□文/王新娥 王學(xué)劍

（塔里木大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 新疆·阿拉爾）

隨著新疆區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的加速器和潤(rùn)滑劑，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐和保障作用越來越明顯，物流業(yè)的快速發(fā)展對(duì)物流人才的需求結(jié)構(gòu)及素質(zhì)要求必然產(chǎn)生重要影響。在此背景下，分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流專業(yè)人才的技能及素質(zhì)要求，對(duì)比高校物流人才培養(yǎng)的實(shí)際情況，剖析高校物流人才培養(yǎng)存在的問題，探尋適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的物流人才培養(yǎng)策略不僅是高等院校物流專業(yè)教育改革的重要任務(wù)，也是推動(dòng)新疆物流業(yè)發(fā)展助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)提速的重要任務(wù)。

一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流人才的技能及素質(zhì)要求

區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)并助力物流業(yè)不斷發(fā)展壯大，而物流業(yè)的發(fā)展不但對(duì)物流人才需求數(shù)量提出了要求也對(duì)物流人才的技能及素質(zhì)也提出了更高要求。

（一）與工作崗位相關(guān)的知識(shí)和技能。物流業(yè)屬于服務(wù)型行業(yè)，不同的工作崗位對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求也是不同的。通過對(duì)相關(guān)招聘信息的分析及部分用人單位的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，物流相關(guān)崗位基本分為三類：一是戰(zhàn)略型崗位，要求從業(yè)人員對(duì)行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展方向能有較為準(zhǔn)確的把握，對(duì)行業(yè)涉及的政策、法律法規(guī)、管理體制、相關(guān)設(shè)施設(shè)備有一定的研究，熟悉物流活動(dòng)整個(gè)過程，并具有整體意識(shí)，能從戰(zhàn)略高度分析和把握企業(yè)未來發(fā)展；二是管理型崗位，要求從業(yè)人員熟悉物流管理、商品配送、電子商務(wù)物流的運(yùn)作、成本核算與管理、國(guó)際物流等相關(guān)知識(shí)，能夠根據(jù)需要高效快捷地提出解決物流活動(dòng)實(shí)際需求的合理方案；三是實(shí)際操作型崗位，要求從業(yè)人員掌握設(shè)備的操作和維護(hù)，能夠勝任運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工、配送、貨運(yùn)代理等具體工作。

（二）較強(qiáng)的人際溝通能力。服務(wù)業(yè)的本質(zhì)就是所提供的服務(wù)能夠滿足客戶要求，要在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，雖然質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是永遠(yuǎn)不變的王道，但隨著物流業(yè)范圍的拓展，合作共贏的機(jī)會(huì)會(huì)越來越多，這就要求物流企業(yè)不同層次、不同崗位的人員具備較好的溝通能力以更好地抓住合作機(jī)會(huì)、更好地服務(wù)于客戶。

（三）基本的職業(yè)道德素質(zhì)。對(duì)企業(yè)來說，員工能力雖然重要，但其職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)企業(yè)的影響更大，員工是企業(yè)的財(cái)富也是企業(yè)的代言人，如果員工的職業(yè)道德素質(zhì)低下，不但影響企業(yè)形象甚至?xí)o企業(yè)帶來毀滅性的打擊。所以，職業(yè)道德素質(zhì)是企業(yè)選聘人員非常重要的一個(gè)條件。

（四）良好的外語和計(jì)算機(jī)能力。良好的外語能力主要是國(guó)際物流業(yè)務(wù)企業(yè)的需要，不但要求掌握相關(guān)的專業(yè)術(shù)語還要求有較好的口語表達(dá)能力。另外，隨著物流業(yè)信息化程度提升，一方面是企業(yè)向自動(dòng)化方向發(fā)展，在揀選、裝卸搬運(yùn)、出入庫(kù)管理等方面越來越多地通過計(jì)算機(jī)來控制；另一方面客戶希望能夠及時(shí)地跟蹤物流狀態(tài)，要求共享相關(guān)物流信息，這些都要求員工不僅要熟悉相關(guān)辦公軟件操作，還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件熟練操作，以便提高工作效率滿足客戶需要。

（五）較強(qiáng)的適應(yīng)能力。隨著新疆物流業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，企業(yè)所面臨的環(huán)境也會(huì)不斷發(fā)生變化，這不但要求企業(yè)能快速對(duì)環(huán)境變化做出反應(yīng)，更要求員工也能較快地適應(yīng)這種變化，以更好地融入企業(yè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，助力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

二、從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求審視新疆高校的物流人才培養(yǎng)

大學(xué)畢業(yè)生是物流人才的主要來源，然而，由于高校物流專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)條件限制等原因，物流人才的培養(yǎng)還存在一些問題，難以滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

（一）物流人才培養(yǎng)定位模糊。新疆高校目前有4所院校開設(shè)物流類本科專業(yè)，4所院校開設(shè)物流?？茖I(yè)，還有部分院校的研究生教育中涉及物流方向。但是，不論是研究生教育還是本專科教育，其培養(yǎng)目標(biāo)都比較寬泛，關(guān)于學(xué)生應(yīng)具備的技能及就業(yè)崗位都沒有具體定位，教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置大同小異，也沒有突出區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。

（二）物流人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)不合理。新疆區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要不同層次、不同崗位的物流人才，既需要綜合性的中高級(jí)物流管理規(guī)劃人才也需要大量的基層操作型人才，然而，新疆高校在物流人才培養(yǎng)上雖然分為不同的學(xué)歷層次，但是并沒有對(duì)應(yīng)不同層次的物流人才的技能及素質(zhì)要求，使得畢業(yè)生只是學(xué)歷上的不同，技能及素質(zhì)并沒有明顯的差異。

（三）課程體系設(shè)置難以與時(shí)俱進(jìn)。物流專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)，需要有配套的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施，然而，新疆高校的物流專業(yè)開設(shè)較晚，經(jīng)費(fèi)投入不足，師資力量薄弱，因此，在課程體系設(shè)置時(shí)更多的是考慮師資和現(xiàn)有設(shè)施，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求及變化方面的考慮反而成為其次，課程體系難以及時(shí)隨需求而變化，在教學(xué)過程中常常由于師資或?qū)嵺`教學(xué)設(shè)施的問題壓縮課時(shí)或減少實(shí)踐教學(xué)。

（四）職業(yè)資格認(rèn)證制度不規(guī)范。目前，物流人才培訓(xùn)市場(chǎng)較為混亂，尚沒有統(tǒng)一的全國(guó)性的物流人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不一致，培訓(xùn)質(zhì)量和認(rèn)證質(zhì)量難以保證。另外，物流行業(yè)也并沒有嚴(yán)格要求從業(yè)人員必須通過相關(guān)資格認(rèn)證，所以，新疆高校物流專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的技能，應(yīng)該通過什么樣的資格認(rèn)證也沒有明確規(guī)定，各院校或?qū)W生根據(jù)自身需求自行決定是否報(bào)考。

三、適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物流人才培養(yǎng)策略

（一）根據(jù)新疆區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求改革物流人才培養(yǎng)方案。新疆高校物流人才培養(yǎng)主要還是以滿足新疆區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為目的的，因此物流人才培養(yǎng)要符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)突出新疆經(jīng)濟(jì)需求的特色，盡可能通過對(duì)新疆物流業(yè)發(fā)展、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)及進(jìn)出口貿(mào)易等方面的調(diào)研，在全面掌握區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上制定合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以此來改革物流人才培養(yǎng)方案，比如，新疆農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)占重要地位，在課程設(shè)置中適當(dāng)增加農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品物流等內(nèi)容，新疆物流企業(yè)主要以倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主，出口農(nóng)產(chǎn)品主要集中在中亞國(guó)家，可以突出倉(cāng)儲(chǔ)管理和信息系統(tǒng)管理等內(nèi)容并適當(dāng)增加中亞國(guó)家語言課程，還可增設(shè)國(guó)家物流、貨運(yùn)代理和報(bào)關(guān)等相關(guān)課程。

（二）合理設(shè)置人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。在人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)置中，要充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和用人單位的實(shí)際需要，同時(shí)還要兼顧不同院校人才培養(yǎng)的差異性，避免各院校的物流人才培養(yǎng)趨向同質(zhì)化。在大力培養(yǎng)不同層次物流人才的同時(shí)，注意高層次的物流管理規(guī)劃人才要少而精、具有較寬的知識(shí)面和、從全局角度分析解決問題的能力，中低層次的管理及操作性崗位要相關(guān)知識(shí)的積累和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。物流人才培養(yǎng)不僅是拉開學(xué)歷層次更重要的是培養(yǎng)不同層次物流人才應(yīng)具備的技能和素質(zhì)。

（三）課程體系設(shè)置要具有動(dòng)態(tài)性。物流業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，而高校課程體系設(shè)置往往幾年不變，導(dǎo)致培養(yǎng)的物流人才要么不適應(yīng)市場(chǎng)需求，要么需要花很長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)崗位需求。因此，課程體系設(shè)置時(shí)要對(duì)相關(guān)物流崗位的工作過程及要求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，獲得市場(chǎng)對(duì)物流人才在知識(shí)、能力及素質(zhì)方面的實(shí)際需求，以此來改革現(xiàn)有課程體系。同時(shí)，還要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，采用講座、選修課等方式將最新相關(guān)知識(shí)融入到教學(xué)過程中。另外，嚴(yán)格監(jiān)控教學(xué)過程，加大實(shí)踐教學(xué)力度并且實(shí)踐教學(xué)盡可能與相關(guān)企業(yè)的運(yùn)作管理過程所需崗位對(duì)接，使高校培養(yǎng)的物流人才能夠直接上崗或快速適應(yīng)崗位需求。

（四）規(guī)范物流職業(yè)資格認(rèn)證制度。目前，物流方面的資格認(rèn)證主要包括物流師職業(yè)資格認(rèn)證、國(guó)際貨運(yùn)代理職業(yè)資格認(rèn)證和報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員資格認(rèn)證等，高校要依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流人才的要求，結(jié)合自身的物流人才培養(yǎng)定位及目標(biāo)，明確學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)和技能，規(guī)定學(xué)生必須通過的資格認(rèn)證考試類型，實(shí)行學(xué)歷加資格認(rèn)證的雙證教育，增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。另外，還要根據(jù)學(xué)生自身的興趣和愛好引導(dǎo)其學(xué)習(xí)并獲得相關(guān)資格認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)一專多能，拓寬就業(yè)渠道。

［1］江艷，伍應(yīng)環(huán).區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中物流人才培養(yǎng)策略［J］.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012.11.

［2］謝如鶴，劉廣海.物流管理應(yīng)用型人才專業(yè)能力構(gòu)成與培養(yǎng)路徑研究［J］.中國(guó)市場(chǎng)，2012.7.

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