曾偉希

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博物館服務(wù)社會發(fā)展的新媒體實現(xiàn)

曾偉希

福建博物院

2013年國際博物館日的主題在以“記憶”反映社會變化的傳統(tǒng)博物館定位基礎(chǔ)上，突出強調(diào)了博物館的“創(chuàng)新”因素與“社會變化”之間的關(guān)系，要求博物館深入思考如何創(chuàng)新才能最大化實現(xiàn)其服務(wù)社會發(fā)展的價值。與此相映照的是，近年來隨著新技術(shù)尤其是信息技術(shù)向各行業(yè)廣泛滲透，一些博物館開始嘗試融合新媒體來傳播與展示博物館文化，在一定程度上引發(fā)了“變革效應(yīng)”，博物館長期固守的價值理念、展陳方式、運行模式因此面臨新技術(shù)浪潮的挑戰(zhàn)。該文試從博物館服務(wù)社會發(fā)展的傳統(tǒng)途徑及其局限以及借助新媒體形成文化影響力等方面，研究博物館如何通過新技術(shù)手段對未來社會發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響，從而實現(xiàn)博物館的最大價值。

博物館 服務(wù)社會發(fā)展 新媒體

0 引言

“博物館（記憶+創(chuàng)新）=社會變化”（Museums (memory + creativity) = social change）——這是2013年國際博物館日的主題，該主題在以“記憶”反映社會變化的傳統(tǒng)博物館定位基礎(chǔ)上，突出強調(diào)了博物館的“創(chuàng)新”因素與“社會變化”之間的關(guān)系，要求博物館深入思考如何創(chuàng)新才能最大化實現(xiàn)其服務(wù)社會發(fā)展的價值。國際博物館協(xié)會在確立這一主題的同時，還向全球博物館推薦了5個分主題，其中，“借助新媒體以現(xiàn)代方式展示文化遺產(chǎn)”與“博物館對保存當(dāng)?shù)貧v史記憶和構(gòu)建美好未來貢獻巨大”各居其一。與此相映照的是，近年來隨著新技術(shù)尤其是信息技術(shù)向各行業(yè)廣泛滲透，一些博物館開始嘗試融合新媒體傳播與展示博物館文化，在一定程度上引發(fā)了“變革效應(yīng)”，博物館長期固守的價值理念、展陳方式、運行模式因此面臨新技術(shù)浪潮的挑戰(zhàn)。本文試從博物館服務(wù)社會發(fā)展的傳統(tǒng)途徑及其局限以及借助新媒體形成文化影響力等方面，研究博物館如何通過新技術(shù)手段對未來社會發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響，從而最大化地實現(xiàn)博物館的價值。

1 明晰博物館與社會發(fā)展的關(guān)系

《國際博物館協(xié)會章程》（2007年版）規(guī)定：“博物館是為社會及其發(fā)展服務(wù)的、向公眾開放的、非營利的永久性機構(gòu)，它為教育、研究、欣賞之目的征集、保護、研究、傳播并展示人類及人類環(huán)境的物質(zhì)和非物質(zhì)遺產(chǎn)?！?這一為國際博物館普遍認同的定義，確定了博物館“為社會及其發(fā)展服務(wù)”的功能定位，指出“傳播與展示”是其達成“教育之目的”進而服務(wù)社會發(fā)展的重要途徑。

“博物館”一詞，源于希臘文“繆斯庵”（museion），原意為“祭祀繆斯的地方”，指的是公元前三世紀托勒密·索托在埃及亞歷山大城創(chuàng)建的一座專門收藏文化珍品的繆斯神廟，這是公認的人類歷史上最早的“博物館”?？娝故窍ＥD神話中掌管科學(xué)與藝術(shù)的九位女神的通稱，而科學(xué)與藝術(shù)，則代表著當(dāng)時希臘人文活動的全部。人們對博物館與社會發(fā)展關(guān)系的認識，由此可見本源。

盡管隨著社會的發(fā)展，博物館的功能也在不斷地發(fā)展變化，但其作為文化復(fù)合體以教育服務(wù)社會的屬性卻從未改變。1880年，英國博物館學(xué)者魯金斯發(fā)表了《博物館之功能》的論文，強調(diào)博物館應(yīng)成為一般公眾受教育的場所。到了1971年，國際博物館協(xié)會在法國召開大會，更是針對當(dāng)今世界的發(fā)展，專門探討博物館文化教育功能與人類未來的關(guān)系。同樣，盡管各國對博物館的認識和理解有所不同，但將教育功能作為博物館服務(wù)社會發(fā)展的基本屬性，卻是共識。典型的有如美國19世紀晚期建立的博物館，它們通常具有一些共同的特性：“致力于公共的藝術(shù)教育，其目的包括對藝術(shù)家的培養(yǎng)、提高生產(chǎn)設(shè)計的水平、使新移民統(tǒng)一在一種文化之下、提高人們的修養(yǎng)和道德水平”；“最重要的是，作為普通市民的精神生活的重要場所，博物館被設(shè)想為有可能取代宗教機構(gòu)，能夠幫助人們保持家庭和社會的價值觀。這種信念認為，人類進步的實現(xiàn)，有賴于從過去的和永恒不滅的知識中、尤其是從宗教和在偉大的繪畫與雕塑作品里體現(xiàn)出來的真理中吸取營養(yǎng)?！苯芨ト稹ぐ继卦谄渌摹恫┪镳^的起源與發(fā)展》一書中，對美國的博物館教育如何服務(wù)社會發(fā)展的揭示可謂具體而直接。正如美國學(xué)者鄧肯所言，博物館“實際上又是意識形態(tài)的強有力的機器，舉足輕重?！?/p>

2 博物館服務(wù)社會發(fā)展傳統(tǒng)途徑的局限

直到新媒體誕生前，由于受制于傳統(tǒng)的傳播與展示技術(shù)的局限，博物館與意識形態(tài)的關(guān)系，實際上遠未達到“舉足輕重”的地步。而新媒體與博物館教育功能的高度融合，必將在傳播與展示人類文化方面產(chǎn)生革命性的飛躍，使博物館更好地服務(wù)社會發(fā)展甚至影響意識形態(tài)成為可能。

那么，新媒體較之于傳統(tǒng)的“傳播與展示”，在達成博物館服務(wù)社會發(fā)展之本質(zhì)方面，究竟有著怎樣的突破？我們不妨以對比的方式，研究這種可能及其實現(xiàn)。

疏離與接近，這是接受心理學(xué)研究受眾心理的最基礎(chǔ)的問題，它揭示出接受行為的心理基礎(chǔ)在于傳播方式給受者帶來的心理感受?，F(xiàn)代傳播學(xué)所言的“接近性”概念，正是基于這一理論。但長期以來，博物館作為人類文化的傳播與展示機構(gòu)，囿于客觀條件與技術(shù)的局限，其“傳播與展示”的方式缺乏“接近性”，而有“疏離感”，從而令其以“教育”服務(wù)社會發(fā)展的能力被大為弱化。據(jù)統(tǒng)計，目前中國大陸登記在冊的文物點約35萬處，收藏于各類博物館中的文物達2000萬件，每年還有大量文物出土。但由于受時間、空間及保存條件、保護技術(shù)等諸多限制，能夠展出和提供研究的文物僅占極少部分，而且還存在著藏品展示空間有限、展示內(nèi)容更換周期過長、展示手段單一、互動性差、與觀眾溝通交流困難等缺陷。比如大量的館藏文物，由于其稀有的珍貴性、損害的不可復(fù)原性，始終處于嚴密的保護下，即便得以展出，觀眾也只能隔著櫥窗看它的靜態(tài)表現(xiàn)，無法全方位地觀察，更不用說“上手”探究其內(nèi)部細節(jié)，感受它的質(zhì)感、分量，因而所獲得的對具體文物的知識是不完整的，通過文物達成對某種文化的認知與接受也是極其有限的，這種與對象之間的不可交互性，客觀上形成文化心理上的疏離感。即使是為某些專題展陳而重建的“歷史文化場景”，也不過是出土文物或藝術(shù)品進入博物館這一“去情境化”過程后，現(xiàn)代專業(yè)人員依據(jù)藏品研究成果所重構(gòu)的文化形態(tài)，是一個有著很強的主觀理解且有目的的“再情境化”的產(chǎn)物，而非藏品所存在的那個時代原始語境和真實的“第一文化現(xiàn)場”。此類文化情境雖然可讓觀眾置身其中，但其所獲得的仍然是間接的體驗，如何談得上吸引廣大受眾？這就是傳統(tǒng)博物館在傳播文化信息方面普遍存在的實現(xiàn)形式上的先天缺陷。

博物館在傳統(tǒng)的傳播與展示方面形成這種局面，既有客觀的技術(shù)因素，更有理念的保守使然。在博物館界，傳統(tǒng)上注重對專業(yè)功能的追求與完善，而忽視欣賞教育與服務(wù)社會發(fā)展的重要功能。博物館人未必深刻感悟新技術(shù)、新媒體對傳統(tǒng)的沖擊，更未意識到由此帶來的機遇，就此，2010年國家一級博物館評估標(biāo)準(zhǔn)在“公共關(guān)系與服務(wù)”一項做了修改，其中一條細目就是“有效運用互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體和博客、微博等新興手段傳播博物館文化”。

3 博物館如何融合新媒體

相比于傳統(tǒng)的“傳播與展示”，對于博物館而言，新媒體的應(yīng)用無論在技術(shù)手段上還是由此而產(chǎn)生的理念顛覆上，都正在并將繼續(xù)產(chǎn)生前所未有的突破。

所謂的新媒體，指的是以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通信技術(shù)為實現(xiàn)手段，以多媒體作為信息的呈現(xiàn)形式，具有存儲、傳播、交流信息功能的媒體形態(tài)，其顯著特征是交互性與即時性，海量與共享，多媒體與超文本，個性化與社群化[1]，并且其媒體形態(tài)呈現(xiàn)出非固定的、隨技術(shù)進步而日益優(yōu)化的特征。新媒體的應(yīng)用，為博物館的文化傳播與展示提供了前所未有的無限可能。

當(dāng)前一些博物館正嘗試在展廳增加數(shù)字化展示以及把藏品以“文字+圖片”的方式從展廳搬上網(wǎng)站的做法，僅僅是新媒體應(yīng)用的起步階段。要使新媒體的“無限可能”在博物館的“傳播與展示”中成為現(xiàn)實，博物館必須在文化傳播的理念與技術(shù)的實踐甚至運行的機制上加以變革或調(diào)整，而這種變革或調(diào)整，恰恰是博物館適應(yīng)現(xiàn)代社會、走向大眾、服務(wù)發(fā)展所不可避免的內(nèi)在需求。

首先，博物館必須重新確立傳播與受眾的關(guān)系。博物館的受眾群體大致可以分為兩大類：一是專業(yè)群體，包括從事考古研究、博物館學(xué)研究或藏品研究的專業(yè)人員；二是非專業(yè)群體，即社會大眾。后者是構(gòu)成社會的主體，是博物館文化傳播與普及、提升的對象，也是博物館所以能服務(wù)社會發(fā)展的關(guān)鍵所在。只不過受制于歷史、技術(shù)發(fā)展的局限，在具體的傳播實踐中，博物館逐漸形成“合二為一”的傳播理念，把兩類受眾籠統(tǒng)為一個受眾概念，即專業(yè)研究群體，并圍繞這一受眾概念建立運行體系，即以專業(yè)研究為目標(biāo)的運行體系，導(dǎo)致博物館服務(wù)社會發(fā)展的作用力失去了“對象化”的條件。即便博物館仍在扮演“傳播與展示”的角色，也不過是以展示研究、發(fā)現(xiàn)成果為中心的“傳者中心論”理念的體現(xiàn)，較少顧及觀者的感受，因而實際的傳播效果有限。而以融入、交流、互動為顯著特征的新媒體，首先就在技術(shù)上實現(xiàn)了傳播的“接近性”，隨之而產(chǎn)生的博物館與其傳播對象的相互交融，使得博物館在文化傳播的理念上逐漸從漠視觀者感受的“傳者中心論”向“受者中心論”演變，以這樣的理念和技術(shù)平臺融合博物館的“傳播與展示”，就使博物館從被動的“坐等”觀眾變成了主動的“走向”受眾，從單向展示變成雙向互動，從疏離觀眾走向融合社會，最終實現(xiàn)服務(wù)社會發(fā)展。因此，博物館傳播理念向“受者中心論”轉(zhuǎn)變，對于博物館文化傳播而言，其重要意義，不亞于技術(shù)進步本身。

其次，博物館必須正確認知新媒體與博物館文化之間的關(guān)系，進而真正形成應(yīng)用新媒體傳播博物館文化、服務(wù)社會發(fā)展的技術(shù)實踐能力，防止走進為技術(shù)而技術(shù)的誤區(qū)。也就是說，博物館吸引受眾的核心競爭力仍應(yīng)是文化本身，新媒體的正確運用應(yīng)該有助于博物館文化影響力的實現(xiàn)，而非弱化了文化本身僅僅以技術(shù)的“好玩與便捷”吸引受眾，這對于博物館融合新媒體是至關(guān)重要的。那么，博物館吸引大眾的文化魅力究竟何在，新媒體如何有助于其文化魅力的充分發(fā)揮呢？我們不妨從遺址博物館與非遺址博物館的引力對比加以分析。

隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏日益加快，人們愈發(fā)追求精神世界的豐富。但即便是旅行社組織、設(shè)計旅行線路，也更愿意把遺址類博物館列為旅游目的地，而非歷史或藝術(shù)類博物館，比如故宮、西安兵馬俑等遺址博物館，之所以能被以追求經(jīng)濟效益而非文化價值為導(dǎo)向的旅行社列為重要目的地，很重要的原因在于其作為人類文化遺址的“第一現(xiàn)場”屬性，對于公眾具有獨一無二的文化吸引力，公眾走進的是自然而真切的歷史文化情境，面對的是處于原始文化情境中的文物，獲得的是直接、全面、完整的文化認知與體驗，這是人類對于了解自己的歷史所需要的，所以人們愿意走進它。更何況還有一些遺址博物館不僅能夠展現(xiàn)第一現(xiàn)場，甚至允許受眾動手操作，實現(xiàn)真正互動，這是與祖先的互動，博物館傳播文化傳承文明的使命在這過程中悄然達成。反觀非遺址類博物館，由于不具備遺址博物館的第一現(xiàn)場，即使根據(jù)藏品研究成果重構(gòu)“仿真”的歷史文化情境，也只是研究者的二次創(chuàng)作。何況由于藏品的不可觸及性，更導(dǎo)致連藏品自身的文化信息都難以完整展示，難以形成博物館的文化魅力。

由此可見，能否實現(xiàn)公眾與博物館文化的溝通與互動，能否完整、自然、全面地傳播歷史文化信息，能否實現(xiàn)“置身”歷史的文化體驗，甚至能否實現(xiàn)受眾與歷史的直接對話，都在相當(dāng)程度上決定了博物館的文化魅力能否最終形成。從這個意義上尋求博物館融合新媒體的切入點，才能真正形成博物館運用新媒體傳播文化、服務(wù)社會的技術(shù)實踐能力，避免陷于“唯技術(shù)主義”。

因此，新媒體條件下博物館服務(wù)社會發(fā)展的價值實現(xiàn)，應(yīng)該走出一條全新的道路，即以專業(yè)的研究成果形成博物館的文化魅力，進而引領(lǐng)人類文化的數(shù)字傳播，讓博物館通過新媒體走向大眾，使博物館成為大眾生活的精神存在，在傳播文化的同時，吸引有興趣深入了解博物館文化的人士走進實體博物館，去完成他的進一步探究，從而實現(xiàn)實體博物館的專業(yè)傳播價值，這就是未來博物館服務(wù)社會發(fā)展的新媒體實現(xiàn)。

具體而言，新媒體條件下的博物館應(yīng)該由實體博物館和數(shù)字博物館兩部分構(gòu)成。實體博物館以專業(yè)研究為核心，是一切數(shù)字博物館存在的物質(zhì)支撐，也是其實現(xiàn)廣泛傳播的文化基礎(chǔ)；數(shù)字博物館則運用新媒體技術(shù)，將實體博物館以數(shù)字化方式完整呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)上，以新媒體達成實體博物館在人們生活中廣泛的數(shù)字存在，兩者相輔相成。在實體博物館，新媒體技術(shù)的運用表現(xiàn)為以數(shù)字技術(shù)輔助現(xiàn)場解讀服務(wù)，包括各種博物館的主題應(yīng)用程序，展陳中輔助展品的三維展示、各種觸摸屏、互動投影儀、電子虛擬互動系統(tǒng)，以及手機導(dǎo)覽、語音導(dǎo)覽項目等。而數(shù)字博物館則將相關(guān)的器物、標(biāo)本及文件甚至文物出土的環(huán)境背景等各類信息，通過3D模型虛擬制作、三維掃描、出土現(xiàn)場數(shù)字化攝影等技術(shù)，將藏品的完整信息以數(shù)據(jù)庫或資源中心的形式儲存并展示，這一技術(shù)提供了藏品的多角度、近距離3D賞析，豐富了藏品相關(guān)歷史、藝術(shù)、文化及故事的語音解說、動畫展示、視頻延展等信息推送。比如藏品展示，在傳統(tǒng)展陳條件下難以公開展示的藏品，隨著新媒體的融入，可以輕松地以高清3D圖象完整精確地展現(xiàn)給受眾，其質(zhì)感甚至可以媲美藏品本身，通過全方位的三維掃描，藏品的里里外外可以毫無保留地全面展示，這是傳統(tǒng)的展廳陳列所無法達到的。不僅如此，以傳統(tǒng)展廳陳列的形式，觀眾隔著玻璃，難以深入細微地觀察藏品的細部，但在新媒體傳播條件下，觀眾可以通過技術(shù)手段以幾十甚至數(shù)百的倍率自主觀察，這樣的傳播效果遠非展廳陳列所能比擬。在此過程中，博物館實現(xiàn)了對公眾文化認知的系統(tǒng)性影響，其從傳承文化的角度服務(wù)社會發(fā)展的價值得以最大化實現(xiàn)。

除了對藏品本身優(yōu)越的展示效果外，新媒體在再現(xiàn)文物特定的歷史文化情境方面，同樣可以發(fā)揮不可替代的作用。正如前文所述，相對于新媒體，傳統(tǒng)的非遺址類實體博物館即使能夠“高仿”文物的歷史文化情境，也已是專業(yè)研究成果的“再現(xiàn)”，而非真實的“第一現(xiàn)場”，且重構(gòu)的情境難以永久保存。但新媒體則完全不同，其對歷史文化情境的呈現(xiàn)，即使需要根據(jù)研究成果進行“模擬”，也能在永久性保存與傳播方面遠勝于非遺址類實體博物館，尤其是其對“第一現(xiàn)場”的真實呈現(xiàn)能力，更是非遺址類實體博物館望塵莫及的。采用新媒體技術(shù)拍攝的文物出土遺址，可以讓受眾隨時“置身”文物出土現(xiàn)場，通過“鼠標(biāo)”自主掌控、全方位、多角度地觀察真實的歷史文化場景和文物所處的自然環(huán)境，這種受眾與“第一現(xiàn)場”的高度交互，所達成的完整而系統(tǒng)的文化傳遞，正是博物館文化魅力的內(nèi)核，更是受眾的興趣所在，恰恰又是傳統(tǒng)的非遺址類實體博物館所無法企及的。

一些學(xué)者認為，“對博物館、對文化遺產(chǎn)來說，最終的一個目標(biāo)就是想方設(shè)法讓人們回到現(xiàn)場，走進博物館的展廳，身臨其境，親眼目睹，直接感受，直接對話?！憋@然，新媒體的融合應(yīng)用，無疑是最有效的方法，無論是在博物館藏品的展陳，還是在文物環(huán)境信息的再現(xiàn)等涉及文化完整傳播、交融、互動方面，對于傳統(tǒng)博物館的“展示與傳播”而言，既是技術(shù)上的徹底顛覆，更是博物館融合新媒體重新形成文化影響力的切入點。也就是說，通過新媒體完成博物館傳播形式上的飛躍，使博物館的文化能夠通過新媒體穿越時空的阻隔，進行精神性的傳達，達到歷史與現(xiàn)在的對話。從這個意義上觀察，當(dāng)前一些博物館嘗試推出的讓觀眾自由“游戲歷史”、“戲說文化”的所謂新媒體應(yīng)用，實際上已經(jīng)陷入了“技術(shù)主義”的另一個極端，無助于博物館傳播文化、服務(wù)社會發(fā)展的價值回歸。國際博物館協(xié)會總干事朱利安?安弗倫斯提醒博物館界業(yè)內(nèi)人士，“科技雖然在博物館的復(fù)興中起到了重要作用，但博物館工作的關(guān)鍵并不是使用技術(shù)和數(shù)字工具，而是通過這種途徑讓觀眾更好地理解博物館及其藏品。不可否認，數(shù)字技術(shù)潛力的不斷擴展為觀眾提供了更多個性化服務(wù)和新信息，但是我們?nèi)孕枰獜拈L遠的角度來看待這些技術(shù)?！?/p>

最后，與融合新媒體相適應(yīng)的博物館運行機制如何重新構(gòu)建，也是一個不可回避的問題。新媒體的融合，在實現(xiàn)博物館服務(wù)社會發(fā)展價值的同時，必然對博物館生態(tài)提出全新的革命性要求，即博物館必須重新搭建專業(yè)研究與文化傳播的關(guān)系新架構(gòu)。與傳統(tǒng)博物館運行架構(gòu)截然不同的是，除了實體博物館豐富的藏品、深厚的專業(yè)研究功底之外，面向社會大眾的策劃團隊、技術(shù)團隊、傳播團隊甚至營銷團隊等等都是必須重新建立的。這些團隊與傳統(tǒng)博物館的專業(yè)研究團隊相互配合，共同實現(xiàn)博物館服務(wù)社會發(fā)展的功能。

4 結(jié)束語

綜上所述，博物館服務(wù)社會發(fā)展的新媒體實現(xiàn)，應(yīng)該涵蓋博物館的管理理念、傳播形式、技術(shù)手段、運行機制等諸多方面的變革，這是新技術(shù)條件下博物館適應(yīng)現(xiàn)代生活、走向現(xiàn)代化不可回避的課題。反過來說，要實現(xiàn)博物館的價值存在并發(fā)揮其對未來社會的文化影響，新技術(shù)、新媒體的介入是不可或缺的。如何在這一領(lǐng)域充分作為，應(yīng)該列入我國科技進步的重要課題。

[1] 新媒體[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/339017.htm

[2] 陳煜堃.“數(shù)字化”博物館，讓文物“活”起來[EB/OL]. http://news.21cn.com /caiji/roll1/2012/11/15/13670036.shtml，2012-11-15.