趙樹海

[摘要]離退休干部管工作是一項重要的社會工作，也是社會發(fā)展的重要載體，在實施離退休干部“兩個待遇”的過程中，滿足離退休干部的精神需求是擺在我們面前的重要課題，是時代賦予我們的責(zé)任。筆者對如何做好離退休干部服務(wù)管理工作進(jìn)行了簡要的探討，并對精神服務(wù)工作提出了一些自己的建議。

[關(guān)鍵詞]離退休干部 精神服務(wù) 幾點看法

[中圖分類號]D2

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1672—5158（2013）05—0483—01

離退休干部管理工作是一項重要的社會工作，也是社會發(fā)展的重要載體，在實施離退休干部“兩個待遇”的過程中，滿足離退休干部的精神需求是擺在我們面前的重要課題，是時代賦予我們的責(zé)任，針對新時期出現(xiàn)的新概念、新問題我們要認(rèn)真探索，務(wù)真求實，以高度的政治責(zé)任感和滿腔熱情對待這一神圣而光榮工作，以更好的滿足廣大離退休干部的精神文化需求。

一、提高認(rèn)識，明確離退休干部管理工作精神服務(wù)的重要性

離退休干部是我國新時期的特殊群體，為我國的科技建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國防建設(shè)等一系列領(lǐng)域作出了重要貢獻(xiàn)，他們對黨的政策有較深的認(rèn)識與有較高的理論水平，有很高的威望、獨特的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，因此，我們要充分認(rèn)識做好離退休干部管理工作的重要意義，不斷增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感、使命感和光榮感。離退休干部精神服務(wù)主要是指離退休干部管理部門為滿足離退休干部思想政治、文化知識、健身娛樂及內(nèi)心潛在的合法合理的心理需求。這種服務(wù)的目的是指離退休干部不但在物質(zhì)上得到幫助和服務(wù)，更重要是通過各種精神服務(wù)后從精神上感到愉快和滿意，全面提高生命和生活質(zhì)量。精神服務(wù)是一個創(chuàng)新的概念、創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的服務(wù)方法，是社會主義精神文明的新創(chuàng)舉，是對離退休管理服務(wù)工作的新認(rèn)識。離退休管理服務(wù)人員有責(zé)任、有義務(wù)為他們健康的精神提供精神服務(wù)，為離退休隊伍的穩(wěn)定提供依據(jù)，為構(gòu)建社會和諧營造良好環(huán)境。

二、發(fā)揮活動站室作用，滿足廣大離退休干部精神文化需求

活動站室是離退休干部學(xué)習(xí)與活動的重要場所，滿足廣大離退休職工日益增長的精神文化需求，為老同志創(chuàng)造更好的文體活動條件，應(yīng)在離退休職工活動站室這個重要場所上下功夫、想辦法，充分利用活動站室的區(qū)域優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，努力挖掘新的活動資源，把這些場所辦成離退休干部繼續(xù)學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的大課堂，政治思想教育的大學(xué)校，精神寄托的大家庭，最大限度發(fā)揮活動站室作用。活動站室是離退休干部實現(xiàn)“六個老有”的主陣地，要結(jié)合本單位的實際情況，選擇一些適合老年人生理、心里特點的鍛煉方法，本著就近、量力、自愿的原則，合理的安排健身項目和學(xué)習(xí)內(nèi)容。加大活動站室的軟、硬件建設(shè)，活動站室內(nèi)外多種些花草樹木，活動站室的墻壁、走廊可張貼安全知識、健康警示等標(biāo)語，給人以綠色環(huán)保、安逸舒適的感覺，營造健康和諧的濃厚氖圍，滿足離退休干部不同層次、不同類型的精神文化需求。

三、辦好老年大學(xué)，營造離退休干部精神文化樂園

近幾年老年教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，應(yīng)對老年人獨特的心理需求、情感需求和文化需求，幫助離退休干部樹立健康的人生觀，做到精神有所依，是老年大學(xué)的辦學(xué)宗旨。根據(jù)老年教育出現(xiàn)的新隋況、新問題，研究尋求一種比較完善的適合發(fā)展要求的管理體制和規(guī)范化管理方式，這是建設(shè)和發(fā)展好老年大學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。（1）規(guī)范辦學(xué)模式，健全組織機(jī)構(gòu)，落實人員編制，才能使教學(xué)高質(zhì)量，管理規(guī)范化。聘請高素質(zhì)、高水平的師資隊伍和管理人員隊伍，這是辦好老年學(xué)校的關(guān)鍵所在，也是提高教學(xué)質(zhì)量的決定因素。（2）要結(jié)合老年教育所處的社會環(huán)境和時代特點，明晰老年教育的工作思路，要適應(yīng)人口老齡化程度的迅速提高，努力拓展老年大學(xué)的辦學(xué)思路，堅持正確的辦學(xué)方向，使老年大學(xué)成為傳播先進(jìn)思想、提高老年人政治文化素質(zhì)的陣地。人到晚年，物質(zhì)生活是基本的需求，精神文化生活也是重要的需求，兩者都不能或缺，而且從某種意義上，精神文化生活更為重要，它能豐富老年人的晚年生活，給老年人提供精神支撐和健康心理狀態(tài)，為離退休干部營造一個健康美滿的精神樂園。

四、健全制度，提高服務(wù)實效

1、建立健全各項規(guī)章制度在離退休干部管理中有著重要的作用。制定管理工作范圍和工作人員職責(zé)，在管理工作制度中加入離退休干部精神服務(wù)的工作規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，實行規(guī)范管理，堅持用制度管人、用制度管事、用制度管學(xué)、用制度自律，對工作人員實行辦事有章程，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、管理有制度、辦公有秩序、考核有尺度的管理模式，加強(qiáng)制度約束和監(jiān)督管理，調(diào)動工作人員的積極性，確定年、季、月的目標(biāo)和任務(wù)，形成有效的管理機(jī)制。

2、堅持以人為本，親情服務(wù)，服務(wù)是做好離退休干部工作一個永叵的主題。一是堅持親情服務(wù)，把離退休干部當(dāng)親人，為他們真心實意地提供人文關(guān)懷和親情服務(wù)；二是堅持主動服務(wù)，積極為離退休干部做好事、辦實事、解難事；三是堅持創(chuàng)新服務(wù)，以離退休人員所思、所盼、所求為出發(fā)點，以老同志滿意不滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)；三是堅持超前服務(wù)，想離退休干部之所想，急離退休干部之所急、幫離退休干部之所需，不斷增強(qiáng)工作的超前性、預(yù)見性和科學(xué)性；四是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，堅持公道正派的工作作風(fēng)，改進(jìn)部門不良作風(fēng)，提高老干部工作人員的思想政治素質(zhì)，提高政策運用能力、服務(wù)管理能力、調(diào)查研究能力和改革創(chuàng)新能力，切實樹立離退休干部工作的可信、可靠、可敬、可親的新形象。

五、齊抓共管，開創(chuàng)高退休干部精神服務(wù)新局面

離退休干部精神服務(wù)是一個大概念、大范疇，要真正做好這項工作，涉及政府主管部門及離退休管理機(jī)構(gòu)和家庭等諸多因素，所以，要以各級政府為依靠，離退休管理部門為主導(dǎo)，發(fā)揮基層單位的基礎(chǔ)作用，部門之間要協(xié)調(diào)配合，整合各方面資源，形成齊抓共管的工作機(jī)制和社會合力。加大對離退休干部精神服務(wù)工作的宣傳力度，利用多種形式和渠道，宣傳做好離退休干部精神服務(wù)工作的重要意義，營造尊老、敬老、助老的良好社會氖圍，共建離退休干部精神生活的美好家園。