□文/李 靜

（鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院商學(xué)院 河南·新鄭）

一、引言

要成為高素質(zhì)商務(wù)策劃人才，并不是一件容易的事，商務(wù)策劃是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過(guò)程，如何在復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中找到問(wèn)題的本質(zhì)，需要策劃人具備較高的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，所以商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該在學(xué)好各類(lèi)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷研究和實(shí)踐，努力把握一切機(jī)會(huì)培養(yǎng)和提高自己的能力，尤其是創(chuàng)新、表達(dá)、協(xié)調(diào)等基本能力的培養(yǎng)。而這些能力不能僅僅通過(guò)理論學(xué)習(xí)來(lái)掌握，而是要通過(guò)一定的實(shí)踐練習(xí)來(lái)系統(tǒng)提升，本文就這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)論述，希望能夠?yàn)樯虅?wù)策劃這個(gè)新專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供一些思路。

二、商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本能力分析

1、思維創(chuàng)新能力。思維創(chuàng)新不論對(duì)社會(huì)還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，都具有十分重要的意義，尤其對(duì)于商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，顯得更為突出，這正是商務(wù)策劃所需要的核心能力。商務(wù)策劃具體來(lái)說(shuō)是管理行為中的計(jì)劃職能的體現(xiàn)，是預(yù)知未來(lái)的商業(yè)活動(dòng)，在商務(wù)策劃的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到大量的新情況、新問(wèn)題，需要去探索解決這些問(wèn)題的新途徑、新方法，這就需要思維創(chuàng)新，沒(méi)有思維創(chuàng)新，就沒(méi)有辦法解決這些問(wèn)題，所以商務(wù)策劃的生命力在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是商務(wù)策劃人才的核心價(jià)值。實(shí)際工作的情況也很好地說(shuō)明了這一點(diǎn):發(fā)明創(chuàng)造，提出新概念、新理論，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新工藝需要?jiǎng)?chuàng)新，制定新計(jì)劃、設(shè)計(jì)新方案需要?jiǎng)?chuàng)新，甚至各種策劃中的創(chuàng)意也是創(chuàng)新，思維創(chuàng)新在策劃中無(wú)處不在，只有想在別人前面，做在別人的前面，才能把握機(jī)遇、創(chuàng)造商機(jī)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，所以思維創(chuàng)新能力是策劃人職業(yè)生涯中必備的基本能力。思維創(chuàng)新是人人皆有的一種潛在心理能力，思維創(chuàng)新能力如同各項(xiàng)技巧，通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，人人都可學(xué)會(huì)和提高，所以教師在教學(xué)中一定要理論聯(lián)系實(shí)際，并且要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，要教導(dǎo)學(xué)生勤練多思，敢于突破思維習(xí)慣。

2、邏輯表達(dá)能力。良好的邏輯表達(dá)能力不僅是生活、學(xué)習(xí)、工作的重要工具，也是企業(yè)、商家考察人才最重視的能力之一，無(wú)論是對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，或提案或發(fā)表，邏輯表達(dá)能力都顯得十分重要。所謂邏輯表達(dá)能力，就是運(yùn)用語(yǔ)言文字說(shuō)明自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或抒發(fā)思想、感情的能力，它包括口頭、文字表達(dá)兩個(gè)方面?？陬^表達(dá)就是“說(shuō)”，無(wú)論是向別人宣講自己的主張、還是展示自己或推銷(xiāo)產(chǎn)品，都要用到這個(gè)工具?！罢f(shuō)”是一個(gè)復(fù)雜心理和生理活動(dòng)的過(guò)程，不僅僅是單純說(shuō)話技巧的體現(xiàn)，同時(shí)也是一個(gè)人的思維能力、知識(shí)水平等綜合因素的反映。有只要通過(guò)訓(xùn)練，口語(yǔ)表達(dá)水平就能提高。要教導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成重要的說(shuō)話都要精心設(shè)計(jì)的習(xí)慣:從服裝、形象、講稿、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量，到面部表情、體態(tài)語(yǔ)言、眼神交流、適時(shí)幽默等力求恰到好處，避免夸夸其談，遠(yuǎn)離假話空話。文字表達(dá)就是“寫(xiě)”，對(duì)于商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，文字表達(dá)能力的培養(yǎng)主要是要寫(xiě)好策劃文案。策劃文案是策劃成果的完整展現(xiàn)，它直接面對(duì)的是企業(yè)、商家或老板、大眾，策劃文案能否為他們所接受并順利實(shí)施，文案寫(xiě)作水平如何起著至為重要的作用，所以策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定要注意文字表達(dá)能力的提高。寫(xiě)好策劃文案最需要的是要有寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷，缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)，閉門(mén)造車(chē)是造不出好車(chē)的，所以要取得良好的教學(xué)效果，教師在教學(xué)中理論與實(shí)踐的互動(dòng)是必不可少的，既要注重理論又要加強(qiáng)實(shí)踐。寫(xiě)作是一種技能，立足于多寫(xiě)多練，應(yīng)是快速提高文案寫(xiě)作水平的一條捷徑，但一定要注意與策劃實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。思維敏捷，善于表達(dá)是個(gè)人尋求發(fā)展機(jī)會(huì)的重要條件，也是事業(yè)成功的保證，要培養(yǎng)有頭腦、善表達(dá)、能經(jīng)營(yíng)、好就業(yè)的優(yōu)秀商務(wù)策劃人才，必須在思想認(rèn)識(shí)上強(qiáng)化對(duì)語(yǔ)言表達(dá)能力重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

3、組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)能力是保證策劃方案順利實(shí)施的必備條件，組織協(xié)調(diào)涉及到人和事，需要對(duì)事有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)人有深刻的了解，因此對(duì)人與事的認(rèn)知及與人的溝通是組織協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)，組織協(xié)調(diào)能力是在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累，如果缺乏組織協(xié)調(diào)能力，即使有最好的策劃方案，也不會(huì)有滿(mǎn)意的結(jié)果。在人與人之間的組合調(diào)配下，如果組織恰當(dāng)，一加一可能等于三、四，甚至于等于五；如果不恰當(dāng)，則可能等于零，更可能是個(gè)負(fù)數(shù)。所以，策劃者為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，要善于通過(guò)組織和規(guī)范進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)，合理地運(yùn)用人力、物力、財(cái)力，最大限度地發(fā)揮各方的力量，保證實(shí)施的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，使策劃方案順利實(shí)施并取得成功。總之，不會(huì)思維創(chuàng)新就只能永遠(yuǎn)落后于別人；不會(huì)邏輯表達(dá)，策劃成果就無(wú)法得到很好的展現(xiàn)；不會(huì)組織協(xié)調(diào)，方案就可能得不到很好的實(shí)施，所以商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一定要注意基本能力的培養(yǎng)。

三、商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

1、對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視不夠。當(dāng)前很多院校對(duì)實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識(shí)不到位，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法和思路，關(guān)注課堂教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新性思維方面的重要性。其表現(xiàn)為:在商務(wù)策劃教育教學(xué)工作中，將理論教學(xué)作為重點(diǎn)，作為教學(xué)工作的中心，實(shí)踐性教學(xué)是理論教學(xué)的補(bǔ)充，從屬于理論教學(xué)，甚至把實(shí)踐教學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)移到理論學(xué)習(xí)中去；在教學(xué)計(jì)劃方面，對(duì)實(shí)踐教學(xué)不夠重視，課時(shí)分配較少，考核力度不強(qiáng)，實(shí)踐教學(xué)一直充當(dāng)教學(xué)環(huán)節(jié)的配角；在教學(xué)過(guò)程中，具體實(shí)踐教學(xué)流于形式，與課程要求不匹配。

2、缺乏完備的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。目前，商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系延續(xù)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)格局，稍作小修小補(bǔ)，體系上未做大的變動(dòng)。如實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，大多院校均安排諸如認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）以及各專(zhuān)業(yè)公共性的實(shí)踐項(xiàng)目，如軍訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、公益勞動(dòng)、計(jì)算機(jī)訓(xùn)練等集中性的實(shí)踐環(huán)節(jié)。這種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課程設(shè)置與剛成立之初的設(shè)置相比，幾乎大同小異。在實(shí)踐教學(xué)中，不能針對(duì)商務(wù)策劃課程需求和不同課程能力培養(yǎng)目標(biāo)的差異設(shè)計(jì)針對(duì)性不同的教學(xué)實(shí)踐課程。這實(shí)際上是對(duì)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，學(xué)生市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確的表現(xiàn)。其最大缺陷在于從學(xué)校教學(xué)安排出發(fā)，而不是從學(xué)生畢業(yè)后的工作需求出發(fā)。

3、教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。在實(shí)踐教學(xué)中，教師是組織者和引導(dǎo)者，教師實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高低直接影響著實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。目前，高校中大多數(shù)教師是從學(xué)生到教師，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師從事教師職業(yè)后，不注意知識(shí)更新，隨著時(shí)間推移，長(zhǎng)期脫離一線，自己原來(lái)掌握的實(shí)踐知識(shí)逐漸老化、淘汰，這也會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)能力下降。

在實(shí)踐教學(xué)中，怎樣提高師生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力？如何使學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練貼近市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作的現(xiàn)狀？針對(duì)這些問(wèn)題，我們開(kāi)展了實(shí)踐教學(xué)新模式的一系列改革探索。

四、商務(wù)策劃實(shí)踐教學(xué)新模式探索

1、創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。成功策劃都是建立在對(duì)客觀資料的分析之上的，沒(méi)有客觀的資料信息，對(duì)被策劃對(duì)象的產(chǎn)品、品牌、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品特色等情況沒(méi)有深入的了解，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、媒體環(huán)境缺少深刻的認(rèn)識(shí)，是無(wú)法獲得有效的策劃方案的。在這種情況下，西亞斯國(guó)際學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)（商務(wù)策劃方向）推動(dòng)校園活動(dòng)策劃，創(chuàng)設(shè)校內(nèi)實(shí)戰(zhàn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，取得了良好的實(shí)踐教學(xué)效果。2013年6月，西亞斯商學(xué)院第一屆商務(wù)策劃大賽如期舉行。通過(guò)這次活動(dòng)，一方面學(xué)生對(duì)大學(xué)校園環(huán)境、大學(xué)生生活和活動(dòng)對(duì)象進(jìn)行了解，這為策劃活動(dòng)奠定了好的基礎(chǔ)；另一方面學(xué)生既是活動(dòng)策劃方案的策劃者，又是策劃案的具體執(zhí)行者，使學(xué)生在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)策劃的要領(lǐng)，在策劃中關(guān)注執(zhí)行的可行性。在整個(gè)過(guò)程中，教師只提供指導(dǎo)和咨詢(xún)，學(xué)生負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行的全過(guò)程?；顒?dòng)以一個(gè)自由組合的團(tuán)隊(duì)為單位，策劃和執(zhí)行的每一個(gè)階段都要求所有的學(xué)生參與其中，由學(xué)生自己挑選擅長(zhǎng)的角色，發(fā)揮最大的潛力做好自己的本職工作。通過(guò)這種形式的實(shí)訓(xùn)，經(jīng)歷了策劃-執(zhí)行-效果評(píng)估一系列的過(guò)程，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中積累了工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能，鍛煉了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。

2、學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)。在營(yíng)銷(xiāo)與策劃學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)過(guò)程中，業(yè)界參與高校教育顯得十分重要。但是，從我國(guó)高校目前的實(shí)際情況來(lái)看，高校與企業(yè)在合作培養(yǎng)人才方面才剛剛起步，如何使高校與企業(yè)在培養(yǎng)人才方面建立有效的對(duì)接機(jī)制，為企業(yè)培養(yǎng)合格和合適的人才，是高校和企業(yè)面臨的共同使命。建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地，設(shè)立實(shí)習(xí)項(xiàng)目，是提高商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑。做好專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目要有一定的原則。在學(xué)生接受一年半到兩年的商務(wù)策劃的基本知識(shí)后，經(jīng)學(xué)生自愿，高校推薦，企業(yè)接納的方式加入到實(shí)習(xí)項(xiàng)目中。通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)，一方面學(xué)生親自體驗(yàn)到企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作流程、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展前沿，開(kāi)闊了眼界，提高了實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)；另一方面公司能審核參與該項(xiàng)目的學(xué)生，學(xué)生也已經(jīng)熟悉該企業(yè)的工作流程，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)以后，公司可以直接錄取這些學(xué)生來(lái)工作。通過(guò)與企業(yè)形成深度合作，建立長(zhǎng)期合作的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共贏的合作局面。

3、校外策劃大賽與案例教學(xué)相結(jié)合。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制定出實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，模擬實(shí)戰(zhàn)中營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)的組建，用營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)實(shí)際運(yùn)作的方式來(lái)組織學(xué)生開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品定位、創(chuàng)意策劃等一系列實(shí)戰(zhàn)演習(xí)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)有許多政府機(jī)構(gòu)組織推動(dòng)的，如挑戰(zhàn)杯等，也有企業(yè)推動(dòng)的，如歐萊雅商業(yè)競(jìng)賽等，還有些媒體推動(dòng)的商業(yè)策劃大賽，這些大賽和企業(yè)的實(shí)際策劃工作還是有一定差別，但是也不同于學(xué)校的案例教學(xué)，通過(guò)參與這種比賽或者分析和研究大賽的獲獎(jiǎng)案例來(lái)讓學(xué)生親身體會(huì)到對(duì)于同一個(gè)項(xiàng)目，自己的作品和獲獎(jiǎng)案例的差別，認(rèn)識(shí)到獲獎(jiǎng)案例的優(yōu)勢(shì)和自己作品的不足。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)與獲獎(jiǎng)案例相結(jié)合，學(xué)生在比較中對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的各個(gè)方面獲得深刻的體驗(yàn)。

總之，實(shí)踐教學(xué)在商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中至關(guān)重要，只有樹(shù)立人才培養(yǎng)的科學(xué)發(fā)展觀，積極探尋和革新有效的實(shí)踐教學(xué)方式，才能培養(yǎng)出社會(huì)和企業(yè)真正需要的人才。

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