圖書(shū)館隨書(shū)光盤(pán)資源損壞分析及對(duì)應(yīng)策略——以廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館工作實(shí)踐為例

董世昌

(廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館，廣東 廣州 511400)

隨書(shū)光盤(pán)是附加在圖書(shū)中以光盤(pán)為媒介的電子閱讀物，是對(duì)圖書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行聲、像、圖、文并茂的說(shuō)明、解釋、演繹，有高度的可視性和直觀性。近年來(lái)，隨著出版技術(shù)、計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)的發(fā)展，復(fù)合載體形態(tài)出版物數(shù)量大大增加，附光盤(pán)的書(shū)刊占館藏的比例越來(lái)越高，光盤(pán)資源成為館藏重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容之一。隨書(shū)光盤(pán)作為信息載體有易損壞性，即使在損壞率較低且不變的情況下，隨書(shū)光盤(pán)損壞量依然隨館藏基數(shù)的逐年增長(zhǎng)而增長(zhǎng)，書(shū)和隨書(shū)光盤(pán)的主賓關(guān)系也隨之轉(zhuǎn)換，書(shū)對(duì)隨書(shū)光盤(pán)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，所以隨書(shū)光盤(pán)的損壞會(huì)給讀者帶來(lái)越來(lái)越大的負(fù)面影響。因此，如何科學(xué)地分析隨書(shū)光盤(pán)損壞原因，找到減少損壞的對(duì)應(yīng)策略，是圖書(shū)館應(yīng)認(rèn)真考慮并亟待解決的新問(wèn)題。

1 隨書(shū)光盤(pán)損壞的類型

隨書(shū)光盤(pán)的損壞是指光盤(pán)因?yàn)樯a(chǎn)、包裝、運(yùn)輸、加工、存放和使用過(guò)程中而造成的光盤(pán)破損、變形、污損和磨損等各種損傷，最終導(dǎo)致無(wú)法正常完整讀取。以廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱“我館”)隨書(shū)光盤(pán)利用現(xiàn)狀為樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行類型分析(表1):1)光盤(pán)破損是指物理盤(pán)片破裂、斷裂或碎裂的狀態(tài);2)光盤(pán)變形是指物理盤(pán)片不平、扭曲或凹凸的狀態(tài);3)光盤(pán)污損是指物理盤(pán)面有他物污染或受化學(xué)腐蝕的狀態(tài);4)光盤(pán)磨損是指盤(pán)片兩面出現(xiàn)不同程度的磨痕的狀態(tài)。

從我館的實(shí)際情況來(lái)看，各個(gè)環(huán)節(jié)中，運(yùn)輸最容易造成光盤(pán)的破損，而包裝、運(yùn)輸和加工環(huán)節(jié)最容易造成光盤(pán)的污損;從流通率來(lái)看，磨損是流通中光盤(pán)損壞的主要因素;從損壞光盤(pán)所占比例來(lái)看，污損光盤(pán)所占比例最大。光盤(pán)的破損是不可修復(fù)的，但是裂痕類破損可以通過(guò)特殊讀取軟件讀取部分信息，光盤(pán)的變形、污損和磨損雖然部分可以修復(fù)，但是都比較耗時(shí)耗力，投入回報(bào)率很低，一般都會(huì)采用光盤(pán)刻錄復(fù)制或網(wǎng)絡(luò)鏡像替代的方式。

表1 廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館隨書(shū)光盤(pán)損壞情況

2 隨書(shū)光盤(pán)損壞原因分析

為了解決隨書(shū)光盤(pán)損壞問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的對(duì)應(yīng)策略，筆者從隨書(shū)光盤(pán)的生產(chǎn)質(zhì)量、包裝、運(yùn)輸及存儲(chǔ)等幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)分析。

2.1 隨書(shū)光盤(pán)生產(chǎn)質(zhì)量是源頭

生產(chǎn)質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定了隨書(shū)光盤(pán)從運(yùn)輸?shù)绞褂玫母鱾€(gè)環(huán)節(jié)中損壞的程度。一種情況是，在隨書(shū)光盤(pán)加工的過(guò)程中，由于不能逐一瀏覽視頻內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，不少隨書(shū)光盤(pán)都必須在使用流通中才能發(fā)現(xiàn)能否完整讀取;另一種情況，通過(guò)觀察破損光盤(pán)，發(fā)現(xiàn)凡是運(yùn)輸中破損的光盤(pán)其碟片質(zhì)量都較次。一般來(lái)說(shuō)，知名出版社生產(chǎn)的隨書(shū)光盤(pán)質(zhì)量都有保障，其他一般的小型出版社容易出現(xiàn)隨書(shū)光盤(pán)的生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題。

2.2 隨書(shū)光盤(pán)包裝是污損根源

隨書(shū)光盤(pán)的包裝是容易被忽視的一個(gè)問(wèn)題，但也是造成污損最多的環(huán)節(jié)之一。從表2各類光盤(pán)包裝所占比例來(lái)看，易污損的兩種包裝類型共占到了我館總體光盤(pán)包裝的80%，由此可見(jiàn)，使用自粘純塑料袋和自粘無(wú)紡布塑料袋包裝是光盤(pán)污損最主要的因素。

表2 廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館隨書(shū)光盤(pán)包裝類型比較

隨書(shū)光盤(pán)包裝一般分內(nèi)附在書(shū)封底和獨(dú)立附件兩種類型，以內(nèi)附為主。內(nèi)附的包裝光盤(pán)都容易破損或變形，獨(dú)立附件的包裝光盤(pán)不容易破損或變形。隨書(shū)光盤(pán)包裝以其主要材質(zhì)分為塑料和紙質(zhì)兩種，塑料類型包括自粘純塑料袋、自粘無(wú)紡布塑料袋、PO塑料袋和塑料盒，紙質(zhì)類型包括普通開(kāi)窗紙袋、高級(jí)開(kāi)窗紙袋、內(nèi)嵌紙卡槽和紙盒。以上各種包裝體的大小與光盤(pán)大小相同，光盤(pán)都不易移動(dòng)磨損，其中PO塑料袋經(jīng)常作為各種包裝的內(nèi)袋。

隨書(shū)光盤(pán)包裝依污損難易程度又分為易污損包裝和不易污損包裝。

易污損包裝，主要使用自粘純塑料袋、自粘無(wú)紡布塑料袋，污損主要有塑料材質(zhì)粘連和封口膠粘連兩種。自粘純塑料袋全部材質(zhì)都是塑料，而且有防止光盤(pán)掉出的自粘封口。常見(jiàn)塑料袋原料有PE(聚乙烯)料、PO(HDPE通俗稱法，高密度聚乙烯)料、PP(聚丙烯)料、OPP(拉伸聚丙烯)料、PVC(聚氯乙烯)料等。由于圖書(shū)在運(yùn)輸過(guò)程中塑料袋包裝材質(zhì)和光盤(pán)面緊緊的擠壓在一起，加上南方溫度、濕度較高，PE/PP/OPP塑料表面物質(zhì)直接黏附在光盤(pán)表面，形成白色污濁物難以清理，致使光盤(pán)無(wú)法正常讀取;自粘無(wú)紡布塑料袋一面與光盤(pán)鏡面接觸為無(wú)紡布材質(zhì)，另一面為塑料材質(zhì)，而且有防止光盤(pán)掉出的自粘封口，同樣因?yàn)檫\(yùn)輸中光盤(pán)受到擠壓以及高溫潮濕影響，封口膠通過(guò)無(wú)紡布細(xì)孔滲透黏附到光盤(pán)鏡面，形成一條一條的膠水痕跡，很難擦除，造成光盤(pán)無(wú)法讀取。在隨書(shū)光盤(pán)的加工拆取環(huán)節(jié)，這兩種帶封口膠的光盤(pán)袋都不易拆開(kāi)。有的膠水粘得太緊，有的塑料膜已經(jīng)和光盤(pán)面粘在一起。

不易污損包裝，主要使用PO塑料袋、紙袋、紙盒、內(nèi)嵌紙卡槽和塑料盒，拆取方便。不易污損包裝只占我館總體光盤(pán)包裝的20%。PO塑料袋、紙袋、紙盒屬于材料性不易污損，包裝材料即使緊貼盤(pán)面并受高溫潮濕影響也不易黏附在光盤(pán)上;塑料盒和內(nèi)嵌紙卡槽屬于結(jié)構(gòu)性不易污損，光盤(pán)面不與塑料材質(zhì)直接接觸因而不容易污損。由于內(nèi)嵌紙卡槽和塑料盒成本較高，這類包裝所占比例較少，大部分還是以價(jià)格較低的其他類型包裝為主。

2.3 隨書(shū)光盤(pán)運(yùn)輸不當(dāng)是損壞“助推器”

隨書(shū)光盤(pán)運(yùn)輸是作為書(shū)的附件一起被運(yùn)輸?shù)?，?jīng)歷裝卸、堆放等環(huán)節(jié)。其中質(zhì)量較次和包裝欠妥的光盤(pán)最容易損壞。此外，堆放的書(shū)過(guò)高，底部承受的壓力就會(huì)很大，加之光盤(pán)部位受力不均，很容易導(dǎo)致光盤(pán)變形、破損。

2.4 隨書(shū)光盤(pán)加工和存放不當(dāng)帶來(lái)?yè)p壞

隨書(shū)光盤(pán)的加工過(guò)程主要包括驗(yàn)收、拆取、裝盒、編目、貼條碼和上架，其中在驗(yàn)收、拆取和裝盒階段都容易造成損壞。1)驗(yàn)收堆放光盤(pán)不當(dāng)，或者堆放太久及南方高溫潮濕的環(huán)境，都會(huì)造成光盤(pán)變形、污損;2)拆取光盤(pán)和對(duì)光盤(pán)進(jìn)行裝盒時(shí)，手指碰觸光盤(pán)的鏡面會(huì)留下汗?jié)n、油污，不慎掉落或不當(dāng)接觸也容易磨損光盤(pán)的鏡面;3)光盤(pán)表面貼書(shū)簽會(huì)讓光盤(pán)高速旋轉(zhuǎn)時(shí)重心不穩(wěn)讀取錯(cuò)誤，而且標(biāo)簽容易變形損壞光驅(qū)，光盤(pán)表面用筆涂畫(huà)會(huì)產(chǎn)生化學(xué)腐蝕;4)隨書(shū)光盤(pán)在存放過(guò)程中，光盤(pán)盒不密封會(huì)造成灰塵污染，位置擺放不當(dāng)會(huì)變形;高溫會(huì)導(dǎo)致其表面變形加速氧化;高濕的保存環(huán)境會(huì)使光盤(pán)的保護(hù)層水解、生斑;光照可使光盤(pán)上的高分子材料產(chǎn)生光氧化反應(yīng)，使盤(pán)基、保護(hù)層老化，信息層發(fā)生質(zhì)的變化，記錄層染料被破壞，甚至信息全部消失。

2.5 隨書(shū)光盤(pán)使用流通率與損壞成正比

由于我館提供光盤(pán)的借閱流通服務(wù)，光盤(pán)流通借閱率越高，其損壞的概率也隨之增大。另外在光盤(pán)流通使用的過(guò)程中，讀者的個(gè)人素質(zhì)和操作水平的差異也會(huì)影響光盤(pán)的破損程度。

3 隨書(shū)光盤(pán)損壞對(duì)應(yīng)策略

3.1 倡導(dǎo)光盤(pán)資源管理的三個(gè)“分離”機(jī)制

3.1.1 運(yùn)輸中有盤(pán)圖書(shū)和無(wú)盤(pán)圖書(shū)分離存放。我館在與圖書(shū)供應(yīng)商簽訂圖書(shū)采購(gòu)合同時(shí)，要求將有盤(pán)圖書(shū)和無(wú)盤(pán)圖書(shū)分離放置，凡是由于圖書(shū)供應(yīng)商在運(yùn)輸過(guò)程中造成的光盤(pán)損壞一律由圖書(shū)供應(yīng)商及時(shí)更換。這樣不僅減少了運(yùn)輸過(guò)程中的損壞，還為圖書(shū)館光盤(pán)集中驗(yàn)收和加工提供了便利。

3.1.2 圖書(shū)加工階段有盤(pán)圖書(shū)和無(wú)盤(pán)圖書(shū)分離對(duì)待。在圖書(shū)供應(yīng)商有盤(pán)圖書(shū)和無(wú)盤(pán)圖書(shū)分離的基礎(chǔ)上，將圖書(shū)拆包驗(yàn)收中遺漏的有盤(pán)圖書(shū)拿出來(lái)放置一起，堆放時(shí)也盡量防止擠壓，并優(yōu)先集中加工有盤(pán)圖書(shū)，有效防止因長(zhǎng)期堆放而造成的隨書(shū)光盤(pán)污損。

3.1.3 隨書(shū)光盤(pán)和圖書(shū)分離借閱。隨書(shū)光盤(pán)流通有隨書(shū)借閱、分開(kāi)借閱、網(wǎng)絡(luò)借閱等多種模式，各有利弊。我館根據(jù)實(shí)際情況采用了分開(kāi)借閱和網(wǎng)絡(luò)借閱相結(jié)合的模式。除了有專門(mén)的設(shè)備和場(chǎng)地保證光盤(pán)的長(zhǎng)期存放，還配有專門(mén)的多媒體閱覽室和管理人員，能更好服務(wù)于讀者并減少光盤(pán)損壞。

3.2 完善光盤(pán)資源管理的工作制度

我館根據(jù)工作需要，細(xì)化了加工和存放制度:取光盤(pán)的操作規(guī)范是用兩指拿光盤(pán)的中心圓孔和盤(pán)邊緣，避免手指接觸光盤(pán)鏡面;在拆取光盤(pán)時(shí)，應(yīng)該手握光盤(pán)邊緣取出，不得接觸光盤(pán)鏡面;光盤(pán)驗(yàn)收階段，光盤(pán)必須均勻豎放，不得擠壓疊放;光盤(pán)背面不得貼標(biāo)簽或者用筆涂畫(huà)，標(biāo)簽應(yīng)該貼在光盤(pán)盒上;已粘上灰塵的光盤(pán)要用專業(yè)擦布處理后再裝盒;用專業(yè)的塑料光盤(pán)盒密封裝置光盤(pán)，用專業(yè)的光盤(pán)柜存放光盤(pán)，光盤(pán)與光盤(pán)柜水平面垂直擺放;光盤(pán)柜不得放置在高溫潮濕和陽(yáng)光照射的地方。

3.3 重視母盤(pán)建設(shè)和鏡像備份

我館在進(jìn)行光盤(pán)資源建設(shè)時(shí)堅(jiān)持保證每種隨書(shū)光盤(pán)都有至少一個(gè)可以完整讀取的母盤(pán)或者鏡像。一般情況下，母盤(pán)不進(jìn)入流通借閱過(guò)程，根據(jù)需要可以在只有母盤(pán)的情況下進(jìn)行副本刻錄或者拷貝鏡像供讀者流通使用。隨著磁盤(pán)存儲(chǔ)設(shè)備越來(lái)越便宜，將隨書(shū)光盤(pán)拷貝成鏡像到光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)成為不少圖書(shū)館的首要選擇。這樣既方便了讀者使用，也保證了光盤(pán)資源的完整備份。我館投入資金購(gòu)買(mǎi)了大容量磁盤(pán)存儲(chǔ)設(shè)備和博文隨書(shū)光盤(pán)管理系統(tǒng)，并根據(jù)學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)設(shè)置和讀者的申請(qǐng)需求上傳光盤(pán)鏡像。此外，對(duì)于借閱率高的圖書(shū)上傳隨書(shū)光盤(pán)鏡像，既節(jié)省了存儲(chǔ)空間和人力，又很好地滿足了讀者需求，有效地解決了光盤(pán)借閱磨損的問(wèn)題。

3.4 共享共建光盤(pán)資源的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)

對(duì)于完全不能讀取光盤(pán)信息的隨書(shū)光盤(pán)，除了少部分可以上出版社官網(wǎng)下載，大部分只能依靠建立隨書(shū)光盤(pán)館際合作共享機(jī)制，共享光盤(pán)鏡像?，F(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)有很多商家推出了提供光盤(pán)鏡像下載服務(wù)的管理系統(tǒng)或原有隨書(shū)光盤(pán)管理系統(tǒng)升級(jí)版本，但是需要每年支付費(fèi)用，這可能涉及侵權(quán)，對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)也是不必要的浪費(fèi)。因此，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的共享平臺(tái)，建設(shè)與隨書(shū)光盤(pán)發(fā)展特點(diǎn)相適應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)與管理系統(tǒng)刻不容緩。OAI技術(shù)建立的隨書(shū)光盤(pán)資源共享平臺(tái)使讀者既可以從本館的服務(wù)器上檢索、下載隨書(shū)光盤(pán)，也可通過(guò)中心服務(wù)器檢索隨書(shū)光盤(pán)信息，再?gòu)淖詣?dòng)生成的鏈接地址下載、使用隨書(shū)光盤(pán)數(shù)據(jù)。這樣可避免目前圖書(shū)館各自為政、盲目建設(shè)，節(jié)省成本。

3.5 加強(qiáng)讀者的光盤(pán)保護(hù)意識(shí)

隨書(shū)光盤(pán)在流通過(guò)程中會(huì)有不同程度的損壞，其中讀者個(gè)人素質(zhì)和光盤(pán)使用技能的差異是造成光盤(pán)損壞的主要原因。因此，圖書(shū)館有必要加強(qiáng)讀者的光盤(pán)資源保護(hù)意識(shí)，并加大正確使用光盤(pán)的宣傳，可以有效地減少隨書(shū)光盤(pán)在使用過(guò)程中的非必要損壞，有利于光盤(pán)資源的持久循環(huán)使用。

3.6 圖書(shū)館聯(lián)手，讓出版社加以重視

從隨書(shū)光盤(pán)損壞的原因分析，光盤(pán)的生產(chǎn)質(zhì)量和包裝是造成日后光盤(pán)損壞的兩大根源，而出版社就是圖書(shū)及光盤(pán)生產(chǎn)者，理應(yīng)對(duì)光盤(pán)的質(zhì)量及后續(xù)使用提供保障，不斷提高光盤(pán)生產(chǎn)質(zhì)量和包裝水平，減少光盤(pán)損壞。作為買(mǎi)方的圖書(shū)館，應(yīng)該共同表達(dá)作為消費(fèi)者的正當(dāng)訴求，要求出版社不斷改進(jìn)工藝，重視隨書(shū)光盤(pán)的損壞問(wèn)題。

第一，要求出版社在考慮生產(chǎn)成本的同時(shí)，選擇質(zhì)量合格的光碟，并選用刻錄質(zhì)量較好的刻錄機(jī)刻錄光盤(pán)，增強(qiáng)光盤(pán)的讀取性能;第二，通過(guò)分析得出包裝環(huán)節(jié)造成的污損主要是由自粘純塑料袋引起的塑料材質(zhì)粘連和由自粘無(wú)紡布塑料袋引起的封口膠粘連兩種，因此出版社需改進(jìn)隨書(shū)光盤(pán)的包裝方式，避免使用自粘純塑料袋，可以使用改進(jìn)型自粘無(wú)紡布塑料袋，不讓封口膠水滲透無(wú)紡布，也可以根據(jù)情況使用PO塑料袋、紙袋、紙盒、內(nèi)嵌紙卡槽和塑料盒等包裝方式。第三，要求出版社在其官網(wǎng)上提供圖書(shū)隨書(shū)光盤(pán)的下載，用戶可憑隨書(shū)密碼等限制方式下載。

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