高校圖書(shū)館開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的探索

黃 紅

(南寧地區(qū)教育學(xué)院圖書(shū)信息中心，廣西 南寧 530001)

當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，金融危機(jī)、高校擴(kuò)招、大批高職院校及民辦高校的興起、各行業(yè)用人制度的不斷變化等多種因素，導(dǎo)致了高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)資料顯示：2006年高校畢業(yè)生人數(shù)413萬(wàn)人，至2012年已達(dá)到680萬(wàn)人的規(guī)模。畢業(yè)生人數(shù)逐年增長(zhǎng)，供過(guò)于求的壓力持續(xù)加劇，就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，“畢業(yè)就是失業(yè)”并不是危言聳聽(tīng)。而高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象也引發(fā)了諸多的社會(huì)問(wèn)題，成為社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。

為此，教育部出臺(tái)了多項(xiàng)措施來(lái)促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，其中在2003年4月出臺(tái)的《促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見(jiàn)》中就提出高校發(fā)展要與畢業(yè)生就業(yè)情況掛鉤。從而使得畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學(xué)校的未來(lái)發(fā)展形勢(shì)。作為學(xué)?！叭笾е敝坏膱D書(shū)館，必須根據(jù)新形勢(shì)的要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

1 高校圖書(shū)館開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館是為教學(xué)和科研提供服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，具有服務(wù)和教育的雙重職能。圖書(shū)館經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期建設(shè)與積累，無(wú)論是在硬件上還是軟件上，都具有學(xué)校其他部門(mén)無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)。

1.1 硬件優(yōu)勢(shì)

1.1.1 場(chǎng)地。作為高?！叭笾е敝坏膱D書(shū)館擁有寬敞明亮的報(bào)刊閱覽室和自修室，以及設(shè)備良好的報(bào)告廳、電子閱覽室、多媒體教室，有參考咨詢室、宣傳欄等。這些都可以作為開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座、模擬招聘會(huì)、就業(yè)信息查詢及發(fā)布、就業(yè)招聘的場(chǎng)所。

1.1.2 信息資源。高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，擁有豐富的就業(yè)信息資源，如《就業(yè)指導(dǎo)》《面試之前》《就業(yè)指南》等圖書(shū);《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》《職業(yè)》等期刊。還有電子閱覽室收集到的各種網(wǎng)上就業(yè)信息。這些豐富的就業(yè)信息資源成為指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)的有利條件。

1.2 軟件優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。眾所周知，圖書(shū)館工作人員由不同專(zhuān)業(yè)、不同學(xué)歷、不同資歷的人組成，具有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)，不僅善于利用信息工具和信息資源，還善于獲取、識(shí)別、分析、處理、傳遞信息。因此，高校圖書(shū)館利用這些人才優(yōu)勢(shì)，對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行搜集、分析，研究社會(huì)對(duì)人才的需求，并把這些信息及時(shí)提供給學(xué)校，從而使學(xué)校有針對(duì)性對(duì)地調(diào)整專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生技能。這對(duì)提高畢業(yè)生就業(yè)率有極大的幫助。

2 高校圖書(shū)館開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容

南寧地區(qū)教育學(xué)院信息中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我中心”)從2009年開(kāi)始開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的探索研究。經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)踐，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個(gè)方面開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

2.1 就業(yè)觀念的指導(dǎo)

不少畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過(guò)程中觀念有所偏頗，主要表現(xiàn)在：一是自身定位偏高，認(rèn)為自身?xiàng)l件不錯(cuò)，甚至有些畢業(yè)生自認(rèn)為“有熟人、有門(mén)路”，從而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)心理，在擇業(yè)就業(yè)過(guò)程中，一味只選擇收入高、待遇好的單位，造成了“高不成，低不就”的狀態(tài)。二是與前者相反，有些畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過(guò)程中存在自卑心理，缺乏自信，認(rèn)為自己技不如人，不敢參與競(jìng)爭(zhēng)，從而失去許多就業(yè)機(jī)會(huì)。三是投機(jī)取巧的心理，有些畢業(yè)生不能根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)及用人單位需求來(lái)?yè)駱I(yè)，有招聘就投簡(jiǎn)歷，不考慮是否符合自身?xiàng)l件。甚至有些學(xué)生為了符合招聘單位的要求，偽造相關(guān)證書(shū)，失去誠(chéng)信。

為此，要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)觀念的指導(dǎo)，解決他們的心理問(wèn)題，一方面促使他們加強(qiáng)自身內(nèi)涵建設(shè)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面引導(dǎo)他們正確分析就業(yè)形勢(shì)及自身優(yōu)勢(shì)，端正擇業(yè)就業(yè)觀，積極參與就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)目標(biāo)。

2.2 提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指導(dǎo)

就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是某項(xiàng)技能，而是一種綜合素質(zhì)，如：外語(yǔ)水平、寫(xiě)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。指導(dǎo)畢業(yè)生提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要讓畢業(yè)生對(duì)“就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到對(duì)任何人而言，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都是相對(duì)的，一個(gè)人不可能擁有勝任任何崗位的條件。因此，招聘單位最初都會(huì)設(shè)立一個(gè)最低合格標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下，再通過(guò)面試手段挑選最適合崗位的人。此時(shí)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在你是否比別人在某個(gè)方面上更適合于此崗位。其次，要指導(dǎo)畢業(yè)生主動(dòng)發(fā)掘和培養(yǎng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，指導(dǎo)他們從自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)、興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)等方面來(lái)提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 高校圖書(shū)館開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的方式

3.1 設(shè)立“就業(yè)信息員”，開(kāi)展就業(yè)信息推送服務(wù)

在高校圖書(shū)館內(nèi)設(shè)立“就業(yè)信息員”，負(fù)責(zé)就業(yè)信息的搜集與推送。就業(yè)信息的搜集，一方面是館藏就業(yè)信息，如：尚鳴政等編著的《尋找人生最佳坐標(biāo)——擇業(yè)與就職技巧》、張虎林等主編的《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》、劉小龍等編著的《畢業(yè)生求職手冊(cè)》等圖書(shū);報(bào)紙上的“就業(yè)政策”“就業(yè)形勢(shì)”“招聘信息”等信息;《演講與口才》《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》等期刊;《贏在舉手投足間》及金正昆禮儀講座等光盤(pán)資料。另一方面是收集非館藏就業(yè)信息。如：網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息;各民間組織、政府部門(mén)、用人單位提供的就業(yè)信息、公告等。這類(lèi)信息往往分布零亂、重復(fù)交叉，給畢業(yè)生造成檢索上的困難，但同時(shí)它們的時(shí)效性強(qiáng)，必須及時(shí)搜集、整理、分析、排序并推送給畢業(yè)生，才能讓畢業(yè)生獲得更多的就業(yè)信息。

就業(yè)信息的推送。一是通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站建立一個(gè)完善的就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，讓畢業(yè)生便利、快捷地了解就業(yè)信息，或通過(guò)宣傳板報(bào)、編輯相關(guān)信息匯編本或書(shū)目、索引等方式向畢業(yè)生推送就業(yè)信息。二是“就業(yè)信息員”隨時(shí)接受畢業(yè)生的咨詢，通過(guò)QQ、飛信、郵箱、校園BBS、QQ空間、博客、微博等方式推送就業(yè)信息。還可以根據(jù)個(gè)人要求，將就業(yè)信息發(fā)送到其手機(jī)上。如，我中心建有一個(gè)就業(yè)指導(dǎo)QQ群，群里的就業(yè)信息就有了三個(gè)渠道，一個(gè)渠道是“就業(yè)信息員”在群里發(fā)布就業(yè)信息;第二個(gè)渠道是群里即將畢業(yè)的學(xué)生經(jīng)常在群聊中交流就業(yè)信息和面試經(jīng)驗(yàn);第三個(gè)渠道是一些已經(jīng)畢業(yè)順利就業(yè)的師兄師姐也在群里為即將畢業(yè)的師弟師妹們提供招聘信息。多渠道的信息來(lái)源為畢業(yè)生就業(yè)提供了更多的選擇機(jī)會(huì)，受到了學(xué)生的歡迎。三是召開(kāi)就業(yè)信息推送會(huì)，館里的“就業(yè)信息員”將收集到的就業(yè)信息整理、分析、分類(lèi)后，可以有針對(duì)性地到各教學(xué)系召開(kāi)就業(yè)信息推送會(huì)，為畢業(yè)生及時(shí)提供就業(yè)信息。如：我中心為學(xué)院的各教學(xué)系都設(shè)有“就業(yè)信息員”進(jìn)行對(duì)口服務(wù)，有公共管理系信息員、外語(yǔ)系信息員、文化傳播系信息員等，各系信息員搜集有關(guān)本系的就業(yè)信息，不定期地到相關(guān)系部召開(kāi)就業(yè)信息推送會(huì)，信息及時(shí)推送且針對(duì)性強(qiáng)，為畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)提供了極大的幫助。

3.2 開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座

近幾年，我中心還開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座，包括以下內(nèi)容：

就業(yè)心理講座。求職時(shí)畢業(yè)生容易產(chǎn)生“盲目樂(lè)觀心理、羞怯心理、挫折心理、攀比心理、求穩(wěn)心理、從眾心理、依賴(lài)心理、保守心理”。針對(duì)這些不良的就業(yè)心理現(xiàn)象，我中心積極與學(xué)校心理咨詢老師聯(lián)系，定期或不定期開(kāi)設(shè)有關(guān)的就業(yè)心理講座，為學(xué)生答疑解惑，緩解他們的心理壓力，幫助他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀，消除不良的就業(yè)心理。

計(jì)算機(jī)培訓(xùn)講座。這類(lèi)講座是針對(duì)計(jì)算機(jī)技能較差的畢業(yè)生開(kāi)設(shè)的。講座內(nèi)容包括：如何在網(wǎng)絡(luò)上搜索就業(yè)信息資源、在線求職申請(qǐng)、免費(fèi)電子郵件以及一些常用辦公軟件應(yīng)用，以此提高畢業(yè)生的擇業(yè)、就業(yè)能力。

就業(yè)技巧講座。在就業(yè)技巧指導(dǎo)方面，我中心邀請(qǐng)了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師開(kāi)設(shè)了有關(guān)講座，主要內(nèi)容是：簡(jiǎn)歷、求職信的撰寫(xiě)技巧，求職禮儀，面試前的準(zhǔn)備工作，面試中的注意事項(xiàng)，擇業(yè)、就業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題等等。

3.3 開(kāi)展就業(yè)個(gè)性化服務(wù)

目前高校的人才培養(yǎng)都是一個(gè)統(tǒng)一的模式，同一專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等方面一直都是統(tǒng)一的，不利于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。為此，我中心向畢業(yè)生推出了就業(yè)個(gè)性化服務(wù)。一是根據(jù)畢業(yè)生的要求，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師為他們做職業(yè)生涯規(guī)劃，即通過(guò)一系列的測(cè)試使他們對(duì)自己的能力、興趣有所了解，認(rèn)識(shí)自己感興趣的職業(yè)，幫助他們制訂一個(gè)職業(yè)生涯計(jì)劃。學(xué)生再根據(jù)自己的職業(yè)生涯計(jì)劃，有目的地選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)來(lái)獲取相應(yīng)的職業(yè)技能。二是開(kāi)展定題委托服務(wù)。畢業(yè)生可以委托館員收集自己感興趣的就業(yè)信息，如：就業(yè)政策、某行業(yè)前景分析、某行業(yè)規(guī)則、某單位用人要求等等。館員接到委托，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所搜集到的信息整理好，通過(guò)QQ、E-mail、手機(jī)短信等方式發(fā)送給委托人。

3.4 開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)提高學(xué)生綜合素質(zhì)

就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更多地體現(xiàn)在一個(gè)人的綜合素質(zhì)上。作為“第二課堂”的高校圖書(shū)館，要積極地與學(xué)校團(tuán)委、就業(yè)部門(mén)溝通協(xié)作，利用高校圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。如：我中心與學(xué)院團(tuán)委曾經(jīng)合作開(kāi)展經(jīng)典電影回顧、讀書(shū)征文比賽、讀“百本好書(shū)”活動(dòng)、音樂(lè)欣賞、書(shū)畫(huà)鑒賞等活動(dòng)，以此培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì);開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息搜索比賽、文字錄入比賽等活動(dòng)提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力及信息素養(yǎng);招聘學(xué)生義務(wù)管理員到館參與管理，提供就業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，每年對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生義務(wù)管理員頒發(fā)優(yōu)秀證書(shū)，既鼓勵(lì)學(xué)生參與就業(yè)實(shí)踐，又培養(yǎng)了學(xué)生的信息素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力;與學(xué)院就業(yè)部門(mén)合作開(kāi)展“模擬招聘會(huì)”活動(dòng)，通過(guò)招聘會(huì)向?qū)W生展示不同崗位對(duì)人才的不同需求及不同崗位的應(yīng)聘技巧，使學(xué)生從中看到自身素質(zhì)與招聘單位需求之間的差距，找到今后努力的方向。從而把素質(zhì)教育貫穿于豐富多彩的活動(dòng)中，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

總之，作為學(xué)校信息資源中心的高校圖書(shū)館，要主動(dòng)利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)同學(xué)校有關(guān)部門(mén)為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助畢業(yè)生跨出人生重要的一步，提高畢業(yè)生就業(yè)率，為學(xué)校發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

［1］胡為萍.做好高校圖書(shū)館的就業(yè)服務(wù)工作［J］.科技信息(學(xué)術(shù)研究)，2008(15)：276—279.

［2］劉 劍.談高職院校圖書(shū)館就業(yè)心理指導(dǎo)［J］.江西圖書(shū)館學(xué)刊，2005(2)：67—68.