孫 博，郝春新

(1．河北聯(lián)合大學(xué) 研究生學(xué)院，河北 唐山 063009;2．河北聯(lián)合大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河北 唐山 063009)

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成并共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，它是一種管理文化、經(jīng)濟(jì)文化及微觀組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特文化管理模式，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的思想保障，是形成和提升企業(yè)核心競爭力的根本力量。目前我國中小企業(yè)數(shù)量占到全國企業(yè)總數(shù)的70%以上，解決了近60%的人員就業(yè)問題，其數(shù)量之多，影響之廣受到業(yè)界和企業(yè)的廣泛重視。中小企業(yè)是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加地方財(cái)政收入和增加社會(huì)就業(yè)的重要力量。但是，由于受金融危機(jī)和資源型城市轉(zhuǎn)型的影響，2010年下半年以來，我國中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難重重，發(fā)展形勢異常嚴(yán)峻。導(dǎo)致我國中小企業(yè)發(fā)展困難的主要原因是什么?我國中小企業(yè)如何加強(qiáng)文化建設(shè)?筆者經(jīng)調(diào)查研究和分析，認(rèn)為其主要原因是中小企業(yè)文化建設(shè)滯后，并提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的相應(yīng)對(duì)策。

一、我國中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

(一)企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化缺乏理解，忽視價(jià)值觀的建立

從筆者調(diào)查的資料來看，我國很多中小企業(yè)的管理者單純地認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號(hào)的斟酌上、產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)上、制度規(guī)章的設(shè)計(jì)上、娛樂活動(dòng)的組織上，簡單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì)，并沒有采取有力的措施注重其文化內(nèi)涵，成了徒有其表的形式文化。

企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)制度、行為準(zhǔn)則、企業(yè)作風(fēng)禮儀等，它們處于不同的地位。其中，企業(yè)價(jià)值觀是核心要素，影響和決定其他要素的形成和傳播。我國中小企業(yè)基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地去適應(yīng)某些規(guī)章制度的約束，從而限制了管理者和員工對(duì)文化的積極傳播以及對(duì)最高理念的追求，使企業(yè)文化的運(yùn)行處在被動(dòng)的狀態(tài)，難以形成強(qiáng)力型的核心文化力，大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力，客觀上抑制了企業(yè)生產(chǎn)力的提高。

(二)將企業(yè)文化等同于老板文化，缺乏人本意識(shí)

當(dāng)調(diào)查問到影響我國中小企業(yè)文化建設(shè)的因素時(shí)，大多數(shù)人都選擇了老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和個(gè)人性格。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人性格難以改變，領(lǐng)導(dǎo)者意志下的企業(yè)文化模式又容易被定格和固化，企業(yè)文化建設(shè)中，往往是老板說了算，定了干，員工只有被動(dòng)地接受。由于將企業(yè)文化等同于老板文化，且又缺乏人本意識(shí)，客觀上就影響了員工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，進(jìn)而阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。

(三)企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神，同化比較嚴(yán)重

我國是典型的資源型國家。我國的中小企業(yè)受地域文化影響非常深，所以在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，很多企業(yè)都不約而同的以地域文化為基礎(chǔ)來塑造自己的企業(yè)文化，但一些企業(yè)一味模仿、全盤照搬，真正能通過選擇、淘汰、消化、吸收創(chuàng)造富有特色文化的企業(yè)則很少。而缺乏企業(yè)文化特色，缺乏企業(yè)之間鮮明的區(qū)別點(diǎn)，這樣的文化建設(shè)不可能對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展形成持續(xù)的推動(dòng)力。

另外，我國正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期，許多地域文化呈現(xiàn)出比較劇烈的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣竦男睦懋a(chǎn)生了較大的影響。但很多中小企業(yè)并沒有足夠重視外界大文化的變化，沒有適時(shí)、適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的企業(yè)文化，更沒有隨著社會(huì)的變化不斷進(jìn)行文化的創(chuàng)新。這種企業(yè)文化建設(shè)與社會(huì)文化發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)的情況，一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

(四)大多數(shù)中小企業(yè)沒有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考

由于我國中小企業(yè)的規(guī)模普遍不大，組織機(jī)構(gòu)相對(duì)簡單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)普遍不高。而形式單一，競爭壓力大，因此，企業(yè)處于生計(jì)的考慮，更多的是忙于追求短期利益，而對(duì)于長遠(yuǎn)利益的謀略卻很少考慮或無暇顧及，更有甚者，有些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者尚存幻想，依賴政府的“等、靠、要”思想比較嚴(yán)重，反映到企業(yè)文化建設(shè)中就是缺乏戰(zhàn)略思考。

二、加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

(一)要不斷提高企業(yè)管理者和員工的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化正確理解和認(rèn)識(shí)

我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的，并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，企業(yè)文化或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用，并不是說企業(yè)的文化建設(shè)僅靠領(lǐng)導(dǎo)者自己完成的。企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，所以，企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己的企業(yè)文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。在提高員工認(rèn)識(shí)和廣泛參與的前提下，通過文化建設(shè)的不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

(二)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營活動(dòng)的聯(lián)系，推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展

企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而不是用于宣傳和當(dāng)作擺設(shè)，如果不將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)緊密聯(lián)系起來，企業(yè)文化建設(shè)也就失去了根基。所以，我國中小企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。作為我國中小企業(yè)的管理者還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的是在自己企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個(gè)企業(yè)的本質(zhì)特征，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)。所以，我國中小企業(yè)在建設(shè)自己企業(yè)文化時(shí)，既要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化，同時(shí)，由于企業(yè)文化又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，不是一朝一夕能夠完成的，需要一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過程。所以，還要根據(jù)實(shí)際情況的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。

(三)要正確處理好繼承和發(fā)展、引進(jìn)和消化的關(guān)系

首先，要處理好企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系。我國的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，儒家、道家、法家等思想都是我國傳統(tǒng)文化的組成部分，其中蘊(yùn)藏著許多哲學(xué)思想和道理，對(duì)我國中小企業(yè)管理有著極其重要的影響。處理好企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系對(duì)指導(dǎo)當(dāng)今我國中小企業(yè)文化建設(shè)的開展具有重要意義。一方面，中國傳統(tǒng)文化作為具有豐富內(nèi)容并包含許多精華的原生性文化，具有文化本源的意義。而且中國是世界上最早提出人本主義哲學(xué)并初步建立起了以“愛人貴民”為中心的人本主義管理思想體系的國家。這就決定了中國的現(xiàn)代人本管理體系不可能拋開中國傳統(tǒng)文化而重建。這也意味著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)立和現(xiàn)代人本管理體系的構(gòu)建只能在民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。另一方面，傳統(tǒng)文化中存在注重形式、重人治輕法治、重權(quán)威而輕民主、重共性輕個(gè)性、注重大一統(tǒng)的集權(quán)思想而缺乏必要的分權(quán)意識(shí)、注重治國經(jīng)驗(yàn)而忽視制度研究和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)等消極因素，這就要求我國中小企業(yè)的管理者要學(xué)會(huì)用科學(xué)辯證的目光審視中國傳統(tǒng)文化，吸收其中有益的積極因素，并運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)中去，做到“古為今用”。其次，要處理好東西方企業(yè)文化的關(guān)系。東西方企業(yè)文化均是世界文化的一部分，在世界成功的優(yōu)秀企業(yè)文化經(jīng)典寶庫中，均能找到中西文化合壁成功的企業(yè)文化案例，如:海爾集團(tuán)的海爾文化、松下電器的企業(yè)文化等，中國企業(yè)文化具有良好文化底蘊(yùn)，不存在文化排外的問題，關(guān)鍵是存在如何正確吸收西方企業(yè)文化精髓、發(fā)展自身企業(yè)文化優(yōu)勢的問題。在實(shí)際操作過程中，由于文化傳承、地域特性等諸多因素的差異，西方跨國公司賴以成功的經(jīng)營模式和管理經(jīng)驗(yàn)只具有借鑒意義，而不具普遍價(jià)值。我們無需更不能盲目崇拜，照搬照抄。因?yàn)楦咚降钠髽I(yè)文化本質(zhì)上是一種“道”而不是一種“術(shù)”。值得注意的是，日本和韓國企業(yè)在學(xué)習(xí)美國企業(yè)管理的基礎(chǔ)上，兼收并儲(chǔ)中國傳統(tǒng)文化的精髓，通過結(jié)合自身民族文化的特性以及自身的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)立了眾多獨(dú)具特色的企業(yè)文化管理模式，進(jìn)而塑造了眾多國際知名的大企業(yè)，這是值得我國中小企業(yè)深思和學(xué)習(xí)的。

(四)要加強(qiáng)中小企業(yè)文化的科學(xué)研究

我國中小企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則。首先，要加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論研究，著重研究企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出具有我國特色的中小企業(yè)文化建設(shè)的理論;其次，要加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化的應(yīng)用研究，即關(guān)于企業(yè)文化的測量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究，在此過程中，推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展;再次，要加強(qiáng)我國中小企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能適應(yīng)對(duì)企業(yè)長期發(fā)展釋放深遠(yuǎn)的文化影響。所以，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行必要的文化追蹤研究是十分重要的。最后，要加強(qiáng)對(duì)我國中小企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的研究，避開可能的風(fēng)險(xiǎn)，拓展企業(yè)生存的空間。

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［4］陽禮泉．我國企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和趨勢［J］．政工研究動(dòng)態(tài)，2007(15):32-33．