家電是中國國內(nèi)市場化進(jìn)程最為徹底的產(chǎn)業(yè)之一。中外廠商在中國市場的競爭,已經(jīng)從單純的對市場份額的爭奪,升級為生產(chǎn)、技術(shù)、管理、營銷等全方位的競爭。某種程度上,在華外資家電企業(yè)經(jīng)營的成功與否直接決定著該企業(yè)在全球家電產(chǎn)業(yè)的成敗。與日本、美國、歐洲等國家和地區(qū)的家電企業(yè)相比,韓國家電企業(yè)進(jìn)入中國最晚,但發(fā)展速度很快。目前,在中國家電市場,無論從投資規(guī)模,還是從市場份額來看,以三星、LG為代表的韓資企業(yè),已經(jīng)處于所有外資家電企業(yè)的前沿,在彩電、冰箱、洗衣機等多個重點產(chǎn)品領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。
20世紀(jì)90年代初,在韓國政府的積極引導(dǎo)下,韓國家電大企業(yè)集團(tuán)開始進(jìn)入中國市場,并逐步加大對華投資力度。在進(jìn)入中國市場的一段時間內(nèi),出于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,LG和三星在經(jīng)營上采取了“戰(zhàn)略性虧損”的策略,即以價格為主要杠桿,以差異化為輔助,在中國市場低成本、低價格運作,以圖快速切入中國市場并迅速占位。韓資家電企業(yè)的低成本與低價格,對中國家電市場產(chǎn)生了巨大的沖擊。與國內(nèi)品牌和國際品牌相比,韓國家電的價格非常具有競爭優(yōu)勢。曾有一段時期,LG的微波爐和空調(diào)價格甚至比國產(chǎn)品牌還要低20%,三星冰箱的價格比國產(chǎn)冰箱的還要低10%。
由于看好中國市場的前景,韓國家電企業(yè)與中國國內(nèi)家電企業(yè)的合作也越來越頻繁。如三星與香雪海合資,LG和熊貓合資,韓國MC集團(tuán)與格蘭仕開展在保溫鍋、電飯煲等領(lǐng)域的合作。LG電子與天津隆慶集團(tuán)合資建立的LG電子(天津)電器有限公司,成為中國北方最大的綜合性家電生產(chǎn)基地。通過合作,雙方充分發(fā)揮兩國的互補性優(yōu)勢,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,帶動產(chǎn)業(yè)升級,拉動投資與就業(yè),實現(xiàn)共贏。
韓國家電產(chǎn)業(yè)對華直接投資不僅速度加快,規(guī)模也逐步呈大型化的趨勢。僅在1994~1997年期間,三星集團(tuán)在華投資超過14億美元;LG集團(tuán)在華投資有20多個項目,總投資額超過7億美元。2000年之后,韓資家電企業(yè)又不斷追加投資。韓資家電企業(yè)具有一定的技術(shù)優(yōu)勢,產(chǎn)品價格定位在與國產(chǎn)品牌幾乎相同的水平上,對國產(chǎn)品牌和其他外資品牌都無疑是巨大的威脅。在確立中國市場份額之后,為了避免跟中國本土企業(yè)的價格競爭,韓資家電企業(yè)在中國市場上改變了其大眾化的戰(zhàn)略,逐步擴大高端家電產(chǎn)品的比重。
1.與中國家電企業(yè)相比,在產(chǎn)品技術(shù)方面具有一定優(yōu)勢
近年來,韓資家電企業(yè)注重科技投入,致力于改變技術(shù)簡單模仿者的角色。某些韓資家電產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到日本和美國等發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)品水平。例如,LG公司每年用于研究開發(fā)的費用占其銷售額的6%左右,而三星公司所擁有的專利數(shù)量已超過了松下、索尼、日立等世界知名企業(yè)。由于韓資家電企業(yè)在某些方面具有世界領(lǐng)先的技術(shù),這就使得他們能夠游刃有余地應(yīng)對家電產(chǎn)品的換代升級,并根據(jù)消費者和市場的需求變化,不斷推出科技含量較高的新產(chǎn)品。例如,三星是最早開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品的企業(yè)之一,也是數(shù)碼設(shè)備所使用的兩個關(guān)鍵部件—液晶顯示器與內(nèi)存芯片的最大生產(chǎn)商。這為三星在彩電等家電產(chǎn)品的競爭力奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
2.與其他外資家電企業(yè)相比,韓資家電企業(yè)在成本和價格方面具有明顯優(yōu)勢
與其他外資企業(yè)相比,韓資家電企業(yè)積極實施本土化策略,包括人才本土化、產(chǎn)品本土化及生產(chǎn)本土化。韓國家電企業(yè)在進(jìn)軍中國市場時進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)查,表現(xiàn)出了靈活的創(chuàng)新性。在人才和生產(chǎn)方面也力爭本土化,從而能夠降低成本,緊跟市場。目前,LG電子在中國的員工中,98%以上是中國人,這跟日本企業(yè)在華公司中的中、高層都要求是日本人有明顯的區(qū)別。韓資企業(yè)的產(chǎn)品也是針對中國市場的需求進(jìn)行設(shè)計開發(fā)的,零部件的國產(chǎn)化率為80%以上,這與歐洲企業(yè)一味強調(diào)關(guān)鍵零部件進(jìn)口的策略也有明顯的區(qū)別。這種策略為韓資家電企業(yè)在進(jìn)入中國市場后相當(dāng)一段時期后,還能維持產(chǎn)品價格上的優(yōu)勢打下了基礎(chǔ)。
3.韓資家電企業(yè)產(chǎn)品品種齊全,具有規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢
韓資家電企業(yè)往往不是只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,而是采取多元化戰(zhàn)略。在生產(chǎn)布局上,韓國家電企業(yè)在中國的每個生產(chǎn)基地主攻一類產(chǎn)品,全部的生產(chǎn)基地加起來幾乎涵蓋了所有黑色家電、白色家電和其他消費電子產(chǎn)品。這一方面可以最大限度擴大品牌的影響力和知名度,另一方面可以帶來規(guī)模效應(yīng),在某一產(chǎn)品上取得的技術(shù)突破可以迅速運用到相關(guān)或類似產(chǎn)品上。此外,韓資家電企業(yè)雖然都將目光瞄準(zhǔn)利潤高、發(fā)展前景好、有助于樹立企業(yè)良好形象的高端家用電器市場,但是也并沒有完全退出中低端市場。
1.部分產(chǎn)品缺乏核心技術(shù),影響韓資企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展
與日本、歐洲企業(yè)不同,韓資家電企業(yè)更強調(diào)產(chǎn)品外觀帶來的時尚效果。在保證產(chǎn)品內(nèi)在功能和品質(zhì)的同時,以時尚外觀為突破口,滿足了一大批追求時尚消費者的需求。例如,LG的時尚滾筒洗衣機和豪華對開門冰箱打破了傳統(tǒng)洗衣機、電冰箱產(chǎn)品的外部設(shè)計風(fēng)格,符合中國市場的口味。但是,對很多家電產(chǎn)品來說,僅僅只有時尚的外觀是不夠的,性能和質(zhì)量上的優(yōu)勢才是企業(yè)生存的根本。以數(shù)碼相機為例,目前,數(shù)碼相機產(chǎn)品已經(jīng)向個性化、娛樂化的趨勢發(fā)展,品牌間差異愈加明顯。數(shù)碼相機產(chǎn)品的發(fā)展,反映了中國數(shù)碼相機市場的逐漸成熟,這也標(biāo)志著中國數(shù)碼相機行業(yè)真正進(jìn)入了技術(shù)與創(chuàng)新能力的競爭。而韓資企業(yè)相機核心技術(shù)的先天缺陷,致使其發(fā)展受到拖累。隨著數(shù)碼相機行業(yè)工業(yè)設(shè)計水平的提升,外觀的重要性將越來越小,核心器件的技術(shù)研發(fā)力量才是決定數(shù)碼相機制造企業(yè)能否長久生存的關(guān)鍵力量。
2.在對中國市場的把握方面,與本土企業(yè)有一定差距
對韓資家電企業(yè)來說,以海爾、美的、格蘭仕為代表的中國家電企業(yè)都是其強有力的競爭對手。毫無疑問,國內(nèi)家電企業(yè)在對中國政策法規(guī)、市場特點、消費習(xí)慣等方面的理解與把握要強于韓資在華家電企業(yè)。這些對于韓企而言,都是不小的競爭劣勢。
3.由于擴張過快等原因,部分韓資家電產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題
近幾年來,由于擴張過快,韓資家電產(chǎn)品不時出現(xiàn)質(zhì)量問題,影響其品牌形象。對某些產(chǎn)品來說,如若不能及時調(diào)整市場戰(zhàn)略,將難掩退出中國市場的尷尬。例如,2009年人民網(wǎng)和《南方都市報》等多家媒體紛紛報道了韓國LG空調(diào)的“翻新門”事件,導(dǎo)致LG空調(diào)全面撤出華南市場。三星空調(diào)也由于外觀和產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)相差太大,同樣面臨撤出華南市場的問題。
1.有利于促進(jìn)中國家電產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國市場的擴大,韓國家電企業(yè)逐步調(diào)整了其對華戰(zhàn)略,加大在華研發(fā)力度,并把一些本國技術(shù)帶入中國。特別是近年來韓國企業(yè)越來越重視中國市場,把中國視為除其本國以外的全球第二總部,本土化進(jìn)程逐漸提高,不斷加大技術(shù)輸入和研發(fā)投入,并與眾多中國本土企業(yè)合作,形成合資企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟。這就使得與其合作的中國家電企業(yè)對韓企的高新技術(shù)、生產(chǎn)流程等有了較為全面的認(rèn)識和把握,不斷擴大信息渠道,提升了自主研發(fā)能力。
2.在某種程度上優(yōu)化了中國家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
近幾年家電產(chǎn)業(yè)競爭不斷加劇,國內(nèi)白色家電市場不斷整合。在這種家電企業(yè)激烈競爭的過程中,體現(xiàn)出“適者生存,不適者亡”的生存法則,一些不能適應(yīng)市場發(fā)展的小規(guī)模企業(yè)或者退出市場,或者被韓資企業(yè)收購。這種行為的最終結(jié)果是整合了國內(nèi)家電市場,優(yōu)化了家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),增強了競爭力。
3.提供了一定的就業(yè)崗位
以三星、LG為代表的韓國家電企業(yè),為中國國內(nèi)提供了一定的就業(yè)崗位。LG電子截至2008年末,在華員工共有3.6萬人,并且在逐年增加。三星電子在華員工共2.3萬人。這兩大企業(yè)在華推行的人才本土化戰(zhàn)略不僅帶動了一批初級勞動力的就業(yè)需求,也為技術(shù)人才、韓語人才、管理人才等專業(yè)人才提供了更多機遇。
1.使本已飽和的家電市場競爭更加激烈。韓資家電企業(yè)的本土化戰(zhàn)略,使其在原有的技術(shù)、資金、品牌優(yōu)勢上,又享有了中國企業(yè)具有的廉價勞動力資源和龐大市場優(yōu)勢,給中國家電企業(yè)帶來了前所未有的壓力,進(jìn)一步加速了中國家電市場的品牌份額調(diào)整。韓資企業(yè)的很多家電產(chǎn)品價格與中國國產(chǎn)品牌相當(dāng)甚至更低,而同時質(zhì)量又高出國內(nèi)同類產(chǎn)品,所以致使韓國家電產(chǎn)品在中國市場上具有較強競爭力。這無疑加劇了中國家電市場的激烈競爭。
2.造成市場集中度的提高,并形成一定程度的市場壟斷。韓國家電企業(yè)進(jìn)入中國,開辦獨資企業(yè)或是尋找國內(nèi)廠家合資,或是以收購兼并、控股等手段控制了一些昔日的名牌產(chǎn)品,憑借其先進(jìn)的技術(shù)和雄厚的資金占領(lǐng)中國市場,壟斷中國家電產(chǎn)業(yè),其中不僅包括對市場銷售的壟斷,也包括對核心技術(shù)的壟斷。
3.提高了國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門檻。韓資家電企業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和資本優(yōu)勢,且其單位利潤遠(yuǎn)高于國內(nèi)家電企業(yè),在擴大市場份額后通過擴大規(guī)模、控制技術(shù)提高進(jìn)入門檻,遏制國內(nèi)資金進(jìn)入家電產(chǎn)業(yè),在一定程度上控制了國內(nèi)市場。
中國家電產(chǎn)業(yè)的出路在于全球化。在全球產(chǎn)業(yè)體系中,中國家電產(chǎn)業(yè)還是處于成長期的年輕成員,與跨國家電公司在技術(shù)、設(shè)計、品牌等方面的差距是現(xiàn)實存在的,地位的提升需要時間的積累,產(chǎn)業(yè)的升級也必將經(jīng)過階段性的發(fā)展歷程。從根本上來說,韓國家電產(chǎn)業(yè)與歐美日等國家和地區(qū)也存在一定的差距。面對實力雄厚的歐美日跨國公司,韓資家電企業(yè)與中國家電企業(yè)應(yīng)該正視全球產(chǎn)業(yè)鏈中地位較低、實力較弱的現(xiàn)實,通過合作逐步改變其競爭地位。合作的具體方式可以考慮共同研發(fā)、共同生產(chǎn)、共同銷售、共創(chuàng)品牌等方面內(nèi)容。
由于中國市場的強大吸引力,全球家電產(chǎn)業(yè)在加快向中國地區(qū)轉(zhuǎn)移的同時,核心技術(shù)轉(zhuǎn)移的步伐也在提速,進(jìn)而使中國家電“世界工廠”的地位得到進(jìn)一步鞏固。跨國公司從競爭的內(nèi)在需求出發(fā)都主動地加大了對中國家電產(chǎn)業(yè)的技術(shù)投入。近年來,跨國公司對其在中國設(shè)立企業(yè)的技術(shù)投入越來越大,且研究開發(fā)本土化表現(xiàn)非常明顯。作為中國電子行業(yè)最大的合作伙伴之一,荷蘭飛利浦公司累計在華投資超過25億美元,已經(jīng)建立30多家合資企業(yè);通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓,飛利浦不斷將領(lǐng)先的技術(shù)帶到中國。夏普、友達(dá)光電、奇美等日本、中國臺灣的上游面板企業(yè)也邁出了向中國大陸轉(zhuǎn)移的步伐。與此同時,中國家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展,轉(zhuǎn)型升級的步伐在加快;不僅是在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新,還包括從整機向核心零部件等高端制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級。韓資家電企業(yè)若因技術(shù)轉(zhuǎn)移遲緩等方面的原因,造成韓國家電企業(yè)延誤時機,就有可能失去在中國大陸的市場份額。
目前韓資家電企業(yè)在中國的產(chǎn)品范圍非常廣泛,三星、LG的產(chǎn)品幾乎無所不包。這種做法有較大的風(fēng)險。
首先,為保持領(lǐng)先者的地位,韓資企業(yè)必須不斷加大對產(chǎn)業(yè)的投資以獲得規(guī)模效應(yīng)。不斷擴大的資本投資并不是沒有任何風(fēng)險,隨著歐美和日本高科技企業(yè)的東山再起,以及后來競爭者的窮追不舍,市場競爭已經(jīng)日趨白熱化,這就導(dǎo)致韓資企業(yè)面臨利潤壓力。如果某個產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面出現(xiàn)問題,或者經(jīng)營狀況不佳,會對企業(yè)品牌產(chǎn)生負(fù)面影響。
其次,中國家電產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)能、規(guī)模得到飛速提升的同時,一些過去困擾中國制造的問題,如自主創(chuàng)新投入不足、核心技術(shù)和關(guān)鍵零部件研發(fā)能力不強等,也在近10年得到了很好的解決。目前,中國家電在微波爐、空調(diào)、冰箱、洗衣機等產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)和儲備上,已經(jīng)處于國際領(lǐng)先水平。因此,韓國家電企業(yè)要在中國市場站穩(wěn)腳跟,也不是一件容易的事情。如果能夠適當(dāng)收縮戰(zhàn)線,集中發(fā)展最有優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù),可能對韓資家電企業(yè)更為有利。[end]
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