論非語(yǔ)言交際中沉默的文化效應(yīng)：以中美兩國(guó)為例

林 文

(福建廣播電視大學(xué)寧德分校，福建寧德，352000)

非語(yǔ)言交際是指除了語(yǔ)言之外的所有交際手段，它涵蓋手勢(shì)、身勢(shì)、眼神、微笑、面部表情、沉默、體觸、體距、服飾、對(duì)于時(shí)間和空間的利用等等。沉默是非語(yǔ)言交際中的一個(gè)重要表現(xiàn)方式，是一種能夠傳遞豐富信息和文化內(nèi)涵的非語(yǔ)言交際行為。本文通過(guò)分析沉默這種非語(yǔ)言交際的文化功能、文化現(xiàn)象、以及文化因素在中美兩國(guó)文化的不同意義，挖掘出“沉默”所產(chǎn)生的文化效應(yīng)。

一、沉默的文化功能

“沉默”是非語(yǔ)言交際行為中的一種，具有文化的語(yǔ)用功能和文化的交際功能。眾所周知，沉默是一種語(yǔ)用行為，是一種形式上無(wú)聲但實(shí)質(zhì)上意義豐富的語(yǔ)言。正如Larry.A.Samovar和Richard E.Porter合著的《跨文化交際》中的一個(gè)例子:在回答“你愿意嫁給我嗎？”同樣保持沉默在英國(guó)被認(rèn)為不確定，在日本則視為接受，在伊格博，如果女孩依然站在原地，被認(rèn)為拒絕求婚，如果她跑開(kāi)，則被視為接受求婚。由此我們發(fā)現(xiàn)在不同的國(guó)家，沉默的語(yǔ)用功能反映出不同的文化內(nèi)涵，折射出不同的文化效應(yīng)。美國(guó)學(xué)者詹森對(duì)沉默行為進(jìn)行了較為全面深刻的剖析，指出沉默可起到五種不同的正反兩個(gè)側(cè)面的交際作用。筆者認(rèn)為，一是沉默具有溝通或者破壞不同文化交往的功能；二是沉默具有表達(dá)尊敬、友好、認(rèn)同或者鄙視、仇視、冷漠等情感的功能；三是沉默具有理解對(duì)方或者自我意識(shí)、掩蓋個(gè)人想法的功能。四是沉默具有表示肯定或者否定先前的說(shuō)法的功能；在現(xiàn)實(shí)生活中保持沉默，它可以代表人們無(wú)聲的智慧(此時(shí)無(wú)聲勝有聲)，也可以代表人們的社交退縮；既可以表現(xiàn)人們的良好素養(yǎng)也可以表現(xiàn)人們的陰暗和狡黠。例如，在課堂上，一個(gè)沉默不語(yǔ)的學(xué)生可能是有獨(dú)立思考的理智，他對(duì)老師的問(wèn)題感到疑惑，也可能是他根本不理解問(wèn)題，沒(méi)有能力回答問(wèn)題。綜上所述，沉默的交際功能是不言而喻的。作為一種非語(yǔ)言交際行為，沉默在跨文化交際中占有不可忽視的地位，只有對(duì)其正確的理解和運(yùn)用，才能在跨文化交際中取得成功，避免了誤解和沖突，從而促進(jìn)跨文化交流。

二、沉默的文化現(xiàn)象

沉默是一種文化現(xiàn)象，通常因?yàn)槲幕煌憩F(xiàn)也不大相同。一般來(lái)說(shuō)，東方文化把沉默看得比語(yǔ)言還重要。中國(guó)人認(rèn)為“沉默是金”，沉默在中國(guó)具有豐富的文化內(nèi)涵。如沉默既有對(duì)對(duì)方無(wú)言的贊許，也有對(duì)對(duì)方無(wú)聲的抗議；沉默既有對(duì)對(duì)方行為的默認(rèn)，也有對(duì)對(duì)方行為的保留己見(jiàn)；沉默既有表示附和眾議，也有表示決心已定。沉默若表達(dá)得到好處會(huì)起到意想不到的效果，其產(chǎn)生的文化效應(yīng)就不言而喻。而西方文化則相反。在美國(guó)，大多數(shù)人認(rèn)為沉默在生活中沒(méi)有什么重要意義，沉默不是一種主流文化，在人們?nèi)粘＝浑H中，沉默代表著一種消極負(fù)面行為，具有批評(píng)、輕視、不感興趣、尷尬、沒(méi)有自信和主見(jiàn)、缺乏與人溝通交流的能力等含義。美國(guó)人通常把口才作為一種衡量一個(gè)人才能高低的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以從非語(yǔ)言交際中沉默在中美商業(yè)交往、日常行為以及人際互動(dòng)三方面的不同文化現(xiàn)象，來(lái)領(lǐng)會(huì)沉默所產(chǎn)生的文化效應(yīng)。

(一)商業(yè)交往

在國(guó)際商業(yè)交往過(guò)程中，由于受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，中國(guó)商人常常使用沉默這一非語(yǔ)言交際行為，他們喜歡以不變應(yīng)萬(wàn)變，當(dāng)遇到?jīng)_突或矛盾時(shí)，一時(shí)協(xié)商不下，中國(guó)商人不會(huì)直接說(shuō)不行，而是采用一種較為婉轉(zhuǎn)方式，用沉默來(lái)表示有誠(chéng)意解決問(wèn)題。而美國(guó)商人對(duì)中國(guó)商人常常保持沉默總是不理解，認(rèn)為中國(guó)商人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)沒(méi)興趣了。因此，在現(xiàn)實(shí)中美商業(yè)交往過(guò)程中，中國(guó)商人常常會(huì)采用沉默方式，讓美國(guó)商人摸不清頭腦，是同意？不同意？還是猶豫不決呢？為了盡快解決問(wèn)題，美國(guó)商人一般會(huì)做出讓步，這樣中國(guó)商人在談判中就取得了最后的成功。

(二)家庭關(guān)系

沉默除了具有確定或不確定等意義之外，還有表示尊敬、孝敬、涵養(yǎng)的作用，這在中國(guó)運(yùn)用得相當(dāng)廣泛。中國(guó)傳統(tǒng)的儒家文化的中心思想是孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥，其核心是“仁”。因此，長(zhǎng)輩擁有絕對(duì)的權(quán)威。對(duì)于長(zhǎng)輩的訓(xùn)話，晚輩只能洗耳恭聽(tīng)，即使他們說(shuō)得不對(duì)，也不能反駁，不能據(jù)理力爭(zhēng)。同樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)上司，下屬也不能鋒芒畢露。而西方文化追求的是以“人權(quán)”為中心，追求“個(gè)性”、“自由”、“平等”。在與長(zhǎng)輩的相處過(guò)程中，他們相對(duì)比較自由，不會(huì)受禮儀、制度等傳統(tǒng)思維方式限制，會(huì)充分表達(dá)自己的見(jiàn)解，他們很少或者說(shuō)幾乎都不會(huì)采用沉默的方式去處理問(wèn)題，否則會(huì)被視為無(wú)能力。

(三)人際互動(dòng)

在中國(guó)文化中，主張萬(wàn)物生和，生生不息，和諧自然的生命世界。人與人之間更加注重集體的和諧，他們之間的交往是盡量避免有沖突、有分歧，遇到問(wèn)題會(huì)保持沉默，做到求同存異，尤其是在構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，沉默把中國(guó)傳統(tǒng)文化的中庸之道更是發(fā)揮得淋漓盡致。而在美國(guó)文化中，他們崇尚個(gè)人主義，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為只有競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)才會(huì)進(jìn)步，只有競(jìng)爭(zhēng)才能展示個(gè)人才能，只有競(jìng)爭(zhēng)才能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。因此美國(guó)人遇到問(wèn)題或分歧時(shí)，他們會(huì)充分闡述自己的見(jiàn)解，重視溝通，體現(xiàn)個(gè)人存在的意義。美國(guó)人社會(huì)的和諧是通過(guò)尊重個(gè)人權(quán)利和自由的理念來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

三、沉默的文化因素

等級(jí)差距、集體與個(gè)體、謹(jǐn)言慎言、面子價(jià)值觀是非語(yǔ)言交際沉默的內(nèi)在文化因素，通過(guò)分析這四種內(nèi)在文化因素，我們從中體會(huì)沉默的文化效應(yīng)。

(一)等級(jí)差距

等級(jí)差距一般指的是上下級(jí)之間的平等程度，中國(guó)經(jīng)歷過(guò)幾千年的封建社會(huì)，造就了嚴(yán)格的等級(jí)制度，等級(jí)文化也十分完善。歷代王朝統(tǒng)治階級(jí)為了維護(hù)其統(tǒng)治地位，采取過(guò)各種的文化專(zhuān)制政策，甚至大興文字獄。語(yǔ)言稍有不慎便招來(lái)滅頂之災(zāi)，人們的言論受到極大地制約。因此，在日常人際交流過(guò)程中，人們更多喜歡用沉默方式來(lái)避免因?yàn)榈燃?jí)不同，發(fā)表不合適宜的言論，造成不必要的麻煩。在美國(guó)由于沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)封建社會(huì)，不存在森嚴(yán)的等級(jí)制度，強(qiáng)調(diào)的是天賦人權(quán)、人人平等、資產(chǎn)階級(jí)自由觀。1776年的《獨(dú)立宣言》就指出:一切人生來(lái)就平等的，均享有不可侵犯的天賦人權(quán)，即生存、自由、追求幸福的權(quán)利。在人與人交往過(guò)程中，他們更注重交往的內(nèi)容，而不在乎你的言行舉止。因此人們交往很少采用沉默方式。等級(jí)差距在企業(yè)就尤為明顯。對(duì)于中國(guó)人而言，執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策是天經(jīng)地義的，下級(jí)要服從上級(jí)命令，工作中要多請(qǐng)示多匯報(bào)，未經(jīng)上級(jí)同意的事不能擅自作主。這種從上到下的管理模式，決定了下級(jí)只能按上級(jí)的決定來(lái)辦事，在工作過(guò)程，即使發(fā)現(xiàn)有什么不妥之處，也不敢多說(shuō)，不愿多說(shuō)，通常保持沉默，生怕禍從口出。而在美國(guó)，企業(yè)更多尊重職員意見(jiàn)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，充分展示自身才華，強(qiáng)調(diào)個(gè)體重要作用，上下級(jí)之間是平等關(guān)系，下級(jí)可以平等參與公司討論，發(fā)表不同意見(jiàn)與看法也不會(huì)受到打擊報(bào)復(fù)。在工作中，你如果一言不發(fā)，經(jīng)常保持沉默，通常被看作是庸才。

(二)集體與個(gè)體

從集體與個(gè)體的角度來(lái)分析，在中國(guó)，人與人之間的相處，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，更多的是講究團(tuán)隊(duì)精神。受到傳統(tǒng)的儒家思想影響，認(rèn)為天地人三者合一，人不是孤立地存在生活之中，人與人之間都是有一定的關(guān)系，所以凡事都要想到別人，如:我為人人，人人為我，就是最好的體現(xiàn)。個(gè)體要服從集體，如果誰(shuí)脫離集體，他就變得孤單，因此在與人處事過(guò)程中，如果個(gè)體意見(jiàn)與大多數(shù)人不相同時(shí)，他就選擇沉默，這時(shí)沉默的內(nèi)在文化因素就表現(xiàn)為個(gè)體服從集體。在美國(guó)由于地廣人稀的地理特點(diǎn)，使這個(gè)國(guó)家先天就充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，個(gè)人英雄主義是每個(gè)美國(guó)人的普遍思維方式，他們張揚(yáng)個(gè)性。因此美國(guó)人處事更講究個(gè)體，他們不會(huì)人云亦云，如果有不同的意見(jiàn)，個(gè)體就需要表達(dá)出來(lái)，否則個(gè)體在集體中表現(xiàn)是無(wú)能。

(三)謹(jǐn)言慎言

中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化中，“沉默”代表有涵養(yǎng)、深沉、穩(wěn)重，“君子欲納于言而敏于行”，中國(guó)傳統(tǒng)文化教育人們?yōu)槿颂幨聭?yīng)當(dāng)“三思而后行”“謀定而后動(dòng)”，切勿急急躁躁，沖動(dòng)而為。老子曰“多言數(shù)窮，不如守中”，就是說(shuō)寧可不說(shuō)，也不要言語(yǔ)有誤，免得招惹是非。這些傳統(tǒng)文化思想，一直淵源流傳到現(xiàn)在，影響著中國(guó)人的生活、工作等各方面，如中國(guó)人開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)的講話稿都是幾易其稿，深思熟慮的，很少即性而為。對(duì)于不確定的事領(lǐng)導(dǎo)都是三緘其口，保持沉默。而對(duì)于美國(guó)人而言，他們富有冒險(xiǎn)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新，允許失敗，在工作與生活中鼓勵(lì)人們有不同的創(chuàng)意，提出新點(diǎn)子，不需要你做老好人或啞巴。

(四)面子價(jià)值觀

面子價(jià)值觀指的是特定的文化價(jià)值在語(yǔ)言中的反映，它在中美的文化淵源、社會(huì)屬性、個(gè)人意愿方面有不同的體現(xiàn)。中國(guó)人十分看重面子，在社交過(guò)程中面子問(wèn)題尤其重要，這是等級(jí)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。中國(guó)人很怕沒(méi)面子，面子是代表個(gè)人在公眾面前的一種形象，是否有面子在一定程度上代表著是否被自己所處群體認(rèn)可。所以中國(guó)人在處理各類(lèi)關(guān)系中，表現(xiàn)的小心謹(jǐn)慎，該保持沉默的時(shí)候就保持沉默，即怕對(duì)方?jīng)]面子，也怕自己沒(méi)面子，維護(hù)的是集體榮譽(yù)。而美國(guó)人更多的是看重個(gè)人面子問(wèn)題，他不在乎是否被群體所認(rèn)同，他在乎的是自己是否有表現(xiàn)，有面子，因此在處理各類(lèi)關(guān)系中，他們總是積極表現(xiàn)，絕不會(huì)保持沉默，脫穎而出，盡顯個(gè)人風(fēng)采。

作為非語(yǔ)言交際的行為之一——沉默，是非語(yǔ)言交際中的重要輔助手段，有著豐富的社會(huì)文化意蘊(yùn)，只有從它的文化功能、文化現(xiàn)象、文化因素等層面去分析理解，才能真正掌握沉默的文化效應(yīng)，從而使其在跨文化交際中發(fā)揮重要的作用。

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