樊彥瑞

摘要：高校的機(jī)房主要承擔(dān)著眾多的教學(xué)任務(wù)。為了保證這些任務(wù)的高質(zhì)量完成，機(jī)房管理的重要性顯得尤為突出。機(jī)房作為實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)窗口不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也體現(xiàn)了學(xué)校信息化建設(shè)的水平。

但隨著學(xué)生上機(jī)實(shí)踐課程任務(wù)的增加，機(jī)房管理與維護(hù)工作任務(wù)的繁重日益增加。現(xiàn)結(jié)合近年來的經(jīng)驗(yàn)對機(jī)房管理與維護(hù)在幾個(gè)方面進(jìn)行簡單闡述，并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出解決方案。

關(guān)鍵詞：高校機(jī)房 管理 維護(hù) 硬件 軟件 網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在機(jī)房已經(jīng)成為了高校的重要教學(xué)基地，機(jī)房的管理與維護(hù)也成了高校教學(xué)的基本保障和重要組成部分。而機(jī)房的日常管理牽涉面廣，事務(wù)較多，且不同程度地存在著一定的技術(shù)難度。機(jī)房要面對全校上機(jī)課的教學(xué)任務(wù)，使用頻率較高，硬件的損壞和耗損十分嚴(yán)重，很多高校都有整箱損壞的鍵盤、鼠標(biāo)、電源等，部分是使用不當(dāng)和時(shí)間較長而導(dǎo)致的，部分是人為損壞的，這些往往給學(xué)校機(jī)房的正常使用帶來不少麻煩和困難。

另外，有些學(xué)生自己帶來U盤（包括游戲、電影等），在機(jī)房局域網(wǎng)內(nèi)共享、傳播，這些都容易讓計(jì)算機(jī)傳染病毒，對機(jī)房造成危害。

要想我們的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的井然有序，更好地服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，使我們的管理更加輕松，我們就要掌握科學(xué)的管理思路與方法，下面談?wù)勎覀€(gè)人的幾點(diǎn)見解：

一 、高校機(jī)房管理的原則

1.建立科學(xué)、合理完善的機(jī)房管理制度

為了規(guī)范機(jī)房管理，提高機(jī)房的計(jì)算機(jī)的使用效率，保障機(jī)房的所有計(jì)算機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要制定一個(gè)行之有效的規(guī)章制度。制定一套嚴(yán)格的管理制度是輕松管理的依據(jù)，機(jī)房管理制度的制定要依據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的情況和工作性質(zhì)來恰如其分地制定，主要目的是營造一個(gè)良好的操作環(huán)境，明確機(jī)房管理人員、教師、學(xué)生等人員的職責(zé)及違規(guī)處罰等內(nèi)容，制度要通過日常工作中對它的執(zhí)行來體現(xiàn)和完善，機(jī)房管理水平的高低直接影響著機(jī)房的使用率和計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用壽命，因此要嚴(yán)格落實(shí)機(jī)房管理制度，保障機(jī)房設(shè)備的正常使用。

2.建立學(xué)生報(bào)修制度

在以前的機(jī)房管理中，經(jīng)常出現(xiàn)軟件、硬件損壞的故障機(jī)不能得到及時(shí)維修，影響正常的教育教學(xué)，對此類問題的發(fā)生，每個(gè)學(xué)期開始對于上機(jī)學(xué)生進(jìn)行按座位登記，上機(jī)課時(shí)如發(fā)現(xiàn)自己使用的計(jì)算機(jī)有故障要及時(shí)報(bào)修，這樣學(xué)生就會(huì)配合機(jī)房管理員管好自己的計(jì)算機(jī)，使最容易壞的鼠標(biāo)和鍵盤的故障率明顯降低，同時(shí)保證了故障設(shè)備能夠得到及時(shí)維修。

3.建立維修登記制度

在日常的機(jī)房管理中，要有專門的維護(hù)人員，根據(jù)每天的學(xué)生報(bào)修登記表，進(jìn)行有針對性的維修，這首先節(jié)省了檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。另外要求維修人員對自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障記錄，包括故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺(tái)計(jì)算機(jī)的工作狀況也可為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。維修登記制度對于實(shí)驗(yàn)室維修人員的經(jīng)驗(yàn)積累起到了不可忽視的作用。

二、認(rèn)真做好機(jī)房的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)和保養(yǎng)

高校計(jì)算機(jī)的使用基本上每天都在8個(gè)小時(shí)左右，隨著機(jī)房計(jì)算機(jī)使用率的增加，計(jì)算機(jī)軟件和硬件設(shè)備容易出現(xiàn)一些問題，為保證計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，就需要對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。機(jī)房應(yīng)配有專職的技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，平時(shí)要經(jīng)常檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，發(fā)生故障及時(shí)排除，還要定期的對計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行檢查和維護(hù)，從而保證計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。維護(hù)工作包括以下四個(gè)部分。

1.硬件維護(hù)

在日常使用過程中，計(jì)算機(jī)硬件會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障。為減少故障的發(fā)生，機(jī)房必須要有專用的電源供電，提供穩(wěn)壓電源和專用電源開關(guān)。對于機(jī)房管理人員，要求熟悉計(jì)算機(jī)組成原理和各種操作系統(tǒng)，熟練使用維修用儀器儀表。維護(hù)工作應(yīng)遵照計(jì)算機(jī)故障與維修的操作步驟、基本原則和維修方法進(jìn)行；要定期由機(jī)房的管理員做好設(shè)備的除塵工作，做好UPS系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。

2.軟件維護(hù)

由于計(jì)算機(jī)機(jī)房面向全校廣大師生，上機(jī)操作人員多而復(fù)雜，軟件種類繁多，軟件維護(hù)相對于硬件維護(hù)工作更為頻繁和重要。

進(jìn)行軟件維護(hù)應(yīng)備有操作系統(tǒng)軟件、各種工具軟件、常用應(yīng)用軟件和程序設(shè)計(jì)語言軟件。一般情況下，計(jì)算機(jī)安裝各種軟件前應(yīng)合理創(chuàng)建磁盤分區(qū)，然后安裝適合的操作系統(tǒng)軟件，將常用軟件安裝在同一分區(qū)內(nèi)，這樣可以方便保護(hù)、備份和恢復(fù)，提高維護(hù)效率。

在平時(shí)要做好系統(tǒng)保護(hù)與數(shù)據(jù)備份工作。系統(tǒng)保護(hù)有硬件保護(hù)與軟件保護(hù)兩種，有些機(jī)房管理員認(rèn)為利用軟件進(jìn)行系統(tǒng)備份和恢復(fù)的方法太復(fù)雜，不容易掌握?？梢允褂冒惭b硬盤保護(hù)卡的方法來保護(hù)系統(tǒng)。我校機(jī)房使用的是方正硬盤還原網(wǎng)卡。方正硬盤還原網(wǎng)卡的硬盤保護(hù)功能能提供兩種工作模式（保護(hù)模式、開放模式），同時(shí)，提供三種特權(quán)操作系統(tǒng)設(shè)置、保存數(shù)據(jù)、復(fù)原數(shù)據(jù)。還原卡能對CMOS進(jìn)行實(shí)時(shí)偵測和實(shí)時(shí)備份并能在正常開機(jī)時(shí)瞬時(shí)恢復(fù)到原設(shè)定狀態(tài)。還原卡還必須具有網(wǎng)絡(luò)拷貝功能，這樣我們的機(jī)房管理員就可以在半小時(shí)至一小時(shí)內(nèi)把機(jī)房全部電腦改變?yōu)槲覀兯璧淖鳂I(yè)環(huán)境，減少了大量繁雜的維護(hù)工作。

我們也可以使用系統(tǒng)備份軟件對操作系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)。這類軟件很多，如網(wǎng)絡(luò)還原精靈、GHOST、一鍵還原、影子系統(tǒng)等。推薦大家使用網(wǎng)絡(luò)還原精靈，因?yàn)樗哂懈鼜?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)功能。

網(wǎng)絡(luò)還原精靈是一種新型純軟件版網(wǎng)絡(luò)硬盤保護(hù)工具，通過網(wǎng)絡(luò)上的主控端來遠(yuǎn)程保護(hù)與管理被控端硬盤。主控端通過執(zhí)行還原、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、保留、頻道、參數(shù)設(shè)置、移除、計(jì)劃任務(wù)、登出、關(guān)機(jī)、開機(jī)、網(wǎng)絡(luò)對拷、遠(yuǎn)程信息、文件傳輸?shù)炔僮鱽斫y(tǒng)一地對所有或選定的被控端進(jìn)行管理與監(jiān)控，使得被控端的硬盤免受病毒侵害，讓意外被刪除或損壞的文件失而復(fù)得，免除由于系統(tǒng)意外死機(jī)所帶來的資料丟失等問題。只需簡單的幾步安裝，即將所有被控端的電腦硬盤安全地保護(hù)起來。安裝網(wǎng)絡(luò)還原精靈無須改變當(dāng)前硬盤分區(qū)及破壞操作系統(tǒng)，直接安裝、動(dòng)態(tài)保護(hù)、實(shí)時(shí)瞬間恢復(fù)。 網(wǎng)絡(luò)還原精靈采用新的內(nèi)核技術(shù)，放棄了以前還原卡將保留空間標(biāo)注為壞塊的方式，安裝時(shí)不需要設(shè)置保留空間的位置與大小，由軟件動(dòng)態(tài)分配保留空間，用戶可以最大限度的使用硬盤空間。

3.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

學(xué)校機(jī)房上機(jī)的班級(jí)多，上機(jī)的人員更多，多數(shù)機(jī)房的計(jì)算機(jī)又連接為局域網(wǎng)，甚至接入互聯(lián)網(wǎng)，所以對網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)就顯得尤為重要。

首先要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝管理軟件，讓網(wǎng)管軟件來承擔(dān)日常運(yùn)行中的管理工作，使機(jī)房達(dá)到智能化管理的水平。

機(jī)房的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般采用C/S（客戶/服務(wù)器）或B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，服務(wù)器處于中心位置，它為工作站提供數(shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)，因些，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工作重點(diǎn)是服務(wù)器。要做好網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)用戶的權(quán)限設(shè)置和工作組規(guī)劃，若服務(wù)器是WINDOWS操作平臺(tái)，則應(yīng)做系統(tǒng)的安全策略規(guī)劃；若服務(wù)器使用的是Netware操作系統(tǒng)，則應(yīng)將VREPAIR模塊存放在服務(wù)器C盤網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)目錄，以備卷發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)對其進(jìn)行修復(fù)；平時(shí)應(yīng)根據(jù)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展水平及時(shí)調(diào)整和更新網(wǎng)絡(luò)中的各種軟件，以適應(yīng)計(jì)算機(jī)教學(xué)的需要。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在使用過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障，如某一工作站不能連接上網(wǎng)或一組工作站不能連接上網(wǎng)，這就需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員熟悉網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，通過檢查網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)連接點(diǎn)、網(wǎng)卡、服務(wù)器以及集線器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，找出故障點(diǎn)并給予排除。另外，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，應(yīng)該有豐富的PC和局域網(wǎng)絡(luò)的硬件知識(shí)和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟練使用常用網(wǎng)絡(luò)命令，以方便網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除。

4.日常維護(hù)保養(yǎng)

開機(jī)關(guān)機(jī)一定要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不可隨意進(jìn)行，特別是在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中不能隨意冷啟動(dòng)機(jī)器，機(jī)器運(yùn)行中如發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)及時(shí)處理；定時(shí)檢查供電系統(tǒng)是否正常，電器連接點(diǎn)是否牢固，用電設(shè)備溫度有無異常；檢查機(jī)箱、顯示器上的開關(guān)是否完好。對鍵盤、鼠標(biāo)等易損件進(jìn)行常規(guī)檢查；對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。計(jì)算機(jī)設(shè)備不用期間，要定時(shí)對其進(jìn)行開機(jī)上電操作，以保持機(jī)器內(nèi)部干燥，保證機(jī)房溫度、濕度、潔凈度要求，作好日常衛(wèi)生工作。

高校機(jī)房管理是一件任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，高效地管理好我們的機(jī)房是每一個(gè)機(jī)房管理工作者始終不變的目標(biāo)。機(jī)房管理是一種具有很強(qiáng)的專業(yè)性的工作，不斷的積累機(jī)房維護(hù)管理的經(jīng)驗(yàn)，目的就是為了提高工作效率，更好地為計(jì)算機(jī)教學(xué)提供良好的基礎(chǔ)保障。

（河北衡水廣播電視大學(xué)）

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