重慶電子工程職業(yè)學(xué)院管理學(xué)院 張龍重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院 杜玲

旅游產(chǎn)品是整個(gè)旅游開發(fā)的核心，其合理開發(fā)及有效利用對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。北京大學(xué)吳必虎教授提出了Resource(資源)-Market(市場(chǎng))-Product(產(chǎn)品)分析的流程路線，即昂普(RMP)分析法。該方法認(rèn)為，首先要針對(duì)旅游資源進(jìn)行普查，然后在旅游市場(chǎng)基礎(chǔ)上建構(gòu)特色旅游產(chǎn)品。也就是說(shuō)從旅游資源調(diào)查評(píng)價(jià)、旅游市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)的路線制定發(fā)展戰(zhàn)略。因此，RMP分析是基于SWOT分析方法上的一個(gè)進(jìn)步，較好地分析了差異化的旅游環(huán)境和旅游產(chǎn)品，是一種宏觀的旅游業(yè)分析思路(見表1)[1]。

表1 旅游業(yè)中基于SWOT分析的昂普(RMP)分析

1 RMP分析

1.1 資源(R性)分析

1.1.1 青島旅游資源的優(yōu)勢(shì)(Strengths)

青島地處暖溫帶大陸性季風(fēng)氣候區(qū)，瀕臨黃海，受海洋影響較大。年平均氣溫12.2度，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，年日照時(shí)數(shù)為2521.6小時(shí)，具備避暑度假的最佳氣候條件。該市自然和人文旅游資源非常豐富，具有“山、海、城、文、商”的特點(diǎn)，是中國(guó)度假旅游資源最豐富的城市[2]。

1.1.2 青島旅游資源的劣勢(shì)(Weaknesses)

自改革開放至今，青島的旅游業(yè)主要以觀光旅游為主，度假旅游等其他旅游形式為輔的模式，這就形成了青島度假產(chǎn)品處于一種有“一流的度假環(huán)境和資源，缺乏一流的度假產(chǎn)品”的單一狀態(tài)。度假旅游開發(fā)還僅僅是靠“在海邊曬太陽(yáng)、洗海澡，或者是揀貝殼“等簡(jiǎn)單形式，還沒有開發(fā)出能夠長(zhǎng)時(shí)間留住游客的深度度假產(chǎn)品，對(duì)于山地、溫泉、海島等專項(xiàng)度假資源的開發(fā)則尚處于招商引資階段。

1.2 市場(chǎng)(M性)分析

1.2.1 青島旅游市場(chǎng)開發(fā)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)

青島位于我國(guó)東部，與亞洲的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)日本、韓國(guó)相距較近，與北京和上海的空中航程均為1小時(shí)。同時(shí)，青島的國(guó)民經(jīng)濟(jì)也一直處于國(guó)內(nèi)城市領(lǐng)先地位，擁有五大國(guó)家級(jí)品牌，其中包括海爾集團(tuán)、青島啤酒、澳柯瑪、雙星等國(guó)際知名品牌。截至2011年，全市生產(chǎn)總值達(dá)到6615.6億元，同比增長(zhǎng)11.7%，人均生產(chǎn)總值超過1.1萬(wàn)美元；所轄5個(gè)縣級(jí)市全部保持在全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣行列[3]。

1.2.2 青島旅游市場(chǎng)開發(fā)的劣勢(shì)(Weaknesses)

與國(guó)內(nèi)兄弟城市相比，青島對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)宣傳做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，旅游國(guó)際知名度較低。這就導(dǎo)致青島在歐美等遠(yuǎn)程市場(chǎng)的國(guó)際游客對(duì)青島知之甚少。同時(shí)，相對(duì)于國(guó)內(nèi)的上海、西安等一些人文資源豐富或者是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的一線城市，由于沒有世界性的旅游吸引物，青島在國(guó)外的知名度、認(rèn)知度較低，對(duì)海外游客的吸引力相對(duì)較弱。

1.2.3 青島旅游市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)(Opportunities)

隨著北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦，后奧運(yùn)時(shí)代效應(yīng)已逐漸展開，截至2011年，全市旅游總收入681.39億元，增長(zhǎng)17.5%。其中，國(guó)際旅游收入6.89億美元，增長(zhǎng)14.7%，國(guó)內(nèi)旅游收入637.34億元，增長(zhǎng)18.0%。全年共接待海內(nèi)外游客5071.75萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.6%；其中，海外游客115.64萬(wàn)人次，增長(zhǎng)7.0%，國(guó)內(nèi)游客4956.11萬(wàn)人次，增長(zhǎng)12.7%[4]。同時(shí)，2014年世園會(huì)在青島的展開也將進(jìn)一步促進(jìn)青島旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

1.2.4 青島旅游市場(chǎng)開發(fā)的威脅(Threats)

隨著我國(guó)居民個(gè)人收入的逐漸增多，對(duì)旅游需求也呈現(xiàn)出多種要求的趨勢(shì)。同時(shí)，由于旅行社的線路安排以及周邊地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力的增加，游客在青島市的停留時(shí)間有減少的趨勢(shì)。

1.3 產(chǎn)品(P性)分析

1.3.1 青島旅游產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)

青島旅游業(yè)已形成規(guī)模積聚效應(yīng)，構(gòu)架了吃、住、行、游、購(gòu)、娛等要素配套完善的產(chǎn)業(yè)體系。截至2011年底，全市有旅行社332家，其中具有出境權(quán)的旅行社19家，無(wú)出境權(quán)的旅行社313家。星級(jí)飯店153家，其中五星級(jí)6家，四星級(jí)17家，全市各類住宿設(shè)施近5500家。全市有旅游區(qū)(點(diǎn))142處，其中，國(guó)家A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))單位60處。全市旅游行業(yè)直接從業(yè)人員超過10萬(wàn)人，其中含注冊(cè)導(dǎo)游員8307人，間接從業(yè)人員49萬(wàn)多人[5]。

1.3.2 青島旅游產(chǎn)品開發(fā)的劣勢(shì)(Weaknesses)

青島市區(qū)濱海一線是青島旅游的特色景觀，也是來(lái)青游客的首選和必游之地。但這一景區(qū)景點(diǎn)分散，從棧橋到八大關(guān)，現(xiàn)在延伸到五四廣場(chǎng)和東海路，空間上從西到東，呈線狀展開，跨度大，各個(gè)景點(diǎn)之間缺乏必要的聯(lián)系，旅游產(chǎn)品的開發(fā)還處于初級(jí)觀光型。同時(shí)，淡旺季差異明顯。據(jù)青島市旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年青島市共接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)為4956.11萬(wàn)人次，其中1～3月接待游客729.56萬(wàn)人次，占全年游客總數(shù)的14.7%，4～6月接待游1398.82萬(wàn)人次，占全年游客總數(shù)的28.2%；7～9月接待游客1853.687萬(wàn)人次，占游客總數(shù)的37.4%；10～12月接待游客974.05萬(wàn)人次，占全年游客總數(shù)的19.65%，其淡旺季差異明顯[6]。

2 結(jié)語(yǔ)

總之，為了進(jìn)一步提高青島旅游產(chǎn)品質(zhì)量，青島應(yīng)進(jìn)一步完善現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的內(nèi)容，以“山、海、城、文、商”為核心，以突出海洋特色為重點(diǎn)，將青島市旅游主體功能定位為以濱海觀光度假旅游為根本，加快體育賽事、節(jié)慶旅游、會(huì)展旅游及其他不受季節(jié)影響的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)，從而滿足海內(nèi)外游客對(duì)參與性、娛樂性、休閑性的需求。

[1]吳必虎.區(qū)域旅游規(guī)劃原理[M].北京：中國(guó)旅游出版社,2001.

[2]吳必君.青島濱海旅游業(yè)發(fā)展趨向與對(duì)策[J].海岸工程,2003(2).

[3]青島統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)：2011年青島市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].2012-3-27.http：//www.stats-qd.gov.cn/statsqd/news/201232712573331028.asp?id=230&parentid=968&videos=&typeid=990/.

[4]青島市統(tǒng)計(jì)局編.2012年青島統(tǒng)計(jì)年鑒[M].北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社.

[5]青島市旅游局：2011年青島市旅游業(yè)主要指標(biāo)[EB/OL].2012-4-16.http：//www.qdta.cn：86/zw/.