□鄧吉

作者：重慶康明斯發(fā)動機(jī)有限公司工會主席

在科學(xué)發(fā)展的時代要求下，企業(yè)要發(fā)揮好思想政治工作的重要優(yōu)勢，必須貫徹以人為本的理念，遵循人的思想和心理活動的規(guī)律，調(diào)動人的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性，使其達(dá)到統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚人心、鼓舞斗志的效果。

一、剛性與柔性兼具

（一）堅持崗位培訓(xùn)，從提高職工素質(zhì)做起。培養(yǎng)高素質(zhì)的職工隊伍，要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃；要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、考核和再上崗培訓(xùn)，要求職工爭做一專多能的復(fù)合型人才；要做好培訓(xùn)形式的多樣化，突出重點(diǎn)，兼顧一般，強(qiáng)化競爭意識，樹立危機(jī)感，要堅決摒棄所干工作是“有求于我”的觀念和行為。結(jié)合形勢任務(wù)，加強(qiáng)職工主人翁責(zé)任和主人翁義務(wù)的教育，堅持兩個文明一起抓，保持強(qiáng)大的凝聚力和創(chuàng)造力。

（二）既堅持剛性管理又注重柔性管理。制度建設(shè)是管理的基礎(chǔ)性工作，離開制度，管理就是無水之源，無本之木。企業(yè)運(yùn)用整套系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)章制度實(shí)施管理，首先能保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行，能使每個員工都明確自己在崗位上該干什么，不該干什么，有章可循，各施其職；其次，公開、公平的規(guī)章制度，使每個職工都明白各自的工作職責(zé)，能起相互監(jiān)督、相互約束的作用；再次，制度面前人人平等，有利于調(diào)動職工的積極性，做到有獎有罰。強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，強(qiáng)化制度作用，就是強(qiáng)調(diào)管理由“人治”進(jìn)化為“法治”?；鶎庸芾淼膭傂栽瓌t，要求全體職工都處于規(guī)章制度的硬性約束中。

當(dāng)然，管理制度再詳盡，再科學(xué)，也不可能無所不包，無所不在，鉆制度的空子是完全可能的；反之，如若把制度定得細(xì)而又細(xì)，則從條條框框出發(fā)而失去其靈活性和應(yīng)變力，員工就成了“機(jī)械人”；另一方面，若完全通過制度實(shí)施硬約束，職工的抵觸情緒反而越大，效果會越差，職工也過得很累。因此，在堅持剛性管理的同時，更需強(qiáng)調(diào)由“強(qiáng)制”進(jìn)化為“自覺”的柔性管理。

企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，職工處在企業(yè)文化道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的無形約束之中，使職工產(chǎn)生自控意識，達(dá)到內(nèi)在的自我管理和自我約束，更重要的是培育職工高度的工作熱情和工作責(zé)任感，激發(fā)其發(fā)自內(nèi)心的貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性；通過企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)員工的意志，積聚員工的智慧和力量，達(dá)到1+1〉2的效應(yīng)。

（三）堅持“五管”齊下，獎罰分明，是強(qiáng)化勞動紀(jì)律的重要措施。人是企業(yè)管理的中心，勞動紀(jì)律管理就是直接對人的管理，而且是對人的管理中極其重要的內(nèi)容之一。“五管”即：教、管、督、查、罰。堅持“五管”齊下，獎罰分明，定能收到良好的效果。

教——首先是對職工進(jìn)行公司、車間的規(guī)章制度、遵章守紀(jì)教育，進(jìn)行必要的培訓(xùn)，曉之以理，動之以情，提高員工遵守勞動紀(jì)律的自覺性，形成一個良好的工作氛圍。

管——基層的職能人員、班組長加強(qiáng)對勞動紀(jì)律的管理，定人定崗操作，實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化員工立足崗位，多做貢獻(xiàn)的意識，使生產(chǎn)現(xiàn)場管理井然有序。

督——分管上下班考勤箱的人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，講清道理，不徇私情，守好牌箱，一視同仁，保持出勤考核的真實(shí)性、可靠性。

查——車間考勤員及時認(rèn)真查實(shí)每天出勤人員狀況、休假情況，記錄待查。同時，不定期地抽查勞動紀(jì)律，做到有布置、有落實(shí)，對中途缺勤人員及時查清核實(shí)，并登記入帳。

罰——根據(jù)公司、基層單位制定的規(guī)章制度，對違紀(jì)人員給予相應(yīng)的行政、經(jīng)濟(jì)處罰，做到獎罰分明，制度面前人人平等，使生產(chǎn)工作運(yùn)作有序，有章可循。

二、關(guān)懷與疏導(dǎo)并行

摸準(zhǔn)員工的思想脈搏。要緊緊圍繞人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的對象，摸準(zhǔn)職工思想脈搏，為有針對性地開展工作打好基礎(chǔ)。一是要暢通干群溝通渠道，領(lǐng)導(dǎo)干部要面對面了解基層員工需求和思想狀況；二是要加強(qiáng)日常民主管理，建立職工代表聯(lián)系人和職工代表活動日制度，讓職工參與企業(yè)管理；三是要定期開展職工思想動態(tài)調(diào)研分析，摸清職工關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)，及時反映到相關(guān)部門進(jìn)行答復(fù)和解決。

用先進(jìn)典型引導(dǎo)員工形成正確的價值觀。要高度重視典型的培養(yǎng)和宣傳工作，在充分挖掘和認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過媒體廣泛宣傳先進(jìn)典型事跡，用先進(jìn)典型引領(lǐng)職工樹立陽光心態(tài)，形成正確的價值觀。

“冷管理”和“熱關(guān)懷”相結(jié)合。在工作實(shí)踐中，要將思想政治工作與各項管理工作有機(jī)結(jié)合起來：一是要引導(dǎo)職工，對職工進(jìn)行正面的思想教育，這是對職工最本質(zhì)的關(guān)愛；二是要關(guān)心職工，將解決思想問題與解決實(shí)際問題想結(jié)合，為職工辦實(shí)事解難事，增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感；三是要尊重職工，為職工成長成才提供舞臺、搭建平臺；四是要理解職工，將思想工作做深做細(xì)，針對有代表性傾向性的問題，做好宣傳引導(dǎo)和解釋說服工作，取得職工理解、解開職工心結(jié)。

三、引導(dǎo)與交流并用

強(qiáng)化職工的政治理論學(xué)習(xí)。當(dāng)前職工的思想觀念、價值取向趨于多元化，給思想政治工作帶來很多新內(nèi)容。加強(qiáng)職工的政治理論學(xué)習(xí)，提高其對新形勢、新任務(wù)的正確認(rèn)識，用科學(xué)的立場、觀點(diǎn)和方法分析問題、解決問題，牢固樹立起科學(xué)的發(fā)展觀、人生觀、價值觀，用正確的理論武裝頭腦。

深入調(diào)研挖掘培養(yǎng)人才。要對企業(yè)職工進(jìn)行深入的了解和調(diào)查研究，全面掌握職工的各類情況和思想動態(tài)，要深入到班組，與各類人才進(jìn)行廣泛交流，了解其生活、工作、思想、愛好，以及他們的需求和專長。在此基礎(chǔ)上，建立技能檔案，對重要人才進(jìn)行分類培養(yǎng)，提高其技能素質(zhì)。

激發(fā)職工的工作熱情和內(nèi)在潛力。思想政治工作要在調(diào)動職工積極性、主動性、創(chuàng)造性上下功夫，努力挖掘潛力，形成強(qiáng)大合力。要深入基層與職工作交流，做職工的貼心朋友，把職工的精力吸引到為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)上來，努力營建“心齊、風(fēng)正、氣順、勁足”的工作格局。

四、規(guī)章與機(jī)制并立

建立健全干群溝通制度，使領(lǐng)導(dǎo)干部能夠通過固定渠道深入群眾、直面矛盾、解決問題，建立起密切、和諧的干群關(guān)系，為民意反饋和疏導(dǎo)工作開展奠定良好基礎(chǔ)。

建立健全倡導(dǎo)陽光、感恩的心理健康疏導(dǎo)機(jī)制。企業(yè)可以通過開展豐富多彩的心理健康活動，及時疏通職工心理。開展“家”文化建設(shè)，增強(qiáng)職工對企業(yè)的親近感、歸屬感和滿足感。建立輿情匯集和反映機(jī)制，加強(qiáng)職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，幫助職工樹立良好的心態(tài)，提高其適應(yīng)能力以及對外界不良影響的抵御能力。

建立健全職工合法權(quán)益的保障機(jī)制。一方面，要完善職工工資待遇保障機(jī)制和薪酬分配考核機(jī)制，不斷提高職工的收入水平，公平合理地進(jìn)行按勞分配，讓職工對企業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。另一方面，在職工的提拔使用、評先評優(yōu)等問題上，要公平公正地處理好關(guān)系職工切身利益的問題。

建立健全職工成長成才促進(jìn)機(jī)制。促進(jìn)職工成長成才是思想政治工作亟待解決的關(guān)鍵問題，對思想政治工作提出了新的更高的要求。首先，要為職工提供良好的工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)環(huán)境；其次，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的工作氛圍，引導(dǎo)職工爭做學(xué)習(xí)型職工；最后，在不斷深化職工成長成才規(guī)律性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，建立完善組織協(xié)調(diào)機(jī)制，形成黨委總抓、行政牽頭、基層密切配合的齊抓共管的格局，使想成才的有機(jī)會，成了才的有用場，沒成才的有壓力。