2012年，在各級(jí)政府的大力支持和新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，我國(guó)信息服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，1～11月全國(guó)信息服務(wù)業(yè)完成收入3.39億元，同比增長(zhǎng)21.8%；其中，通信運(yùn)營(yíng)收入9,834億元，同比增長(zhǎng)9.2%；互聯(lián)網(wǎng)收入2,200億元，同比增長(zhǎng)32%；軟件收入2.19萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27.3%。

一、主要特點(diǎn)

（一）產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大

近年來(lái)，在國(guó)家各項(xiàng)政策扶持下，全國(guó)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模均以30%年增速迅速擴(kuò)大，2012年企業(yè)個(gè)數(shù)5.1萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)9.6%，全年實(shí)現(xiàn)收入3.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23%，高出全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)收入12%；增加值占全國(guó)服務(wù)業(yè)比重從2010年的13.7%升至2012年的17.1 %，提高3.4個(gè)百分點(diǎn)。

（二）大、中型企業(yè)仍是行業(yè)發(fā)展的主要力量

2012年，大中型企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平，軟件年收入上億元企業(yè)收入增幅29%，高出行業(yè)增幅1.2%，規(guī)模占比21%，同比提高0.5%。年收入上千萬(wàn)元互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)近1,500家，為規(guī)模以上企業(yè)數(shù)的30%，收入占比達(dá)90%。50家上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值近2千億美元，7家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)公司市值前三十強(qiáng)，拉動(dòng)行業(yè)收入增長(zhǎng)3%。

（三）市場(chǎng)開(kāi)放效果明顯

2012年，民營(yíng)和外資企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行活躍，1～11月全國(guó)新增信息服務(wù)企業(yè)3,000多家，其中非公資本控股占75%?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)投資規(guī)模近10億美元，同比增長(zhǎng)20%，外資和民營(yíng)占到90%以上。2012年，外資軟件企業(yè)2,825個(gè)，占信息服務(wù)業(yè)比重5.5%，全年收入5,501億元，增長(zhǎng)26.8%，提高1%，高出行業(yè)平均水平5%，占比16.2%，提高1.5%；民營(yíng)企業(yè)23,890個(gè)，收入上萬(wàn)億，分別占比46.8%和32%。

（四）結(jié)構(gòu)調(diào)整日益突出

隨著云計(jì)算、智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)快速成長(zhǎng)，2012年完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)30%，行業(yè)占比由上年的6.2%提高至6.4%；軟件產(chǎn)業(yè)仍是拉動(dòng)行業(yè)的主要力量，規(guī)模占比達(dá)65%，同比增1.8%；其中，較為突出的信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，軟件業(yè)占比提高了1%；通信運(yùn)營(yíng)業(yè)已進(jìn)入成熟期，行業(yè)占比從2011年的32.8%下降到2012年的29%；特別是話音業(yè)務(wù)占比繼續(xù)下降，同比降幅增加了3%，所占份額僅為半數(shù)。

（五）融合趨勢(shì)明顯增強(qiáng)

信息服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互滲透，不但推動(dòng)制造業(yè)進(jìn)一步軟化，也使產(chǎn)品和信息服務(wù)間界限更加模糊，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到不斷提升。互聯(lián)網(wǎng)電視和機(jī)頂盒生產(chǎn)企業(yè)從產(chǎn)品銷售向視頻節(jié)目?jī)?nèi)容服務(wù)銷售轉(zhuǎn)型，截至2012年，10多家電視機(jī)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站簽訂戰(zhàn)略合作，企業(yè)效益明顯提升；硬件企業(yè)加快軟化步伐，不斷兼并或重組軟件服務(wù)企業(yè)，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)、拓展服務(wù)領(lǐng)域、增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力和提升產(chǎn)品價(jià)值。如：一些玩具企業(yè)與動(dòng)漫企業(yè)聯(lián)合重組，加快經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大了產(chǎn)品市場(chǎng)份額，改善了企業(yè)收入結(jié)構(gòu)，部分企業(yè)服務(wù)收入占比超過(guò)了30%。網(wǎng)絡(luò)融合趨勢(shì)日益突出，互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，IPTV用戶數(shù)突破2,000萬(wàn)戶；軟件與網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的邊界更加模糊，2012年手機(jī)網(wǎng)民下載應(yīng)用軟件超過(guò)300億次，實(shí)現(xiàn)收入高于100億元，帶動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)56%。

（六）服務(wù)創(chuàng)新能力顯現(xiàn)

2012年，大中型信息服務(wù)企業(yè)研發(fā)投入比從2008年的3%提高到5%左右，高出電子信息產(chǎn)品百?gòu)?qiáng)企業(yè)2%，部分重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)企業(yè)甚至超過(guò)10%。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新本土化特征突出，自主研發(fā)的即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)搜索等相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用的市場(chǎng)份額超過(guò)80%；我國(guó)主導(dǎo)的TD-LTE移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)被納入4G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，極大推動(dòng)我國(guó)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)量和專利量。

（七）推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)突出

2012年，信息服務(wù)業(yè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)占比進(jìn)一步提升，較上年提高近1%，達(dá)到7.3%；拉動(dòng)就業(yè)520萬(wàn)人，上繳國(guó)家稅金2,562億元，同比增長(zhǎng)10%。全國(guó)網(wǎng)民普及率超過(guò)42.5%，其中農(nóng)村占比27.6%，提高了1.2%；移動(dòng)用戶突破11億戶，部分城市手機(jī)普及率超過(guò)100%，寬帶用戶達(dá)1.74億戶，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)4.2億戶，同比增長(zhǎng)18%，使人民生活不斷改善。2012年，信息服務(wù)業(yè)拉動(dòng)3G移動(dòng)通信終端產(chǎn)品內(nèi)銷2.06億部，同比增長(zhǎng)14.1%；網(wǎng)絡(luò)電視銷售2600萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)53%；計(jì)算機(jī)銷售4,986億元，增長(zhǎng)15.5%，使產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸；電子商務(wù)促進(jìn)了現(xiàn)代物流業(yè)迅速成長(zhǎng)，到2012年3季度；電子商務(wù)累計(jì)交易額為5.1億元，同比增長(zhǎng)12.6%，占全國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量半數(shù)以上，促使在冊(cè)登記快遞業(yè)務(wù)企業(yè)達(dá)8,000多家，創(chuàng)造就業(yè)15萬(wàn)人；截至2012年，中國(guó)CN域名規(guī)模751萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)112.8%，占全部域名61.5%，全國(guó)有302個(gè)城市建立無(wú)線城市門戶網(wǎng)站，200多城市實(shí)現(xiàn)了對(duì)水源、空氣、噪音等監(jiān)控自動(dòng)化，200個(gè)城市、45萬(wàn)輛公交車實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)控，推動(dòng)社會(huì)信息化不斷提高。

二、值得關(guān)注的問(wèn)題

（一）企業(yè)利潤(rùn)下滑突出

由于市場(chǎng)需求有所減弱，1～11月信息服務(wù)業(yè)增速同比下降6%。其中：軟件業(yè)收入下降10%，通信運(yùn)營(yíng)業(yè)下降0.4%，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)收入下降5%。受經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升影響，全行業(yè)利潤(rùn)增幅下降2%，低于收入增長(zhǎng)12%。其中：軟件收入前百家企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，四成以上企業(yè)利潤(rùn)下降；基礎(chǔ)電信企業(yè)利潤(rùn)低于收入增長(zhǎng)3%；多數(shù)上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利潤(rùn)低于收入增長(zhǎng)10%～20%。

（二）新技術(shù)應(yīng)用落地不足

近年，各地區(qū)建設(shè)的物聯(lián)網(wǎng)基地和云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，穩(wěn)定性和規(guī)?；?wù)依然不足。2012年公共云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅35億元，僅占互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)1.5%，占全球市場(chǎng)1.9%，不足國(guó)外一家領(lǐng)先公司的1/3；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)僅有5%。

（三）研發(fā)創(chuàng)造能力不足

目前，我國(guó)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入依然薄弱，研發(fā)投入比不足國(guó)際知名企業(yè)的1/3，云計(jì)算平臺(tái)的管理能力不足國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的1/4；基礎(chǔ)軟件研發(fā)能力落后，2012年我國(guó)移動(dòng)智能終端出貨量達(dá)6億部，名列全球之首，而其原生操作系統(tǒng)均為外資品牌。

（四）市場(chǎng)規(guī)范有待進(jìn)一步提高

一些價(jià)格戰(zhàn)、惡意競(jìng)爭(zhēng)依然存在。[end]