國(guó)邦清潔設(shè)備有限公司 市場(chǎng)總監(jiān) 陳榮飛

這些年清潔行業(yè)發(fā)展很快，原來只要有一臺(tái)擦機(jī)、吸水機(jī)就可以開保潔公司，發(fā)展到現(xiàn)在保潔公司沒有20寸洗地機(jī)就不正常了。

但清潔設(shè)備行業(yè)也面臨很大問題：許多客戶都在抱怨購(gòu)置設(shè)備沒有達(dá)到預(yù)期；在保修期內(nèi)的客戶往往會(huì)與設(shè)備商發(fā)生分歧，這些問題主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶使用、員工培訓(xùn)上；在保修期外，許多客戶更是面臨著“等待、憤怒、無奈、擱置”的局面。

如何選購(gòu)清潔設(shè)備？

能夠充分滿足清潔工作需要，設(shè)備能夠長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作……對(duì)于保潔公司來講，就是降低人力物力、減少維修支出成本。如果硬件保養(yǎng)得當(dāng)、延長(zhǎng)使用壽命、還可以減少再次維修的費(fèi)用，那對(duì)于使用者來說就是一樁劃算的交易。

目前，酒店使用最多的是地毯，地毯會(huì)出現(xiàn)褪色、板結(jié)、變硬等問題，這是如何出現(xiàn)的？是洗出來的。大部分是錯(cuò)誤清洗方法導(dǎo)致地毯加速變質(zhì)。

在選購(gòu)清潔設(shè)備的時(shí)候，選購(gòu)之前可以做些調(diào)查工作，初步了解被護(hù)理對(duì)象的材質(zhì)，不要盲目注意品牌或只圖價(jià)格便宜?？梢跃C合了解，做系統(tǒng)全面考慮，設(shè)備品牌、價(jià)格、性能、功能，以及采購(gòu)渠道，以及供應(yīng)商的售后服務(wù)潛能、維修能力、配件儲(chǔ)備量以及臨界價(jià)格。以及選購(gòu)后，是否有完整的服務(wù)系統(tǒng)（操作培訓(xùn)、延續(xù)性培訓(xùn)，制訂系統(tǒng)管理檔案、維修及時(shí)性和長(zhǎng)期性）。如果設(shè)備公司能夠?qū)Φ靥哼M(jìn)行分析，制定專業(yè)清洗方法那就更專業(yè)了。

清潔保養(yǎng)應(yīng)注意哪些問題

做地毯維護(hù)保養(yǎng)，要有預(yù)防措施。地毯污染不僅把地毯顏色損害，而且損壞了使用壽命，如果想要保養(yǎng)必須用正確的清潔用品。地毯污染80%是人為造成的，人踏在地毯上，鞋底的沙粒就會(huì)到地毯上，如果在踏上地毯前鞋底的污染能夠清理掉是非常重要的，因此門口的地墊非常重要。

比如短期保養(yǎng)，中國(guó)大部分酒店還是很普遍在用筒式吸塵器，筒式和直立式來講，直立式效果要好一些，工作原理不再是平的，而是帶滾刷的前置裝置。但是直立式吸塵器推廣做得并不特別好，主要是價(jià)格原因。到美國(guó)基本上看不到筒式吸塵器，全部是直立式吸塵器。因?yàn)槊绹?guó)酒店里大部分使用地毯。

當(dāng)然，還有一些其他形式的吸塵器，結(jié)構(gòu)各有不同。評(píng)價(jià)一臺(tái)吸塵器，可以通過吸力、噪音、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來評(píng)判。

清潔設(shè)備選擇中容易忽略的問題

在選購(gòu)設(shè)備過程中，品牌知名度、價(jià)格合理性、渠道的理性、配件儲(chǔ)備量，以及涉及的技術(shù)含量都是購(gòu)買時(shí)的參考點(diǎn)，但是配件儲(chǔ)備卻是衡量售后服務(wù)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

因?yàn)榍鍧嵲O(shè)備使用過程當(dāng)中難免會(huì)出現(xiàn)問題，如果配件供應(yīng)不上將是非常大的問題，買到便宜設(shè)備但是配件非常昂貴，代價(jià)大家都很清楚。

作為需方，很多時(shí)候過多關(guān)注了價(jià)格。價(jià)格多少？最低能夠給的價(jià)格是多少？但是對(duì)一些增值服務(wù)卻重視不夠，比如如何更好的培訓(xùn)員工，配件交貨期是否及時(shí)，選購(gòu)時(shí)更要關(guān)注綜合成本。比如一臺(tái)吸塵器里在酒店做財(cái)務(wù)分?jǐn)?，至少?yīng)該在五年，可是有很多機(jī)器沒有到五年已經(jīng)不能用了。另外一個(gè)問題是未來三到五年所有維修費(fèi)用算上，綜合成本是不是非常經(jīng)濟(jì)。（綜合成本包括效率和有效性，環(huán)保、節(jié)能、人工成本、水電成本、設(shè)備損耗成本、安全成本）