付蕊，王喆

（哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150030）

志愿服務(wù)是一種實(shí)踐活動(dòng)，大學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)走進(jìn)社會(huì)，用自己掌握的專業(yè)技能和聰明才智去幫助需要幫助的對(duì)象，它使大學(xué)生在奉獻(xiàn)社會(huì)、幫助他人的過(guò)程中認(rèn)識(shí)自己、印證自身價(jià)值，使大學(xué)生的自我表現(xiàn)意識(shí)得到滿足，追求和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望得到增強(qiáng)，促進(jìn)了大學(xué)生自身思想素質(zhì)的完善和升華。[1]同時(shí)，志愿服務(wù)活動(dòng)推動(dòng)大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，在社會(huì)這個(gè)大課堂里接受教育，充分體現(xiàn)了思想政治教育中的實(shí)踐教育和社會(huì)教育理念。

進(jìn)入新世紀(jì)，隨著改革和發(fā)展的深入，社會(huì)價(jià)值取向多元化，大學(xué)生思想政治教育面臨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新形勢(shì)的變化，大學(xué)生思想政治教育需要不斷在教育內(nèi)容、方法上有所探索和創(chuàng)新，新的內(nèi)容和方法也需要一定的載體來(lái)落實(shí)。志愿服務(wù)就是在如此形勢(shì)中應(yīng)運(yùn)而生的新的有效載體。

為促使越來(lái)越多的大學(xué)生自愿主動(dòng)地加入到志愿者的行列，調(diào)動(dòng)他們參與社會(huì)生活的積極性和主動(dòng)性，克服大學(xué)生對(duì)于顯性教育的抵觸和反感，為志愿服務(wù)思想政治教育功能的發(fā)揮奠定基礎(chǔ)，需從以下幾方面完善大學(xué)生志愿服務(wù)思想政治教育功能的實(shí)現(xiàn)途徑。

一、深化內(nèi)涵，確保志愿服務(wù)的思想政治教育載體功能

（一）不斷拓展志愿服務(wù)的廣度和深度

大學(xué)生思想政治教育并不是一蹴而就的工程，需要在長(zhǎng)期的教育和影響下才能實(shí)現(xiàn)。志愿服務(wù)作為大學(xué)生思想政治教育的載體，只有自身保證長(zhǎng)期運(yùn)行和發(fā)展，才能持續(xù)發(fā)揮其思想政治教育功能。實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要在廣度和深度上拓寬外延、深化內(nèi)涵。

我國(guó)的大學(xué)生志愿服務(wù)目前還局限在扶貧濟(jì)困、支教支邊、社會(huì)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)等方面，參與范圍和活動(dòng)吸引力相對(duì)貧乏。對(duì)高校志愿服務(wù)的建設(shè)應(yīng)從現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容出發(fā)，把視野放在開(kāi)拓新領(lǐng)域和新項(xiàng)目上，將志愿服務(wù)的視角投向廣闊的社會(huì)，投向提升人的生存質(zhì)量和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展這一目標(biāo)上，積極拓展志愿者服務(wù)的空間。同時(shí)，創(chuàng)新大學(xué)生志愿服務(wù)的工作方式，變體力與時(shí)間付出為智力付出。大學(xué)生是具有相關(guān)專業(yè)學(xué)科理論知識(shí)的群體，在志愿服務(wù)中要鼓勵(lì)大學(xué)生把服務(wù)實(shí)踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與提升專業(yè)技能的統(tǒng)一。要把志愿服務(wù)作為開(kāi)展思想政治教育和專業(yè)學(xué)科教育的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)大學(xué)生思想政治素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的全面提高。

應(yīng)深度挖掘現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的教育意義，提升服務(wù)層次。志愿服務(wù)建設(shè)要致力于豐富現(xiàn)有項(xiàng)目的內(nèi)涵，提高傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)含量，不斷引入新的志愿服務(wù)技術(shù)，引導(dǎo)大學(xué)生在服務(wù)中思考、在服務(wù)中創(chuàng)造，把目光放在勞動(dòng)之外的環(huán)境監(jiān)測(cè)、公民監(jiān)督等內(nèi)容中，使大學(xué)生在服務(wù)中學(xué)習(xí)技能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更能深刻體會(huì)到社會(huì)倫理和規(guī)范，德育的效果才能進(jìn)一步顯現(xiàn)出來(lái)。

（二）建立服務(wù)基地，搭建活動(dòng)平臺(tái)

建立大學(xué)生志愿服務(wù)基地，可以有效解決由于沒(méi)有固定的服務(wù)基地而導(dǎo)致的志愿服務(wù)隨意間斷的問(wèn)題。大學(xué)生志愿服務(wù)基地是大學(xué)生聯(lián)系社會(huì)的紐帶，大學(xué)生在基地服務(wù)中實(shí)現(xiàn)了向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。通過(guò)大學(xué)生志愿服務(wù)基地的建設(shè)，可以使志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、固定化，有助于大學(xué)生志愿服務(wù)向規(guī)?；l(fā)展，更有利于其育人功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能的發(fā)揮，達(dá)到教育和實(shí)踐的雙重效果。

高校志愿服務(wù)組織可以充分考慮大學(xué)生志愿者的專業(yè)知識(shí)背景和學(xué)科差異，建立多種類型的志愿服務(wù)基地，使大學(xué)生有一個(gè)發(fā)揮專業(yè)才能的平臺(tái)。任何單位，如社區(qū)街道、醫(yī)療站、福利院、中小學(xué)校等只要達(dá)成協(xié)議，都可以建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，成為大學(xué)生志愿服務(wù)基地。大學(xué)生志愿服務(wù)組織要努力爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，形成志愿服務(wù)的強(qiáng)大合力，保證志愿服務(wù)能持續(xù)、穩(wěn)定開(kāi)展，從而進(jìn)一步拓展大學(xué)生志愿服務(wù)的社會(huì)化延伸，保證大學(xué)生思想政治教育載體作用的穩(wěn)定發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與教育的職能。

（三）打造大學(xué)生志愿服務(wù)行動(dòng)品牌

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，消費(fèi)者越來(lái)越注重商品的品牌。鑒于品牌和品牌文化在當(dāng)代社會(huì)的重要性，大學(xué)生志愿服務(wù)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也有必要把志愿服務(wù)打造成一個(gè)品牌。

打造志愿服務(wù)的品牌，內(nèi)靠建設(shè)，外靠宣傳。首先，要把那些社會(huì)參與面廣、具有先進(jìn)的理念和發(fā)展?jié)摿Α⒌玫酱蟊娬J(rèn)同和積極響應(yīng)并已取得一定成效、富有影響力的服務(wù)項(xiàng)目做大做強(qiáng)，培育成富有生命力和社會(huì)影響力的品牌項(xiàng)目。其次，對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目的宣傳也是品牌建設(shè)必不可少的環(huán)節(jié)。只有通過(guò)宣傳，志愿服務(wù)的價(jià)值才更高，知名度才更廣，效應(yīng)才會(huì)更大。宣傳大學(xué)生志愿服務(wù)的方式是多樣化的，既可以宣傳志愿服務(wù)的精神和理念，也可以介紹志愿服務(wù)項(xiàng)目具體展開(kāi)情況或者優(yōu)秀大學(xué)生志愿者的先進(jìn)事跡；既可以通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒宣傳，也可以通過(guò)發(fā)放宣傳資料，或“建立一套志愿服務(wù)的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，包括服裝、胸卡、隊(duì)旗、手冊(cè)、地圖、海報(bào)等硬件，也要包括口號(hào)、歌曲等軟件，形成理性共識(shí)與情感沖擊力的結(jié)合”[2]等，多樣的方式更能促進(jìn)宣傳的效果。內(nèi)在建設(shè)和外在宣傳是志愿服務(wù)品牌建設(shè)中相互促進(jìn)的兩種手段，品牌本身就是一種宣傳方式，而通過(guò)宣傳則更能擴(kuò)大品牌的社會(huì)知名度。因此，要同時(shí)抓好志愿服務(wù)品牌建設(shè)和宣傳工作，發(fā)揮內(nèi)外部的合力，吸引越來(lái)越多的大學(xué)生積極投身到志愿服務(wù)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展，從而保證其思想政治教育載體作用的穩(wěn)定發(fā)揮。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)揮志愿服務(wù)的思想政治教育功能

（一）規(guī)范管理機(jī)制

管理是一切組織正常發(fā)揮作用的前提，任何一個(gè)有組織的集體活動(dòng)，不論其性質(zhì)如何，都只有在對(duì)它加以管理的條件下，才能按照所要求的方向進(jìn)行。志愿服務(wù)是大學(xué)生自愿選擇的結(jié)果，帶有一定的隨意性。只有把所有大學(xué)生志愿者集中起來(lái)，把個(gè)人的力量匯聚在一起進(jìn)行有效組織和規(guī)范管理形成合力，思想政治教育才能更好地滲透到志愿服務(wù)中去，才能提高工作效益，更好地發(fā)揮思想政治教育的功能。

從志愿服務(wù)的整體運(yùn)行來(lái)看，規(guī)范管理制度，要建立健全大學(xué)生志愿者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、招募培訓(xùn)機(jī)制、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制等。首先，要使大學(xué)生志愿者從入會(huì)、培訓(xùn)、工作、考評(píng)、監(jiān)督都有完整的制度保障，把大學(xué)生的偶然選擇行為規(guī)范到制度之下，增強(qiáng)大學(xué)生志愿者行動(dòng)發(fā)展的后勁，最大程度地發(fā)揮志愿服務(wù)的思想政治教育功能。其次，從志愿組織內(nèi)部管理來(lái)看，大學(xué)生志愿服務(wù)組織人數(shù)眾多，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一有效管理，必須在高校共青團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下建立多層次組織模式，即“學(xué)校團(tuán)委(校級(jí)志愿者協(xié)會(huì))——院系分團(tuán)委(院系志愿者社團(tuán))——班級(jí)團(tuán)支部(基層志愿者小組)”的組織網(wǎng)絡(luò)，三個(gè)層次分別發(fā)揮“策劃咨詢——管理協(xié)調(diào)——實(shí)施操作”的職能，分工明確，保證大學(xué)生志愿服務(wù)高效有序開(kāi)展。再次，對(duì)廣大志愿者而言，大學(xué)生的知識(shí)能力水平不同，參與志愿服務(wù)的需要和動(dòng)機(jī)也不同，因此，大學(xué)生志愿者能夠提供什么服務(wù)，對(duì)什么樣的服務(wù)項(xiàng)目感興趣，想從事什么服務(wù)項(xiàng)目等，都是不盡相同的。這就要求我們要對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行多元化管理，從大學(xué)生的需要出發(fā)，從實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮到大學(xué)生能做什么，想做什么，針對(duì)大學(xué)生志愿者的不同情況合理安排服務(wù)項(xiàng)目，滿足大學(xué)生志愿者的個(gè)體成長(zhǎng)需求，使大學(xué)生思想政治教育在潛移默化中因人而異、因材施教，有利于實(shí)現(xiàn)思想政治教育目標(biāo)。

（二）完善培訓(xùn)機(jī)制

大學(xué)生志愿者的素質(zhì)是確保志愿服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，主要包括服務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度。大學(xué)生志愿者只有認(rèn)同志愿服務(wù)的責(zé)任與奉獻(xiàn)精神，本著利他的愿望投入活動(dòng)，并具備一定的服務(wù)技能，才能出色地完成志愿服務(wù)工作，從而在工作中找到共鳴和自身的價(jià)值，通過(guò)志愿服務(wù)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作才能真正獲得成效。因此，對(duì)大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)和指導(dǎo)顯得尤為重要。首先，要建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，保證志愿服務(wù)的質(zhì)量和水平。其次，完善培訓(xùn)內(nèi)容。作為高校思想政治教育載體而開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)，肩負(fù)著對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的任務(wù)，更需要對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。此種針對(duì)性強(qiáng)調(diào)把思想政治教育的理念內(nèi)容與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，從思想政治教育的角度引導(dǎo)和啟發(fā)大學(xué)生志愿者，使他們?cè)跐撘庾R(shí)中認(rèn)同這種教育手段，提高對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)高度，只有這樣有目的、有激情、有動(dòng)力地參與志愿服務(wù)活動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的思想政治教育載體作用。再次，豐富培訓(xùn)方式。培訓(xùn)并不僅限于授課一種方式，志愿服務(wù)是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)工程，培訓(xùn)的方式也應(yīng)多樣化，通過(guò)豐富、生動(dòng)的培訓(xùn)方式，激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，一方面在培訓(xùn)中提高知識(shí)和技能，另一方面培訓(xùn)的過(guò)程也是對(duì)大學(xué)生思想政治教育的過(guò)程。[3]

三、樹(shù)立典型，促進(jìn)思想政治教育功能的發(fā)揮

隨著志愿服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展，一部分在志愿服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)突出的人或事跡就會(huì)得到學(xué)校甚至社會(huì)各界的認(rèn)可，其影響的寬度和廣度也會(huì)隨之?dāng)U大，這樣的人或事跡我們會(huì)稱之為志愿者典型。

從志愿者典型層面來(lái)看。首先，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人的價(jià)值都是由其社會(huì)價(jià)值和自身價(jià)值所構(gòu)成的，志愿者典型通過(guò)他們自己的努力和付出為社會(huì)作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)其自身的社會(huì)價(jià)值，社會(huì)對(duì)他們的行為具有一致的認(rèn)可和肯定，因此，成為志愿者典型是他們自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種表現(xiàn)形式。其次，有助于志愿者自身的完善。在成為志愿者典型之后，其自身的行為在社會(huì)上的關(guān)注度也逐步提升，因此，他們必須要不斷提升自身的素質(zhì)以更好地發(fā)揮模范帶頭作用。這就促使志愿者典型不斷開(kāi)拓新的志愿服務(wù)方式，提升自身的志愿服務(wù)素質(zhì)，引導(dǎo)更多的人參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的思想政治教育功能。

從社會(huì)層面來(lái)講。首先，志愿者典型能夠發(fā)揮一種模范帶頭作用，引導(dǎo)更多的大學(xué)生參與到志愿者服務(wù)中來(lái)。社會(huì)通過(guò)海報(bào)、宣傳片、新聞報(bào)道等方式對(duì)志愿者典型進(jìn)行宣傳，使大學(xué)生能夠全方位、立體式地了解到志愿服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，從而在心理層面上對(duì)大學(xué)生有了一定的沖擊作用，使他們能夠積極地加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中去，親身體驗(yàn)志愿者服務(wù)活動(dòng)所帶來(lái)的收獲。其次，有助于減少大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的阻力。一般來(lái)講，志愿者典型的志愿服務(wù)活動(dòng)，都是一些十分成熟而又有社會(huì)意義的活動(dòng)，通過(guò)將這些活動(dòng)打造為典型，有利于更多的大學(xué)生在自己參加志愿服務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行“效仿”，避免了無(wú)目的、無(wú)方向的盲目志愿行為的出現(xiàn)，大大提高了志愿者服務(wù)的效率和質(zhì)量。同時(shí)，大學(xué)生在“模仿”相關(guān)志愿者服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)進(jìn)行一種潛意識(shí)的創(chuàng)新，從而推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)一步升級(jí)與發(fā)展，為更多的人群服務(wù)，更好地發(fā)揮其社會(huì)價(jià)值和影響力，在志愿者服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我教育，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了課堂這種顯性教育達(dá)不到的思想政治教育目的。

大學(xué)生思想政治教育是高校教育的一個(gè)重要方面，它對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生全面發(fā)展具有十分重要的意義。新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育面臨著新情況和新問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，需要從教育內(nèi)容、方法、手段、機(jī)制及載體等多方面進(jìn)行探索和實(shí)踐。

[1]沈東華.論高校青年志愿者行動(dòng)的德育功能[J].黑龍江高教研究，2004，(3):77-79.

[2]張志剛.品牌文化:我國(guó)NPO亟待樹(shù)立的精神支撐[J].行政論壇，2005，（5):47.

[3]黃藝.以志愿服務(wù)為載體的大學(xué)生思想政治教育研究[D].浙江師范大學(xué)（碩士學(xué)位論文），2012.