淺談高職院校圖書館擴建后面臨的問題及對策

摘 要：本文通過對亳州職業(yè)技術(shù)學院圖書館擴建后在隊伍建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)和公共服務(wù)這三個方面所面臨的問題進行分析的基礎(chǔ)上，進一步提出解決問題的相應(yīng)措施，為圖書館的全面投入使用奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；擴建；問題；對策

高職院校圖書館是高職教學和科研的知識信息集中地，在教育發(fā)展和校園文化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。當前，高等職業(yè)教育快速發(fā)展，很多高職院校在辦學規(guī)模擴大的過程中都面臨著圖書館的擴大建設(shè)。以我院為例，圖書館的現(xiàn)有規(guī)模已不能滿足學院發(fā)展的需要，而圖書館的建設(shè)規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量，標志著一所大學的核心競爭力，影響著高等教育的質(zhì)量。因此圖書館應(yīng)與時俱進，擴大規(guī)模，提升自身水平，更好的為讀者服務(wù)，充分發(fā)揮在高職院校中的價值和作用，但在擴建過程中面臨的一些問題值得我們?nèi)ニ伎己徒鉀Q。

1 我院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

亳州職業(yè)技術(shù)學院圖書館始建于1987年，現(xiàn)有建筑面積2350平方米，截止到2012年底，館藏紙質(zhì)圖書30萬余冊，電子圖書27萬余冊，報紙62種，中文期刊500余種。此外，還擁有中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、龍源期刊、光盤音像等最新數(shù)字資源。

近年來，隨著學院辦學規(guī)模的不斷擴大，教師人數(shù)及學生人數(shù)的不斷增加，圖書館的現(xiàn)有資源已逐漸不能滿足廣大師生的多元化需求，還存在諸如館藏圖書更新慢，種類不全，公共閱覽座位不夠，圖書資料存放空間不足等問題。2010年12月，地方政府為支持學院發(fā)展建設(shè)，進一步提升辦學質(zhì)量和提高科研水平，決定與學院共建新圖書館，擴大圖書館規(guī)模。新館總投資7500多萬元，閱覽座位約2000個，總建筑面積約29343平方米，目前新館的建設(shè)已經(jīng)竣工，即將投入使用。圖書館的擴建解決了原有的一些問題，但隨之也帶來了一系列的新問題。

2 擴建后面臨的主要問題

2.1 管理及相關(guān)專業(yè)人員匱乏

由于圖書館規(guī)模的擴大，設(shè)施的完善，原有人員無論是從數(shù)量上、技能上和專業(yè)結(jié)構(gòu)上都不能滿足需要。新館投入使用后，職能部門將會增多和完善，這就需要更多的管理人員。另外，業(yè)務(wù)種類的增多及業(yè)務(wù)量的增大也需要配備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員。目前，社會上從事圖書資料相關(guān)專業(yè)的大學畢業(yè)生及人員相對較少，并且人員流動性差，各單位之間的人才交流較少，將使得更深層次的文獻信息加工工作難以進行，為將來新館工作的開展和管理帶來一定的不便。此外，由于圖書館數(shù)字資源的增多和電子閱覽室的投入使用，也需要一批計算機專業(yè)人才，但由于待遇及地位等的問題，無法吸引他們能穩(wěn)定從事圖書館的工作。

2.2 規(guī)章制度建設(shè)亟待完善

在現(xiàn)代圖書館的各項建設(shè)中，規(guī)章制度建設(shè)是重要的組成部分，是圖書館運行的基本保障，直接關(guān)系到各項工作的推進，也能反映一所圖書館的綜合管理水平。圖書館的擴建帶來的是更多的文獻資料、更多的讀者和更多的行為，在很多方面都要從制度上去進行管理、約束和激勵，而現(xiàn)行的很多制度由于原來涉及到的業(yè)務(wù)種類不多，制度在內(nèi)容上缺乏完整性，一些制度規(guī)定不明、界限不清、管轄范圍不確定等，例如圖書的借閱和歸還操作，沒有明確到某一位管理員，這不利于對圖書管理員的考勤和操作行為查詢，也不利于讀者在遇到問題時行使申訴權(quán)和監(jiān)督權(quán)；由于缺乏專業(yè)圖書管理員，有些制度在操作上缺乏專業(yè)性和規(guī)范性；另外，很多規(guī)章對讀者的懲罰和約束的條款較多，而引導和服務(wù)讀者人性化理念的體現(xiàn)不足。

2.3 面臨著對社會公眾開放帶來的挑戰(zhàn)

由于我院新建圖書館是與地方政府共建，新館投入使用后，不僅要面向校內(nèi)師生開放，為學校教學及科研服務(wù)，同時也要對社會公眾開放，以滿足廣大群眾對文化知識的需求。大眾讀者群體數(shù)量龐大，需求多樣，知識水平結(jié)構(gòu)層次較廣，讀者群體背景復(fù)雜，讀者的專業(yè)化、個性化需求增多，各類圖書資料文獻的利用率都將大幅提高，另外在場館內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、人員信息核查和管理、設(shè)施維護維修、圖書資料的及時規(guī)整、安全防范等方面的工作量都會加大，這將給圖書館的各項管理和服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求。

3 相應(yīng)的對策

3.1 引進專業(yè)人才和培養(yǎng)高素質(zhì)人員

對于專業(yè)人才的引進，首先應(yīng)讓院領(lǐng)導層加以重視，在人員編制上要給予合理的數(shù)量，要制定有利于人員職務(wù)、職稱晉升的相關(guān)政策，給他們營造廣闊的發(fā)展空間，提高相應(yīng)的待遇和地位，要做到招得進人才、留得住人才、管得好人才，讓他們愿意為圖書事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

除了引進專業(yè)人才，還要注重對圖書館現(xiàn)有人員業(yè)務(wù)水平的提升。首先，要讓人員從思想上加強認識，轉(zhuǎn)變不上進的無所謂的態(tài)度，多鼓勵和引導，讓他們明白自身素質(zhì)的提高既是本職工作的需要，更是社會地位得以提高的基礎(chǔ)，只有認識提高了，才能積極主動的去學習提升。其次，要加大培訓投入，鼓勵外出進修培訓，比如，由學校出資，利用節(jié)假日或寒暑假派人員外出進修學習專業(yè)知識，或有針對性地分批安排人員到優(yōu)秀的高校圖書館進行業(yè)務(wù)和實踐培訓，這不僅可以使他們能逐漸地掌握業(yè)務(wù)知識，還可以帶來其他高校圖書館的先進管理經(jīng)驗。另外，還可以開展內(nèi)部培訓，讓引進的專業(yè)人才對非專業(yè)人員進行專業(yè)指導培訓，讓老員工對新員工進行經(jīng)驗匯報，多提供他們之間的交流機會，既可以提高人員的業(yè)務(wù)水平，增進了感情，更有利于各項工作協(xié)調(diào)和開展。

3.2 以人為本，制定更加完善的人性化規(guī)章制度

大多數(shù)的規(guī)章制度都帶有強制色彩，違反規(guī)定就給予相應(yīng)的處罰，而這種處罰是否合理我們卻無從評論。因此，在充分結(jié)合各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，完善和補充規(guī)章制度，并用人性化的管理理念進行再加工，使最終的規(guī)章制度既達到規(guī)范和約束目的，又能從尊重和理解讀者的角度處理問題。

以亳州職業(yè)技術(shù)學院圖書館為例分析“圖書過期罰款”的規(guī)定：圖書過期每冊每天罰款0.1元，當罰款超過圖書價格后，按圖書原價罰款。這樣規(guī)定一是由于現(xiàn)在多數(shù)圖書價格至少都要幾十元甚至近百元，而罰款過低助長了讀者的惰性心里，不利于激發(fā)讀者主動還書行為；二是規(guī)定過于籠統(tǒng)，沒有從讀者的角度出發(fā)，照顧一些的確有特殊原因的情況。從人性化管理理念我們可以這樣改進規(guī)定：一是規(guī)定管理員在借書時有責任和義務(wù)提醒讀者及時還書和明確具體還書時間；二是可以把在一定時期內(nèi)減少可借圖書數(shù)量作為懲罰，減少經(jīng)濟上的處罰，降低抵觸情緒；三是明確一些免于處罰的特殊情況，如法定節(jié)假日、寒暑假等?？傊诵曰囊?guī)章制度更據(jù)有說服力，可以最大程度地減少因工作業(yè)務(wù)繁多帶來的各種矛盾沖突和內(nèi)心的抵觸情緒，給新環(huán)境下的工作帶來便利。

3.3 提高服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，為面向公眾開放做準備

“讀者第一，服務(wù)至上”是圖書館工作的核心理念，既體現(xiàn)了人性化的管理思想，又看到了服務(wù)質(zhì)量的提高對圖書館工作的重要性。圖書管理人員要深刻認識到為讀者服務(wù)是圖書館的一項中心工作。高質(zhì)量的服務(wù)不僅能體現(xiàn)出大學的開放和包容，是展現(xiàn)高校教師素質(zhì)的一扇窗，也能在社會大眾心中樹立起一所大學的良好形象。圖書管理人員還要以高質(zhì)量的服務(wù)吸引更多的人投身到文化學習和傳播中來，為地方經(jīng)濟建設(shè)和文化建設(shè)貢獻力量。

將來在我院圖書館的不斷建設(shè)和發(fā)展過程中，還會遇到更多的問題，我們會通過集體的智慧和創(chuàng)新的研究，探索圖書館建設(shè)的新道路。

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作者簡介

穆梁（1984-），女，安徽省亳州人；安徽省亳州職業(yè)技術(shù)學院圖書館；學士學位，館員職稱，在亳州職業(yè)技術(shù)學院圖書館從事圖書資料類研究工作。