學(xué)生的特點，分析其問題形成的原因，耐心傾聽對方擺情況、談意見、講理由，即使對方講的不對，也要耐心地聽，只有在對方把心里話都說出來，才能對癥下藥；也只有啟發(fā)他們突破自己原來思維定勢的束縛和視野思路的局限性，面對現(xiàn)實，從多角度、多側(cè)面觀察和思考問題，才能達到理順情緒的目的。

（三）有利于樹立教育工作者的良好形象，建立和諧的師生關(guān)系

堅持用疏導(dǎo)方法做思想政治工作，有利于教師轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。個別學(xué)校師生關(guān)系較為緊張，有的是由于教師態(tài)度不好、方法不當造成的，長此以往，學(xué)生自然就會敬而遠之。只有找準立足點、關(guān)鍵點，改變工作方法，通過深入細致的思想政治工作，與學(xué)生主動溝通思想，把學(xué)生滿意作為第一追求，把學(xué)生獲益作為第一目標，才能樹立教育工作者的良好形象。

三、用疏導(dǎo)十法做好新時期高校思想政治工作的途徑

（一）認識要義，把握本質(zhì)

疏導(dǎo)十法的本質(zhì)是以人為本，目的是服務(wù)學(xué)生成長成才，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急。只有在思想上認識到了其重要性，才能樂于使用、善于使用，發(fā)揮其優(yōu)勢；只有充分掌握到了這種方法的本質(zhì)，理解了內(nèi)涵，才能運用自如，取得事功倍半的效果。教育實踐過程中還要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，不斷改進、優(yōu)化實施方法，使得工作更加細化，應(yīng)對復(fù)雜問題的能力得到更大提升。

（二）靈活運用，因材施教

新時期大學(xué)生表現(xiàn)出來的思想狀況存在很大的個性差異，疏導(dǎo)十法是全面系統(tǒng)的工作方法，不能生搬硬套，要根據(jù)不同情況“對癥下藥”，要從實際出發(fā)，有的放矢，因人而異，具體問題具體對待。這就要求新時期思想政治教育工作者努力提高專業(yè)素質(zhì)，積極開辟新途徑、探索新辦法、創(chuàng)造新經(jīng)驗，工作中用心觀察、針對分析，學(xué)會解決突發(fā)問題、棘手問題；同時，要善于學(xué)習(xí)、勤于實踐，在實踐中不斷摸索教育規(guī)律，提高工作能力和工作技巧。

（三）堅持不懈，提高實效

堅持用疏導(dǎo)方法做新時期大學(xué)生思想政治工作是一種十分有效的方法，利用好這種方法，就可以調(diào)動一切積極因素，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，共同完成思想政治育人任務(wù)。然而思想教育是長期工作，過程中往往要遇到想象不到的困難和阻撓，做人的工作不可急于求成。這就要求教師有高尚的職業(yè)道德，做到長有計劃、短有安排，傾向性問題經(jīng)常抓，苗頭性問題及時抓，個別性問題重點抓。工作中耐心細致、持之以恒，要尊重學(xué)生、相信學(xué)生，通過溝通交流等手段感化學(xué)生、轉(zhuǎn)變觀念，提高教育成效。

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