王棟

摘要：隨著信息技術(shù)的日益進(jìn)步，微博、論壇已成為大學(xué)生發(fā)表輿論的重要場所，高校網(wǎng)絡(luò)輿情日漸凸顯的影響力給思想政治教育工作提出了新的要求。本文通過對(duì)秦皇島市四所高校的大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，總結(jié)了新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀；從多個(gè)角度系統(tǒng)分析了高校網(wǎng)絡(luò)輿情給思想政治教育帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；并從完善思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)、重視網(wǎng)絡(luò)道德教育、培養(yǎng)大學(xué)生“輿情領(lǐng)袖”和提高課堂教學(xué)時(shí)效性等六個(gè)方面論述了新形勢下大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；高校；思想政治教育

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)載體，大學(xué)生對(duì)所關(guān)心的或與自身利益相關(guān)的各種校園事務(wù)、社會(huì)事務(wù)所持有的帶有傾向性的情緒、態(tài)度、意見和意愿交錯(cuò)的綜合。網(wǎng)絡(luò)輿情以其新穎的形式、豐富的內(nèi)容、獨(dú)有的傳播方式受到大學(xué)生的喜愛，也給高校思想政治教育工作提出了新的要求。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

隨著新媒體技術(shù)的廣泛普及，門戶網(wǎng)站、搜索引擎、博客、播客、數(shù)字電視、手機(jī)等各種類型的新興傳播載體在我國已得到了空前的發(fā)展，不可避免地會(huì)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情帶來影響。針對(duì)這一問題，本研究采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)秦皇島市4所高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。這4所高校分別為：燕山大學(xué)、河北科技師范學(xué)院、河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國環(huán)境管理干部學(xué)院，其調(diào)查結(jié)果如下：

一是對(duì)于在校的大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)是他們獲取信息的最主要的方式，占91%。

二是在“網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性”這一問題上，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息只能“有選擇地相信”，可見大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息大都抱著將信將疑的態(tài)度。而在“如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論”調(diào)查中，多數(shù)大學(xué)生（73%）對(duì)其持觀望態(tài)度，這一選擇說明了大學(xué)生群體還是比較明智的；但排除持觀望態(tài)度和否定態(tài)度的學(xué)生之后，仍有部分學(xué)生（11%）認(rèn)為這種信息“很難從正常渠道獲得，所以格外重視”，這一點(diǎn)應(yīng)引起注意。

三是調(diào)查顯示，在某一問題上，如果發(fā)現(xiàn)自己的想法和大多數(shù)人不一樣，大多數(shù)大學(xué)生（76%）會(huì)選擇保持沉默，不在網(wǎng)上發(fā)表意見；而如果發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與大部分人的意見是一致的，保持沉默的學(xué)生明顯減少，64%的學(xué)生表示會(huì)在網(wǎng)上發(fā)表意見或“頂帖”，最后就導(dǎo)致了優(yōu)勢觀點(diǎn)越來越強(qiáng)大，弱勢觀點(diǎn)被逐漸忽視的局面。

四是隨著新媒體的傳播范圍日益擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)輿情的輻射范圍日益增強(qiáng)，原有的高校輿情管理傳統(tǒng)手段已無法滿足現(xiàn)代社會(huì)的需要。很多高校對(duì)管理輿情的投入不足，相應(yīng)的輿情監(jiān)控、管理機(jī)制還沒有建立，有些校園網(wǎng)站上的偏激意見或消極言論沒有能夠及時(shí)處理，也會(huì)給大學(xué)生帶來不良的影響。調(diào)查顯示，92%的大學(xué)生認(rèn)為目前學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作“一般”或“不好”。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情給思想政治教育帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情給思想政治教育帶來的機(jī)遇

（1）拓展了思想政治教育的空間。我國有關(guān)輿情的思想和制度建設(shè)有著悠久的歷史，但從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看，理論上真正對(duì)輿情進(jìn)行的研究始于2003年，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究始于2005年。并且，已有研究主要以傳播學(xué)和新聞學(xué)為主，而將高校網(wǎng)絡(luò)輿情作為特定的思想政治教育研究對(duì)象進(jìn)行理論和實(shí)踐研究的并不多。其中，對(duì)大學(xué)生思想政治教育在高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展過程中發(fā)揮怎樣的功能、如何發(fā)揮功能的研究就更少了。因此，可以說高校網(wǎng)絡(luò)輿情的迅速發(fā)展為完善思想政治教育開辟了新的空間。

（2）提高了思想政治教育的針對(duì)性。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、微博等新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展打破了真實(shí)世界和虛擬世界的界限，網(wǎng)絡(luò)輿情的匿名性則減少了心理防范，大學(xué)生可以通過微博、發(fā)帖、網(wǎng)絡(luò)聊天等形式暢所欲言，將內(nèi)心深處的孤獨(dú)、迷惘乃至不滿都傾訴出來。這種無顧忌的真實(shí)心態(tài)的表達(dá)在傳統(tǒng)的課堂上很難實(shí)現(xiàn)，廣大思想政治教育工作者可以通過校園BBS、QQ群等媒介關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿情的動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解大學(xué)生的真實(shí)想法，對(duì)其思想、學(xué)習(xí)和生活中暴露出的一些主要問題進(jìn)行組織討論，這將大大提高思想政治教育工作的針對(duì)性。

（3）增強(qiáng)了思想政治教育的互動(dòng)性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，高校思想政治教育者與受教育者處于平等的角色，教師無直接的權(quán)威性，大學(xué)生可以與之進(jìn)行平等地、深層次地溝通。例如，一些教師通過開通博客、收聽學(xué)生微博、組建班級(jí)QQ群等手段與學(xué)生交流，對(duì)學(xué)生關(guān)心的輿情事件進(jìn)行答疑解惑，有效地避免了不良信息對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的誤導(dǎo)。當(dāng)教師放下“高高在上”的姿態(tài)，減少不必要的約束，大學(xué)生便沒有太多的顧忌，減少了對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育方式的抵觸心理，在互動(dòng)中潛移默化地接受教育理念，反而會(huì)達(dá)到傳統(tǒng)灌輸方式不能企及的效果。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情給思想政治教育帶來的挑戰(zhàn)

（1）對(duì)思想政治教育環(huán)境產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。在信息時(shí)代，新興媒體快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息量巨大，良莠不齊。而當(dāng)前的大學(xué)生對(duì)新生事物有著強(qiáng)烈的好奇心，并能迅速地將其接納，一些過激言論能給他們的思想觀念和道德認(rèn)知帶來深刻影響，抵消了高校思想政治教育的部分效果。此外，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得學(xué)生在發(fā)泄個(gè)人情緒時(shí)無所顧忌，人身攻擊、謾罵等嚴(yán)重違反道德甚至法律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些現(xiàn)象必須引起高校思想政治教育工作者的重視。

（2）對(duì)思想政治教育工作者提出了更高的要求。在新媒體時(shí)代，大學(xué)生強(qiáng)烈的好奇心和對(duì)新生事物的認(rèn)同感，使他們成為新媒體最早的接受者和使用、推廣者，而教育者卻往往處于信息劣勢的境地，而且還存在新媒體技術(shù)意識(shí)淡薄、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平差、缺乏接受新鮮事物的敏銳性、觀念更新不夠等不足之處。因此，大學(xué)生思想政治教育工作者必須與時(shí)俱進(jìn)，熟悉新媒體、更新知識(shí)、提高信息素養(yǎng)，這是應(yīng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情挑戰(zhàn)的必然要求。

（3）對(duì)傳統(tǒng)的思想政治教育方法提出了挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有互動(dòng)性、突發(fā)性等特征，可以以個(gè)人爆料、新聞跟帖、獨(dú)家視頻等多種形式存在，并且各種形式之間并不是完全隔閡的，有互相融合的趨勢，能夠在很短的時(shí)間里產(chǎn)生較大影響。而與高校網(wǎng)絡(luò)輿情以上的特點(diǎn)相比，大學(xué)生思想政治教育的工作方式還是以正面灌輸為主，教師一般就是“一言堂”的方式完成課堂教學(xué)，在教育理念、教育政策、教育目的等方面缺乏前瞻性的理論與實(shí)踐的研究，教育的靈活性、時(shí)效性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、新形勢下大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新策略

1.完善思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，占領(lǐng)主陣地

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》指出：“要全面加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開展思想政治教育的重要手段。”要樹立主陣地意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力使校園網(wǎng)絡(luò)成為開展思想政治教育的重要載體，為學(xué)生提供健康生動(dòng)、新穎活潑的思想政治教育資源。

2.建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制，把握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

高校網(wǎng)絡(luò)輿情反映了一些大學(xué)生通過傳統(tǒng)渠道不便表達(dá)的真實(shí)意愿，是大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的“晴雨表”“體溫計(jì)”。因此，高校應(yīng)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立多層次、全方位的網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集與預(yù)警機(jī)制，及時(shí)了解輿情信息，分析態(tài)勢，預(yù)測走向，以便及時(shí)提出解決問題的對(duì)策和建議，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處置能力。例如，可以指定專門人員密切關(guān)注校園網(wǎng)、QQ群及各類貼吧的動(dòng)態(tài)，對(duì)其中透露出的信息整理分析，及時(shí)掌握大學(xué)生的思想傾向，進(jìn)行有針對(duì)性地教育。

3.提高信息素養(yǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)

我國教育部明確提出：“要培養(yǎng)一支既具有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規(guī)律，又能較有效地掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育工作的隊(duì)伍?！币虼?，要想處理好高校網(wǎng)絡(luò)輿情，最終還是靠人，必須有一支既具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)、又能熟悉網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍。廣大的思想政治教育工作者應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真、全面學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高信息素養(yǎng)，掌握傳播學(xué)技巧，圍繞大學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題，能夠主動(dòng)撰寫帖子，吸引學(xué)生點(diǎn)擊跟帖，有效地引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

4.重視網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)免疫力

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是理性與非理性的結(jié)合，面對(duì)良莠不齊的大量網(wǎng)絡(luò)信息，大學(xué)生雖然具有一定的理性認(rèn)識(shí)，但還是很容易迷失。因此，要想避免虛假信息、過激言辭的泛濫，必須重視網(wǎng)絡(luò)道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生高度的網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任感和良好的行為規(guī)范。例如，可以對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行深入剖析和教育，強(qiáng)化大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)信息的提供者與傳播者的道德責(zé)任，組織學(xué)生社團(tuán)開展“微博辟謠”活動(dòng)等等。要提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)免疫力，使其能夠辨別真?zhèn)巍⑸茞?、美丑，讓其自覺抵制反動(dòng)、色情、暴力等垃圾信息的入侵，從主觀上杜絕虛假、非法網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和傳播，減少和消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響。

5.發(fā)揮大學(xué)生主動(dòng)性，培養(yǎng)“輿情領(lǐng)袖”

每個(gè)BBS、貼吧等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)中都會(huì)有一些見解獨(dú)特、分析問題深刻、能引領(lǐng)主流輿論的網(wǎng)民作為“輿情領(lǐng)袖”?！拜浨轭I(lǐng)袖”是一把“雙刃劍”，他們的身份形形色色，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和感染力的同時(shí)，也能左右周圍的人，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)揮著不容小覷的作用。因此，高校應(yīng)發(fā)揮大學(xué)生的主動(dòng)性，選拔、培養(yǎng)一批政治上可靠、思想上堅(jiān)定、又具有以上特點(diǎn)的學(xué)生骨干來充當(dāng)我們自己的“輿情領(lǐng)袖”，通過他們進(jìn)行話題引導(dǎo)，倡導(dǎo)符合主流價(jià)值觀念的輿論導(dǎo)向。

6.緊密結(jié)合新聞時(shí)政，提高課堂教學(xué)時(shí)效性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是借助新媒體傳播的，可以讓大學(xué)生在數(shù)秒內(nèi)鏈接到所需的網(wǎng)頁，快速獲取相關(guān)信息。相比之下，“照本宣科”式的傳統(tǒng)教學(xué)模式則顯得時(shí)效性不足。在某些高校，思想政治課堂還是圈囿于知識(shí)化課程、灌輸式教學(xué)，已明顯落后于時(shí)代發(fā)展。因此，思想政治教學(xué)要充分運(yùn)用現(xiàn)代傳媒來豐富教學(xué)手段，本著“趨利避害”的原則，引入新聞時(shí)政，提高教學(xué)時(shí)效性，增強(qiáng)課堂吸引力。可以在第一時(shí)間將一些正面輿情事件引入課堂，如“最美女教師”張麗莉的事跡等，用新聞人物、道德楷模來凝聚高校網(wǎng)絡(luò)輿情的正能量。

參考文獻(xiàn)

[1]賈曉娜.高校網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思想政治教育功能創(chuàng)新探析[D].天津工業(yè)大學(xué)，2012：7-8.[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2013：40-43.

[3]婁超.新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新[D].西南交通大學(xué)，2010：23-24.

[基金項(xiàng)目：2013年度河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究民生調(diào)研專項(xiàng)課題“新媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201301268）]

（作者單位：河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部）