關(guān)于如何做好輔導(dǎo)員工作的思考

鄧鳳英，侯滕菲

（菏澤醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校 社科部，山東 菏澤274000）

輔導(dǎo)員是高校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，是保證高等教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展不可或缺的重要組成部分。輔導(dǎo)員工作對于維護(hù)高校和社會穩(wěn)定，培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和接班人具有十分重要的作用。新時(shí)期，經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加劇、我國社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展、各種社會思潮的廣泛傳播等因素的影響，致使我國高校多數(shù)大學(xué)生政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、社會責(zé)任感缺乏，在這樣的背景下，作為承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育重要任務(wù)的輔導(dǎo)員工作就顯得更加重要。那么如何才能使輔導(dǎo)員工作做的更好呢？從輔導(dǎo)員個人來講，應(yīng)從以下幾個方面著手。

一、要熱愛輔導(dǎo)員工作

熱愛一項(xiàng)事業(yè)，才能把這項(xiàng)事業(yè)干好。從我國高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀來看，很多人是迫不得已才選擇輔導(dǎo)員工作。工作時(shí)間不確定、地點(diǎn)不穩(wěn)定、待遇不優(yōu)厚、突發(fā)事件頻繁、思想壓力大等特點(diǎn)，致使很少有人愿把輔導(dǎo)員作為自己長期要從事的職業(yè)。這樣的一種狀況導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定，高校思想政治教育工作不扎實(shí)。要做好輔導(dǎo)員工作，首先要熱愛輔導(dǎo)員工作。雖然當(dāng)前輔導(dǎo)員現(xiàn)狀不十分令人滿意，隊(duì)伍不穩(wěn)定，工作辛苦，精神壓力大，工作成果難以體現(xiàn)，但只要我們熱愛它，認(rèn)認(rèn)真真用心去做，其實(shí)輔導(dǎo)員工作也是一份令人驕傲的工作。輔導(dǎo)員是做人的工作，面對的是一個個活生生的青年大學(xué)生，雖然工作過程中會面臨這樣那樣的一些問題，但多數(shù)大學(xué)生朝氣蓬勃、思維靈活、充滿愛心、懂得感恩、進(jìn)取心強(qiáng)，只要我們動之以情、曉之以理，用正確的方式方法教育引導(dǎo)，以滿腔的熱情、真心關(guān)愛幫助，他們都能接受和認(rèn)可，并以實(shí)際行動和感恩的心態(tài)來回報(bào)輔導(dǎo)員、回報(bào)學(xué)校、回報(bào)社會。當(dāng)每次和他們在一起忙到很晚才下班，學(xué)生們親自把你送到校門口，帶著感激和囑咐揮手向你道別，發(fā)自內(nèi)心的說出“老師，路上慢點(diǎn)”的時(shí)候，當(dāng)你在辦公室忙到很晚顧不上吃飯，學(xué)生們親手將飯菜為你買來送到你面前的時(shí)候，當(dāng)你為了一次學(xué)生活動不顧寒風(fēng)暴雨、周末休息前來觀看、指導(dǎo)、鼓勵、贊揚(yáng)讓學(xué)生切實(shí)體會到你對他們的重視而緊緊將你簇?fù)淼臅r(shí)候，當(dāng)你在下班的時(shí)候車子出了問題一群學(xué)生前來幫助并著急地為你想辦法的時(shí)候，當(dāng)教師節(jié)來臨之際一束束鮮花和賀卡送到你面前、一個個祝福的短信發(fā)到你手機(jī)的時(shí)候，當(dāng)學(xué)生們在你的鼓勵和指導(dǎo)下在各方面取得優(yōu)異成績向你報(bào)喜的時(shí)候……一股股溫暖會時(shí)刻洋溢在你的身邊，再苦再累也覺得幸福。若干年后，學(xué)生們一個個成為社會有用之才，很多老師都慢慢淡忘，但他們永遠(yuǎn)也不會忘記他們的大學(xué)輔導(dǎo)員。因此輔導(dǎo)員是一份令人值得驕傲的工作，是一份值得去熱愛、去追求、去為之奮斗的工作。

二、要有奉獻(xiàn)精神

輔導(dǎo)員工作量大、事務(wù)繁雜，沒有嚴(yán)格的作息時(shí)間界限，晚上、雙休日、節(jié)假日照樣加班加點(diǎn)，遇到突發(fā)事件即便是深更半夜、狂風(fēng)暴雨也要及時(shí)趕往事發(fā)地進(jìn)行處理。這就要求輔導(dǎo)員要有極大的奉獻(xiàn)精神，勇于奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)，要付出大量的時(shí)間、精力和耐心投入到學(xué)生身上，以無私奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)感染教育學(xué)生，以對學(xué)生滿腔熱情的關(guān)愛來幫助和引導(dǎo)學(xué)生。每次學(xué)生活動，你要精神飽滿地組織、指導(dǎo)并參與其中，不論是課外活動時(shí)間、晚上或是周末。端午節(jié)、中秋節(jié)、冬至等特殊的節(jié)日里，你要放棄陪同家人，和學(xué)生們一起共度。比如端午節(jié)和他們一起吃粽子，中秋節(jié)向他們發(fā)月餅、組織他們買蘋果，冬至給他們提供鍋碗瓢盆一起包餃子，元旦和他們一起歡歌跳舞，給他們錄像拍照……一個個諸如此類的活動，可增強(qiáng)輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的感情，贏得學(xué)生的信任，讓同學(xué)們感受到你確實(shí)是他們的知心朋友，這樣學(xué)生才會將自己的喜怒哀樂毫無保留地向你傾訴，才能毫無避諱地向你講出他們的心里話：學(xué)習(xí)的難題、就業(yè)的壓力、情感的失落、拿到獎學(xué)金時(shí)的喜悅、初戀的幸福等，才會愿意跟你一起分享。除此之外，學(xué)生找你談心聊天，你絕不能以下班時(shí)間到了為由而中斷，學(xué)生給你打電話你決不能以午休或深更半夜為由而拒接或批評學(xué)生，學(xué)生生病住院你要像家長一樣陪護(hù)，學(xué)生學(xué)費(fèi)湊不齊或遇到突發(fā)事件而急需用錢，你要慷慨解囊……這些都需要奉獻(xiàn)精神。沒有一種寬闊無私、虛懷若谷的奉獻(xiàn)精神，是做不好輔導(dǎo)員工作的。

三、要重視加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治教育

思想是行動的先導(dǎo)，要做好輔導(dǎo)員工作，必須把學(xué)生的思想政治教育工作放在第一位。作為一名大學(xué)生，成為合格的“人”是成為社會需要的棟梁之“才”的前提。從我國大學(xué)生現(xiàn)狀看，讓他們學(xué)會做人、學(xué)會生存、學(xué)會基礎(chǔ)文明行為決非空談，作為獨(dú)生子女，許多大學(xué)生在這方面的知識匱乏，不亞于大學(xué)期間所要面對的專業(yè)知識。[1]因此，要重視對學(xué)生的思想政治教育，并注意方式方法，善于從政治上引導(dǎo)、思想上疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)和生活上下功夫指導(dǎo)來展開幫助和教育活動[2]，既注重灌輸，又注意引導(dǎo)，努力做到“春風(fēng)化雨、潤物無聲”。

由于當(dāng)前青少年學(xué)生的個性化趨勢越來越明顯，學(xué)生之間因受自身?xiàng)l件、環(huán)境、教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，因此思想教育工作要增強(qiáng)針對性和實(shí)效性，要更多地體現(xiàn)學(xué)生個體的地位和價(jià)值，使每個學(xué)生都能得到尊重和重視[3]。為了使這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，就要重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，深入學(xué)生調(diào)查研究，通過短信、QQ群、校內(nèi)網(wǎng)、電子郵箱、移動信箱等多種渠道經(jīng)常性地與學(xué)生溝通交流，每周堅(jiān)持深入教室、深入宿舍、深入學(xué)生活動“三深入”制度，以了解他們的思想政治狀況和日常生活情況，掌握第一手資料。這些工作不但可以消除師生間的距離感，而且使輔導(dǎo)員了解到大部分學(xué)生的思想動態(tài)，從而使思想政治教育工作有了更強(qiáng)的針對性和實(shí)效性。對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，進(jìn)取心強(qiáng)的學(xué)生，給予方向上的引導(dǎo)把關(guān)，使其政治立場堅(jiān)定，思想品德高尚；對性格內(nèi)向、情緒不穩(wěn)、心境低沉的貧困學(xué)生，與他們交朋友、送溫暖，給予生活上的關(guān)心、幫助和思想上的支持、鼓勵，幫助他們樹立信心，排除心理障礙，振奮精神，安心學(xué)習(xí)；對于思想上比較松懈、有問題的學(xué)生，摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，然后給予一定的引導(dǎo)和鼓勵，使他們思想端正，目標(biāo)明確，有一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展方向。

四、工作的過程中要注意方式方法，努力做到“三結(jié)合”

學(xué)生是輔導(dǎo)員的教育對象和服務(wù)對象，關(guān)系處理得當(dāng)才有利于學(xué)生的成長、成才。因此做好輔導(dǎo)員工作尤其要注意方式方法，努力做到“三結(jié)合”。1.法制化和人性化相結(jié)合。輔導(dǎo)員工作首先要遵守國家教育行政部門的有關(guān)教育法律、法規(guī)和本校的校規(guī)校紀(jì)及學(xué)生手冊的相關(guān)規(guī)定。除此之外，作為學(xué)生工作者，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在法治化的同時(shí)樹立人性化觀念，樹立以“教育服務(wù)”為中心的教育思想，貫徹實(shí)施以人為本的教育理念，從學(xué)生的需要和利益出發(fā)，自始至終貫徹積極主動為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生成長、成才服務(wù)的思想，尊重關(guān)心學(xué)生，理解信任學(xué)生。在方式方法上，對學(xué)生的教育不應(yīng)局限于批評和處分，而應(yīng)以鼓勵和肯定為主，以真誠、博大、公正的愛心去贏得學(xué)生的擁戴[4]。2.制度管理與學(xué)生自我管理相結(jié)合。90后大學(xué)生普遍具有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識，喜歡獨(dú)立思考問題，在許多場合都喜歡自我表現(xiàn)，思想超前。學(xué)生的這些特點(diǎn)決定了新時(shí)期的輔導(dǎo)員工作不能在因循傳統(tǒng)的死抓硬管的模式，而應(yīng)將制度管理與學(xué)生自我管理相結(jié)合，工作中以學(xué)生自我管理為主，輔導(dǎo)員加以積極正確的引導(dǎo)。在整個教育過程中，強(qiáng)化學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的思想，引導(dǎo)學(xué)生掌握自我管理的方法。具體工作中，要充分尊重和采納學(xué)生的意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓學(xué)生積極參與管理，培養(yǎng)他們獨(dú)立自主的精神和自我管理的能力，激發(fā)學(xué)生的主人翁意識及參與學(xué)校建設(shè)的熱情[5]。3.顯性教育和隱形教育相結(jié)合。顯性教育是一種正面、直接的教育方式，如利用課堂講授、校園廣播、宣傳欄等手段進(jìn)行思想灌輸。隱形教育是從教育對象思想不設(shè)防的心理感受層面入手，讓人們在日常的、自然放松的狀態(tài)下不知不覺地深入到思想體系層面[6]，從而達(dá)到教育目的的一種教育方式。如輔導(dǎo)員通過組織舉辦豐富多彩的校園文化活動去感染和影響學(xué)生。在班級活動中，同學(xué)之間相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終取得良好成績，自覺培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)合作的良好品質(zhì)。通過“周末愛心行福利院獻(xiàn)愛心活動”，培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)意識和社會責(zé)任感。通過紀(jì)念一二·九運(yùn)動演講比賽，讓同學(xué)們牢記歷史、不忘國恥，增強(qiáng)他們的愛國主義情感。通過“青春與誠信同行演講比賽”，加強(qiáng)了學(xué)生的道德文化修養(yǎng)，也培養(yǎng)了同學(xué)們誠信意識，為同學(xué)們營造了一個良好的誠信氛圍。這些校園文化活動，為廣大學(xué)生創(chuàng)造良好的育人氛圍和環(huán)境，同學(xué)們參與性強(qiáng)，參與的過程中思想政治覺悟得到提高。

五、要全面了解學(xué)生

了解學(xué)生是教育好學(xué)生的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員只有經(jīng)常及時(shí)全面地了解研究每個學(xué)生的全面情況，才能有的放矢地開展工作。要做到全面了解學(xué)生，首先，要了解學(xué)生個體的狀況，即了解學(xué)生的自然情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、健康，了解學(xué)生的愛好特長、性格特征等。輔導(dǎo)員只有了解學(xué)生個體的狀況，才能在與學(xué)生的溝通中掌握主動。其次，要了解學(xué)生集體的特點(diǎn)，即了解班級的基本情況，如班級的集體觀念情況，班級活動的開展情況，學(xué)習(xí)好中差學(xué)生的比例。輔導(dǎo)員只有了解了學(xué)生集體的特點(diǎn)，才能根據(jù)班級學(xué)生特點(diǎn)制定班級發(fā)展計(jì)劃，開展各種有意義的教育活動，創(chuàng)建和諧、健康的班集體。[7]第三，要了解特殊生的思想心理狀況。針對現(xiàn)在學(xué)生心理問題日益嚴(yán)重的情況，輔導(dǎo)員要注重觀察和分析學(xué)生的心理，并把觀察所得的資料進(jìn)行記錄建檔，然后有針對性地進(jìn)行疏導(dǎo)教育，并加強(qiáng)對學(xué)生個案的研究，遇到解決不了的難題及時(shí)向心理教研室老師請教，幫助他們排除心理障礙，健康成長。

六、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究，積極探索新形勢下輔導(dǎo)員工作新特點(diǎn)

輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)事無據(jù)悉的工作，也是一項(xiàng)需要不斷開拓創(chuàng)新的工作。工作的過程中，會遇到方方面面的新情況、新問題，因此需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。日常工作中，輔導(dǎo)員要想更好地了解新情況、發(fā)現(xiàn)新問題、創(chuàng)造新思路，就要力爭多學(xué)多看、多與同事、同學(xué)溝通交流，圍繞學(xué)校中心工作，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的大政方針政策；學(xué)習(xí)管理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等方面的科學(xué)知識；學(xué)習(xí)當(dāng)前高校思想政治教育工作所面臨的新形勢、新特點(diǎn)；學(xué)習(xí)周圍同事的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；虛心聽取同學(xué)們的好建議、好觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的新創(chuàng)意、新方法、新思路；研究90后大學(xué)生的性格特點(diǎn)及所想、所思、所求；在認(rèn)真總結(jié)大學(xué)生日常思想政治教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，掌握工作的技巧和規(guī)律，特別要加強(qiáng)對新情況的研究，運(yùn)用先進(jìn)的科研成果和有關(guān)理論指導(dǎo)實(shí)際工作，不斷探索新途徑，解決新問題[8]。只有這樣，輔導(dǎo)員的個人修養(yǎng)才能加強(qiáng)，自身各方面的能力才能得以提高，工作的過程中才能真正做到得心應(yīng)手。

七、小結(jié)

輔導(dǎo)員工作是做人的工作，是一個良心活。只要我們愛崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮學(xué)習(xí)，無私奉獻(xiàn)，以服務(wù)學(xué)生成長成才為中心，始終以寬廣的胸懷和耐心誠懇的態(tài)度去關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，認(rèn)真解決學(xué)生中出現(xiàn)的一些問題，就是一個稱職的輔導(dǎo)員，一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，一個對于維護(hù)高校和社會穩(wěn)定、培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和接班人發(fā)揮重要作用的輔導(dǎo)員。

[1]學(xué)生工作總結(jié)[OL].http://www.jxkp.com/ShowNews_57749.html.

[2][7]張柳煙.淺析新時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作方法[J].教育研究，2009，（12）：218，217.

[3]2012年輔導(dǎo)員工作總結(jié)[OL].http://www.shszc.com/gzzj/geren/12869.html.

[4][5][6]張國祎，曹峰.堅(jiān)持“六個結(jié)合”創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理工作[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（6）：32，33.

[8]王國忠.高職院?！半p師型”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)芻議[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010，（7）：95.