李婭，韓長(zhǎng)志，劉麗，陳淑云

隨著我國(guó)高等教育事業(yè)逐步向教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變，學(xué)生作為接受教學(xué)服務(wù)的主體對(duì)象，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)關(guān)系著高校的生存和發(fā)展，因此，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究成為教育界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法多使用調(diào)查問(wèn)卷的方式獲取數(shù)據(jù)，并采用層次分析法（AHP）或SPSS軟件進(jìn)行分析。而對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取，多從學(xué)生層面、專(zhuān)家層面進(jìn)行考慮，而缺少教師自評(píng)層面，同時(shí)，在評(píng)價(jià)指標(biāo)選取上不盡詳細(xì)，嚴(yán)重影響了評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。因此，鑒于上述高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的諸多問(wèn)題，筆者基于AHP法，從專(zhuān)家團(tuán)層面、教師自身層面以及學(xué)生層面三個(gè)方面對(duì)高等院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行構(gòu)建，同時(shí)，利用已經(jīng)建立的評(píng)價(jià)體系對(duì)具體的課程進(jìn)行評(píng)測(cè)。

一、評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及調(diào)研方法

（一）評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的基本原則。在評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量時(shí)，遵循科學(xué)性、全面性、因果性等一般原則。同時(shí)，指標(biāo)選取具有相對(duì)獨(dú)立、數(shù)據(jù)可獲得性以及針對(duì)性特征。

（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。按照目標(biāo)層、一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)以及三級(jí)指標(biāo)構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，包括3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，10個(gè)二級(jí)指標(biāo)和42個(gè)三級(jí)指標(biāo)（見(jiàn)圖1、表1）。其中，一級(jí)指標(biāo)為教師層面自評(píng)、學(xué)生層面評(píng)價(jià)以及專(zhuān)家團(tuán)層面評(píng)價(jià)。具體而言：在教師自身層面，其所擁有的求學(xué)背景、教學(xué)理念、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等直接影響著教學(xué)質(zhì)量；在學(xué)生層面，由于學(xué)生直接參與教學(xué)活動(dòng)，其對(duì)教師的形象、上課情況以及課下情況有較客觀、準(zhǔn)確的發(fā)言權(quán)；在專(zhuān)家團(tuán)層面，專(zhuān)家團(tuán)均為有著多年實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師組成，其針對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)業(yè)績(jī)可以較準(zhǔn)確地進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）調(diào)研方法

（1）問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)方法。選用內(nèi)部一致性較佳的里克特（Likert）五點(diǎn)量表的方式，設(shè)計(jì)適用于不同層面（包括教師層面、學(xué)生層面以及專(zhuān)家團(tuán)層面）的“高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究調(diào)查問(wèn)卷”。問(wèn)卷以“非常滿(mǎn)意”、“滿(mǎn)意”、“一般”、“不滿(mǎn)意”、“非常不滿(mǎn)意”為選項(xiàng)，并進(jìn)行相應(yīng)賦值，最終明確被調(diào)查者對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量水平的評(píng)價(jià)情況。

（2）指標(biāo)權(quán)重賦予方法。利用層次分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，步驟如下：一是構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型，按照教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，將“高校教師教學(xué)質(zhì)量”作為層次結(jié)構(gòu)模型的決策目標(biāo)層；將評(píng)價(jià)體系中的一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)（教師層面自評(píng)、學(xué)生層面評(píng)價(jià)以及專(zhuān)家團(tuán)層面評(píng)價(jià)）作為中間層要素；將二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)作為備選方案所列出（見(jiàn)圖1）。二是構(gòu)造判斷矩陣，進(jìn)行判斷矩陣的輸入，將標(biāo)度方法設(shè)定為1～9，并得出矩陣是否一致性的結(jié)論。三是根據(jù)步驟二的描述，進(jìn)一步求出下一級(jí)別上的因素權(quán)重系數(shù)，同時(shí)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。四是最終獲得各個(gè)因素的權(quán)重系數(shù)。

圖1 高等院校教師質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)模型

二、結(jié)果

（一）問(wèn)卷基本情況

共回收“高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重”問(wèn)卷30份，“高校教師教學(xué)質(zhì)量狀況調(diào)查問(wèn)卷 （教師篇）”25份，“高校教師教學(xué)質(zhì)量狀況調(diào)查問(wèn)卷 （學(xué)生篇）”115份，“高校教師教學(xué)質(zhì)量狀況調(diào)查問(wèn)卷 （專(zhuān)家團(tuán)篇）”6份。其中學(xué)生篇調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)3門(mén)課程進(jìn)行調(diào)查，分別是《現(xiàn)代生物儀器分析》《園藝植物病理學(xué)》和《科技文獻(xiàn)檢索》。

（二）評(píng)價(jià)體系中指標(biāo)權(quán)重的確定

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終確定出一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)以及三級(jí)指標(biāo)權(quán)重（見(jiàn)表1）。

（三）體系驗(yàn)證

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行匯總，選取教師篇的自評(píng)問(wèn)卷以及學(xué)生問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終通過(guò)各指標(biāo)權(quán)重，計(jì)算得到教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)情況。

由表1可知，高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中的一級(jí)指標(biāo)為3個(gè)，為便于實(shí)際操作，設(shè)定每項(xiàng)分值為5分，合計(jì)總分?jǐn)?shù)為15分。通過(guò)權(quán)重計(jì)算，并將其轉(zhuǎn)化為百分制，即每一個(gè)一級(jí)指標(biāo)所獲得的總分?jǐn)?shù)乘以100/15所得數(shù)值為評(píng)價(jià)某教師教學(xué)質(zhì)量數(shù)值。其中，規(guī)定60分以下為不合格，60分以上到70分之間為合格，70分以上到80分之間為良好，80分以上到90分之間為優(yōu)良，90分以上到100分之間為優(yōu)秀。

就《園藝植物病理學(xué)》課程而言，教師自評(píng)層面，合計(jì)為1.8635分，除以教師自評(píng)總權(quán)重（0.4986），最終得分為3.7374分；學(xué)生評(píng)價(jià)層面，合計(jì)為0.9525分，除以學(xué)生評(píng)價(jià)總權(quán)重 （0.2449），最終得分為3.8893分；專(zhuān)家團(tuán)層面，合計(jì)為1.0256分，除以專(zhuān)家團(tuán)層面評(píng)價(jià)總權(quán)重（0.2564），最終得分為4.0000分。綜合上述結(jié)果，最終得到評(píng)價(jià)授課教師的教學(xué)質(zhì)量分?jǐn)?shù)為77.5116分，此結(jié)果位于70分以上到80分之間，因此，該教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等級(jí)為良好。

表1 高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定

該結(jié)果與學(xué)生層面中對(duì)本課程總體滿(mǎn)意程度的平均得分（4.0323分）以及教師自評(píng)層面得分（4.0000分）和專(zhuān)家團(tuán)層面得分（4.0000分）是吻合的，因此，該系統(tǒng)可以較好地評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)論與討論

在國(guó)內(nèi)一些大學(xué)教師評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，由于評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于繁多、不利于操作，不僅影響學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)的客觀態(tài)度，也對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生較大的質(zhì)疑。因此，本研究在參照四川大學(xué)、中山大學(xué)以及河北大學(xué)等著名高等學(xué)校對(duì)于教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，以西南林業(yè)大學(xué)林學(xué)院師生為調(diào)查對(duì)象，從其實(shí)際教學(xué)情況出發(fā)，構(gòu)建出適用于評(píng)價(jià)高等院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

同時(shí)，在對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)匯總時(shí)，發(fā)現(xiàn)選取學(xué)生的問(wèn)卷較多，可以更加客觀地反映教師的教學(xué)質(zhì)量水平，但也增加了后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難度，然而，若選取學(xué)生問(wèn)卷的數(shù)量較少，則可能造成對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)水平缺失客觀性和準(zhǔn)確性問(wèn)題出現(xiàn)，因此，選擇學(xué)生問(wèn)卷的數(shù)量多少更合適，既能滿(mǎn)足對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的客觀準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，又不會(huì)過(guò)多地增加數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作量，將是后期本研究進(jìn)一步需要解決的問(wèn)題。此外，對(duì)問(wèn)卷采取“整體表格式”的調(diào)查形式，將有助于獲得更加準(zhǔn)確、客觀的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行修改，以期適合于更大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)的順利實(shí)施，更好地完成高等院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，有效地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。

[1]王永斌，蔡中宏.對(duì)構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量保障評(píng)價(jià)體系的研究：甘肅工科院校個(gè)案問(wèn)卷調(diào)查及分析[J].西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2004（5）.

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