宿一兵，彭 英

(湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，湖南 長沙 410128)

高校作為整個社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，不可避免地要面對各種突發(fā)性事件的挑戰(zhàn)和考驗，它的一舉一動會通過信息網(wǎng)絡(luò)等傳播途徑影響整個社會系統(tǒng)。及時、有效、妥善地處置高校突發(fā)性事件，不僅關(guān)系高校的秩序和聲譽，而且影響整個社會系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。因此，注重對高校突發(fā)性事件的探討和研究，顯得尤其重要。

一、高校突發(fā)性事件的成因

學(xué)生群體是高校中的主要群體，絕大部分的高校突發(fā)性事件與學(xué)生相關(guān)，因此，高校突發(fā)性事件大體上為高校學(xué)生突發(fā)性事件。高校學(xué)生突發(fā)事件是指導(dǎo)致或可能導(dǎo)致高校及相關(guān)社會系統(tǒng)的基本價值目標和行為準則受到損害或趨于瓦解，在一定程度上或較大范圍地影響、干擾、破壞高校正常的教學(xué)、科研和生活秩序，引起學(xué)生群集無序，騷亂的危機性事件［1］。表面看來，盡管高校學(xué)生突發(fā)性事件的表現(xiàn)形式各異，但深入分析可見，這些高校突發(fā)性事件的發(fā)生還是有著共同的深層次原因。

(一)社會環(huán)境的影響

1.復(fù)雜的國際形勢。當今的世界正走在政治多極化、經(jīng)濟全球化的道路上，國際形勢錯綜復(fù)雜。由于意識形態(tài)和國家利益的沖突，西方資本主義國家一直把我國視為潛在的威脅和對手。就拉薩“3·14”事件來說，國外媒體不僅對事件真相置若罔聞，反而大肆歪曲炒作，顛倒黑白，把暴力犯罪說成是“和平示威”，把救助傷員說成是“逮捕平民”，把西藏地方政府維護社會秩序的行動說成是“武力鎮(zhèn)壓”。此類事件嚴重挑釁了熱血沸騰的大學(xué)生們的愛國之情，引起學(xué)生游行示威等一系列突發(fā)事件。

2.嚴峻的國內(nèi)環(huán)境。經(jīng)過30 多年的改革開放，國內(nèi)環(huán)境日新月異，我們的社會由單一、保守走向了多元、開放。傳統(tǒng)的思想觀念和意識形態(tài)受到了不同程度的侵襲和破壞，拜金主義，現(xiàn)實主義盛行。物價持續(xù)上漲，房價居高不下，就業(yè)形勢嚴峻等，帶給了大學(xué)生壓力的同時也助長了他們不滿的情緒，就業(yè)和生存等一些敏感的問題容易導(dǎo)致學(xué)生突發(fā)事件。

3.開放的校園環(huán)境。高校周邊的環(huán)境對大學(xué)生影響深遠，網(wǎng)吧、茶樓、酒吧、游戲廳等，這些地方容易招致不法之徒集聚，不良作風(fēng)盛行，低俗文化肆虐，大學(xué)生置身其中，不但危害身心健康，誤導(dǎo)價值觀念，而且也可能給高校突發(fā)性事件的發(fā)生埋下禍根。

(二)高校內(nèi)部的原因

首先，為了適應(yīng)高等教育發(fā)展的需要，我國高校從20 世紀90 年代末開始擴大辦學(xué)規(guī)模和招生人數(shù)，高校教學(xué)和生活資源的限制導(dǎo)致了學(xué)校教室、食堂、宿舍、浴室、圖書館、運動場地、水電設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等必備服務(wù)設(shè)施嚴重超負荷，這從某種程度上變相損害了學(xué)生的應(yīng)得利益。其次，高校職能部門工作人員的“官僚主義”作風(fēng)嚴重，管理觀念落后，管理方式僵化，服務(wù)意識淡薄，解決問題不及時，使得學(xué)校與學(xué)生的關(guān)系長期處于消極敷衍狀態(tài)，容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生對立情緒。此外，由于激烈的競爭和生活的壓力，很多高校教師出現(xiàn)了職業(yè)素質(zhì)下降、學(xué)術(shù)態(tài)度不端、工作熱情不高、個人作風(fēng)腐敗等問題。早在2005 年8 月27日，由中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所以及新浪教育頻道聯(lián)合啟動的“2005 年中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”，其結(jié)果顯示，在8699 名被調(diào)查的教師中，近30%的教師存在嚴重的職業(yè)倦怠，近80%的教師存在一定的職業(yè)倦?。?］。學(xué)生耳濡目染了老師的言行，不利于他們的健康成長。

(三)學(xué)生自身的原因

目前，我國大學(xué)生的平均年齡在20 歲左右。這一階段正是青春后期與成人初期的過渡階段。由于計劃生育政策的實施，獨生子女大學(xué)生的比例已經(jīng)超過30%，并仍處于逐年上升的趨勢。這個特殊的群體，沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭與饑餓，沒有經(jīng)歷過失敗與挫折，也沒有經(jīng)歷過歷練與考驗，判別能力弱，自控能力差，承受能力低，觀點容易片面，情緒容易偏激，行為容易沖動。另一方面，這個特殊的群體又身處在社會變革、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、體制轉(zhuǎn)型和觀念轉(zhuǎn)變的特殊時期。激烈的市場競爭，快速的生活節(jié)奏，繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)，巨大的就業(yè)壓力以及過高的家庭期望等，長時間給他們帶來內(nèi)心的掙扎和矛盾，導(dǎo)致心理障礙和心理病患的大學(xué)生越來越多。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，近十幾年來大學(xué)生的心理健康問題受到了廣泛關(guān)注，大量的研究調(diào)查表明大學(xué)生是心理障礙的高發(fā)人群，大學(xué)生心理問題的發(fā)生率在10% ～30%之間，心理障礙已成大學(xué)生休學(xué)、退學(xué)的第一位原因，占總數(shù)的30% ～60%［3］。由此可見，部分大學(xué)生自身心理素質(zhì)不容樂觀，由此而引發(fā)的突發(fā)性事件也就有增無減了。

二、高校突發(fā)性事件的影響

(一)危及生命財產(chǎn)，破壞學(xué)校穩(wěn)定

高校是一個人才“加工場”，同時也是一個人才“聚居地”。突發(fā)性事件在高校內(nèi)發(fā)生后，如果處理不及時，很容易一傳十、十傳百，以極快的速度波浪式地從始發(fā)地向四周傳播擴散，擾亂高校正常的教育教學(xué)秩序，威脅到高校乃至社會的安定和諧，同時也給高校師生的生命、健康造成了危害，造成國家人才的損失。例如:2013 年4 月，復(fù)旦大學(xué)宿舍投毒事件，無情地奪走了一個年輕的生命，不僅給一個家庭帶來難以承受的傷痛，同時事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播，使得學(xué)校一時間成為社會輿論的焦點，影響了學(xué)校的正常教學(xué)秩序和安靜和諧。

(二)左右思想意識，誤導(dǎo)價值觀念

高校期間的大學(xué)生，思想意識尚未成熟，價值觀念仍在游離狀態(tài)，高校突發(fā)性事件極容易左右大學(xué)生偏離主流意識形態(tài)和正確價值觀念。例如:2008 年4 月，由于法國政府發(fā)表支持“藏獨”的言論，并且奧運火炬在巴黎遭到攻擊，這一系列事件觸及了大學(xué)生內(nèi)心最為敏感的愛國之情，引發(fā)了大學(xué)生的反抗情緒和游行示威行動，并將矛頭直指“家樂?！钡确ㄙY企業(yè)。

(三)造成心理恐慌，引發(fā)群體騷亂

高校突發(fā)性事件發(fā)生后及其蔓延，很容易引起學(xué)生的心理恐慌，引發(fā)群體恐慌行為和不理智行為，進而可能引發(fā)更加嚴重的校園群體事件。例如:2004 年11 月，四川大學(xué)北圓校區(qū)發(fā)生了一起嚴重的交通事故，由于處理不當，最終演化為了學(xué)生群體騷亂。

三、思想政治教育在應(yīng)對高校突發(fā)性事件中的作用

(一)完善體系，增強思想政治教育工作應(yīng)對高校突發(fā)性事件的適應(yīng)性

思想政治教育工作是在一定的社會環(huán)境里進行的，所以思想政治教育工作要發(fā)揮其作用和優(yōu)勢，必須堅持與時俱進，不斷調(diào)整內(nèi)部體系來適應(yīng)時代主題和社會環(huán)境的要求。所謂思想政治教育工作的適應(yīng)性，是指思想政治教育工作者根據(jù)社會環(huán)境的狀況，了解思想政治工作對象的實際需要，科學(xué)制定思想政治工作的目標和內(nèi)容，明確思想政治工作的任務(wù)，采用有效的工作方法，借助適當?shù)妮d體，使思想政治工作對象接受并轉(zhuǎn)化為行動［4］。

隨著社會不穩(wěn)定因素的增加，高校突發(fā)性事件呈現(xiàn)出上升趨勢，高校思想政治教育工作也應(yīng)緊跟這一時代特征，以構(gòu)建和諧校園為目標，優(yōu)化思想政治教育的內(nèi)容，加強大學(xué)生的道德和法律教育，形勢教育，生命價值教育，危機意識教育和心理健康教育……樹立隨時應(yīng)對突發(fā)性事件的觀念，積極應(yīng)對突發(fā)性事件的態(tài)度和冷靜應(yīng)對突發(fā)性事件的心態(tài)。積極營造團結(jié)一致的氛圍，大力弘揚友愛互助的精神，正確引導(dǎo)大學(xué)生理解人生的價值和生命的責(zé)任，尊重生命，珍惜生命，熱愛生活。

(二)堅持原則，提高思想政治教育工作應(yīng)對高校突發(fā)性事件的主動性

只有發(fā)揮思想政治教育工作的主動性，才能充分發(fā)揮思想政治教育工作特有的優(yōu)勢。所謂思想政治教育工作的主動性，就是思想政治教育工作者在“以人為本”的原則的指導(dǎo)下，調(diào)查和研究人們的思想政治狀況，預(yù)測其發(fā)展趨勢，對不同的人采取不同的方法來進行思想政治教育，做到未雨綢繆，因勢利導(dǎo)。

高校是一個以大學(xué)生為主體的特殊的大環(huán)境，大學(xué)生是國家的儲備人才，涉世尚淺歷練不足，心態(tài)不穩(wěn)。高校一旦發(fā)生突發(fā)性事件，極可能引起人心惶惶，若不及時處理，事態(tài)還將不斷擴大和惡化。因此，在處理高校突發(fā)性事件的過程中，必須始終本著“以人為本”的指導(dǎo)原則，貫徹“人文關(guān)懷”的重要理念，把學(xué)生的利益放在優(yōu)先考慮的位置，確保學(xué)生生命價值不受損害。及時安撫學(xué)生的激動情緒，把握學(xué)生的心理動態(tài)，預(yù)見可能的危害和風(fēng)險，主動進行心理疏導(dǎo)，緩解學(xué)生的心理壓力，取得學(xué)生的理解和支持，引導(dǎo)學(xué)生理性認識突發(fā)性事件并積極參與到解決突發(fā)性事件的過程中來，充分發(fā)揮學(xué)生群體在解決突發(fā)性事件中的積極作用和創(chuàng)新精神，控制事態(tài)的惡化，杜絕重大問題的衍生，為高校突發(fā)性事件的順利解決創(chuàng)造有利條件。

(三)強化功能，增強思想政治教育工作應(yīng)對高校突發(fā)性事件的針對性

任何事物都有其特殊性，不同的事物各有其特點，同一事物在不同的發(fā)展階段各有其特點。所謂思想政治教育工作的針對性，就是思想政治教育工作者在充分了解所面臨的問題的各項特點的基礎(chǔ)上，發(fā)揮思想政治教育各項功能的作用，在解決實際問題的過程中，做到有的放矢，進而達到思想政治教育工作的目的和效果。

思想政治教育工作具有一系列的基本功能，如導(dǎo)向功能，整合功能，溝通功能，危機管理功能等。就導(dǎo)向功能而言，就是通過思想政教育活動，使受教育者的思想和行為符合既定的方向，同時對偏離既定方向的思想和行為進行引導(dǎo)和糾正的功能。在高校突發(fā)性事件的應(yīng)對中，有部分領(lǐng)導(dǎo)干部危機意識和責(zé)任意識淡薄，對此情形，思想政治教育工作者要發(fā)揮對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部思想意識的導(dǎo)向功能，增強其危機感和責(zé)任心，使其在應(yīng)對高校突發(fā)性事件的過程中以積極的態(tài)度采取正確的行動，為高校突發(fā)性事件的順利解決提供有效保障。

(四)創(chuàng)新方式，提升思想政治教育工作應(yīng)對高校突發(fā)性事件的實效性

任何問題的解決都需要借助一定的方式和手段，不同的方式和手段也會帶來不同的影響和效果。所謂思想政治教育工作的實效性，就是思想政治教育工作者借助一定的方式和手段，對受教育者的思想和行為方式產(chǎn)生的正向強化作用的實際效果。思想政治教育工作的實效性也是檢驗思想政治教育工作成功與否的重要指標。

傳統(tǒng)的思想政治教育方式一般為純理論的灌輸式課堂教育，存在著方式簡單，形式單一的缺陷，很難激發(fā)學(xué)生的興趣。高校突發(fā)性事件為思想政治教育方式的創(chuàng)新提供了歷史機遇，每一次高校突發(fā)性事件都是一次深刻的教訓(xùn)，同時也是一本生動的教材。例如，通過模擬突發(fā)性事件的過程，讓學(xué)生在實踐中感受到集體主義精神、團結(jié)合作精神等，這遠比單一的課堂宣講效果更佳。還可以讓學(xué)生參與到高校突發(fā)性事件的總結(jié)工作中來，通過對先進集體和優(yōu)秀個人的表彰大會，深化道德的意識理念和善惡的評判標準。另外，還可以通過撰寫對高校突發(fā)性事件的心得體會和思想?yún)R報，深化大學(xué)生的社會責(zé)任意識、無私博愛精神等。通過這些全新的形式和途徑，有效喚起大學(xué)生潛意識里的責(zé)任意識和高尚情操，提高應(yīng)對高校突發(fā)性事件的實效。

最后，對于每一所高校來說，突發(fā)性事件在所難免。積極預(yù)防和正確應(yīng)對高校突發(fā)性事件，堅持以人為本、關(guān)愛生命、維護和諧已是每一位思想政治教育工作者不可推卸的社會責(zé)任，也是思想政治教育必須面對的重要問題。

［1］張偉鋒，姜維兵.高校學(xué)生突發(fā)事件的成因及對策［J］.教育與職業(yè)，2011，(32):60－62.

［2］李平超，教師生存狀況調(diào)查報告［DB/OL］.http://edu.sina.com.cn/l/2005－09－09/1653126581.html，2005－09－09.

［3］鄭建，李師東，楊克菲等.大學(xué)新生心理健康狀況調(diào)查分析［J］.中國民康醫(yī)學(xué)，2006，6(18):498－499.

［4］蔡應(yīng)妹，思想政治工作的適應(yīng)性發(fā)展［J］. 思想理論教育導(dǎo)刊，2010，(10):101－103.