王彩霞 姜文鑫

中國(guó)有悠久的文化，如酒文化、茶文化。喝酒喝茶，喝多少怎么喝？都是有講究的，這就是文化。再比如中國(guó)人春節(jié)貼對(duì)聯(lián)、包餃子；元宵節(jié)賞花燈吃元宵；端午節(jié)吃粽子賽龍舟等等。這些節(jié)日人們都在做什么、怎么做？這些行為不是國(guó)家法令要求的，而是人們約定俗成的習(xí)慣與標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)也有習(xí)慣與標(biāo)準(zhǔn)，它就是企業(yè)文化。共同認(rèn)可的行為習(xí)慣與標(biāo)準(zhǔn)，能夠凝聚人心，激發(fā)每個(gè)人的潛能，為共同的目標(biāo)奮斗；企業(yè)文化對(duì)外是一種無(wú)形的戰(zhàn)斗力，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它是人的、物的，物質(zhì)的、精神的，有形的、無(wú)形的相互作用過(guò)程和效果的綜合反映，實(shí)質(zhì)上企業(yè)文化更反映了企業(yè)管理者的內(nèi)在素質(zhì)，反映了管理者修身養(yǎng)性、自我管理的狀態(tài)和成效。企業(yè)文化決定著企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展模式，決定著企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn)。在企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題上，我們應(yīng)當(dāng)樹(shù)立四種觀念：

一是樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

“增值才是發(fā)展”，發(fā)展并不僅僅是把資金變成廠房、設(shè)備甚至生產(chǎn)出產(chǎn)品的過(guò)程，而是資本的增值過(guò)程，是政治文明、物質(zhì)文明和精神文明的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。利潤(rùn)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一目的，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)說(shuō)到底是做人的工作。我們建設(shè)企業(yè)文化目的在于提升勞動(dòng)者的素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，這與科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求是一致的。有人說(shuō)，四流企業(yè)拼價(jià)格，三流企業(yè)搞服務(wù)，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化。盡管這四個(gè)層次實(shí)質(zhì)上相互交融，但說(shuō)明了以人為本、用文化經(jīng)營(yíng)企業(yè)是企業(yè)管理的較高境界。我們要從全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，把管理的著眼點(diǎn)放在人的觀念轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的提升上，培育統(tǒng)一的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神，促使職工改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代形成思維方式和處事方法，樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的價(jià)值觀。每個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)做“三師”型管理者，即：“醫(yī)院”的“醫(yī)師”、“學(xué)校”的“教師”、工廠的技師和工程師。思想政治工作是國(guó)有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)文化正是思想政治工作的有效載體。在建設(shè)和諧社會(huì)的形勢(shì)下，我們要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)職工為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)目標(biāo)同心協(xié)力，并以企業(yè)文化影響、促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。

二是樹(shù)立“優(yōu)秀的企業(yè)文化就是競(jìng)爭(zhēng)力”的觀念，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性。

每個(gè)企業(yè)都有各自不同的文化特征，企業(yè)文化決定了企業(yè)的興衰命運(yùn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化必將促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而消極的企業(yè)文化必然削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。“國(guó)家的力量在于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)力量，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)力量在于企業(yè)的生產(chǎn)力，企業(yè)的生產(chǎn)力在于企業(yè)成員，企業(yè)的成敗在于企業(yè)成員追求什么樣的價(jià)值觀、有什么樣的信念行為。因此，可以說(shuō)企業(yè)文化是決定企業(yè)生死存亡的基本條件?！苯艹?、成功的企業(yè)都有具有自己特色的企業(yè)文化，這種其他企業(yè)難以移植和模仿的特有的企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，我國(guó)涌現(xiàn)出一批具有相對(duì)規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)，但與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)相比，在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、贏利能力、創(chuàng)新能力、體制機(jī)制尤其是企業(yè)文化建設(shè)方面還有相當(dāng)?shù)牟罹?，這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求不相稱。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外可以樹(shù)立形象，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。我們要堅(jiān)持“古為今用，洋為中用，人為己用，以史為鑒，認(rèn)識(shí)世界，覺(jué)悟人生，與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧”的企業(yè)文化建設(shè)宗旨，建設(shè)個(gè)性鮮明、內(nèi)涵豐富、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，精心塑造自己的文化理念體系和規(guī)章制度體系，把文化力轉(zhuǎn)化成巨大的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。

三是樹(shù)立“管理就是管自己”的觀念，身體力行企業(yè)文化。

從某種意義上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)“一把手”文化。作為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、締造者，管理者的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、人生哲學(xué)、個(gè)性品質(zhì)、人格魅力和自身素質(zhì)，直接影響和決定著企業(yè)氛圍。管理者能否帶頭實(shí)踐企業(yè)文化，決定著全體員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度和實(shí)踐程度。“管物難，管人更難；管人難，管己更難；管己難，管心更難。”管理必須從心開(kāi)始，管理必須“人性化”，管理必須“有效管理”，管理者必須“管好自己”，“管理者的自身素質(zhì)決定著管理的成敗”。要想管好事，首先要管好人；要想管好別人，首先要管好自己。管理者要通過(guò)自我管理、以身作則、率先垂范、磨練意志、完善自己、成熟自己、持之以恒，影響、帶動(dòng)、感召、觸及周圍人的心靈，促使大家自覺(jué)規(guī)范和約束自己的行為。管理者只有首先管好自己，做到“行為帶動(dòng)，感染心肺；制度促動(dòng)，激蕩心靈；文化滲透，滋養(yǎng)心田”，才能管好整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

四是樹(shù)立“真信、真學(xué)、真用”的觀念，引導(dǎo)員工實(shí)踐企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)不是空喊口號(hào)，也不僅僅是組織幾場(chǎng)文體活動(dòng)，企業(yè)氛圍、員工的精神風(fēng)貌和工作狀態(tài)、企業(yè)各項(xiàng)管理制度和管理措施都體現(xiàn)了企業(yè)文化。建設(shè)企業(yè)文化，關(guān)鍵在于引導(dǎo)員工“真信、真學(xué)、真用”?！皩W(xué)而思，思而信”，“真信”就是認(rèn)同和信奉企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的價(jià)值觀；“真學(xué)”就是融會(huì)貫通，真正理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，把企業(yè)文化理念變成自覺(jué)意識(shí)；“真用”就是把文化理念體現(xiàn)在日常行為中，落腳在自己的工作、生活中。企業(yè)文化不僅僅是倡導(dǎo)，心動(dòng)更要行動(dòng)。我們要采取經(jīng)濟(jì)的、行政的、物質(zhì)的、精神的等綜合教育手段，通過(guò)合理分配，優(yōu)化環(huán)境，促使員工在思想和行為上與企業(yè)文化保持高度一致，在企業(yè)做一個(gè)忠于實(shí)踐企業(yè)文化的優(yōu)秀職工，在社會(huì)做一個(gè)積極踐行社會(huì)公德的優(yōu)秀公民，從而打造一支具有非常戰(zhàn)斗力和卓越創(chuàng)新能力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終是人文底蘊(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)，是觀念意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)通過(guò)對(duì)歷史、宗教、人文、多元文化的審視，構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)文化，提高人文競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供人文和精神支撐。