嫁接了互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)零售業(yè)，它的商業(yè)本質(zhì)和未來趨勢是什么？日前，在深圳舉辦的“弘毅投資2013全球年會”上，今年剛剛完成了“變臉”的蘇寧云商董事長張近東做客深圳，提出了“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”，明確指出中國零售業(yè)未來發(fā)展的方向是互聯(lián)網(wǎng)零售，重點是O 2O和開放平臺，今年四季度將推出互聯(lián)網(wǎng)化門店— —“云店”，把門店開到消費者的口袋里、客廳里去，并通過開放平臺“蘇寧云臺”，將自身物流、信息流和資金流等資源全面向社會開放。

“零售業(yè)有幾千年的歷史，無論是原始的雜貨鋪、單體的百貨店，還是連鎖店、電子商務(wù)，以及即將到來的O 2O互聯(lián)網(wǎng)零售模式，零售的本質(zhì)是要在生產(chǎn)商和消費者之間架起一座快捷的橋梁。這里有三個要素是始終存在的，那就是物流、資金流和信息流。”張近東稱，零售業(yè)最終要實現(xiàn)的是將這三流高效結(jié)合。

他透露，目前蘇寧正在實施“一體兩翼”的互聯(lián)網(wǎng)路線圖?！耙惑w”是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經(jīng)營模式和線上線下的開放平臺。綜合起來看，就是要把我們線上線下的資源融為一體，然后按照平臺經(jīng)濟的理念，最大限度地向市場開放、與社會共享，從而實現(xiàn)流通領(lǐng)域新一輪的資源重組與價值再造。

“傳統(tǒng)電商雖然對實體零售產(chǎn)生模式?jīng)_擊、銷售分流，但電子商務(wù)不可能完全替代實體經(jīng)營，兩者之間應(yīng)該是相互融合、相輔相成的關(guān)系。傳統(tǒng)電商平臺存在著商品性能展示不充分、商戶信息不對稱，不能滿足消費者立體式購物體驗，無法全面地服務(wù)商戶、培育品牌?！睆埥鼥|進一步表示，外界對電商平臺成本低、價格低的認識，也是比較片面的看法。B2C獨立電商從目前來看幾乎沒有盈利的企業(yè)，依托平臺的網(wǎng)上商戶，超過80%也是虧損的。

面對現(xiàn)代零售業(yè)變革轉(zhuǎn)型的第三次浪潮，張近東看好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的O 2O模式。他表示，將線上的便利性與線下的體驗功能進行完美融合，將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用與零售核心能力進行充分對接，從而更好地滿足消費者的需求和供應(yīng)鏈的優(yōu)化，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，這就是自己要追求的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。相對純電子商務(wù)這種過渡性的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)零售模式將會是未來相當(dāng)長的時間里零售業(yè)轉(zhuǎn)型變革的方向。蘇寧正在實踐的“電商+店商+零售服務(wù)商”云商模式，就是對互聯(lián)網(wǎng)零售的具體詮釋。

據(jù)南都記者觀察，在電商整合風(fēng)起云涌的背景下，蘇寧的老大對頭國美也有類似戰(zhàn)略。日前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高管擔(dān)任國美在線CEO，國美電商業(yè)務(wù)“去電器化”和加強線上線下協(xié)同成為其履新后的兩大重任。而按照此前相關(guān)高管的說法，下半年會在一些重點城市試點“O2O”，國美在線的商品也將可以在門店展示、體驗。