□吳建月

高等職業(yè)教育以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)崗位能力為中心，課程內(nèi)容包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分。目前實(shí)踐教學(xué)已占到高職教學(xué)的40%以上，為了保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控應(yīng)逐漸成為高職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)[1]。實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)具有督教、督管、指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的功能，維持正常的教學(xué)秩序，促進(jìn)教學(xué)管理，保證和提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。其主要職責(zé)包括實(shí)踐教學(xué)秩序檢查，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量檢查，實(shí)踐教學(xué)信息搜集與反饋，實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)和實(shí)踐教學(xué)調(diào)研指導(dǎo)。督導(dǎo)作用的發(fā)揮，不僅在于對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，而在于對(duì)學(xué)院的各項(xiàng)教學(xué)工作提出建設(shè)性的意見(jiàn)，從而為院校領(lǐng)導(dǎo)決策作參考[2]。實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)可以對(duì)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，可以保障培養(yǎng)滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的合格的、創(chuàng)新型實(shí)用人才[3]。本文主要對(duì)實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)用戶需求分析、系統(tǒng)基本組成以及實(shí)施中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了介紹。

一、建立實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)的需求分析

與常規(guī)的課堂教學(xué)相比，實(shí)踐教學(xué)的特殊性不僅體現(xiàn)在多樣的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的時(shí)間和場(chǎng)地，而且其內(nèi)容也未成獨(dú)立體系，教學(xué)過(guò)程隨意性大。高職院校的實(shí)踐教學(xué)管理觀念相對(duì)滯后，管理方式和手段比較傳統(tǒng)，因此沒(méi)有很好的體現(xiàn)“以人為本”的思想，而且有些管理不適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式[3]。因此對(duì)實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)一直都是一個(gè)難題。

（一）用戶需求分析

根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)際流程和“以人為本”的原則，本信息系統(tǒng)的具體用戶包括：

1.實(shí)踐指導(dǎo)教師。實(shí)踐指導(dǎo)教師通過(guò)學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)了解到教材、課程標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)資料的科學(xué)性和適用性[5]，學(xué)生對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的掌握情況，更加容易被學(xué)生接受的授課方式，需要個(gè)別輔導(dǎo)的學(xué)生對(duì)象；通過(guò)專家、同行的評(píng)價(jià)了解到所教課程各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置與安排是否合理性以及不合理的建議，教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際的差距。系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前的實(shí)踐授課標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果向?qū)嵺`指導(dǎo)教師在授課內(nèi)容、授課方式、授課各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置等方面提供策略，以提高實(shí)踐課程的授課質(zhì)量。

2.學(xué)生。學(xué)生通過(guò)自評(píng)了解到自己學(xué)習(xí)態(tài)度端正與否、操作步驟的薄弱環(huán)節(jié)、完善解決問(wèn)題策略，相關(guān)知識(shí)的掌握程度；通過(guò)實(shí)踐教師的評(píng)價(jià)了解自己學(xué)習(xí)方法的不足、操作方法的欠缺、自身的優(yōu)勢(shì)與不足、改進(jìn)解決問(wèn)題的方法；通過(guò)專家的評(píng)價(jià)了解自己在具體實(shí)踐工作各個(gè)環(huán)節(jié)的工作步驟、最終作品與今行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距，改進(jìn)解決問(wèn)題的方法。系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前的實(shí)踐授課標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果向?qū)嵺`課程學(xué)習(xí)的學(xué)生提供學(xué)習(xí)方式、方法，行業(yè)企業(yè)要求等相關(guān)策略，不僅提高學(xué)生自身素質(zhì)滿足其可持續(xù)發(fā)展的需求，而且使學(xué)生畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的要求。

3.學(xué)校教學(xué)管理部門。學(xué)校教學(xué)管理者嚴(yán)格掌握教學(xué)情況包括實(shí)踐教學(xué)的情況，并對(duì)目前的實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。該用戶不向系統(tǒng)輸入評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，但是為了掌握學(xué)院的實(shí)踐指導(dǎo)教師和學(xué)生的實(shí)際授課和學(xué)習(xí)情況，有查詢所有用戶的評(píng)價(jià)信息的權(quán)限，而且系統(tǒng)根據(jù)所有用戶提供的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐指導(dǎo)教師標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)向該用戶提供滿足學(xué)校教學(xué)管理部門層次的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，以保證該用戶對(duì)學(xué)生、教師的學(xué)習(xí)和授課進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和指導(dǎo)。

（二）數(shù)據(jù)流程圖

不同用戶輸入評(píng)價(jià)形成評(píng)價(jià)單存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)D1中，其中包括學(xué)生用戶對(duì)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師和自身的評(píng)價(jià)，實(shí)踐指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，同行、專家對(duì)實(shí)踐指導(dǎo)教師和學(xué)生的評(píng)價(jià)。用戶包括實(shí)踐指導(dǎo)教師、學(xué)生、專家，可以查詢自己的相關(guān)評(píng)價(jià)記錄，其中學(xué)校教學(xué)管理者可以查詢所有用戶的相關(guān)評(píng)價(jià)記錄。系統(tǒng)根據(jù)專家評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D2、實(shí)踐教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D3、學(xué)生評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D4生成模型方程，根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)對(duì)模型方程求解，最終形成用戶的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示給用戶（見(jiàn)圖1）。

圖1 高職院校實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖

二、高職院校實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)的組成

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，為解決高職院校實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控問(wèn)題，需要建立一個(gè)功能完善的實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)。

為了提供給不同用戶相關(guān)的策略，動(dòng)態(tài)跟蹤實(shí)踐課程教師的授課質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便優(yōu)化管理，進(jìn)而提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，該系統(tǒng)應(yīng)該具有統(tǒng)計(jì)分析功能，這也是整個(gè)信息系統(tǒng)的核心。除此之外，該系統(tǒng)還應(yīng)該具備實(shí)踐教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)的收集功能。

實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)可對(duì)學(xué)生培養(yǎng)全過(guò)程的教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)監(jiān)控的信息進(jìn)行采集、管理、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析，從而為學(xué)校教學(xué)管理部門提供教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息，并制定相應(yīng)決策，優(yōu)化管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)的功能模塊介紹

圖2 功能模塊

1.信息采集子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是一切信息的來(lái)源。此子系統(tǒng)提供相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)專家、同行，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師在實(shí)訓(xùn)期間的教學(xué)質(zhì)量和專家、學(xué)生對(duì)學(xué)生本人的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而采集到更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、適用的評(píng)價(jià)信息。

2.信息查詢子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)滿足包括教師、學(xué)生本人、學(xué)校教學(xué)管理部門在系統(tǒng)存儲(chǔ)的海量評(píng)價(jià)信息中快速精確的查詢以往相關(guān)的所有評(píng)價(jià)信息。它也是任意一個(gè)信息系統(tǒng)所不可缺少的一個(gè)信息管理功能。

3.信息統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的核心。它提供了強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，可以通過(guò)系統(tǒng)存儲(chǔ)的海量評(píng)價(jià)信息結(jié)合學(xué)生、行業(yè)企業(yè)、專家的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同用戶進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析，以便使教師、學(xué)生和學(xué)校教學(xué)管理部門能夠了解實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)情況、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并改進(jìn)教學(xué)方法、制定相關(guān)策略，優(yōu)化管理，從而提高實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量[6]。除此之外，該子系統(tǒng)還提供了可以方便用戶查看前后不同時(shí)間段的評(píng)價(jià)信息對(duì)照表的功能，以便用戶可以實(shí)時(shí)觀察實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)走向，包括學(xué)生自己的學(xué)習(xí)情況、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師的教學(xué)情況等，從而很好的控制當(dāng)前實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程。

整個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析前提是用戶輸入評(píng)價(jià)單信息，因?yàn)閷?shí)際情況系統(tǒng)操作員應(yīng)實(shí)時(shí)更新輸入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)計(jì)分析的過(guò)程如下：（1）用戶觸發(fā)系統(tǒng)相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析功能；（2）系統(tǒng)自身根據(jù)不同用戶的需求從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成模型方程；（3）系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的評(píng)價(jià)單進(jìn)行求解，最終得出統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果輸出顯示給用戶。

4.信息交流子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)不僅提供最新實(shí)訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的信息，而且評(píng)教、議教論壇很好的解決了專家、實(shí)踐教師在空間上的界限，為專家、實(shí)踐教師用戶提供了一個(gè)虛擬的、無(wú)空間界限的、開(kāi)放的討論環(huán)境。用戶可以就任何一個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行討論，以提高高職院校實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)組成

該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)由兩部分組成，數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊，其主要包括管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)：用戶登錄數(shù)據(jù)表，用戶評(píng)價(jià)單表，包括學(xué)生評(píng)價(jià)單、實(shí)踐指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)單、同行專家評(píng)價(jià)單；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：一方面要管理多個(gè)模型，另一方面它也要從其他模塊接受相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)模型生成模型方程，求得統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。模型庫(kù)中存放了統(tǒng)計(jì)分析決策所需的各種模型：其中包括學(xué)生學(xué)習(xí)模型、實(shí)踐指導(dǎo)教師模型等，模型的接口數(shù)據(jù)來(lái)自于不同用戶輸入的信息和從數(shù)據(jù)庫(kù)取得的數(shù)據(jù)。

其中模型是整個(gè)決策支持的核心部件，通過(guò)模型或者模型的組合來(lái)輔助決策是該系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析功能的中心思想，它的主要任務(wù)是在不用用戶標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前的評(píng)價(jià)表數(shù)據(jù)，建立復(fù)合用戶實(shí)際需要的決策模型并支持其使用，通過(guò)幫助該系統(tǒng)所有用戶解決決策問(wèn)題、檢驗(yàn)候選方案和增強(qiáng)預(yù)測(cè)能力等一系列手段來(lái)改善用戶的行為表現(xiàn)[7]。

三、實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)實(shí)施的相關(guān)問(wèn)題

（一）工具軟件選擇

1.SQL Server 2005。SQL Server是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，在其相關(guān)的版本中，SQL Server 2005 Enterprise Edition達(dá)到了支持超大型企業(yè)進(jìn)行聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 (OLTP)、高度復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)和網(wǎng)站所需的性能水平。這也是本系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析所需要的。而且與oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)相比，該數(shù)據(jù)庫(kù)只有圖形操作界面，因此操作起來(lái)簡(jiǎn)單。

2.JSP編程語(yǔ)言。JSP技術(shù)使用Java編程語(yǔ)言編寫(xiě)類XML的tags和scriptlets，來(lái)封裝產(chǎn)生動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的處理邏輯。網(wǎng)頁(yè)還能通過(guò)tags和scriptlets訪問(wèn)存在于服務(wù)端的資源的應(yīng)用邏輯。JSP將網(wǎng)頁(yè)邏輯與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和顯示分離，支持可重用的基于組件的設(shè)計(jì)，使基于Web的應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)變得迅速和容易。

（二）信息安全、可靠的措施

該系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)、分析功能是基于評(píng)價(jià)信息的，因此它的安全、可靠是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。因此，在具體實(shí)施過(guò)程中，要遵循以下相關(guān)措施：

1.用戶應(yīng)使用較為復(fù)雜的密碼，并保持定期更換的習(xí)慣；

2.設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)分級(jí)權(quán)限，要求只有數(shù)據(jù)庫(kù)超級(jí)管理員才有權(quán)限對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增加、刪除和修改，其他用戶只有查看的權(quán)利；

3.對(duì)登錄系統(tǒng)的用戶進(jìn)行角色控制，嚴(yán)格按照“評(píng)價(jià)需要”分配角色。

（三）保障用戶信息交流的措施

1.專家就最新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給以解決方案；

2.根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，授課質(zhì)量提高最快的教師交流經(jīng)驗(yàn)；

3.根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，授課質(zhì)量一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有提高的教師提出自己教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

4.用戶在信息交流系統(tǒng)中輸入的信息要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理員的確認(rèn)之后才可以發(fā)表。

四、總結(jié)

高等職業(yè)教育主要是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)崗位能力為中心，課程內(nèi)容包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分。目前實(shí)踐教學(xué)已占到高職教學(xué)的40%以上，為了保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，確保學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控應(yīng)逐漸成為高職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)[8]。高職院校實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)關(guān)鍵是滿足教學(xué)質(zhì)量提升的要求，達(dá)到學(xué)生、教師和督導(dǎo)者的滿意。系統(tǒng)界面不僅要滿足各種功能的實(shí)現(xiàn)，還要具有友好性、方便性，便于師生在緊張的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中搜尋和提交相關(guān)信息。高職院校實(shí)踐教學(xué)督導(dǎo)信息系統(tǒng)需要在使用中不斷完善和改進(jìn)。

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